浅谈供应链的竞争优势

浅谈供应链的竞争优势

在需求日益多样化、竞争日益激烈的现代社会，竞争已经不是企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。20 世纪90年代是“物流的10年”，21世界的前10年，将会是“供应链管理的10年”而供应链管理对比起传统的第三方或第四方物流管理，他的竞争优势又有哪些？

1. 整合从上游到中间商到下游，让其成为一个有机整体

供应链管理作为管理学的一个新概念，已经成为管理学哲学中的一个新元素。供应链管理的广义定义，包含了整个价值链，它描叙了从原材料开采到使用结束整个过程中的采购与供应链管理流程。可以这样定义：供应链管理是对商业活动和组织内部，直接采购者，第一级或第二级供应商，客户以及整个供应链关系的管理，是连接制造与供应过程中每一个元素的链。以前的上游供应商（采购活动）和中间的生产商（制造活动）和运输商（储存运输活动），都是各自自顾自己，是分裂单独的个体。若在某个时间段内，市场出现了不明确的变化，可能会导致上游和中间商之间的矛盾激发，最终导致生产销售活动的停止。举个简单例子，假如某段时间内某产品的原料短缺，导致其价格提升，而上游制造商会直接将增加的成本转嫁给中间的生产商，中间的生产商亦会转嫁给下游。导致下游销量减少，中间商的储存积压，成本进一步上升，可能最终使得某些中间商破产，而最终甚至会损害到上游供应商的利益。若有了供应链管理，则可以将上游供应商和中间生产商之间的利益捆绑，使其成为一个有机整体，不会因为一时的利益，而去做出损害整个供应链的利益之类的愚蠢行为。与以前相比，供应链管理更加具有前瞻性和战略性，能够从一个大的整体上去观察了解分析问题。所以供应链的竞争优势亦在此。着重整体效益，能够最大优化整个供应链。

2.能够化解内部矛盾，减少内耗

供应链管理同样是管理学哲学。一个公司企业之所以会做出某方面的决策时，往往都不是由董事长或大股东所决定的，而是有公司内部不同的利益群体之间妥协所达成的。人们总会选择那些对自己有利益的决定。因此公司企业所有的决策，都是符合大部分人（或者是说大部分掌握权力的群体）的想法。但往往一个公司企业的决策，有时候不一定是有另一个公司企业来说是有利益的。公司企业是整合内部的利益，而供应链则是整合上游到中间商到下游的利益。让采购生产销售等各环节中的商家企业，都参与到供应链中来，透明化的信息，减少供应链内部的争斗矛盾，从而让整个供应链更加具有优势。所以说供应链管理能够集中好整个价值链，使所有的战略组织集成为一个统一的知识实体，并贯穿整个供应链网络，减少内部矛盾，减少内耗，真正做到将精力放在提高效率上来，完成好整个产业链之间的战略部署，企业运作的效率将会进一步提高。供应链管理是对物流的一体化管理。物流一体化实现了不同职能部门之间或不同企业之间通过物流合作，达到提高物流效率，降低成本的目的。供应链是在整个供应链管理范围内建立起利益共享的合作伙伴关系，改变交易双方利益对立的传统观念，化解内部矛盾，减少内耗。

3.风险共同承担，有利于分摊风险

供应链管理是在供应链活动在“纯理念”和“纯集成”之间的一种集成，整个供应链管

理系统是一条终端客户驱动的无缝需求管道。正是因为如此，在供应链每一个环节的公司企业，会共同承担风险。假设某时段内原材料价值飙升，若果采购商不肯主动减少利润，则很可能中间生产商会因为上游的供应价格太高，而转嫁下游时又因为价格过高导致销量降低，导致大量积压甚至破产。如果是采用供应链管理的模式，上游采购商和中间生产商以及下游消费者就如同坐在同一条船上一样。一方有难可能会导致整条船都出现危险，基于考虑整体利益作为第一次出发点，各方必定会帮忙。假如设定一般风险为一般概率事件，一旦是采用了供应链管理，则整个供应链的风险就相当于各个链之间都需要同时出现风险，这样供应链的风险则会小概率事件。供应链内的风险共同承担，减少风险的发生。从而提高整个供应链的效益，让供应链的各个链之间不用过于担心风险，使得生产效率有所提高。供应链的优势亦由此体现。

4.以客户为中心的服务至上态度

在供应链管理中，客户服务目标的设定优先于其他目标，以客户满意为最高目标。因为供应链管理的本质是为了满足客户需求，他通过整合整个供应链中的各个链，以降低供应链成本优先的战略，实现对客户的快速反应，以此提高客户的满意度，获取竞争优势。跟传统管理相比，一个是以客户为中心的服务至上的态度，一个是以赚取客户作为利润的源泉。那么客户会选择哪个？而且供应链管理通过了上游采购商到中间制造商到下游消费者的整合，使得消费者的需求能够在第一时间内反馈到制造商和供应商那，一方面有利于减少库存和采购量，使得货物周转期大大缩短，另一方面采购商和制造商更好地掌握市场，从而减少货物积压，大大地减少不必要的浪费，让资源利用率提高，效率提高。另外，客户的满意度同时会影响客户的忠诚度，一旦客户的忠诚度达到某个临界点后，那么就能够和客户之间建立起长期战略合作关系，而公司企业则能够更加好地为客户服务，减少不必要的猜疑和摩擦，达到双赢的地步，同时，赢得一个客户的忠诚度的同时，往往可能会带来更多的和别的客户间潜在的合作关系，一旦开拓出某一个客户，可能就能够开拓出某一类客户群体，使得公司企业的营业额大幅度提高。以客户为中心的服务至上的态度，表面上看来是让利于客户，实际上则是为公司企业赢得更多的竞争优势，让其在残酷的商业竞争中，立于不败之地。所以以客户为中心的服务至上态度，让供应链管理在和一般传统的管理模式中，更加具有优势。

参考文献：《供应链与物流管理》（赵林度编著，机械工业出版社出版）

《现代物流与供应链管理》（宋华胡左浩编著，经济管理出版社出版）