地下车库管理方案

地下车库管理方案

一、区域划分及人员配置

1、东方银座停车场分为地上停车场于地下车库两大部分，共有车位

579个，地上车场分为三个出入口分别为西北、东南、商场北侧环岛出入口，故而地面停车场据此三个出入口分为三个区域进行管理，每个区域管理员（详情见人员架构方案）对自己本区域车辆安全及秩序负责，为保证车辆进出安全有序，分别在以上出入口设置岗亭、道杆及收费系统。

2、地下车库共分为B1～B4共四层，B1为大型超市，B2部分区域为美食广场，设有车位115个。B3全部为停车场，车位185个，B4全部为停车场，车位202个。

3、在B1出入口设有道杆及收费系统，由管理员进行收费。B1～B4由于每层面积较大，各电梯出入口及通道较多，故每层以车库出口为界直线分为东、西两个区域，警员按各自区域进行日常巡视。

4、由于B1层为大型超市，仅设有3个车位，故将B1层巡视区域纳入B2层警员巡视范围之内，即由B2层警员负责巡视B1层车场部分（详情见人员架构方案）。

二、停车证

为保证大厦停车场内停车安全有序，特制定东方银座停车证，其具体注意事项如下：

1、此证是进入大厦停车场及车库的通行标志。

2、请将此证放在前挡风玻璃右侧，不得遮盖。

13、"此证只限本车使用，不得转借。

4、车证遗失应立即向物业公司管理部门报告。

5、东方银座车场出租的车位，只供停放车辆，不可作为他用。

6、车位的出租，仅限于为租用者提供停车场地，管理者不对车

及车内物品的安全负责。

7、车辆进入停车场或车库后，请在停车线内停放，对好入位，

不得随意乱放，影响其它车辆进入。

8、停车场及车库内，禁止修车、洗车、加油等任何有碍车场秩

序、安全、卫生的行为。

9、公司在地面停车场提供服务管理员协助指挥车辆安全顺利的

停放、疏导交通防止拥堵，在可能的情况下，提示驾驶者注意锁好车门、窗及后备箱，带走车内贵重物品等。

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0、"对任何违反车场管理规定、损坏车场设备的行为，管理公司将保留必要的处罚和要求赔偿的权利。

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1、"当用户不续租时，请及时将车证退还物业保安部。

12、"车费租用期限已满，10天内未交续租费，管理公司有权将停车证收回。

三、停车卡

由于本大厦为封闭式收费停车场，为使停车和收费有据可依，特制定东方银座停车卡，其具体注意事项如下：

1、车卡只限于本车使用，不可转借他人，交费时请将此卡交还收费

人员。

22、"停车场仅限于为您提供停车场地，管理公司不对车内的物品安全

负责。当车停好后，请将车门、车窗及后备箱锁好，并将贵重物品随身带走。

3、对任何违反车场管理规定，造成车场设施和其它车辆损坏，由肇

事一方负全部责任，并按价赔偿全部损失。对由此引起的其它问题，管理公司将保留进一步追究责任的权利。

4、本停车场收费，标准是严格按市政府有关规定和物价部门批示执

行。具体标准按入口提示。

5、本停车卡是停车和收费的依据，请您妥善保管。如发生停车卡丢

失、涂改、损坏，停车5小时以内按10元收费，超过5小时则按停车卡存根纪录的实际时间收费。

6、本停车卡的解释权归北京鼎铭物业管理有限公司。

后附：

停车卡样表。

四、地下车库、停车场管理员日常工作细则：

1、上班时必须着装整洁，佩戴标志，上岗姿态端正，对待车主客人

热情有礼，保持严谨的工作作风，认真做好上岗记录，不做与工作无关的事。

2、认真做好交接班时车辆检查记录，不定时进行巡视，发现可疑情

况立即检查并及时上报。

3、在车场进行巡视时要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备配件

及车厢内存放的物资，发现可疑或有安全隐患及时采取有效措施立即上报并妥善处理。

34、"严格照章办事，若发现未锁车门时，要及时通知车主，不得随便

翻动车内一切物品。

5、熟记车辆车主、车牌号码及车辆固定车位，熟悉车场道路环境，

每天交接班时要严格检查核对车辆，并做好详细地记录备查。

6、负责车辆的停放秩序指挥进出车辆行驶，学习相关交通管理知识，熟悉车场出入口环境，能迅速果断的处理一般交通事故，保证车场交通秩序井井有条。

7、负责按市政府相关规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多

收费或收费私自侵吞者，一经发现立即辞退，并要承担相应法律责任。

8、指挥车场车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位

上停放车辆，对不听从指挥、撞坏路标、或在车场交通路口和消防通道上停放车辆不走者，要耐心进行规劝，争取稳妥、圆满地解决问题。

9、认真完成部门经理及主任交办的其他任务。

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0、"在巡视中发现停放的车辆车门未锁好或车窗未关好、且车内无物

品或重要物品时，应将该车的车门关好，并将情况及时报告主任。

11、"在巡查中发现停放车辆的车门被撬痕迹或车窗被砸坏，要认真看

护好现场，并上报值班主任。

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2、"对于确认为车主或乘车人员由于疏忽忘记锁车，且车内又有贵重

物品的，警卫人员可考虑将物品送至保安部保管，清点物品时必须有两人以上在场，并应给车主留下告示让车主到保安部领取，

4同时将该车的门、窗关好，并重点看护。

五、车场临时工岗位职责

1、协助警员做好控制车辆进出安全及秩序等工作

2、对停放在停车场的车辆要仔细检查，确保停放在车场的车辆无带

病车。

3、及时有效的解决车场发生的事故及纠纷，处理时要讲究方式方法，做到圆满稳妥地解决各种问题。

4、及时引导须停放的车辆入位，时刻注意防止车辆挂蹭及其它碰撞

现象发生。

5、在巡查车场时，做好各项检察工作记录，包括时间、部委、车况

及其它情况等。

6、遇有大件物品运离车场时，须向车主索取携物出门条，并仔细核

对清楚，符合规定方可放行。

7、对进入车场的车辆，要特别注意是否携带有易燃易爆物品，经确

认为危险物品时，不得允许其进入车场。

8、按照相关规定收费，不得多收、漏收，严禁私自侵吞所收费用。

六、停车场收费人员工作职责

1、认真看管所辖区域的车俩.注意发现可疑情况,保证车辆安全。

2、停放的车辆必须车头朝外,特殊情况除外,并且停放整齐有序。

3、检查维护车场的设备设施,发现损坏及时报修。

4、按时完成每月部门下达的经济指标和临时的工作任务。