资生堂战略分析正文
资生堂细分“岁月”
案例分析：资生堂细分“岁月”日本的化妆品，首推资生堂。
近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。
资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。
独创品牌分生策略与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。
该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。
这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。
例如，九十年代初，该公司推出了以年龄在二十岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。
该品牌的营销管理就比较特别。
他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用。
且价格也较低。
考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。
通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂ettusais店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。
体贴不同岁月的脸八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。
八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。
一九八七年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。
他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。
为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，二十岁左右的是ettusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。
资生堂不像一般的化妆品公司那样，对零售商有较大的依赖，它有自己独立的销售渠道，旗下专卖店(柜)达25000多家。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路资生堂是一家世界知名的化妆品品牌，成立于1872年，总部位于日本东京。
多年来，资生堂在化妆品行业取得了巨大的成功，成为了全球领先的美容品牌之一。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其创立背景、品牌发展历程、核心价值观以及市场策略等方面。
一、创立背景资生堂的创立者是一个名叫井上源三郎的日本商人。
他在1872年创办了一家名为“资生堂”的药妆店，最初的目标是提供高质量的药品和化妆品给日本人民。
井上源三郎秉承着“感动人心，改变世界”的理念，致力于为顾客提供独特的美容体验。
二、品牌发展历程1. 早期发展（1872-1945年）在创立初期，资生堂主要以药妆店的形式存在，并以生产和销售药品为主要业务。
然而，井上源三郎意识到了化妆品市场的潜力，于是开始研发和销售各类化妆品产品。
随着时间的推移，资生堂逐渐在日本国内建立了良好的声誉，并开始向海外市场扩张。
2. 国际化发展（1945-现在）二战后，资生堂经历了一段困难时期，但很快恢复并继续扩大其业务。
在20世纪60年代，资生堂开始在亚洲、欧洲和美洲等地设立分支机构，并推出了一系列适应不同市场需求的产品。
此后，资生堂逐渐成为全球领先的化妆品品牌之一。
三、核心价值观1. 科学创新资生堂一直以科学创新为核心驱动力，不断研发和应用最新的科技成果。
公司建立了一支强大的研发团队，致力于开发高效、安全、环保的产品。
资生堂也与多个科研机构合作，共同推动美容科技的发展。
2. 个性化服务资生堂坚信每个人都是独一无二的，因此致力于提供个性化的美容服务。
通过专业的美容顾问团队，资生堂为顾客提供定制化的护肤方案和专业的咨询服务。
顾客可以根据自己的需求和肤质选择适合自己的产品。
3. 社会责任资生堂一直关注社会和环境问题，并积极履行企业社会责任。
公司致力于减少对环境的影响，采用可持续发展的生产方式，并参与各种公益活动，支持社会发展和教育事业。
四、市场策略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端化妆品品牌，注重产品的质量和创新。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路资生堂（Shiseido）是一家世界知名的日本化妆品品牌，成立于1872年，总部位于日本东京。
资生堂以其高品质的产品和独特的品牌理念，成为全球化妆品市场的领导者之一。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其品牌历史、核心价值观、品牌定位和市场策略等方面。
一、品牌历史资生堂的创始人是井上源三郎，他在1872年创办了一家药店，最初的目标是为日本的医药行业提供高质量的产品。
随着时间的推移，井上源三郎发现了化妆品行业的潜力，并决定将公司的重心转向化妆品的研发和销售。
在20世纪初，资生堂推出了一系列创新的化妆品产品，受到了消费者的热烈欢迎，逐渐树立了品牌的声誉。
二、核心价值观资生堂的核心价值观是“美的发现、科学的力量、感动人心”。
这一价值观反映了资生堂对于美的追求、科学创新和顾客体验的重视。
资生堂致力于通过科学技术的力量，为顾客提供高品质的化妆品产品，让他们感受到美的力量并激发内心的自信。
三、品牌定位资生堂的品牌定位是“品质、科学、奢华”。
品质是资生堂品牌的核心，公司注重产品的研发和制造过程中的品质控制，确保每一款产品都能达到最高标准。
科学是资生堂的创新驱动力，公司不断投入研发资源，推出具有科技含量的产品，满足消费者对高科技化妆品的需求。
奢华是资生堂品牌的象征，公司注重产品的包装设计和使用体验，让顾客在使用产品时感受到奢华和愉悦。
四、市场策略资生堂采用了多种市场策略来推广和销售其产品。
首先，资生堂注重与明星和名人的合作，通过他们的影响力来提升品牌知名度和形象。
其次，资生堂在全球范围内开设了专卖店和形象店，为顾客提供优质的购物环境和个性化的服务。
此外，资生堂还积极参与各类时尚活动和展览会，通过赞助和合作来提升品牌的曝光度。
最后，资生堂致力于数字化转型，通过建立在线商城和社交媒体平台，与消费者建立更紧密的联系，提供个性化的购物体验和产品推荐。
五、品牌创新资生堂一直以来都注重品牌创新，不断推出新产品和技术。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路资生堂（Shiseido）是一家日本化妆品公司，成立于1872年，总部位于东京。
多年来，资生堂一直致力于为消费者提供高品质的护肤品和彩妆产品。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其品牌历史、品牌理念、产品创新和市场营销策略。
一、品牌历史资生堂的创始人是井上源三郎，他在1872年创建了这个品牌。
起初，资生堂只是一家小型药妆店，主要销售中草药和西方药品。
随着时间的推移，井上源三郎开始研究和生产自己的化妆品产品，并于1902年推出了第一款自制的化妆品。
这标志着资生堂正式进入化妆品行业。
二、品牌理念资生堂的品牌理念是“美的创造者”。
他们相信每个人都有自己独特的美丽，而他们的产品可以帮助消费者发现和展现自己的美丽。
资生堂注重科学技术的创新和研发，致力于提供高品质、安全、有效的产品，满足不同消费者的需求。
三、产品创新资生堂在产品创新方面一直走在行业的前沿。
他们不断研究和开发新的配方和技术，以提高产品的质量和效果。
例如，资生堂推出了多款护肤品系列，包括日本最畅销的护肤品品牌“红妍肌”（Hada Senka）和“白肌”（Shirojyun）。
这些产品使用了先进的科学配方，能够深层滋养肌肤，改善肤色不均和细纹等肌肤问题。
四、市场营销策略资生堂在市场营销方面也采取了一系列创新的策略。
首先，他们注重与消费者的沟通和互动。
通过社交媒体平台和线下活动，资生堂与消费者建立了密切的联系，了解他们的需求和反馈。
其次，资生堂在产品包装和广告宣传上也下了很大的功夫。
他们注重产品的外观设计和包装，以吸引消费者的注意。
同时，他们还与知名艺人和模特合作，通过广告和代言人效应来提高产品的知名度和美誉度。
五、品牌影响力资生堂的品牌影响力在全球范围内得到了广泛认可。
他们的产品销售网络遍布全球各地，包括亚洲、欧洲和北美等地区。
资生堂的产品也多次获得国际化妆品奖项，证明了其在品质和创新方面的卓越表现。
此外，资生堂还积极参与慈善事业，通过捐款和志愿者活动来回馈社会，赢得了消费者的赞誉和尊重。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路资生堂是一家日本知名的化妆品品牌，成立于1872年，总部位于东京。
多年来，资生堂凭借其独特的产品理念和高品质的产品，成为全球领先的化妆品公司之一。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其品牌起源、发展历程、核心价值观以及市场策略等方面。
一、品牌起源资生堂的创始人是雅须贺清，他在东京开设了一家药店，开始销售药品和香皂。
清意识到，人们对美的追求不仅仅局限于内部健康，外在的美也是重要的。
于是，他开始研发和销售化妆品，这标志着资生堂的品牌起源。
二、发展历程资生堂在其发展历程中经历了许多重要的里程碑。
在20世纪初，资生堂推出了第一款洗面奶，这是当时市场上的一项创新。
随后，资生堂开始进军国际市场，先后在美国、欧洲和亚洲建立了分支机构。
这使得资生堂的产品能够覆盖更广泛的消费者群体。
在20世纪50年代，资生堂推出了第一款化妆品系列“高丝”，这是一个具有革命性意义的举措。
该系列产品以其高品质和创新的配方迅速赢得了消费者的喜爱，并在市场上取得了巨大成功。
此后，资生堂不断推出新产品，拓展产品线，满足不同消费者的需求。
三、核心价值观资生堂的核心价值观是“美的科学”，这体现在其产品研发和营销策略中。
资生堂注重科学技术的运用，不断推动化妆品的创新和发展。
其研发团队由一群富有创造力和专业知识的科学家组成，致力于开发高品质的产品，满足消费者对美的追求。
此外，资生堂还秉持着“尊重个体”的价值观。
他们认为每个人都有自己独特的美，因此致力于提供个性化的产品和服务。
他们鼓励消费者展现自己的个性和美丽，同时提供专业的咨询和建议，帮助消费者找到适合自己的产品。
四、市场策略资生堂采取了多种市场策略来推广其品牌和产品。
首先，他们注重与顶级时尚设计师和名人的合作。
通过与时尚界的合作，资生堂将其品牌与时尚、美丽和创新联系起来，吸引了更多的消费者。
其次，资生堂注重线上线下的整合营销。
他们在全球范围内建立了专卖店和形象店，提供个性化的购物体验。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路引言概述：资生堂是一家享誉全球的化妆品品牌，其品牌之路充满了辛勤努力和创新精神。
本文将从五个方面详细阐述资生堂的品牌之路。
一、产品研发与创新1.1 研发团队：资生堂拥有一支强大的研发团队，由专业的科学家和化妆品专家组成，致力于产品的创新和研发。
1.2 技术创新：资生堂不断引入先进的技术，如生物科技和纳米技术，以提高产品的质量和效果。
1.3 新产品推出：资生堂定期推出新产品，以满足不同消费者的需求，并保持品牌的新鲜感和竞争力。
二、市场定位与品牌定位2.1 目标消费群体：资生堂通过市场调研和分析，准确把握目标消费群体的需求和喜好，以精准定位品牌。
2.2 品牌形象：资生堂注重品牌形象的塑造，以高品质、科学和自然为核心价值观，树立了信任和可靠性的形象。
2.3 品牌传播：资生堂通过多渠道的品牌传播，如广告、社交媒体和明星代言人，提升品牌知名度和美誉度。
三、国际化发展3.1 市场拓展：资生堂积极开辟国际市场，不断扩大品牌的影响力和市场份额。
3.2 本土化策略：资生堂在不同国家和地区采取本土化策略，根据当地文化和消费习惯进行产品定制和市场推广。
3.3 全球化团队：资生堂建立了全球化的团队，通过跨国合作和资源整合，实现了全球市场的整体发展。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导：资生堂致力于环保事业，推动可持续发展，减少对环境的影响。
4.2 社会公益：资生堂积极参预社会公益活动，如支持儿童教育和妇女权益保护，以回馈社会。
4.3 企业文化：资生堂建立了积极向上的企业文化，鼓励员工参预公益事业，树立了良好的企业形象。
五、品牌危机管理5.1 产品质量管理：资生堂严格把控产品质量，建立完善的质量管理体系，以确保产品的安全和可靠性。
5.2 危机公关：资生堂建立了危机公关团队，对突发事件做出及时反应，并采取有效措施进行危机管理和修复。
5.3 透明沟通：资生堂注重与消费者的沟通和透明度，及时回应消费者的疑虑和问题，保持品牌的信誉度和忠诚度。
资生堂官方财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言资生堂（Shiseido）是一家总部位于日本的知名化妆品公司，成立于1872年，至今已有150多年的历史。
作为全球最大的化妆品公司之一，资生堂在全球范围内拥有极高的知名度和美誉度。
本报告将对资生堂的财务状况进行分析，旨在揭示其经营成果、财务状况、盈利能力等方面的表现。
二、公司概况1. 公司简介资生堂是一家集研发、生产、销售为一体的化妆品公司，主要产品包括护肤品、化妆品、香水等。
公司总部位于日本东京，在全球范围内设有多个生产基地和销售网络。
截至2020年底，资生堂在全球拥有约8.3万名员工。
2. 行业地位作为全球化妆品行业的领军企业，资生堂在全球化妆品市场占有重要地位。
根据Euromonitor的数据，资生堂在全球化妆品市场的份额约为5%，位居全球第五位。
三、财务分析1. 营业收入资生堂的营业收入在过去几年呈现稳定增长的趋势。
以下为资生堂近年来的营业收入情况：年份营业收入（百万日元）2017 1,324.82018 1,402.92019 1,474.22020 1,490.4从上述数据可以看出，资生堂的营业收入在2017年至2020年间呈现稳步增长，其中2019年同比增长2.5%，2020年同比增长1.4%。
2. 净利润资生堂的净利润也呈现稳定增长的趋势。
以下为资生堂近年来的净利润情况：年份净利润（百万日元）2017 87.42018 96.22019 102.22020 102.6从上述数据可以看出，资生堂的净利润在2017年至2020年间呈现稳步增长，其中2019年同比增长5.4%，2020年同比增长0.5%。
3. 盈利能力以下为资生堂近年来的毛利率、净利率和净资产收益率：年份毛利率净利率净资产收益率2017 63.1% 6.6% 10.1%2018 62.7% 6.9% 10.6%2019 62.9% 6.9% 10.7%2020 62.8% 6.9% 10.7%从上述数据可以看出，资生堂的毛利率和净利率在2017年至2020年间保持稳定，净资产收益率也呈现稳步增长的趋势。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
资生堂 略分析
• 课程：企业战略管理
主讲内容 公司介绍 战略四要素 外部环境分析 公司战略及选择
进入障碍
高端产品差异化程度高，品牌 认知度高，产品设计成本高，研 发费用高 直销销售渠道覆盖广
供应商侃价能力 原料基本没有替代品 供应商集中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度高
现存企业间竞争 现存企业集中度高 大企业拥有优势地位，并不断兼
并小企业 差异化，定位区别，服务质量是 取得细分市场胜的关键因素
客户侃价能力、
买方聚集度很低 购买批量小
买方信息不完全 几乎无替代 买方没有下游，法
无下游企业联合
替代品的威胁 没有明显替代品
The end 谢谢！！！
日本资生堂在中国的产品策略
日本资生堂在中国的产品策略专业班级：商务管理1班姓名：翟丽梦序号：41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称：株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间：1872年注册资金：645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长：前田新造销售额：集团全体7235亿日元(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨：一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心有限公司成立。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路一、引言资生堂是一家全球知名的日本化妆品品牌，成立于1872年。
多年来，资生堂一直以其高品质的产品和创新的科技而闻名于世。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括品牌起源、发展历程、核心价值观以及市场战略等方面。
二、品牌起源资生堂的创始人是井上源三郎，他在东京开设了一家药妆店，开始经营自制的草药香皂。
井上源三郎对于美容和健康的追求使得他不断研究和改进产品，逐渐树立了资生堂的品牌形象。
三、发展历程1. 创新科技的引入资生堂在20世纪初期引入了西方的化妆技术和科学研究，开始生产更加高品质的化妆品。
他们聘请了一位法国化妆师，引进了先进的化妆技术，推出了一系列受欢迎的产品。
2. 品牌国际化资生堂在20世纪中期开始将品牌推向国际市场。
他们首先进军美国市场，随后逐渐扩大到欧洲和亚洲市场。
通过与当地专业人士的合作，资生堂逐渐融入不同文化，并根据不同市场的需求进行产品调整和定制。
3. 产品创新和多元化发展资生堂一直致力于产品创新和多元化发展。
他们不断研发新的护肤品、彩妆品和香水等产品，以满足不同消费者的需求。
同时，资生堂还推出了男士护肤品系列，抓住了男性市场的机会。
四、核心价值观1. 科学与创新资生堂一直注重科学研究和创新技术的应用。
他们与多个研究机构合作，不断推出具有创新科技的产品，以提供更好的护肤和美容体验。
2. 品质与可靠性资生堂一直坚持以高品质的产品赢得消费者的信任和认可。
他们严格控制产品质量，采用优质原材料，并通过严格的测试和质量控制程序确保产品的可靠性。
3. 尊重个体与多样性资生堂倡导尊重个体的美丽和多样性。
他们鼓励消费者根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品，并提供专业的咨询和建议。
五、市场战略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端护肤品和彩妆品。
他们通过与明星和名人的合作，提升品牌的知名度和形象，并吸引更多的消费者。
2. 渠道拓展资生堂通过多种渠道拓展市场，包括专卖店、百货公司、电商平台等。
资生堂洗发水营销策划方案
资生堂洗发水营销策划方案一、市场背景分析：资生堂是一家拥有百年历史的国际化美容品牌，产品涵盖护肤品、彩妆、美发产品等多个领域。
其中，资生堂洗发水作为其核心产品之一，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
目前，洗发水市场竞争激烈，消费者对于洗发水的选择越来越注重品质和功效。
与此同时，随着人们生活水平的提高，对于个人形象和美发的追求也越来越高。
资生堂洗发水与其它品牌相比竞争力较强，但仍有进一步发展的潜力。
二、目标市场分析：1. 目标市场群体：年龄在20-40岁之间，注重个人形象和健康生活方式的男女消费者。
2. 目标市场需求：健康洗发、改善发质、增加发量、防止脱发以及抗头皮屑等需求。
3. 目标市场特征：追求高品质的消费者，对品牌美誉度和产品功效有较高要求，同时有一定的消费能力。
三、营销目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额，增加销售额。
3. 锁定目标消费者，提高忠诚度和复购率。
四、营销策略：1. 品牌定位：通过产品的高品质和卓越的功效，塑造资生堂洗发水的高端品牌形象。
2. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者需求。
例如，推出特殊功效的洗发水，如防脱发、增发、抗头皮屑等，进一步巩固品牌的市场地位。
3. 市场推广：通过不同渠道和媒体展开广告宣传，提高品牌的曝光率。
同时，与明星代言人合作，增加品牌的知名度。
4. 营销渠道：加强与各大连锁超市、美容院以及电商平台的合作，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
同时，建立资生堂官方线上商城，提供线上购物和线下体验的购物方式。
5. 促销活动：举办相关主题的线上线下活动，吸引目标消费者的参与。
比如，举办洗发知识讲座，提供个性化洗发方案的咨询服务等。
6. 顾客关系管理：建立顾客数据库，通过精准的营销手段，向目标消费者提供个性化的购物建议和优惠活动，提高消费者的忠诚度和复购率。
五、营销实施方案：1. 品牌定位：通过品牌形象识别、产品包装设计和广告宣传，强调资生堂洗发水的高品质、科技成分、护发效果和对头皮健康的关注。
资生堂市场调研报告范文
资生堂市场调研报告范文资生堂市场调研报告一、调研目的和背景近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，美容行业迅速发展，市场竞争日益激烈。
作为一家全球知名的护肤品品牌，资生堂在中国市场占据着重要的地位。
本次调研旨在了解资生堂产品在中国市场的表现，为公司今后制定更合适的市场策略提供依据。
二、调研方法和过程1. 问卷调查：我们在北京、上海和广州等大城市的商业区进行了问卷调查，以便更好地了解消费者对资生堂产品的认知度、购买偏好以及满意度等情况。
2. 店面观察：我们实地考察了资生堂在各大城市的旗舰店和专柜，观察了顾客购买行为、店面布局和产品陈列等细节，以便分析市场销售情况。
3. 网络调研：我们结合线上调研平台和社交媒体等渠道对资生堂产品进行了调查，了解消费者的使用体验和评价。
三、调研结果1. 消费者了解度高：调查结果显示，大多数消费者对资生堂有一定的了解，并且对其品牌形象和产品质量有较高评价，资生堂在中国市场的知名度较高。
2. 购买偏好：消费者对于化妆品购买时最看重的因素是品牌知名度和产品质量。
调查结果显示，消费者普遍认为资生堂的产品品质较高，可信赖程度较高。
3. 竞争情况：在中国市场，资生堂面临着国内外众多化妆品品牌的竞争，特别是来自韩国和欧美的品牌。
这些品牌在价格、包装和产品效果上与资生堂存在竞争优势。
4. 售后服务：消费者普遍对资生堂的售后服务较为满意，但在部分地区、特别是三四线城市的售后服务网络覆盖不足，需要加强投入。
四、调研结论1. 资生堂在中国市场拥有较高的知名度和良好的品牌形象，消费者普遍对其产品质量较为满意，市场前景广阔。
2. 在竞争激烈的市场环境下，资生堂可以通过加强产品的创新，提高产品的附加值和差异化竞争优势，以及拓宽销售渠道来增强市场竞争力。
3. 在销售渠道方面，可以加大线下渠道的建设力度，增加品牌形象展示和产品陈列的投入，提高消费者购买的决策力。
4. 在售后服务方面，需要加强三四线城市的售后服务网络覆盖，提高消费者的满意度和忠诚度。
关于日本资生堂在华经营战略的研究
关于日本资生堂在华经营战略的研究目录摘要.............................................. 错误!未定义书签。
关键词.............................................. 错误!未定义书签。
引言.. (3)一、日本资生堂概述 (3)（一）资生堂品牌形象 (3)1. 取名于《易经》 (3)2.自我包装上的精心雕琢 (4)（二）资生堂品牌文化 (4)二、日本资生堂在华经营战略 (4)（一）长远谋划与本土化营销 (4)1. 着眼于未来发展 (4)2. 市场针对性强 (5)（二）多品牌经营与开拓细分市场 (6)1. 突出高档市场需求的丰富性 (6)2. 维持产品市场的有序化 (7)（三）引导消费者和完善的服务 (7)1. 潜移默化对消费者进行熏陶 (7)2. 为顾客提供全方位服务 (8)三、资生堂经营战略对中国化妆品的启示 (9)（一）满足消费者消费需求 (9)（二）加强分销渠道建设 (9)（三）提高品牌创新能力 (10)结束语 (11)致谢 (11)参考文献 (12)摘要日本资生堂是一家有着一百四十年历史的高端化妆品集团，其公司创立于十九世纪后期。
而早在二十世纪末期，资生堂就在中国建立了合资公司，长期以来一直致力于对美的极致追求，因此其在中国有着极高的知名度和绝对数量的产品追随者。
基于此，本文以日本资生堂为研究对象，通过对日本资生堂进行详细介绍与分析，重点突出资生堂在华经营的战略特点，并提出我们必须着重解读日本资生堂在中国扩大市场占有率的销售手段和经营战略及其各类相关的问题和对策，从对比中反思如何更好地为我国化妆品的研究提供更多的资料和理论参考以及如何更好地推动化妆品市场稳步的发展。
关键词资生堂；经营策略；化妆品引言化妆品产业自诞生以来就以惊人的速度发展着，并以欧美为中心逐渐向全世界扩散开来。
如今例如法国兰蔻和美国雅诗兰黛等世界知名的高端化妆品品牌人们早已不陌生，而日本的高端化妆品则首推资生堂。
资生堂专卖店经营策略
表 １ 资生堂专卖店品牌结构 品牌定位 店内的主要利润来源 树立和维护品牌形象 品牌与功能诉求 悠莱（ 美自、 保湿） 怡丽丝尔 （ 弹力）优白（ ， 美白） 安热沙（ 防晒）臻白无暇（ ， 祛斑）
了价格稍低的品牌。但是， 资生堂一向以高档
形象示人 ， 并且在大型百货销售， 这些价格偏
升。但由于中国内地的专卖店千差万别， 以及 本身来说投入较大， 但利润却并不高。导致店 费和入门费。 为了防止省际之间的串货或者低
资生堂公司对专卖店的高标准、 严要求， 基于 主为了追求高毛利， 把资生堂当作吸引顾客的 折扣出货， 还与代理商一起监督各店铺的销售 些现实原因， 部分专卖店在经营上出现了一 个招牌， 采用保本的经营方法， 而通过销售 数字和财务报表， 并可能因为违规情况的产生
低的产品对其品牌定位造成一定的减损。
持。资生堂导入专卖店的不仅是产品， 还有针 品都有进货要求， 资金投入大， 而专卖店也在
资生堂在每一个省市仅选择一个代理商， 对专卖店的系统教育， 客观上也帮 助了不少专 增多， 竞争加剧， 客源分流， 大大削弱了各专卖 以合作开设专卖店。 再由代理商与市一级或者 卖店脱离落后的经营模式， 得到管理方面的提 店的销售额。因此， 经营资生堂品牌对专卖店 更低级的店铺签约， 自由签约” “ ，不存在加盟
再次， 品牌定位较不清晰， 重叠较多。 以美 群按年龄层次及收入水平细分。 根据二三线市
表１ 所示。表 １按以上结构， （ ） 在营销与销售过 程中应强调各品牌的特点， 增强差异化。
空间较小，并且随着其他跨国企业的不断进 白功能诉求的品牌为例， 就有优白、 臻白无暇、 场消费者的情况， 可以合理地规划品牌结构如 入， 竞争日趋激烈。因此， 资生堂作为早来者， 怡丽丝尔等多种， 令消费者难以做出选择。
资生堂发展机遇与风险
资生堂发展机遇与风险
一、机遇
1、居民消费水平、消费档|次逐年提升。
2、中高市场容量扩大，发展速度快。
3、开放的社会环境和健康理念。
4、消费者注重服务，专业护理，专家建议。
5、积极引进外资。
二、措施
1、市场开发战略：运用资生堂品牌影响力优势和广告宣传力度，集中扩展中高档化妆品消费市场，应用居民消费水平高市场容量不断提升的机会。
2、产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发养护类的产品，适应消费者对于化妆品不断升级的环保健康要求。
横向一体化:通过兼并合资的方式成立美容会所和皮肤测试中心，满足消费者注重专家建议和个性化的消费要求。
三、风险
1、直销法出台。
2、国家税务总局颁布了新的消费税调节政策。
3、化妆品行业竞争激烈，产品生存周期短。
4、中低市场发展给竞争对手带来发展空间
四、措施
1、国际产品开发战略：根据中国消费者肤质，开发本地化产品。
2、产品开发战略：一方面，在不侵蚀品牌高高档形象的前提下适当开发中低品牌，吸引一部分中低层次的消费者。
应对中低市场的快速发展。
开发培育新的产品，延长现有产品生命周期，形成各产品生命周期形成新旧匹配。
应对行业竞争激烈，产品生命周期短的外部威胁。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录一公司简介 (1)（一）创办历史 (1)（二）资生堂发展在中国 (1)（三）企业目标 (2)二外部环境分析 (2)（一）一般环境分析 (2)（二）产业环境分析 (3)（三）运营环境分析 (5)三资生堂SWOT分析 (5)四针对SWOT分析确立企业未来发展战略 (8)（一）资生堂渠道策略 (8)（二）资生堂品牌管理策略 (9)（三）资生堂全球化与本土化相结合的策略 (9)（四）资生堂专业服务策略 (9)（五）资生堂美学行销策略 (10)（六）资生堂文化经营策略 (11)（七）资生堂人力资源管理策略 (11)（八）业务组合 (12)五未来与远景 (12)参考资料： (14)资生堂企业战略分析一公司简介（一）创办历史资生堂创立于1872年，创业之初是一家配药药房，至今已有超过130多年的历史。
“资生堂”一名取自《易经》中的“至哉坤元，万物资生，乃顺承天。
”，意为集天地万物之资源，领受自然之恩惠，创造新价值。
这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
1957年，资生堂开始开发国外市场，打头炮的是在1965年推出的Zen香水，而1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。
其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛以及护肤系列产品，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。
（二）资生堂发展在中国1981 年进入中国市场，最初是在北京的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店，销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
自1983年开始，经过与北京丽源化妆品有限公司在化妆品制造方面的四次技术合作，合资公司资生堂丽源化妆品有限公司于1991年正式成立。
1994年，专为中国消费者设计的百货店品牌“欧珀莱（AUPRES）”上市。
1998年，资生堂进入上海，与中信华东有限公司（CITIC）合作的上海卓多姿中信化妆品有限公司成立，主要负责“Za”、“PURE MILD（泊美）”和资生堂专卖店品牌产品的生产。
2003年，资生堂独资子公司——资生堂（中国）投资有限公司也在上海成立，作为日本资生堂的中国总部，主要统筹管理资生堂在中国的化妆品事业，并负责“资生堂化妆品专卖店”事业、菲婷资生堂洗护事业以及“Za”、“PURE MILD（泊美）”、“悠莱”等品牌的市场、销售，以及进口化妆品事业等相关业务。
中国市场，这个资生堂进入27年的市场，已经成为资生堂公司海外市场中贡献最大的地方。
2007年，资生堂在中国的销售额为610亿日元，比2006年同期增长37％。
（三）企业目标资生堂集团，并不单纯追求销售额、利润，而是以永恒的“美和健康”为目标，作为一个植根中国、创造生活的公司，在中国大陆推广化妆美与有关健康的文化才是公司的基本理念。
取名资生堂涵义为孕育新生命、创造新价值，这一名称正是资生堂公司形象的反映，誓将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合、将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。
资生堂的目标追求的是质感与气质至上，显得兼容并蓄，强调“唯美求真”，塑造既现代又具有亚洲古典风格的理想化女性，因此，资生堂的广告风格一向塑造典雅妩媚的东方女性形象，产品方面开发专为东方人设计的产品。
二外部环境分析（一）一般环境分析1.政治环境中国是一党专制的社会主义公有制国家，政权相对稳定，有良好的经济稳步发展的环境基础。
现阶段中国的经济制度是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的社会主义市场经济体制。
但是经济体制还不够完善，同时政府对经济的干预程度较深，主要通过各种行政手段管理经济。
中国已经放开对进口化妆品的限制，进口化妆品将更快捷地进入中国市场，而国际化妆品巨头也将加速拓展中国市场。
随着化妆品行业的活跃和其在GDP中分量的上升，政府对化妆品行业也越来越关注。
从2004年开始，政府已经加强了生产许可证、产品批号（尤其是特殊化妆品批号）的审批；国家已经明确要求，从2005年7月1日起，香皂不能宣扬除菌功能；关于化妆品必须注明全部成分的提议也得到越来越多人的支持。
2.经济环境近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长，远高于GDP的平均增长速度，2005年我国化妆品销售额达684亿元，同比增长17%，中国化妆品市场已位居世界第八、亚洲第二。
但是我国人均化妆品消费额仍然很低，仅为7美元，是世界人均水平的1/7，未来随着我国人民消费水平的升级，化妆品行业市场潜力巨大。
预计今后几年我国化妆品市场的销售额将以年均13%以上的速度增长，到2008年市场销售总额可达800亿元，其主要增长力量来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性，其中护肤品在中国化妆品市场中占40%，正以每年20%的速度增长。
3.技术环境随着时代的发展，信息的全球化，我国科学技术也在不断发展中。
但我国多数产业的主体技术仍来源于国外，企业的自主创新能力不足，科技创新缺乏后劲仍然是制约我国产业竞争能力进一步提高的主要原因之一。
4.社会文化环境改革开放以来，我国社会文化环境发生了巨大的变化。
从物质文化环境来看，我国的经济和技术水平得到了前所未有的提高。
据国家统计局公布的报告显示，中国经济总量占世界经济的份额已从1978年的1.8%提高到2007年的6.0%，中国人均国民总收入由1978年的190美元上升至2007年的2360美元。
从制度文化来看，经过近30年的改革开放，我国的经济体制改革取得的了重大进展。
尤其引人注目的是，在我国实行以社会主义市场经济体制为导向的改革以后，投资体制改变了传统经济体制下政府是唯一投资主体，投资决策权高度集中，由政府操纵投资活动全过程的投资体制，使企业获得了前所未有的经营自主权，企业成为投资的真正主体。
从精神文化来看，改革开放以来人们的价值观念、风俗、生活习惯和语言方面都发生了很大的变化。
5.自然环境中国地大物博，自然资源极为丰富，气候复杂，南北以及东西差异较大，气候四季变化明显。
（二）产业环境分析1.现有企业之间的竞争强度分析：（1）现有竞争企业的数量和力量对比分析截至2006 年底，全国共有化妆品生产企业3804 家。
其中，外资、合资企业在中国化妆品市场中占主导地位，占据了近80%的市场份额, 而占中国化妆品企业总数近90%的本土化妆品中小企业中，仅有20%多的市场份额。
化妆品行业竞争依然激烈，跨国公司在不断巩固中高端市场的同时，开始向低端市场渗透，重组及并购浪潮兴起，行业集中度进一步提升。
（2）成本结构分析化妆品行业的固定成本较低，对投资总量的要求也较低，所以投资回收的压力相应低一些，企业感受到的压力也小一些。
（3）产品差异分析随着中国化妆品行业的发展，国外知名化妆品品牌公司和合资跨国公司纷纷进入中国市场，化妆品也形成了高、中、低档产品。
不同公司有不同的品牌策略，同一公司也会为了开发不同的消费者群体，满足不同的消费者市场需求，生产不同类型、不同功能、不同档次的产品。
各公司在同一档次产品中的竞争异常激烈。
高端市场有跨国公司纷纷引入高档品牌如资生堂、玉兰油、欧莱雅、兰蔻等等；中端市场有国内生产的品牌纷纷推出新品，大做广告，抢占市场；主攻低端市场则纷纷打入农村市场，甚至发动村长协助推销。
（4）生产能力扩大方式据统计，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长，远高于GDP的平均增长速度，2005年我国化妆品销售额达684亿元，同比增长17%，中国化妆品市场已位居世界第八、亚洲第二。
而目前国内化妆品企业以中小企业为主，仅占国内20%的市场份额。
大量世界知名品牌涌入中国，通过兼并国内企业来抢占中国市场，比如欧莱雅通过兼并小护士来弥补在中国市场低端化妆品品牌的不足，通过收购羽西大大增强了欧莱雅在特定细分市场上的品牌竞争力。
（5）竞争者类型分析◆以产品方向划分＊侧重类化妆品，比如以家化为主打的宝洁、联合利华＊综合类化妆品，比如欧莱雅、雅芳◆以销售方式划分＊直销模式，比如安利、雅芳、玫琳凯＊百货商场品牌专柜，比如资生堂、欧莱雅＊超市货架，比如隆力奇、珈侬（丁家宜）、雅倩、东洋之花＊药店渠道，比如欧莱雅（薇姿、理肤泉）、可采、雅漾＊化妆品店封闭操作，比如婷美、铂莱雅、殴诗漫＊品牌专卖店，比如雅芳、娇兰佳人＊流通渠道，比如大宝、蒂花之秀、拉芳缤纯、名望一族＊电子商务、邮购，比如DHC、广州护花呤（6）产业投资目的分析资生堂投资化妆品行业的目的是为了取得财务利益，而投资资生堂研究所却是为了支持其科研创新能力，以保证其产品的不断更新，从而实现某些战略上的目标。
2.新进入企业的潜在进入威胁分析（1）进入障碍分析中高端市场投资规模一般较大，在研发和营销上的投入也很大。
研发上的高投入可以提高产品的品质和差异性，营销上的高投入可获得较高的知名度和品牌美誉度。
新进入企业要进入中高端市场的进入壁垒较高。
低端市场的投资规模小，产品无鲜明特点，此时，新进入企业的进入壁垒就较低。
（2）典型的潜在进入者分析在化妆品行业，比较容易取得进入成功的潜在进入者主要是医药类企业，这些企业存在与化妆品企业明显的协同效应，由于工作领域的相似形，使得他们的进入成本较低。
（3）供应商分析目前国内各大知名化妆品公司皆为跨国性分公司，其产品来源有两种方式：一种是全部由总公司直接供应，如欧美系列品牌，兰蔻、倩碧、雅诗兰黛等，其产品皆由国外直接进口。
还有一种是部分由国外原装进口，部分在国内自行设厂生产，如资生堂等。
（4）买方分析：需求分析：在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长。
据统计，我国化妆品市场销售额正以平均每年增长23.8%－41%的速度在快速增长。
目前，中国化妆品年销售额达500多亿元人民币，居亚洲第二位、世界第八位。
其中，北京和上海的彩妆使用人数均超过110万人。
专家预测，我国彩妆市场的发展潜力巨大，到2010年销售总额预计可达到800亿元人民币。
中国的消费对象也发生了深刻变化，比如，从消费对象的范围看，消费人群正从城市走向乡镇；从消费对象的年龄看，美容人群开始向低龄和高龄人群延伸；从消费对象的性别看，男士化妆品也正在悄然兴起。
（5）替代产品分析化妆品的替代产品主要有医药品、天然植物的保养化妆品如黄瓜、芦荟等。
总的来说，化妆品行业的替代品较少。
（三）运营环境分析主要竞争者分析：雅芳：具有120年历史的雅芳公司是世界上最大的美容化妆品公司之一，全美500家最有实力的企业之一。