幼儿园的危机管理「」

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幼儿园的危机管理「」

关于幼儿园的危机管理「精品」

一、加强基础管理,防患于未然

1.制订详细的安全管理细则。俗话说“无规矩不成方圆”,在幼儿园日常管理中,要针对不同的内容制订出详细的安全管理细则,

形成规章制度,使幼儿园的基础管理有章可循。其中涉及到幼儿工

作的方方面面,包括玩具的安全管理、食品的安全管理、传染病预

防的管理、教职工队伍的管理、游戏活动的安全管理、大型活动的

安全管理、出游活动的安全管理、幼儿成长的情绪关注、校车接送

的管理、家长接送的管理等。例如《接送管理》中,规定幼儿家长

必须使用接送卡接送幼儿,如果家长有事没办法接送,需要提前给

带班老师做好交流,以免接送过程中出现问题。《户外游戏活动的

安全管理》中,规定幼儿教师必须提前检查好活动场地、器械,清

点幼儿人数,活动过程中要随时观察幼儿,防止意外事件的发生,

活动结束后,要及时清点幼儿人数。

2.加强监管,使制度落到实处。很多时候,幼儿园制订了详细的安全管理细则,但因为缺乏平时的有效监督,从而使制度形同虚设,最终导致危机事件的发生。例如近年来频发的校车安全事故,绝大

部分原因是因为严重超载或车辆不合格造成的。上级主管部门存在

监管的缺失,幼儿园管理者管理不善,有些幼儿园虽然制订了详细

的安全管理细则,但在实际工作中,并没有严格按照规定去做,另外,还有部分幼儿园抱着侥幸心理,最终导致安全事故。

二、组建危机管理机构

面对突发的危机事件,幼儿园必须做到分工明确,责任到人,为了有效应对,幼儿园可以组建危机管理机构,设立由园领导及各个

部门相关人员组成的处理小组。小组成员应该由幼儿园领导(通常是

园长)、分管主任、保教人员、保健医生、财务人员、保卫、后勤部

门负责人。明确规定好危机处理小组的职责,主要包括:

1.增强教职工的危机意识,幼儿园可以通过演习、讲座、图片展、角色扮演等方式对员工进行教育和培训,让员工掌握必要的危机管

理基础知识。

2.积极搜集相关的信息,结合幼儿园的实际,分析可能存在的各种危机因素,例如某幼儿发生了校车事故后,要及时检查自己幼儿

园的车辆安全情况,避免发生类似的情境。

3.危机处理小组要认真考察幼儿园,组织小组成员对日常工作进行维护和管理,并监督各项措施(人力、物力、财力)的落实。例如

幼儿园的大型玩具是否安全,幼儿的'攀爬架是否有松动的现象等,

一旦发现要及时整修,杜绝意外事故的发生。

4.针对幼儿园可能发生的各种危机情境,制订合理的危机管理方案,方案的内容既包括预防措施,也包括危机发生后的处理方案,

做到有备无患。

5.危机管理不只是管理者的事,要全园参与,提高全体教职员工的危机意识,危机处理小组可以根据幼儿园实际,有计划地组织全

园教职工进行教育培训,通过培训增强教职工的危机管理意识,培

养其管理能力。

三、事先制定应急预案,以便从容应对

为了更好地预防和处理危机事件,幼儿园可以事先制订相关危机事件的应急预案,以便从容应对各种问题。具体内容包括规定成立

危机处理小组;危机管理的预算;危机信息收集、上报的措施和途径;

幼儿园易发生危机和事故的处理方法;应对危机发生后幼儿园对媒体

和公众的解释方面做出规定;定期进行检查和更新等。具体步骤可以

分为四个部分:

第一部分:分析幼儿园可能发生的各种危机事件。幼儿园可能面临的主要危机类型有政府法律、政策的突然巨大变化;招生面临巨大

困难;招生数量急剧减少;大范围对幼儿园不利的社会舆论甚至谣言

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