试比较关键事件法、行为对照表法、行为锚定等级评价法、行为观察评价法、目标管理法的优缺点。
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试比较关键事件法、行为对照表法、行为锚定等级评价法、行为观察评价法、目标管理法的优缺点。
答:关键事件法
优点:研究的焦点集中在职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的。
缺点:1、费时,需要花大量的时间去搜集哪些关键事件,并加以概括和分类;2、关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件,但是,这就遗漏了平均绩效水平;3、不可单独作为考核工具。
行为对照表法
优点:1、评价方法简单,只需对项目和事实进行一一核实,并且可以回避评价者不清楚的情况;2、不容易发生晕轮效应等评价者误差;3、可以进行员工之间的横向比较,较好地为发放奖金提供依据;4、评价标准与工作内容高度相关,评价误差小,有利于进行行为引导;5、执行成本很小。
缺点:1、评价因素/项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为;2、设计难度大,成本高;3、由于评价者无法对最终结果做出预测,因而可能降低评价者的评价意愿;4、能够发现一般性问题,但无法对今后员工工作绩效的改进提供具体明确的指导。故不是特别适合用来对员工提供建议、反馈、指导。
行为锚定等级评价法
优点:1、对员工绩效的考量更加精确;2、绩效考评标准更加明确;3、具有良好的反馈功能;4、具有良好的连贯性和较高的信度;5、考评的维度清晰,各绩效要素的相对独立性强,有利于综合评价判断。
缺点:设计和实施的费用高,比许多考评方法费时费力;而且考核某些复杂的工作时,特别是对于那些工作行为与效果的联系不太清楚的工作,管理者容易着眼于对结果的评定而非依据锚定事件进行考核。
行为观察评价法
优点:1、有助于员工对考评工具的理解和使用;2、行为观察量表法有助于产生清晰明确的反馈;3、从考评工具区分成功与不成功员工行为的角度来看;4、行为观察量表法关键行为和等级标准一目了然;5、它允许员工参与工作职责的确定,从而加强员工的认同感和理解力;6、行为观察量表法的信度和效度较高。
缺点:行为观察量法还存在一些不足之处:1、有时不切实际;2、行为观察量表法需要花费更多的时间和成本;3、行为观察量表法过分强调行为表现,这可能忽略了许多工作真正的考评要素,特别是对管理工作来说,应更注重实际的产出结果,而不是所采取的行为;4、在组织日益趋向扁平化的今天,让管理者来观察在职人员的工作表现,这似乎不太可能,但却是行为观察量表法所要做的。
目标管理法
优点:目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,所以很少出现评价失误,也适合对员工提供建议,进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程,因此,员工工作积极性大为提高,增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
缺点:目标管理法没有在不同部门,不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据。如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!
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