会展概论
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三、会展业的性质：
会展业是第三产业中的特殊行业。它涵盖第一、 第二产业。会展业大部分的工作范畴是为第一和第 二产业服务。
国家对会展业性质的界定是：会展业是指会议 及展览服务，隶属于租赁和商务服务业。行业分类 代码是 7491。
四、会展的基本功能
1、经济辐射功能 A、联系和交易。 B、整合营销。 C、调节供需。 D、技术交流与扩散。 E、产业联动。 F、促进经济一体化。 2、信息传播功能。 A、会展是信息交流传播的媒介和载体。 B、多样化的人文表现。 C、文化教育功能。 D、领导管理功能。
D、企业应采用新型领导方法，通过提高工人满足度而激励职工的士 气，从而达到提高生产效率的目的。
（2）需要层次论 A、生理需要。 B、安全需要。 C、尊重需要。 D、自我实现需要。 三、管理的丛林阶段
（1）管理学学派 （2）决策学学派
第二节会展管理观念
一、会展宏观管理观念
建设成就展览
建设成就展览部分照片
服装展销会外景
服装展展馆内照片
五、我国会展业发展的现状与特点
（1）现状：我国会展业在区域分布上，基本形成了分别 以北京、上海、广州、大连、成都、西安、昆明等为中心 的环渤海会展经济带、长三角会展经济带、珠三角会展经 济带、东北会展经济带及中西部会展经济带。
理。 C、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神上和思想上进
行一次彻底变革，从盈利的分配转到增加盈利的数量上来。 （2）法约尔的组织管理理论 A、从企业经营活动中提炼出管理活动。 技术活动：设计制造。 商业活动：进行采购、销售和交换。
财务活动：确定资金来源和使用计划。
息的重要场所。
餐饮 24.2%
2000年全美会展对相关行业影响情况
八、会展业发展的条件
（1）展览场馆。 （2）接待设施。宾馆、交通、通讯、配套的服务业。 （3）资源环境。人文资源、相关产业资源、环境资源等。 （4）相关政策。
第二节 会展的发展过程
一、国际会展业发展的历史过程
（1）萌芽期 （2）发展期 （3）成熟期。会展业的发展阶段（20世纪中叶至今） 二、国际会展业发展现状与特点
德国国家馆
蒙古国国家馆
以色列国家馆
世博会演艺中心
四、我国会展业发展的历史过程 （1）尝试阶段 （2）起步阶段（新中国成立至20世纪90年代）。参加国外的展览会：
1915年中国人自己参加巴拿马世界博览会。1949年7月2日，由全国文 代会举办的“艺术作品展览会” ，是第一个非盈利性展览会。1910年 由南洋劝业会在南京举办了中国第一次赢利性的全国博览会。1929年 在浙江杭州举办了“西湖博览会”。1957年4月15日,第一届中国出口 商品交易会在广州举行 ，这标志着新中国成立以来我国第一个贸易 展览会从此正式拉开帷幕。 （3）发展阶段（20世纪90年代至今）。出国参展、引进展览、自主 举办展览。各类非盈利性的展览。 全国农业博览会 全国糖酒会 全国旅游交易会 汽车展 中国革命历史博物馆 中国图书博览会 药品交易会 建设成就展览会 服装展销会
B、调整会展业与有关行业的经济关系。 C、调整会展业内部各地区、企事业单位的经济关系。 D、调整本国会展业和国外会展业的经济关系。 E、调整国家与会展企事业单位的经济关系。 （4）科技观念 A、促进会展业的现代化 B、提高会展业的管理水平 C、方便参展商和观众。 二、会展微观管理观念
（1）现状 （2）特点。高投入、高盈利、重服务、重管理。 （3）加强知识产权的管理与保护 三、图例：1、英国水晶宫万国博览会（1851年）工业机器设备
2、巴黎世界博览会（1899年）埃菲尔铁塔 3、日本筑波科技博览会（1985年）科技、机器人演奏。 4、昆明世界园艺博览会（1999年）
英国水晶宫万国博览会
（2）特点： A、场馆建设规模空前。 B、无序竞争，管理落后。 C、整体竞争力不强。 D、专业人才缺乏 六、内蒙古会展业的发展状况
（1）场馆建设 （2）展览会概况与规模 （3）管理 （4）人才
七、我国会展业的规模与人才培养
（1）场馆。中国大型展馆的建设已经达到惊人的速度，规模也达到惊 人的地步。据统计，近年来国内新建成展览面积在1万平方米以上的展 馆达30多个，这一数据超过了被称为“世界展览强国”德国的全国展 馆面积。
全国农业博览会
全国糖酒会
全国糖酒会部分展位和广告宣传
全国旅游交易会
全国旅游交易会部分照片
汽车博览会
汽车展部分照片
中国革命历史博物馆
中国图书展览会
图书博览会部分照片
药品交易会
药品交易会部分图片
广交会（中国出口商品交易会）
广州笆州会展中心 广州笆州国际会展中心和广交会旧馆
A、北京、上海、广州、武汉展览馆。 B、浙江展览馆、四川展览馆、辽宁工业展览馆等 。 （2）展览公司、展览工厂。 （3）展览会数量。 （4）院校会展专业：复旦大学、华东师大、上海师范大学等。 （5）培训认证： A、《会展经营策划师》证书。由国家社会劳动保障部组织实施。 B、《中国注册职业经理人（会展方向）》证书（注册会展经理
（2）消费性展览会。消费性展览会通常称为展销会。它 是由展览场馆、组展商（承办商）、参展商、展览服务 商、消费者五要素组成。
消费性展览会与贸易型展览会形式的区别：
A、展览场地的随意性。 B、组展商（承办商）随时可以包揽展览场地的管理、搭
建和展览服务的全部职责。
C、参展者是流动的也可以是固定的， D、展销形式多以固定参展商为主参加、流动展览场地为
安全活动：保证员工劳动安全和设备使用安全。
会计活动：编制财产目录进行成本统计。
管理活动：包括计划、组织、指挥、协调、控制。
（2）倡导管理教育。 （3）提出五大管理职能。 （4）提出14项管理原则。劳动分工、权利与责任、纪律、
统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、 集中制、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团 队精神。
其展销的场馆进行展销活动。
（3）宣传教育性展览会（公益性展览）。以宣传教育为 主，是非盈利性的。
A、展览场地。
B、宣传教育展览的表现形式是以文字、图表、照片、 录像、多媒体、沙盘、展品实物、特殊展览装修为主体 构成的有鲜明主题意义的一种区别于贸易展的展览形式。
C、它的主体由展览策划、展览大纲文字编辑、展览设 计、材料与展品征集、展览的框架装修搭建、布展陈列、 展览接待、展览讲解、展场保安等专业人员来共同完成 的。
九、有关会展的刊物：《中国展览》、《中国会展》、 《中国展会》等。
复习思考题：
1、会展的定义是什么？ 2、会展的类型包括那些？ 3、会展的构成有那些？ 4、你是怎样理解会展业的作用的？
第二章会展管理的基本理论
第一节管理学的基本理论
一、古典管理理论阶段
（1）泰罗的科学管理理论 A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法代替旧的经验管
盈利性的宣传教育展览（公益性展览）。
A、贸易性展览是为生产和流通等行业为了交流信息、 洽谈贸易、展示新产品新技术、扩大销售领域而举办 的展览会。
B、消费性展览是以销售为目的举办的展览会。
C、宣传教育展览（公益性展览）是国家、单位、团
体、行业等部门机构以宣传教育为目的举办的成就成 果展览、知识性展览、警示教育性展览、事迹性展览、 文化艺术作品展示鉴赏等展览。
（2）内容划分：展览有综合展览、行业展览和主题 展览。
（3）规模划分： A、展览有世界展、国际展、国家展、地区展、单
位公司个体展等展览。
B、博览会、展览会、交易会、洽谈会、展示会、 展销会、交流会等。
（4）时间划分：展览分为定期展、不定期展、长 期展。
（5）场地与位置划分：展览分为室内展、室外展、 巡回展、流动展。
七、会展业的作用
（1）会展业自身产生的直 接效益Hale Waihona Puke Baidu
（2）会展业对相关行业效 益的拉动作用
（3）会展业产生的社会效 益
交通运输
其他 6.3%
6.2%
（4）会展业是经济发展的
晴雨表
个人消费（观光、购物 、娱乐）
（5）会展业是展示新技术、16.5%
新知识、新概念、传播信
住宿 46.8%
英国水晶宫万国博览会 (2)
英国水晶宫万国博览会（3）
英国水晶宫万国博览会（3）
巴黎世界博览会
巴黎世界博览会部分照片
建设中的埃菲尔铁塔和世界第一个滚动人行道
日本筑波科技博览会（爱知世博会）
日本筑波科技博览会部分照片
昆明世界园艺博览会
昆明世博会部分照片
上海世博会
上海世博会部分照片
二、会展的类别
1、会议 （1）商务性会议。主要是以单位、公司的业务或管理需
要召开的会议。
（2）度假性会议。以休闲度假为主的会议。 （3）文化交流会议。 （4）专业学术会议。 （5）政治性会议。 （6）培训会议。包括专题讲座、研讨、演讲会等。
2、展览 （1）性质划分：盈利性的贸易展览、消费展览和非
商）、参展商、展览服务商和客户代表五要素组成的一项 活动。 A、展览场馆负责提供，展览场地、展览器材的租赁、国 际标准展架的搭建、水电暖的保障、展品的仓储、会场的 保安、等后勤保障工作。 B、组展商是展览会策划实施的起始者，是展览会的主要 运营者。它负责策划、组织和实施展览会的全过程。 C、参展商是展览会的主体之一，是决定展览会的规模、 档次、形式的关键因素。主要由生产商、代理商、销售商 组成。 D、展览服务商是为展览会服务的相应部门组成的，包括 展品物流、特装展位的制作与搭建、展场广告媒体的制作、 展场秩序的维护、展场临时餐饮保障等。
会展概论
第一章会展业概述
第一节会展的概念与性质：
一、会展的概念： （1）会展是会议和展览的合称。会议侧重在信息交换，
可以是经济行为，也可以是政治行为、科技行为、学术行 为、民俗行为、礼仪行为等等。展览侧重在产品的展示和 技术、文化信息交流，主要是一种经济行为，也是一种政 治教育宣传行为、文化传播行为。 （2）会展是一种既有市场性也有展示性的信息、商品、 技术交换的流通形式。 （3）会展是一种特殊的传播媒体。 （4）会展的定义：在特定的空间环境下集体性的物质、 文化、信息交流和商品交易活动。
CEM）。由国际展览与项目协会、中国国际贸易促进会主办。慕尼黑 国际展览公司中国代理京慕展览公司负责培训。
C、《职业会展人EPT》证书。中国展览馆协会主办 D、《高级会展管理国际认证EMD》证书。主办国际展览业协会
（UFI）、德国瑞文斯堡联合教育大学。
八、会展行业协会与管理机构
（1）国际展览局（BIE） （2）国际展览业协会（UFI） （3）国际展览与项目协会（IAEM） （4）独立组展商协会 （5）中国展览馆协会 （6）管理机构
五、会展的基本特征
1、集聚性与辐射性。 2、盈利性和公益性。 3、高效益性与高风险性。 4、竞争性和人文性。 5、标准化与特色化。 6、传统性与时尚性。 7、直观性与虚拟性。 8、互动性与内省性。 9、艺术性与科学性。 10、关联性与独立性。
六、展览会的构成： （1）贸易性展览会。它是由展览场馆、组展商（承办
二、行为学理论阶段
（1）人际关系论 A、企业的职工是社会人，是复杂的社会系统的成员。
B、必须从社会心理方面来鼓励工人，满足工人的社会欲望，提高工 人士气，这是提高生产效率的关键。
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”，它是企业成员在共同的 工作过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。
（1）产业观念 A、会展业是市场需求日益旺盛的产业。 B、会展业是资源综合利用水平最高的产业。 C、会展业是关联功能很强的产业。
（2）系统观念 会展的组成的五要素。
功能：传播信息、沟通产销；集中市场、指导消费； 降低成本、增加利润；促进国家和地区间的贸易往来与技 术交流。
（3）法制观念 A、调整参展者和会展企业之间的经济关系。
会展业是第三产业中的特殊行业。它涵盖第一、 第二产业。会展业大部分的工作范畴是为第一和第 二产业服务。
国家对会展业性质的界定是：会展业是指会议 及展览服务，隶属于租赁和商务服务业。行业分类 代码是 7491。
四、会展的基本功能
1、经济辐射功能 A、联系和交易。 B、整合营销。 C、调节供需。 D、技术交流与扩散。 E、产业联动。 F、促进经济一体化。 2、信息传播功能。 A、会展是信息交流传播的媒介和载体。 B、多样化的人文表现。 C、文化教育功能。 D、领导管理功能。
D、企业应采用新型领导方法，通过提高工人满足度而激励职工的士 气，从而达到提高生产效率的目的。
（2）需要层次论 A、生理需要。 B、安全需要。 C、尊重需要。 D、自我实现需要。 三、管理的丛林阶段
（1）管理学学派 （2）决策学学派
第二节会展管理观念
一、会展宏观管理观念
建设成就展览
建设成就展览部分照片
服装展销会外景
服装展展馆内照片
五、我国会展业发展的现状与特点
（1）现状：我国会展业在区域分布上，基本形成了分别 以北京、上海、广州、大连、成都、西安、昆明等为中心 的环渤海会展经济带、长三角会展经济带、珠三角会展经 济带、东北会展经济带及中西部会展经济带。
理。 C、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神上和思想上进
行一次彻底变革，从盈利的分配转到增加盈利的数量上来。 （2）法约尔的组织管理理论 A、从企业经营活动中提炼出管理活动。 技术活动：设计制造。 商业活动：进行采购、销售和交换。
财务活动：确定资金来源和使用计划。
息的重要场所。
餐饮 24.2%
2000年全美会展对相关行业影响情况
八、会展业发展的条件
（1）展览场馆。 （2）接待设施。宾馆、交通、通讯、配套的服务业。 （3）资源环境。人文资源、相关产业资源、环境资源等。 （4）相关政策。
第二节 会展的发展过程
一、国际会展业发展的历史过程
（1）萌芽期 （2）发展期 （3）成熟期。会展业的发展阶段（20世纪中叶至今） 二、国际会展业发展现状与特点
德国国家馆
蒙古国国家馆
以色列国家馆
世博会演艺中心
四、我国会展业发展的历史过程 （1）尝试阶段 （2）起步阶段（新中国成立至20世纪90年代）。参加国外的展览会：
1915年中国人自己参加巴拿马世界博览会。1949年7月2日，由全国文 代会举办的“艺术作品展览会” ，是第一个非盈利性展览会。1910年 由南洋劝业会在南京举办了中国第一次赢利性的全国博览会。1929年 在浙江杭州举办了“西湖博览会”。1957年4月15日,第一届中国出口 商品交易会在广州举行 ，这标志着新中国成立以来我国第一个贸易 展览会从此正式拉开帷幕。 （3）发展阶段（20世纪90年代至今）。出国参展、引进展览、自主 举办展览。各类非盈利性的展览。 全国农业博览会 全国糖酒会 全国旅游交易会 汽车展 中国革命历史博物馆 中国图书博览会 药品交易会 建设成就展览会 服装展销会
B、调整会展业与有关行业的经济关系。 C、调整会展业内部各地区、企事业单位的经济关系。 D、调整本国会展业和国外会展业的经济关系。 E、调整国家与会展企事业单位的经济关系。 （4）科技观念 A、促进会展业的现代化 B、提高会展业的管理水平 C、方便参展商和观众。 二、会展微观管理观念
（1）现状 （2）特点。高投入、高盈利、重服务、重管理。 （3）加强知识产权的管理与保护 三、图例：1、英国水晶宫万国博览会（1851年）工业机器设备
2、巴黎世界博览会（1899年）埃菲尔铁塔 3、日本筑波科技博览会（1985年）科技、机器人演奏。 4、昆明世界园艺博览会（1999年）
英国水晶宫万国博览会
（2）特点： A、场馆建设规模空前。 B、无序竞争，管理落后。 C、整体竞争力不强。 D、专业人才缺乏 六、内蒙古会展业的发展状况
（1）场馆建设 （2）展览会概况与规模 （3）管理 （4）人才
七、我国会展业的规模与人才培养
（1）场馆。中国大型展馆的建设已经达到惊人的速度，规模也达到惊 人的地步。据统计，近年来国内新建成展览面积在1万平方米以上的展 馆达30多个，这一数据超过了被称为“世界展览强国”德国的全国展 馆面积。
全国农业博览会
全国糖酒会
全国糖酒会部分展位和广告宣传
全国旅游交易会
全国旅游交易会部分照片
汽车博览会
汽车展部分照片
中国革命历史博物馆
中国图书展览会
图书博览会部分照片
药品交易会
药品交易会部分图片
广交会（中国出口商品交易会）
广州笆州会展中心 广州笆州国际会展中心和广交会旧馆
A、北京、上海、广州、武汉展览馆。 B、浙江展览馆、四川展览馆、辽宁工业展览馆等 。 （2）展览公司、展览工厂。 （3）展览会数量。 （4）院校会展专业：复旦大学、华东师大、上海师范大学等。 （5）培训认证： A、《会展经营策划师》证书。由国家社会劳动保障部组织实施。 B、《中国注册职业经理人（会展方向）》证书（注册会展经理
（2）消费性展览会。消费性展览会通常称为展销会。它 是由展览场馆、组展商（承办商）、参展商、展览服务 商、消费者五要素组成。
消费性展览会与贸易型展览会形式的区别：
A、展览场地的随意性。 B、组展商（承办商）随时可以包揽展览场地的管理、搭
建和展览服务的全部职责。
C、参展者是流动的也可以是固定的， D、展销形式多以固定参展商为主参加、流动展览场地为
安全活动：保证员工劳动安全和设备使用安全。
会计活动：编制财产目录进行成本统计。
管理活动：包括计划、组织、指挥、协调、控制。
（2）倡导管理教育。 （3）提出五大管理职能。 （4）提出14项管理原则。劳动分工、权利与责任、纪律、
统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、 集中制、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团 队精神。
其展销的场馆进行展销活动。
（3）宣传教育性展览会（公益性展览）。以宣传教育为 主，是非盈利性的。
A、展览场地。
B、宣传教育展览的表现形式是以文字、图表、照片、 录像、多媒体、沙盘、展品实物、特殊展览装修为主体 构成的有鲜明主题意义的一种区别于贸易展的展览形式。
C、它的主体由展览策划、展览大纲文字编辑、展览设 计、材料与展品征集、展览的框架装修搭建、布展陈列、 展览接待、展览讲解、展场保安等专业人员来共同完成 的。
九、有关会展的刊物：《中国展览》、《中国会展》、 《中国展会》等。
复习思考题：
1、会展的定义是什么？ 2、会展的类型包括那些？ 3、会展的构成有那些？ 4、你是怎样理解会展业的作用的？
第二章会展管理的基本理论
第一节管理学的基本理论
一、古典管理理论阶段
（1）泰罗的科学管理理论 A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法代替旧的经验管
盈利性的宣传教育展览（公益性展览）。
A、贸易性展览是为生产和流通等行业为了交流信息、 洽谈贸易、展示新产品新技术、扩大销售领域而举办 的展览会。
B、消费性展览是以销售为目的举办的展览会。
C、宣传教育展览（公益性展览）是国家、单位、团
体、行业等部门机构以宣传教育为目的举办的成就成 果展览、知识性展览、警示教育性展览、事迹性展览、 文化艺术作品展示鉴赏等展览。
（2）内容划分：展览有综合展览、行业展览和主题 展览。
（3）规模划分： A、展览有世界展、国际展、国家展、地区展、单
位公司个体展等展览。
B、博览会、展览会、交易会、洽谈会、展示会、 展销会、交流会等。
（4）时间划分：展览分为定期展、不定期展、长 期展。
（5）场地与位置划分：展览分为室内展、室外展、 巡回展、流动展。
七、会展业的作用
（1）会展业自身产生的直 接效益Hale Waihona Puke Baidu
（2）会展业对相关行业效 益的拉动作用
（3）会展业产生的社会效 益
交通运输
其他 6.3%
6.2%
（4）会展业是经济发展的
晴雨表
个人消费（观光、购物 、娱乐）
（5）会展业是展示新技术、16.5%
新知识、新概念、传播信
住宿 46.8%
英国水晶宫万国博览会 (2)
英国水晶宫万国博览会（3）
英国水晶宫万国博览会（3）
巴黎世界博览会
巴黎世界博览会部分照片
建设中的埃菲尔铁塔和世界第一个滚动人行道
日本筑波科技博览会（爱知世博会）
日本筑波科技博览会部分照片
昆明世界园艺博览会
昆明世博会部分照片
上海世博会
上海世博会部分照片
二、会展的类别
1、会议 （1）商务性会议。主要是以单位、公司的业务或管理需
要召开的会议。
（2）度假性会议。以休闲度假为主的会议。 （3）文化交流会议。 （4）专业学术会议。 （5）政治性会议。 （6）培训会议。包括专题讲座、研讨、演讲会等。
2、展览 （1）性质划分：盈利性的贸易展览、消费展览和非
商）、参展商、展览服务商和客户代表五要素组成的一项 活动。 A、展览场馆负责提供，展览场地、展览器材的租赁、国 际标准展架的搭建、水电暖的保障、展品的仓储、会场的 保安、等后勤保障工作。 B、组展商是展览会策划实施的起始者，是展览会的主要 运营者。它负责策划、组织和实施展览会的全过程。 C、参展商是展览会的主体之一，是决定展览会的规模、 档次、形式的关键因素。主要由生产商、代理商、销售商 组成。 D、展览服务商是为展览会服务的相应部门组成的，包括 展品物流、特装展位的制作与搭建、展场广告媒体的制作、 展场秩序的维护、展场临时餐饮保障等。
会展概论
第一章会展业概述
第一节会展的概念与性质：
一、会展的概念： （1）会展是会议和展览的合称。会议侧重在信息交换，
可以是经济行为，也可以是政治行为、科技行为、学术行 为、民俗行为、礼仪行为等等。展览侧重在产品的展示和 技术、文化信息交流，主要是一种经济行为，也是一种政 治教育宣传行为、文化传播行为。 （2）会展是一种既有市场性也有展示性的信息、商品、 技术交换的流通形式。 （3）会展是一种特殊的传播媒体。 （4）会展的定义：在特定的空间环境下集体性的物质、 文化、信息交流和商品交易活动。
CEM）。由国际展览与项目协会、中国国际贸易促进会主办。慕尼黑 国际展览公司中国代理京慕展览公司负责培训。
C、《职业会展人EPT》证书。中国展览馆协会主办 D、《高级会展管理国际认证EMD》证书。主办国际展览业协会
（UFI）、德国瑞文斯堡联合教育大学。
八、会展行业协会与管理机构
（1）国际展览局（BIE） （2）国际展览业协会（UFI） （3）国际展览与项目协会（IAEM） （4）独立组展商协会 （5）中国展览馆协会 （6）管理机构
五、会展的基本特征
1、集聚性与辐射性。 2、盈利性和公益性。 3、高效益性与高风险性。 4、竞争性和人文性。 5、标准化与特色化。 6、传统性与时尚性。 7、直观性与虚拟性。 8、互动性与内省性。 9、艺术性与科学性。 10、关联性与独立性。
六、展览会的构成： （1）贸易性展览会。它是由展览场馆、组展商（承办
二、行为学理论阶段
（1）人际关系论 A、企业的职工是社会人，是复杂的社会系统的成员。
B、必须从社会心理方面来鼓励工人，满足工人的社会欲望，提高工 人士气，这是提高生产效率的关键。
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”，它是企业成员在共同的 工作过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。
（1）产业观念 A、会展业是市场需求日益旺盛的产业。 B、会展业是资源综合利用水平最高的产业。 C、会展业是关联功能很强的产业。
（2）系统观念 会展的组成的五要素。
功能：传播信息、沟通产销；集中市场、指导消费； 降低成本、增加利润；促进国家和地区间的贸易往来与技 术交流。
（3）法制观念 A、调整参展者和会展企业之间的经济关系。