《社交礼仪》拜访礼仪
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讨论： 请问吴刚这次赠送礼品的不妥之处体现在哪些方面？为什 么？
四、 知识链接
（一）确定馈赠礼品的目的
讨论： 请问金勇在这次拜访中成功的几率高吗？如果不高，请你 指出他失礼的地方？
四、 知识链接
（一）事先预约，不做不速之客 （二）如期而至，不做失约之客 （三）做好准备，不做仓促之客 （四）衣冠整洁，不做邋遢之客 （五）举止文明、谈吐得体，不做粗俗之客 （六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客
五、模拟任务训练
要求： 先让学生进行讨论去办公室拜访应注意的礼仪规 范，然后让学生选出代表进行表演，加深学生对知 识点的理解与记忆。
五、模拟任务训练
3.风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏 伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某 照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的 照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠来不及擦一 下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务 的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新 产品，请您过目。”金先生说，张经理停下手中的工作， 接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并 请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细 研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释 重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲 地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么 装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多 年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。 虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑， 谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出 较多，
1. 如果你是公司职员小孙，今天要去公司 部门主管周经理家做客。请你模拟小孙此次拜访 应该讲究的礼仪规范。
要求：
分组由学生试演里面的角色，抽准备较好的小 组上台Baidu Nhomakorabea演。表演结束后由全班同学进行讨论， 最后得出最佳的结论。
五、模拟任务训练
2.赵威前往某贸易公司拜访营销部王经理，由 于赵威刚刚大学毕业，没有多少拜访的经历，请你 教给他一些拜访的礼仪，帮忙设计一下拜访前的准 备以及在拜访中应注意的问题。
要求： 请指出金先生的问题出在哪？学生讨论后发言，教师结合 知识点进行点评。
礼 社 交
仪
项目六 拜访与求职礼仪 任务2 礼品礼仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
一、 能力目标
1. 能够恰当地选择礼品。 2. 掌握赠送礼品的礼仪。
二、 任务情境
罗涛在实验中学的实习快结束了。在实习期 间，罗涛得到了科室王主任的帮助与教导，在临 别时罗涛想购买一份礼物赠送给王主任以示感谢。 请问你认为罗涛应该准备一份什么礼物最适合？ 应该在什么场合把这份礼物送给王主任？
五、模拟任务训练
能否再降低一些。”金先生回答：“我们经理说了，这是最 低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。 金先生却有点沉不住气。不由自主地拉松领带，眼睛盯着张 经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地 方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿 命长，节电。”张经理托词离开了办公室，只剩下金先生一 个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办 公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进 来的却不是张经理，而是办公室秘书。
讨论： 请问王莉在拜访顺达公司胡军经理时，在哪些方 面做得比较成功，从而最终促成与顺达公司的合作？
三、 相关案例
【案例2】
金勇是一位刚大学毕业分配到利华公司的新业务员，今天 准备去拜访某公司的王经理。由于事前没有王经理的电话， 所以金勇没有进行预约就直接去了王经理的公司。金勇刚进 利华公司还没有公司制服，所以他选择了休闲运动打扮。到 达王经理办公室时，刚好王经理正在接电话，就示意让他在 沙发上坐下等。金勇便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸 烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。在等待的时间里不时 地看表，不时地从沙发上站起来在办公室里走来走去，还随 手翻了一下放在茶几上的一些资料。
学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后全 班展开讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。
三、 相关案例
【案例1】 王莉在某公司市场部工作，她准备去拜访顺达公
司的市场部经理胡军先生。王莉事先预约的时间是 本周三下午三点。事先王莉准备好了有关的资料、 名片，并对顺达公司及胡军先生进行了的了解。拜 访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的 修饰。到了周三，王莉提前五分钟到达顺达公司。 在与胡军先生的交谈过程中，王莉简明扼要地表达 了拜访的来意，交谈中能始终紧扣主题，给胡军先 生留下了很好的印象，最终促成了合作。
学习要求:
请同学讨论并给出相应的建议 。
三、 相关案例
【案例1】
2005年4月29日，连战访问北京大学，获得一份特殊的礼 物：母亲赵兰坤女士在76年前毕业于燕京大学的学籍档案和 相片，其中包括在宗教系就读的档案、高中推荐信、入学登 记表、成绩单等，大多是她亲笔写的字。在这份特殊的礼物 面前，一贯严谨的连战先生也难掩内心的激动。他高举起母 亲年轻时候的照片，然后放在面前细细端详，眼里泛着晶莹 的泪光。这一刻，他满脸都是幸福的微笑。
讨论： 请问这份礼物送得成功吗？为什么？
三、 相关案例
【案例2】
蔡洪是吴刚的上司，两人私交甚好。一次吴刚出差到外地， 发现了一套非常漂亮的茶具。吴刚知道蔡洪一直对茶道有所 研究，所以就给蔡洪购买了这套茶具。出差回来的第一天， 吴刚就兴高采烈地直奔蔡洪的办公室把礼物送给了蔡洪。而 当时蔡洪的办公室里还有好几个同事，吴刚当时就发现蔡洪 的脸色不太自然。而且对吴刚所送的茶具也没有表现出特别 的兴趣。这让吴刚百思不得其解。
礼 社 交
仪
项目六 拜访与求职礼仪 1 拜访
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
一、 能力目标
1. 掌握恰当的拜访时机。 2. 能以正确的言谈举止拜访客户。
二、 任务情境
李俊是某公司的业务员，通过预约，今天去拜访 大客户张经理。如果你是李俊，请你模拟一下他进 入张经理办公室进行拜访时应该有的言谈举止。
四、 知识链接
（一）确定馈赠礼品的目的
讨论： 请问金勇在这次拜访中成功的几率高吗？如果不高，请你 指出他失礼的地方？
四、 知识链接
（一）事先预约，不做不速之客 （二）如期而至，不做失约之客 （三）做好准备，不做仓促之客 （四）衣冠整洁，不做邋遢之客 （五）举止文明、谈吐得体，不做粗俗之客 （六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客
五、模拟任务训练
要求： 先让学生进行讨论去办公室拜访应注意的礼仪规 范，然后让学生选出代表进行表演，加深学生对知 识点的理解与记忆。
五、模拟任务训练
3.风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏 伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某 照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的 照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠来不及擦一 下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务 的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新 产品，请您过目。”金先生说，张经理停下手中的工作， 接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并 请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细 研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释 重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲 地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么 装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多 年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。 虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑， 谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出 较多，
1. 如果你是公司职员小孙，今天要去公司 部门主管周经理家做客。请你模拟小孙此次拜访 应该讲究的礼仪规范。
要求：
分组由学生试演里面的角色，抽准备较好的小 组上台Baidu Nhomakorabea演。表演结束后由全班同学进行讨论， 最后得出最佳的结论。
五、模拟任务训练
2.赵威前往某贸易公司拜访营销部王经理，由 于赵威刚刚大学毕业，没有多少拜访的经历，请你 教给他一些拜访的礼仪，帮忙设计一下拜访前的准 备以及在拜访中应注意的问题。
要求： 请指出金先生的问题出在哪？学生讨论后发言，教师结合 知识点进行点评。
礼 社 交
仪
项目六 拜访与求职礼仪 任务2 礼品礼仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
一、 能力目标
1. 能够恰当地选择礼品。 2. 掌握赠送礼品的礼仪。
二、 任务情境
罗涛在实验中学的实习快结束了。在实习期 间，罗涛得到了科室王主任的帮助与教导，在临 别时罗涛想购买一份礼物赠送给王主任以示感谢。 请问你认为罗涛应该准备一份什么礼物最适合？ 应该在什么场合把这份礼物送给王主任？
五、模拟任务训练
能否再降低一些。”金先生回答：“我们经理说了，这是最 低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。 金先生却有点沉不住气。不由自主地拉松领带，眼睛盯着张 经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地 方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿 命长，节电。”张经理托词离开了办公室，只剩下金先生一 个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办 公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进 来的却不是张经理，而是办公室秘书。
讨论： 请问王莉在拜访顺达公司胡军经理时，在哪些方 面做得比较成功，从而最终促成与顺达公司的合作？
三、 相关案例
【案例2】
金勇是一位刚大学毕业分配到利华公司的新业务员，今天 准备去拜访某公司的王经理。由于事前没有王经理的电话， 所以金勇没有进行预约就直接去了王经理的公司。金勇刚进 利华公司还没有公司制服，所以他选择了休闲运动打扮。到 达王经理办公室时，刚好王经理正在接电话，就示意让他在 沙发上坐下等。金勇便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸 烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。在等待的时间里不时 地看表，不时地从沙发上站起来在办公室里走来走去，还随 手翻了一下放在茶几上的一些资料。
学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后全 班展开讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。
三、 相关案例
【案例1】 王莉在某公司市场部工作，她准备去拜访顺达公
司的市场部经理胡军先生。王莉事先预约的时间是 本周三下午三点。事先王莉准备好了有关的资料、 名片，并对顺达公司及胡军先生进行了的了解。拜 访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的 修饰。到了周三，王莉提前五分钟到达顺达公司。 在与胡军先生的交谈过程中，王莉简明扼要地表达 了拜访的来意，交谈中能始终紧扣主题，给胡军先 生留下了很好的印象，最终促成了合作。
学习要求:
请同学讨论并给出相应的建议 。
三、 相关案例
【案例1】
2005年4月29日，连战访问北京大学，获得一份特殊的礼 物：母亲赵兰坤女士在76年前毕业于燕京大学的学籍档案和 相片，其中包括在宗教系就读的档案、高中推荐信、入学登 记表、成绩单等，大多是她亲笔写的字。在这份特殊的礼物 面前，一贯严谨的连战先生也难掩内心的激动。他高举起母 亲年轻时候的照片，然后放在面前细细端详，眼里泛着晶莹 的泪光。这一刻，他满脸都是幸福的微笑。
讨论： 请问这份礼物送得成功吗？为什么？
三、 相关案例
【案例2】
蔡洪是吴刚的上司，两人私交甚好。一次吴刚出差到外地， 发现了一套非常漂亮的茶具。吴刚知道蔡洪一直对茶道有所 研究，所以就给蔡洪购买了这套茶具。出差回来的第一天， 吴刚就兴高采烈地直奔蔡洪的办公室把礼物送给了蔡洪。而 当时蔡洪的办公室里还有好几个同事，吴刚当时就发现蔡洪 的脸色不太自然。而且对吴刚所送的茶具也没有表现出特别 的兴趣。这让吴刚百思不得其解。
礼 社 交
仪
项目六 拜访与求职礼仪 1 拜访
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
一、 能力目标
1. 掌握恰当的拜访时机。 2. 能以正确的言谈举止拜访客户。
二、 任务情境
李俊是某公司的业务员，通过预约，今天去拜访 大客户张经理。如果你是李俊，请你模拟一下他进 入张经理办公室进行拜访时应该有的言谈举止。