2020年移动集客L1试题库

1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为( ) 。

A.15 天

B.11 天

C.18 天

D.12 天

↑答案： D

2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为( ) 。

A.11 天

B.18 天

C.12 天

D.15 天

↑答案： D

3、故障处理总的指导基本原则是A.

先抢修，后抢通；先网络，后设备B.

先抢修，后抢通；先设备，后网络C.

先抢通，后抢修；先网络，后设备

D.先抢通，后抢修；先设备，后网络

↑答案： C

4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( ) 。

A.4 天

B.5 天

C.3 天

D.2 天

↑答案： C

5、集团客户投诉受理热线为7 ×24 小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

A.金牌级

B.AAA 级

C. 重要级

D. 所有级别

↑答案： D

6、PING 命令使用了哪种ICMP 消息

A. S ource quench

B. E cho request 和Echo reply

C.Destination unreachable

D.Redirect

↑答案： B

7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为

A. ≤4次/ 年

B. ≤3次/ 年

C. ≤2次/ 年

D. ≤1次/ 年

↑答案： A

8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用

（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（; ）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回

A. ②①

B. ④②

C.①②

D.①③

↑答案： A

9、以下哪个程序使用ICMP 协议

A.snmp

B.DNS

C.tracert

↑答案： C

10 、专线电路是指

A. IP 基站电路

B. 出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路

C.数据节点电路、支撑网节点电路

D.互联互通电路

↑答案： B

11 、PON 系统上行传输波长为（）nm

A.850

B.1310

C.1490

D.1550

↑答案： B

12 、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。

A.9 天

B.8 天

C.13 天

D.11 天

↑答案： C

13 、专线用户采用（) 协议采集端口流量

A.smtp

B.snmp

C.http

D.radius

↑答案： B

14 、WLAN 网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP 并发( ) 个用户进行设计。

A.40

B.10

C.20

D.30

↑答案： C

15 、关于AAA 级短彩业务接入组网描述要求正确的是

A. 采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接

入。

B. 采用双互联网专线/ 双数据专线结合动态路由切换机制实现。

C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。

D.客户侧/ 接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON 接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。

↑答案： B

16 、Excel 的图表中饼图和柱形图

A.都一样只是应用场合不同

B.柱形图好用

C. 饼图比柱形图功能强

D. 饼图好用

↑答案： A

17 、下列描述中，属于Excel 核心功能的是

A.有很强的表格修饰能力

B.在文稿中制作出来表格

C. 以表格的形式进行计算处理

D. 有很强的表格打印能力

↑答案： C

18 、当用ftp 方式传送非文本文件时必须用（）格式传送

A.十六进制

B.Binary mode

C.十进制

D.ASCII 码

↑答案： B

19 、关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是

A. 不考虑对ADC 型短彩业务进行分级。

B. 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面

C.考虑MAS 型短彩业务MAS 服务器在IDC 机房托管的情况

D.MAS 服务器在中国移动IDC 机房托管的情况，与ADC 型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。

↑答案： C

20 、GPON 是基于什么协议封装方式

A.ATM 封装

B.以太网封装

C.GEM 封装

D.ATM 、GEM 封

装

↑答案： D

21 、二纤单向通道保护环的网络容量是：

A.M? STM-N

B.M/2 ? STM-N

C.STM-N

D.STM-N/2

↑答案： C

22 、当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。

A. 左

B.居中

C.右

D.不动