话务统计指标计算及分析

一、话务统计指标计算及分析（据2002年版）

1、主要指标公式与COUNTER（计数器）

●掉话率

掉话率=（忙时话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数）×100％忙时话音信道掉话总次数，COUNTER是TFNDROP，是指在指配话音信道完成（即Assignment Complete）后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧的“Clear Request”。

忙时系统应答总次数，COUNTER是NANSW of (ORGOEX + INT + SOTTE + SOTOEX + IEXTE + TRA) – NNBRHBAISDHTOT of (all neighbour MSCs)，在MSC提取，是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数。统计的为出局的“connect+ANN+ANC+ANM”消息

忙时话音信道掉话总次数-----OBJTYPE：CELTCHF，

COUNTER公式：TFNDROP

●无线接通率

无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。即：无线接通率＝（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数）× [ 1－∑忙时话音信道溢出总次数（不含切换）/∑忙时话音信道试呼总次数（不含切换）] ×100％。

忙时话音信道溢出总次数-----OBJTYPE：CELTCHF

COUNTER公式：TFCONGSAS

忙时话音信道试呼总次数-----OBJTYPE：CLTCH

COUNTER公式：TASSALL

忙时信令信道溢出总次数----- OBJTYPE：CLSDCCH

COUNTER公式：CCONGS

忙时信令信道试呼总次数----- OBJTYPE：RANDOMACC

COUNTER公式：CNROCNT+RAACCFA

●最坏小区

忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区，且只计算忙时平均每信道话务量大于0.1 Erl的小区。

●话音信道可用率

定义：话音信道可用率是指能正常工作的话音信道占所有配置话音信道的百分比。即：忙时话音信道可用总数/话音信道配置总数×100％。

忙时话音信道可用总数--- OBJTYPE：CLTCH

COUNTER公式：TAVAACC/TAVASCAN

话音信道配置总数------- OBJTYPE：CLTCH

COUNTER公式：TNUCHCNT

●切换成功率

定义：（忙时切换成功总次数 / 忙时切换请求总次数）*100% 忙时切换成功总次数------- OBJTYPE：NCELLREL

COUNTER公式：HOVERSUC

OBJTYPE：NECELLREL

COUNTER公式：HOVERSUC

忙时切换请求总次数------ OBJTYPE：NCELLREL

COUNTER公式：HOVERCNT

OBJTYPE：NECELLREL

COUNTER公式：HOVERCNT

2、话务统计分析方法

●TCH掉话(TFNDROP)：

专用于记录在TCH上掉话次数的COUNTER。考核掉话率、TCH掉话率、话务掉话比等公式都要用到该COUNTER。其中作为TCH掉话率的计算公式有两个版本，以前的分母是TFMSESTB，指成功占用TCH的次数。现在的分母是TASSALL，指建呼非切入的尝试占用TCH的次数（是判断最坏小区的重要元素）。由于前者包括

了切入的情况，所以两个算法的结果差别是很大的，至于用哪个来分析比较好，这倒不是最要紧的，往往将注意力处在掉话次数会比较好。

●TCH拥塞(TFCONGSAS、TFCONGSHO):

我们要知道，当尝试分配一个TCH时，有一个COUNER会累计加一，即TFCALLS，当成功占用时，TFMSESTB就累计加一。如果有由于没有TCH可用作分配时，就会拥塞，当要求建呼时，遇到没有TCH可用时，TFCONGSAS就会累计加一；当要求切入时，遇到没有TCH可用时，TFCONGSHO就会累计加一。我们在谈及TCH拥塞率时要注意了，它是有两个版本的。旧版本：两个之和再除以TFCALLS，一般说来，对于维护分析用这个版本才是为正解。第二个版本是分子只有TFCONGSAS，分母为TASSALL，这个版本是用于最坏小区的判断的。我们在分析话务统计时，对拥塞的掌握除了以上两个COUNTER外，也是了解关于拥塞时长的COUNTER：TFTCONGS。这个COUNTER 有助于判断是否需要扩容的很好依据，比如说拥塞只有一两秒，此时提出扩容是难以让人接受的。

●话务量（TFTRALACC、TFNSCAN）：

一般说来，话务量就是TFTRALACC除以TFNSCAN。BSC会每十秒钟扫描信道，看有几条信道已占用，相应地TFTRALACC就会累计。我们在谈及话务量时，会有听说虚假话务这个名词，什么意思？其实这是钻了上面的空子，即扫描信道。我们知道在切换过程中，总是当成功占用了新信道时，才会释放旧信道，也就是说，这个过程，如果正好有扫描信道，就出现两条信道给占用情况，无形中增加了话务，尽管这个时长十分之短。曾几何时就有人用这种方法来把话务量做高。关于做话务量，其实还有一种方法，就是让小区严重拥塞。理论上一条信道被占用半小时就有0.5爱尔兰,然而在实际中，我们发现当拥塞的时候，这半小时就可能产生0.5以上爱尔兰的话务量。话务量的话题，又不得不引入两个概念平均通话时长和每线话务量。平均通话时长就是话务量除以TFMSESTB后，再与3600的积。单位为秒。经验告诉，当平均通话时长超时50秒，这个小区有九成机率与外界很少有切换；当平均通话时只有几秒钟时，可以排除硬件问题的话，该小区应该可以考虑减容（不包括一个载波的情况）；当然，发现有一天平均通话时长由平