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• 17．我不善于说服人，尽管有时我觉得很 有道理。
• 18．我不能自如地用非口语(眼神、手势、 表情等)表达感情。
• 19．我不善于赞美别人，感到很难把话说 得自然亲切。
• 20．在与一位迷人的异性交谈时我会感到 紧张。
（2）语言表达能力测试结果：
每题均有两个测试结果：“是”、 “否”。答一个“是”得1分。
• 2．别人难以准确地理解我口语和非口 语所要表达的意思。
• 3．我不善于与和我观念不同的人交流 感情。
• 4．我对连续不断的交谈感到困难。 • 5．我无法自如地用口语表达我的情感。
（2）语言表达能力测试
• 6．我时常避免表达自己的感受。 • 7．在给一位不太熟悉的人打电话时我会感
到紧张。 • 8．向别人打听事情对我而言是困难的事。 • 9．ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不习惯和别人聊天。 • 10．我觉得同陌生人说话有些困难。
1、什么是口才
• 丈夫：“你整天喋喋不休，好 像世界上的事没有你不知道的 。” 妻子：“真的吗？”
丈夫：“是的，只有一件事你 自己不知道，而我恰恰知道。 ” 妻子：“什么事？”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚是清代才子，众所 周知的一代风流人物。虽然在 宦海沉浮，却可保命全身，这 全得益于他的口才。他能言善 辩，机智敏捷，学识渊博，出 口成章，观其一生，虽政绩平 平，却才名远扬，为后人所传 颂。
2、为什么要训练口才？
你认为哪些职业最需要好的口才？
你认为自己的生活中哪些地方和 哪些时候最需要运用口才？
你认为哪些职业最需要好的口才？
• 教师 • 律师 • 导游 • 新闻工作者（记者、
播音员） • 心理咨询师 • 销售人员 • 客服接待人员 • 谈判代表……
生活、工作中哪些时候需要运用口才？
•
与父母长辈沟通
•
与朋友聊天
•
买东西砍价
•
谈恋爱
•
……
• 班干、学生会、社团等竞选
• 就职演说
• 与老师、领导谈话
• 就业面试
• 向领导反映问题
• ……
2、为什么要训练口才？
• 口才对于个人的意义：
• 口才是一个人智慧的反映，它是影 响一个人事业成功，人际和睦，生 活幸福，精神愉快的重要素质，也 是一个人随身携带永不过时的基本 能力。
• 14分以上表示语言表达能力较 弱；
• 9-14（含）分表示一般； • 5-8（含）分表示较好； • 5分以下表示语言表达能力非常
好。
研究显示，影响人的语言表达的因素有：
年龄：心智发展成熟程度、社会经历
性别：男/女
人格（性格）：外向/内向；感觉/ 直觉；思考/情感；判断/感知 文化背景：所处身份、学历高低、 思维方式
4、如何训练你的口才
1、什么是口才（案例2）
• 有一天，乾隆皇帝问纪晓岚：“纪卿 ，你知道‘忠孝’二字如何解释吗？” 纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不 死，此为‘忠’；父要子亡，子不得不亡 ，此为‘孝’。” 乾隆皇帝听后立刻说：“那好，朕现 在就要你去死！”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚闻此也一点都不含糊，回答说 ：“臣领旨！” 乾隆皇帝好奇地问：“那你打算怎么 死法？” “跳河。”纪晓岚答道。
3、你的口才水平如何？
（1）小游戏：你说我画
（2）语言表达能力测试
（2）语言表达能力测试
• 表达能力是一种将自己的感觉 正确地传递给他人的能力，传 递的途径有很多种。你可以通 过表情或者形体语言暗示给别 人你的心思，当然，最重要的 表达方式还是你的语言。
（2）语言表达能力测试
• 1．我在表达自己的情感时，很难选择 准确、恰当的词汇。
（2）语言表达能力测试
• 11．同老师或是上司谈话时，我感到紧 张。
• 12．我在演说时思维变得混乱和不连贯。 • 13．我无法很好地识别别人的情感。 • 14．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 • 15．我的文字表达能力远比口头表达能
力强。
（2）语言表达能力测试
• 16．我无法在一位内向的朋友面前轻松自 如地谈论自己的情况。
文若河认为，口才是一种综合能力， 不仅包括表达，还包括聆听、应变 等多项能力。他认为：善表达，会 聆听，能判断，巧应对，应该是衡
量口才好与坏的重要标准。
1、什么是口才
• 我们高中课文曾经学过的课文 如《邹忌讽齐王纳谏》、《烛 之武退秦师》等，都是古代策 士语言艺术的典范。
• 国外民主选举过程中往往出现 许多杰出的政治演说家，如美 国总统富兰克林•罗斯福、英 国首相温斯顿•邱吉尔，等等。
1、什么是口才（案例2）
• 乾隆听了这番话后，龙颜大悦，大 笑着连声称赞道：“好一个如簧之舌， 真不愧是雄辩之才，这下朕算是服了！ ”
•
纪晓岚机智应对，话语幽默，一语 双关，既说明自己是个忠臣，又称赞乾 隆是个英明的君主，使得他免于一死。
1、什么是口才
《现代汉语词典》上的解释为：[名 词]说话的才能。
实用情境口才
——口才与沟通训练
实用情境口才
第一讲：绪论
绪论
1、什么是口才？ 2、为什么要学习口才？ 3、你的口才水平如何？ 4、如何训练你的口才？
1、什么是口才（案例1）
• 丈夫：“你的尖下巴为 什么比我的好看呢？”
• 妻子：“因为我是女人 啊！” 丈夫：“不对。” 妻子：“那是什么原因？” 丈夫：“那是因为你整天喋喋不休的 唠叨，使下颚锻炼过度的缘故。”
2、为什么要训练口才？
• 好的口才具有神奇的魔力。在与他人辩 论的时候，好口才能让你立于不败之地 ；在谈判的时候，好口才能让你笑傲谈 判桌；在说服他人的时候，好口才能让 你巧舌如簧，让人心服口服；在演讲的 时候，好口才能让你在讲台上灼灼发光 ；在推销的时候，好口才能让无往不利 ；甚至在外交活动中，好口才也能让我 们雄辩滔滔占上风。所以说掌握好了口 才，才能让你获得成功。
• 乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死， 于是就坐在一边看他怎么应对。
• 过了一会，乾隆见纪晓岚回到跟前，
笑道：“纪卿何以未死呢？”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚答道：“我走到河边，正要往 下跳时，屈原从水里向我走来。他说：‘ 纪晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸 ，我才不得不死。你在跳河之前应该先回 去问问皇上是不是昏君，如果皇上不是昏 君，你就不该投河而死；如果说皇上跟当 年楚王一样的昏庸，你再死也不迟啊！”
• 18．我不能自如地用非口语(眼神、手势、 表情等)表达感情。
• 19．我不善于赞美别人，感到很难把话说 得自然亲切。
• 20．在与一位迷人的异性交谈时我会感到 紧张。
（2）语言表达能力测试结果：
每题均有两个测试结果：“是”、 “否”。答一个“是”得1分。
• 2．别人难以准确地理解我口语和非口 语所要表达的意思。
• 3．我不善于与和我观念不同的人交流 感情。
• 4．我对连续不断的交谈感到困难。 • 5．我无法自如地用口语表达我的情感。
（2）语言表达能力测试
• 6．我时常避免表达自己的感受。 • 7．在给一位不太熟悉的人打电话时我会感
到紧张。 • 8．向别人打听事情对我而言是困难的事。 • 9．ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不习惯和别人聊天。 • 10．我觉得同陌生人说话有些困难。
1、什么是口才
• 丈夫：“你整天喋喋不休，好 像世界上的事没有你不知道的 。” 妻子：“真的吗？”
丈夫：“是的，只有一件事你 自己不知道，而我恰恰知道。 ” 妻子：“什么事？”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚是清代才子，众所 周知的一代风流人物。虽然在 宦海沉浮，却可保命全身，这 全得益于他的口才。他能言善 辩，机智敏捷，学识渊博，出 口成章，观其一生，虽政绩平 平，却才名远扬，为后人所传 颂。
2、为什么要训练口才？
你认为哪些职业最需要好的口才？
你认为自己的生活中哪些地方和 哪些时候最需要运用口才？
你认为哪些职业最需要好的口才？
• 教师 • 律师 • 导游 • 新闻工作者（记者、
播音员） • 心理咨询师 • 销售人员 • 客服接待人员 • 谈判代表……
生活、工作中哪些时候需要运用口才？
•
与父母长辈沟通
•
与朋友聊天
•
买东西砍价
•
谈恋爱
•
……
• 班干、学生会、社团等竞选
• 就职演说
• 与老师、领导谈话
• 就业面试
• 向领导反映问题
• ……
2、为什么要训练口才？
• 口才对于个人的意义：
• 口才是一个人智慧的反映，它是影 响一个人事业成功，人际和睦，生 活幸福，精神愉快的重要素质，也 是一个人随身携带永不过时的基本 能力。
• 14分以上表示语言表达能力较 弱；
• 9-14（含）分表示一般； • 5-8（含）分表示较好； • 5分以下表示语言表达能力非常
好。
研究显示，影响人的语言表达的因素有：
年龄：心智发展成熟程度、社会经历
性别：男/女
人格（性格）：外向/内向；感觉/ 直觉；思考/情感；判断/感知 文化背景：所处身份、学历高低、 思维方式
4、如何训练你的口才
1、什么是口才（案例2）
• 有一天，乾隆皇帝问纪晓岚：“纪卿 ，你知道‘忠孝’二字如何解释吗？” 纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不 死，此为‘忠’；父要子亡，子不得不亡 ，此为‘孝’。” 乾隆皇帝听后立刻说：“那好，朕现 在就要你去死！”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚闻此也一点都不含糊，回答说 ：“臣领旨！” 乾隆皇帝好奇地问：“那你打算怎么 死法？” “跳河。”纪晓岚答道。
3、你的口才水平如何？
（1）小游戏：你说我画
（2）语言表达能力测试
（2）语言表达能力测试
• 表达能力是一种将自己的感觉 正确地传递给他人的能力，传 递的途径有很多种。你可以通 过表情或者形体语言暗示给别 人你的心思，当然，最重要的 表达方式还是你的语言。
（2）语言表达能力测试
• 1．我在表达自己的情感时，很难选择 准确、恰当的词汇。
（2）语言表达能力测试
• 11．同老师或是上司谈话时，我感到紧 张。
• 12．我在演说时思维变得混乱和不连贯。 • 13．我无法很好地识别别人的情感。 • 14．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 • 15．我的文字表达能力远比口头表达能
力强。
（2）语言表达能力测试
• 16．我无法在一位内向的朋友面前轻松自 如地谈论自己的情况。
文若河认为，口才是一种综合能力， 不仅包括表达，还包括聆听、应变 等多项能力。他认为：善表达，会 聆听，能判断，巧应对，应该是衡
量口才好与坏的重要标准。
1、什么是口才
• 我们高中课文曾经学过的课文 如《邹忌讽齐王纳谏》、《烛 之武退秦师》等，都是古代策 士语言艺术的典范。
• 国外民主选举过程中往往出现 许多杰出的政治演说家，如美 国总统富兰克林•罗斯福、英 国首相温斯顿•邱吉尔，等等。
1、什么是口才（案例2）
• 乾隆听了这番话后，龙颜大悦，大 笑着连声称赞道：“好一个如簧之舌， 真不愧是雄辩之才，这下朕算是服了！ ”
•
纪晓岚机智应对，话语幽默，一语 双关，既说明自己是个忠臣，又称赞乾 隆是个英明的君主，使得他免于一死。
1、什么是口才
《现代汉语词典》上的解释为：[名 词]说话的才能。
实用情境口才
——口才与沟通训练
实用情境口才
第一讲：绪论
绪论
1、什么是口才？ 2、为什么要学习口才？ 3、你的口才水平如何？ 4、如何训练你的口才？
1、什么是口才（案例1）
• 丈夫：“你的尖下巴为 什么比我的好看呢？”
• 妻子：“因为我是女人 啊！” 丈夫：“不对。” 妻子：“那是什么原因？” 丈夫：“那是因为你整天喋喋不休的 唠叨，使下颚锻炼过度的缘故。”
2、为什么要训练口才？
• 好的口才具有神奇的魔力。在与他人辩 论的时候，好口才能让你立于不败之地 ；在谈判的时候，好口才能让你笑傲谈 判桌；在说服他人的时候，好口才能让 你巧舌如簧，让人心服口服；在演讲的 时候，好口才能让你在讲台上灼灼发光 ；在推销的时候，好口才能让无往不利 ；甚至在外交活动中，好口才也能让我 们雄辩滔滔占上风。所以说掌握好了口 才，才能让你获得成功。
• 乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死， 于是就坐在一边看他怎么应对。
• 过了一会，乾隆见纪晓岚回到跟前，
笑道：“纪卿何以未死呢？”
1、什么是口才（案例2）
• 纪晓岚答道：“我走到河边，正要往 下跳时，屈原从水里向我走来。他说：‘ 纪晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸 ，我才不得不死。你在跳河之前应该先回 去问问皇上是不是昏君，如果皇上不是昏 君，你就不该投河而死；如果说皇上跟当 年楚王一样的昏庸，你再死也不迟啊！”