第三章护理管理环境 ppt课件

第二节 护理管理环境
目录
一、护理管理中的政治经济环境 二、护理管理中的科学技术环境 三、护理管理中的任务环境 四、护理管理中的文化环境 五、护理管理中的安全环境
一、护理管理中的政治经济环境
（一）护理政治环境
1.护理政治环境构成
（1）医疗卫生政策 （2）法律法规 （3）部门规章 （4）诊疗护理规范及常规
外部 环境 内部 环境
二、管理环境的类型
（一）外部环境
1.宏观环境（macro environment）又称一般环境，指各 类组织赖以生存的共同空间，并对所有组织均能产生 影响的外部环境
主要包括四个方面
（1）政治法律环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）科学技术环境
（一）外部环境
2.微观环境（micro environment）也称任务环境，是指 某个组织在完成特定任务过程中面临的特殊环境因素
（二）内部环境
2.文化环境
（3）组织文化的作用
导向
调适
约束
作用
辐射
激励
凝聚
1.客观性 2.系统性 3.动态性
三、管理环境的特点
四、管理环境与组织的相互作用
（一）管理环境对组织的影响
1.管理环境是组织运行的基础 2.管理环境影响组织管理活动 3.管理环境影响组织绩效水平
（二）组织对管理环境的能动作用 组织的管理除了被动适应环境外，还可主动适应甚至影 响和改变环境，提高组织生存与发展的机会
护理持续发展的关键是科学技术的发展，因此， 护理管理者要从战略高度提升护理组织的科学技术 创新能力，培养和构建属于护理专业的核心竞争力， 促进护理学科长足发展
（二）护理科学技术环境管理
1.营造科学研究氛围 2.健全科研管理组织制度 3.培养科学技术人才
三、护理管理中的任务环境
（一）护理任务环境构成
（2）护理管理技术创新：护理制度改革、流程再造、项目管 理
（3）护理服务领域创新：护理服务模式完善、延伸服务的拓 展
（一）护理科学技术环境构成
2.护理核心竞争力 核心竞争力（core competence）指 某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它可使 组织一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力
服务对象 资源供应者
竞争对手
广义包括个人、家庭、社区等，狭义主要指
病人 包括各类院校、人才市场、制药公司、医疗 器械公司、政府部门、医疗机构、新闻机构 等
包括同类的其他医疗机构组织、社会养老机 构、健康保健机构等
政府主管 部门
主要为国家、地方各级卫生和计划生育委员 会
社会公众
主要有中国科学技术协会、中华护理学会、 工会、各类新闻媒体等
第三章 护理管理环境
南京中医药大学护理学院 柏亚妹
学习目标
识记
1.能正确解释管理环境的概念及内涵 2.能准确陈述组织文化概念 3.能正确列举管理环境分类及特点 4.能正确列举护理安全环境构成
学习目标
理解
1.能理解管理环境与组织的相互作用 2.能理解护理管理中的政治环境管理 3.能概括护理科学技术环境的构成 4.能理解护理组织文化环境构成
（二）管理环境的概念 管理环境（management environment）是指存在于一个 组织内部和外部并影响组织业绩的各种力量因素的总和
从两方面理解
1.管理环境是相对于管理组织和管理活动而言的 2.管理环境是管理系统内外部一切相关事务和条件的集合体
二、管理环境的类型
外部环境
内部环境
二、管理环境的类型
学习目标
运用
1.能结合社会现况，分析护理需求，对护理经济环境进行 管理
2.能结合临床实际，举例说明护理管理中的任务环境管理 3.能以某家医院为例，运用护理文化建设方法及步骤进行
护理文化建设
导言
组织存在于由各种因素构成的环境中，其运行和发展 不可避免地要受到环境因素的影响，像自然界的动物通过 保护色、冬眠等方式适应环境一般，管理者要使组织适应 环境，必须了解其所处的环境，掌握环境的变化，分析环 境对组织的影响，制订相应的对策，才能提高组织管理效 率，实现管理效益最大化
（二）护理经济环境
2.护理经济环境管理
（1）护理需求分析 （2）护理市场开发 （3）护理绩效管理
二、护理管理中的科学技术环境
（一）护理科学技术环境构成
1.护理科学技术创新 2.护理核心竞争力
（一）护理科学技术环境构成
1.护理科学技术创新
（1）护理服务技术创新：护理方法的改进、护理新技术、新 材料、新设备的应用
2.护理政治环境管理
（1）完善护理政治法律体系 （2）提升护理政策法律执行力度
一、护理管理中的政治经济环境
（二）护理经济环境
1.护理经济环境构成 护理经济环境是指在政府宏观调 控和管制下，政府对卫生领域的投资，以保障人民群 众的基本医疗卫生服务需求，提高全民健康水平
效率、公平、质量、稳定
一、护理管理中的政治经济环境
（1）服务对象 （2）资源供应者 （3）竞争对手 （4）政府主管部门 （5）社会公众
（二）内部环境
（1）人力资源
1.物质环境
（2）财力资源
（3）物力资源
（二）内部环境
2.文化环境
（1）组织文化：指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准 则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归 属等群体意识的总称
第一节 管理环境
目录
一、管理环境的基本概念 二、管理环境的类型 三、管理环境的特点 四、管理环境与组织的相互作用
一、管理环境的基本概念
（一）环境的概念 环境（environment）一般是指围绕着人群的空间及其 中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然环境 和社会环境的总体
一、管理环境的基本概念
（二）内部环境
2.文化环境
（2）组织文化的构成
精神层
制度层
行为层 物质层
以“质量第一”为核心的生产活动，以“建 立良好人际关系”为目标的公共关系活动
领导体制、组织机构、管理制度、 员工行为准则
以“质量第一”为核心的生产活动，以“建 立良好人际关系”为目标的公共关系活动
标志性建筑、学校校歌、医院院徽
三、护理管理中的任务环境
（二）护理任务环境管理
1.服务对象 2.资源供应者 3.竞争对手 4.政府主管部门
5.社会公众
四、护理管理中的文化环境
（一）护理文化环境Biblioteka Baidu成
1.护理组织精神 2.护理组织制度 3.护理组织行为 4.护理组织形象
四、护理管理中的文化环境
（二）护理文化建设