中国特色旅游的发展之路

中国旅游业的发展之路

摘要

旅游作为一种大众化的社会需求和文化行动，尚为时不久。在世界上的发达地区，也就是上世纪战后的事。在我国，则直到全面改革开放以后。然而，旅游发展的速度惊人。从全世界来看，旅游已超过石油工业，成为全球最大产业。从我国来看，据世界旅游组织预测，!2020年我国将成为世界最大的旅游目的地国家，!2050年我国还将成为世界最大旅游客源地国家。那迎合猛烈的发展趋势，各学界领域对发展旅游业得深思刻不容缓。本文就中国旅游业现状及问题来分析中国旅游业的发展之路。

关键字：现状；问题；对策；特色旅游

旅游业是旅游活动发展的产物，同时也是旅游活动发展的推动者。自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，在短短几十年内我国旅游业在开拓和巩固国际客源市场方面取得了令人瞩目的成绩，在国际旅游接待方面，我国已进入世界主要旅游接待国行列。但总的来说仍然处于一种低消费大众化中近距离旅游的状况，许多旅游设施，服务设施不能适应发展要求。随着我国综合国力的和在国际中地位的提高，旅游业已成为我国着重发展的行业。

1 我国旅游业的发展现状

1.1 旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高

每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。

1.2 绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少

据统计，在旅游消费结构中，吃住行比重高达85%，游览购物仅占15%。旅游整体消费水平低，据不完全统计1985—1992年，国内旅游人均消费额仅58元。1.3 多集中在经济发达知名地区

从旅游的地域性和客源性，国内旅游热点多集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地，如北京、江浙沪、广东等地，九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。从距离上看，一般以中近距离旅游为主，远距离旅游为辅。如桂林主要以粤湘鄂的旅游者为主。

1.4 人口流动给旅游业带来大量的国际客源

随着世界经济的全球化，物流的快速增长，使人口流动的范围和频率也不断扩大和增长起来，除了经济全球化对旅游业的营销带来巨大影响外，信息技术的迅猛发展也是影响旅游营销，促进旅游业发展的一个重要因素。由于旅游产品的无形性，使顾客在消费之前既接触不到旅游吸引物，也享受不到旅游服务。

2 我国旅游业存在的问题

2.1 资源开发与保护力度不够

我国有五千多年的文明发展历史和960万平方公里的辽阔国土，人文旅游资源和自然旅游资源均十分丰富，但目前仅开发一小部分，且开发的深度和广度不够，提供的旅游产品也较为单一。另外，很多旅游区由于只开发不保护，造成严重的环境污染和资源破坏，其直接后果就是旅游区对游客失去吸引力。

2.2 旅游产品单一，无法满足外国游客的多种需求

面对丰富多彩、五光十色的国际旅游市场，我国的旅游产品显得非常单调，令游客没有选择余地。

多年来，我国的旅游产品结构一直是以文化观光为主，产品类型显得过于单调，与国际旅游市场产品细分、多样、专项、灵活的特点有很大差距。

旅游产品细分化，形成越来越多的专门市场，如退休的老年人市场、无子女

家庭市场、学生市场、未婚女青年市场等等。国外的旅游开发商瞄准这一个个目标群体，开发出适销对路的产品，如专为新婚夫妇设计的“密月游”，专为老年人设计的高质量、慢节奏的“悠闲游”等。而此类产品在我国基本上属空白。

2.3经营者缺乏主动性，营销观念落后

2.3.1信息工作严重滞后

当今世界已进入信息时代，及时捕捉市场信息，了解市场动向日益重要。我国旅游企业对市场研究投入甚少，市场研究的覆盖面窄、手段落后、研究方式也多以定性描述分析为主，缺乏深入细致的定量研究和动态研究，颁布的信息可操作性差。而面向游客的信息服务更为缺乏。

越来越多的国际游客向自主型发展，散客已成为国际客源市场的主流，对于散客来讲，旅游目的地的确定、旅游服务咨询、旅游路线等方面都需要详细的信息服务，由于散客的兴趣爱好千差万别、活动范围广泛且分散，加上文化差异、语言障碍，交通、通讯不甚便利等因素，对供给市场的信息服务要求就更高。

可见，信息服务落后会严重制约我国国际旅游业的进一步发展。

2.3.2 对境外游客的心理特点缺乏深入研究，因此不能投其所好、对症下药。

目前，作为国际旅游最大客源的欧美游客自主意识越来越强，强调自己选择旅行线路与旅行方式，而这也是目前国际上流行的旅行方式。在这方面，我们也很不适应，一直习惯于包团旅游的形式。

2.3.3 促销不力，缺乏自主灵活多变的促销方式

国际旅游业早已进入买方市场，旅游产品供大于求，旅游企业必须利用推销技术和加强广告宣传等促销手段，才能争取将自己的旅游产品推销出去，才能在竞争日趋激烈的国际旅游市场上占有一席之地。而我国的旅游企业基本上还停留在等客上门的落后状态。我国一些新开发的旅游产品之所以没能尽快打入国际市场，与缺乏现代营销观念不无直接关系。

2.4 价格模式死板，不利于吸引游客

由于国际旅游市场是供大于求的买方市场，需求对价格富有弹性，所以卖方纷纷削价竞争。在普遍降价的形势下，我国旅游的价格却不断上升，目前短期效益不错。但从长远来看，如果不考虑世界旅游市场的大环境和大趋势，坚挺的价格就可能在程度上失去市场竞争力。

2.5 旅行社和旅游交通业仍受国家高度保护

我国旅游市场将被要求扩大对外开放度，特别是对旅行社的开放问题长期以来，我国旅游服务市场的饭店、宾馆早已对外开放，而旅行社和旅游交通业仍受国家高度保护，外资不能插手。关贸总协定要求消除各种非关税壁垒以促进国际贸易自由化为宗旨，服务贸易基本上也以关贸总协定的准则为规范，因而各缔约方为推动世界服务贸易自由化的进程，对我国的旅游服务市场，必然会提出要求放宽对外开放度，特别是对设立旅行社问题。

2.6 相关服务行业缺乏

旅游服务业涵盖面广，对旅游与相关服务行业如何配套均衡发展问题要发展国际旅游业，住、吃，行、游、娱，购之间因相互关联,须均衡发展，如仅单独发展一个方面，则很难推动整个旅游业的发展。但当前由于我国的财力有限，无法实现这一全面发展的要求。在扩大开放利用外资方面，由于国家保护程度不同，有的开放度大，且开放的时间也较早，如饭店宾馆，已有相当程度的发展；有的如购物行业和交通设施，虽有一定基础，但仍不能适应扩大旅游市场的需要；特别是有关增强旅行社运营活力和完善旅游景点设施问题，使其能与其他相关联的服务行业保持均衡发展,以达到与外部国际环境相适应和接轨的要求，是个值得认真研究的问题。

3 发展我国旅游业的相应对策

3.1 开展深入细致的市场调查，切实了解外国游客的需要

所谓市场调查，是指有目的地、系统地对旅游市场的各种资料和发展趋势进