产品功能阐述课件
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6 产品功能分析
产品功能分析，就是从技术和经济的角度分析 产品所具有的功能，包括功能类别、功能内容 和功能水平是否符合用户要求。
功能分析包括：功能定义、功能分类和功能整 理。
1 功能及其分析的必要性
什么是功能 什么是质量 功能与质量的关系 功能分析的必要性
什么是功能
功能是指对象能够满足某种需求的一种属性， 及产品的有用性。
一个功能下一个定义
迈尔斯原则
避免一般化 从最佳情报源收集情报 突破框框约束 找出并克服障碍
4 功能分类
按满足用户使用要求的性质分类 根据功能的重要程度分类 按用户使用需求的重要程度分类 按功能的相互关系分类
按满足用户使用要求的性质分类
使用功能 品位功能
根据功能的重要程度分类
评价可以是不相同的。 不同质量水平的产品，可以满足相同的功能需
求。
功能和质量的联系
一般而言，功能水平的高低与质量水平的好坏 之间有一定的联系。
优质产品相对而言能够更好地满足用户的功能 需求。
功能分析的必要性
竞争与生存的需要 降低成本 发展新产品
2 功能分析的作用
通过功能分析，明确用户的功能要求 从产品结构分析转向产品功能研究 可靠地实现必要功能
通过功能分析明确用户功能要求
功能内容：所谓功能内容，即指功能项目。
手表的功能内容：防磁、防水、防震、显示时间 冰箱的功能内容：冷藏、冷冻、密封、保鲜 汽车：代步、运输 电视：教育、娱乐、宣传
功能水平：指某一功能项目要求达到的指标值。
研究用户的要求
用户要求包括：
➢ 产品的使用性能 ➢ 使用目的 ➢ 使用环境 ➢ 使用条件 ➢ 使用的安全性 ➢ 产品外观 ➢ 价格
功能整理的目的
确认真正要求的功能 掌握不必要的功能 确认功能定义的正确性 认识功能领域 认识变革的着手点
功能系统图的制作
把功能写在卡片上 把功能分成基本功能和辅助功能 连接基本功能 连接辅助功能 确定功能的独立从属关系
功能是产品可以实现的职能或可以起的作用。 功能指标：强度、耐用度、维修操作的方便程
度
什么是质量
根据《质量管理和质量保证术语第一部分》的 定义，质量是指“产品、过程或服务满足规定 或潜在要求的特征和特性的综合”。
质量可以分为：产品质量、服务质量、工作质 量和过程质量。
功能和质量的区别
功能水平与质量高低之间并无必然联系。 相同质量的产品，对于不同的人而言，其功能
用户对汽车的要求：
➢ 良好的使用性能 ➢ 操作简单方便 ➢ 制动系统灵敏安全 ➢ 运载量满足特定要求 ➢ 适合于各种环境安全运行 ➢ 外观典雅大方 ➢ 价格适中
市场细分
用户需求的差异性 企业产品供应的多元化
从产品结构分析转向功能研究
产品结构：指产品内部各组成要素的空间相对状态及 相互联系、相互作用的具体形式。
所谓功能定义，就是给功能下定义，即用简明确切的 语言表达对象功能的实质。
在给功能下定义时，要抓住对象功能的本质特征，限 定各自的功能内容，并要能与其它功能相区别。
功能定义的作用
功能定义是进行功能分析的重要基础。 通过功能定义可以加深对对象功能实质的理解。 制作功能系统图。
功能定义的对象
基本功能：与生产产品的主要目的直接有关的 功能，是产品存在的理由。
辅助功能：为更好地实现基本功能服务的功能。
按用户使用需求的重要程度分类
必要功能（过剩功能、不足功能） 不必要功能
按功能的相互关系分类
上位功能（目的功能） 下位功能（手段功能） 同位功能（功能区域）
5 功能整理
功能整理的概念 功能整理的内容 功能整理的目的 功能系统图的制作
产品 零部件
功能定义的要求
简明确切：用动词和名词把功能简洁表达出来。
➢ 杯子：盛载物体 ➢ 圆珠笔：做出记号 ➢ 钟表：指示时间 ➢ 热水器：提高水温 ➢ 空调：调节室温
名词部分要尽量使用可以测定的词汇。
➢ 桌腿：支撑桌面 ➢ 电线：传电
支撑重量 传送电流
动词要尽可能的模糊化
钻孔 打孔 做孔
功能整理的概念
就是在功能定义的基础上，把构成产品或零件 要素的功能相互连接起来组成一个逻辑系统的 过程。
功能整理的内容
明确功能范围，分清有多少个基本功能，这些功能又 分别通过什么功能来实现。
检查功能定义的正确性，发现不正确的、遗漏的、不 必要的，给以修改、补充和取消。
确定功能之间的关系，通过功能整理排列出功能系统 图。ห้องสมุดไป่ตู้
产品结构只是实现功能的一种手段。
产品结构分析：从旧结构
新结构
产品功能研究：从旧功能结构
新功能结构
可靠地实现必要功能
必要功能的定量化 削减过剩功能，补充功能的不足 不断赋予产品新功能
3 功能定义
功能定义的概念 功能定义的作用 功能定义的对象 功能定义的要求 迈尔斯原则
功能定义的概念
产品功能分析，就是从技术和经济的角度分析 产品所具有的功能，包括功能类别、功能内容 和功能水平是否符合用户要求。
功能分析包括：功能定义、功能分类和功能整 理。
1 功能及其分析的必要性
什么是功能 什么是质量 功能与质量的关系 功能分析的必要性
什么是功能
功能是指对象能够满足某种需求的一种属性， 及产品的有用性。
一个功能下一个定义
迈尔斯原则
避免一般化 从最佳情报源收集情报 突破框框约束 找出并克服障碍
4 功能分类
按满足用户使用要求的性质分类 根据功能的重要程度分类 按用户使用需求的重要程度分类 按功能的相互关系分类
按满足用户使用要求的性质分类
使用功能 品位功能
根据功能的重要程度分类
评价可以是不相同的。 不同质量水平的产品，可以满足相同的功能需
求。
功能和质量的联系
一般而言，功能水平的高低与质量水平的好坏 之间有一定的联系。
优质产品相对而言能够更好地满足用户的功能 需求。
功能分析的必要性
竞争与生存的需要 降低成本 发展新产品
2 功能分析的作用
通过功能分析，明确用户的功能要求 从产品结构分析转向产品功能研究 可靠地实现必要功能
通过功能分析明确用户功能要求
功能内容：所谓功能内容，即指功能项目。
手表的功能内容：防磁、防水、防震、显示时间 冰箱的功能内容：冷藏、冷冻、密封、保鲜 汽车：代步、运输 电视：教育、娱乐、宣传
功能水平：指某一功能项目要求达到的指标值。
研究用户的要求
用户要求包括：
➢ 产品的使用性能 ➢ 使用目的 ➢ 使用环境 ➢ 使用条件 ➢ 使用的安全性 ➢ 产品外观 ➢ 价格
功能整理的目的
确认真正要求的功能 掌握不必要的功能 确认功能定义的正确性 认识功能领域 认识变革的着手点
功能系统图的制作
把功能写在卡片上 把功能分成基本功能和辅助功能 连接基本功能 连接辅助功能 确定功能的独立从属关系
功能是产品可以实现的职能或可以起的作用。 功能指标：强度、耐用度、维修操作的方便程
度
什么是质量
根据《质量管理和质量保证术语第一部分》的 定义，质量是指“产品、过程或服务满足规定 或潜在要求的特征和特性的综合”。
质量可以分为：产品质量、服务质量、工作质 量和过程质量。
功能和质量的区别
功能水平与质量高低之间并无必然联系。 相同质量的产品，对于不同的人而言，其功能
用户对汽车的要求：
➢ 良好的使用性能 ➢ 操作简单方便 ➢ 制动系统灵敏安全 ➢ 运载量满足特定要求 ➢ 适合于各种环境安全运行 ➢ 外观典雅大方 ➢ 价格适中
市场细分
用户需求的差异性 企业产品供应的多元化
从产品结构分析转向功能研究
产品结构：指产品内部各组成要素的空间相对状态及 相互联系、相互作用的具体形式。
所谓功能定义，就是给功能下定义，即用简明确切的 语言表达对象功能的实质。
在给功能下定义时，要抓住对象功能的本质特征，限 定各自的功能内容，并要能与其它功能相区别。
功能定义的作用
功能定义是进行功能分析的重要基础。 通过功能定义可以加深对对象功能实质的理解。 制作功能系统图。
功能定义的对象
基本功能：与生产产品的主要目的直接有关的 功能，是产品存在的理由。
辅助功能：为更好地实现基本功能服务的功能。
按用户使用需求的重要程度分类
必要功能（过剩功能、不足功能） 不必要功能
按功能的相互关系分类
上位功能（目的功能） 下位功能（手段功能） 同位功能（功能区域）
5 功能整理
功能整理的概念 功能整理的内容 功能整理的目的 功能系统图的制作
产品 零部件
功能定义的要求
简明确切：用动词和名词把功能简洁表达出来。
➢ 杯子：盛载物体 ➢ 圆珠笔：做出记号 ➢ 钟表：指示时间 ➢ 热水器：提高水温 ➢ 空调：调节室温
名词部分要尽量使用可以测定的词汇。
➢ 桌腿：支撑桌面 ➢ 电线：传电
支撑重量 传送电流
动词要尽可能的模糊化
钻孔 打孔 做孔
功能整理的概念
就是在功能定义的基础上，把构成产品或零件 要素的功能相互连接起来组成一个逻辑系统的 过程。
功能整理的内容
明确功能范围，分清有多少个基本功能，这些功能又 分别通过什么功能来实现。
检查功能定义的正确性，发现不正确的、遗漏的、不 必要的，给以修改、补充和取消。
确定功能之间的关系，通过功能整理排列出功能系统 图。ห้องสมุดไป่ตู้
产品结构只是实现功能的一种手段。
产品结构分析：从旧结构
新结构
产品功能研究：从旧功能结构
新功能结构
可靠地实现必要功能
必要功能的定量化 削减过剩功能，补充功能的不足 不断赋予产品新功能
3 功能定义
功能定义的概念 功能定义的作用 功能定义的对象 功能定义的要求 迈尔斯原则
功能定义的概念