电子商务案例分析AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析
电子商务案例及分析第二章网上交易类案例.pptx
的IT企业 ▪ 2005年10月海商网研发中心成立，开始自主创新研发海商网 ▪ 2003年11月招商引资到国家高新区，并成立宁波市科技园区海博科技有
2.4.3海商网人才战略
▪ 招贤纳士 ▪ 电子商务人才招聘
2.4.5海商网的特点总结和分析
▪ 1.模式创新是推动电子商务发展的不竭动 力
▪ 2.平台服务多样化，为企业提供一站式服 务。
▪ 3.海商网是企业从“中国制造”到“中国 智造”的优秀载体。
2.4电子商务平 台与企业SEO营 销网站的完美结 合——宁波海商 王
▪ ◆进一步开拓全国市场：广东，上海，厦门 ，江苏等地设立办事处！
▪ ◆5年规划，中国海商网成功上市！ ▪ ◆打来自全球网络公司500强企业之一！
2.4.2海商网的产品和服务
▪ 1.会员形式 ▪ 2.特色网络商铺服务 ▪ 3.增值服务 ▪ 4.支付方式 ▪ 5.合作与交流
海商城介绍
▪ 海商城在线B2C购物平台不仅有商品发布 管理、定单操作统计，还有市场营销，多 种付款方式，配送服务、信用评价等增殖 服务。即使不懂HTML等复杂知识，也可 以进行店铺搭建，我们的技术人员会提供 充分的技术支持，我们的店铺顾问会提供 开业之前的充分指导。
SEO（Search Engine Optimization），汉译为 搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要 目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见 度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内 SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引 擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确 定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来 对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名， 从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或 宣传能力的技术。
电子商务案例分析网络销售模式案例分析
详细描述：物流配送是电商运营的关 键环节之一，涉及到订单处理、仓储 管理、运输配送等多个方面。由于电 商交易的多样性和复杂性，物流配送 往往面临诸多挑战，如订单处理效率 低下、仓储管理混乱、配送延误等。 这些问题不仅影响用户体验，还可能 对电商的运营造成严重影响。
解决方案：为了解决物流配送问题， 电子商务平台需要建立完善的物流管 理系统，包括高效的订单处理流程、 智能仓储管理和高效的配送网络等。 同时，电子商务平台还应积极采用新 技术，如物联网、大数据分析等，以 提高物流配送的效率和准确性。此外 ，电子商务平台还应与物流服务提供 商紧密合作，共同解决物流配送中的 问题。
法律法规问题
总结词
法律法规问题是电子商务面临的另一 个重要挑战，涉及到税收、消费者权 益保护、知识产权等方面。
详细描述
随着电子商务的迅猛发展，相关法律 法规的制定和实施往往滞后于电商的 发展速度。这导致电商在运营过程中 面临诸多法律风险，如税收征管、消 费者权益保护、知识产权保护等问题 。这些问题不仅可能引发法律纠纷， 还可能对电商的声誉和长期发展造成 影响。
智能客服
人工智能技术可以提供智能客服服务，自动回答用户问题和提供解 决方案，提高客户服务效率。
个性化推荐
人工智能技术可以根据用户历史数据和行为，为用户提供个性化的 商品推荐，提高购物体验和满意度。
数据挖掘与分析
人工智能技术可以对电子商务平台的数据进行挖掘和分析，帮助企业 了解市场趋势和用户需求，优化商品结构和营销策略。
C2C模式案例分析
总结词
通过互联网实现消费者之间的在线交易
详细描述
eBay是全球最大的C2C电子商务平台之一，它为消费者提供了一个在线拍卖和购物平台，消费者可以 在上面购买或出售各种商品。
电子商务案例分析AnalysisofE-Commerc.
4）财务管理
2018/9/21
15
电子商务案例分析
4.2.6盛大的资本模式
（1）第一次融资——盛大起步 （2）第二次融资——盛大完成创业 （3）第三次融资——盛大再创辉煌
2018/9/21
16
电子商务案例分析
4.2.7 结论与建议
通过代理《疯狂坦克》、《泡泡堂》 等易智类、体育类游戏，以及亚联正 在测试的休闲游戏《百战天虫》等， 都表明了盛大正在试图通过游戏产品 的引入，完善产品体系。在产品引入 方面，代理运营商是有一定经验和优 势的。同时，能够根据市场热点，对 游戏产品进行调整。由于不牵涉到游 戏的开发成本，游戏调整灵活。如果 定位准确，与开发商谈判有利，可获 得较高的市场利润。
2018/9/21 17
电子商务案例分析
但是，这类商业模式劣势也很突 出：最大的缺点就是受游戏开发 商制约严重--在产品维护、升级以 及利益关系中，受制于开发商， 并很难达成充分协调。
2018/9/21
18
电子商务案例分析
4.3 案例2：中华网架和功能
2018/9/21 27
电子商务案例分析
凭着成功上市募到的巨资，中华网开 始大规模展开并购，以扩展公司的事 业。但由于其投资的范围过于广泛， 在对网站的并购上也是贪求数量，看 到当时哪些网站稍有赢利便砸下大量 资金进行收购或参股，中华网当时的 资本运作就显得颇凌乱。投资不当， 疏于业务，中华网因此离网络霸主的 位置越来越远了，其在网民心目中的 地位也慢慢被三大门户网站取代了。
电子商务案例分析
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases
第4章 内容提供商模式
2018/9/21
1
电子商务案例分析
电子商务案例分析Analysis of E-Commerce Cases
电子商务案例分析
图8.1 思科公司在中国的网站首页
20112011-2-8 6
电子商务案例分析
（2）思科的服务功能体系
1）首席硬件提供商 2）联网专家 3）值得信赖的技术顾问
20112011-2-8
7
电子商务案例分析
4）改变业务发展步伐
思科倡导全球企业联网模式基于以下三 个核心假设： 个核心假设：
20112011-2-8 2
电子商务案例分析
8.1.2 增值网络集成商存在的背景
当今的电信和计算机市场发展迅速， 当今的电信和计算机市场发展迅速，有 很多因素影响着这场巨大的变革。 很多因素影响着这场巨大的变革。 人们迫切需要低成本的计算能力和强大 的系统，期待网络性能呈指数性提高。 的系统，期待网络性能呈指数性提高。 当今的网络需要“ 当今的网络需要“具有超级处理速度和 易扩展的最佳设备” 易扩展的最佳设备”，以满足保持市场优 势所需的性能、可扩展性和连接性。 势所需的性能、可扩展性和连接性。增值 集成商能够有针对性地把模块化硬件和软 件组合搭配，用最好的产品满足用户的独 件组合搭配， 特需求。 特需求。
电子商务案例分析
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases E第8章 增值网络集成商模式案例分析
20112011-2-8
1
电子商务案例分析
第8章 增值网络集成商模式案例分析 8.1 增值网络集成商概述
8.1.1 增值网络集成商的定义与特征
增值网络集成商模式(value 增值网络集成商模式(value net integrator model)中 model)中，增值网络集成商通过为实际价 值链中的委托人收集、 值链中的委托人收集、综合和传递信息来 控制行业中的虚拟价值链， 控制行业中的虚拟价值链，并通过协调信 息的方法来提高价值链的利用效率， 息的方法来提高价值链的利用效率，从而 使其价值得到增加。 使其价值得到增加。
电子商务案例分析
（1）商品的采购方式 （2）商品的储存方式 （3）商品的运输方式 （4）商品的配送方式 （5）商品的结算方式
2013-5-29
14
4.2.5 管理模式
（1）海尔的斜坡球体论 （2）OEC管理法 （3）市场链
2013-5-29
15
4.2.6 海尔电子商务的资本模式
海尔电子商务的资本模式主要采用传统投资型的资本 模式，其电子商务网站主要采取自建方式。尤其是投 资较大的在线采购招标，没有像许多企业一样利用公 共的交易平台，而是自建采购平台，要求所有希望为 其供货的供应商都在网上注册，有效地保证了海尔全 球供应链战略的实施。
2013-5-29
35
4.4.3 Buildbook建筑书店的技术模式
图4.14 Buildbook建筑书店网站ERP管理系统结构图
2013-5-29 36
（1）系统管理 （2）决策支持系统 （3）采购管理 （4）仓储管理 （5）销售管理 （6）财务管理 （7）合同管理 （8）客户关系管理系统 （4）人力资源管理 （10）订单管理
2013-5-29
2
在企业整体电子商务模式中,企业整体服务的目标是 将每个客户购买的服务范围最大化，企业客户可以 同时使用一个企业的多种产品和服务，并同时与企 业内部的若干个业务机构发生联系。
2013-5-29
3
4.1.2 分类
（1）首页式企业整体电子商务模型
通过设计企业的首页，建立客户单一访问的电子联系，通过 首页，将企业的不同产品或服务信息进行集中展示，或者在 展示本企业产品或服务所有信息的同时，也链接一些同类企 业的网站，通过这种模型来监督客户流量。 在许多企业中，各个产品或业务单位都建立了信息系统，但 是，这种信息系统是从产品或业务单位而非客户的角度建立 起来的，要从这些不同的系统中获取信息通常很困难。集成 式企业整体电子商务模型就是针对这种现实问题而被采用的， 通过电子商务，集成了各个产品或业务单位的信息，实现了 信息资源的共享。
电子商务案例及分析网上交易类案例课件
亚马逊中国案例分析
01 02 03 04
亚马逊中国是全球电商巨头亚马逊在中国的分支机构，以其丰富的商 品种类和国际化品牌而著称。
亚马逊中国的成功在于其强大的品牌影响力和全球采购能力，能够提 供丰富的进口商品和独家销售商品。
亚马逊中国还通过其高效的物流配送和完善的售后服务，为消费者提 供了良好的购物体验。
移动电商的崛起
移动电商是指通过手机、平板等移动设备进行在线购物的电子商务模式。随着智能手机的普及和移动 互联网的发展，移动电商逐渐成为电子商务的主流形式之一。
移动电商的优势在于方便快捷，用户可以随时随地进行购物，而且移动设备具有定位功能，可以为用 户提供更加个性化的服务。未来，移动电的市场份额将继续扩大，成为电子商务的重要发展方向。
电子商务知识产权保护
电子商务知识产权保护概述 知识产权是个人或组织在科学、技术、文学艺术等领域创 造的智力成果的专有权。
电子商务知识产权侵权行为 未经授权擅自销售、传播、复制他人的知识产权成果。
电子商务知识产权保护措施 加强知识产权法律法规宣传教育，提高商家和消费者的知 识产权保护意识；加强监管，严厉打击侵权行为；建立知 识产权投诉机制，保护权利人的合法权益。
03
04
京东商城是中国最大的自营式 电商平台之一，以其高效的物 流配送和优质的售后服务而闻
名。
京东商城的成功在于其高效的 供应链管理和物流网络，能够 快速配送商品并确保商品质量。
京东商城还通过其开放平台战 略，吸引了大量品牌和商家入 驻，丰富了商品种类和品牌选
择。
然而，京东商城也面临着与供 应商的合作关系、价格战和竞
跨境电商的机遇与挑战
跨境电商是指不同国家和地区之间的 电子商务交易。随着全球化的加速和 跨境贸易的增加，跨境电商逐渐成为 电子商务的重要组成部分。
电子商务概论与案例分析第2章
应用层
传输层
网络层
网络接口层
2.1.2 互联网协议
2. HTTP
5
HTTP（Hyper Text Transfer Protocol）超文本传输协议是客户端浏览器或其他程序与Web服
务器之间的应用层通信协议。其中，超文本（Hyper Text）是指包含有超链接（Link）和各种多媒体 元素标记（Markup）的文本，这些超文本文件彼此链接，使用URL（Uniform Resource Locator，
2.1.3 IP地址与域名
7
1. IP地址
01
IP地址由两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。其中，网络地址 用来标识连入互联网的网络，主机地址用来标识这个网络上的主机。 2. 域名 n级子域名⋯.三级子域名.二级子域名.顶级子域名
02
2.1.4 企业电子商务系统
1. 企业内部网
8
企业内部网与因特网的区别是：内部网上的绝大部分资源仅供企业内部使用，不对外开放。为了防止 外界用户的非法侵入，通常采用防火墙或者其他安全技术，将内联网和因特网隔离开来。 2. 企业外部网 信息传播和维护：分散在世界各地的企业销售人员可以通过企业外部网定期发送的信息来获取最新的销 售信息，并且获得企业授权的用户还能通过浏览器对企业网络进行访问、信息更新、修改和通信。 客户服务：企业外部网可以为客户提供更加有效和安全的服务，方便客户获取信息，如订购信息、物流 信息和技术公告等，为客户提供解决基本问题的方案。 项目管理和控制：企业管理人员通过外部网可以方便地生成和发布企业最新的产品、项目与其他信息，
Contents
目录
2.1 互联网基础 2.2 电子商务的系统框架 2.3 电子商务标准 2.4 案例分析——红领服饰的互联网 转型之路 2.5 实践训练 2.6 课后习题
《电子商务案例分析》教案
《电子商务案例分析》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类及其特点1.3 电子商务的基本框架与模式1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式分析2.1 B2B案例分析——阿里巴巴2.2 B2C案例分析——京东商城2.3 C2C案例分析——淘宝网2.4 O2O案例分析——美团网2.5 C2B案例分析——聚划算第三章：电子商务关键技术与应用3.1 云计算在电子商务中的应用3.2 大数据在电子商务中的应用3.3 在电子商务中的应用3.4 区块链技术在电子商务中的应用3.5 物联网技术在电子商务中的应用第四章：电子商务营销策略4.1 网络营销的基本概念与策略4.2 搜索引擎优化（SEO）策略4.3 搜索引擎营销（SEM）策略4.4 社交媒体营销策略4.5 电子商务口碑营销策略第五章：电子商务法律法规与道德规范5.1 电子商务法律法规概述5.2 电子商务合同法律问题5.3 电子商务知识产权保护5.4 电子商务税收政策与法规5.5 电子商务道德规范与诚信体系第六章：电子商务安全与支付系统6.1 电子商务安全概述6.2 网络安全技术6.3 电子商务支付系统6.4 电子支付工具与支付流程6.5 移动支付与数字货币第七章：电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 电子商务物流模式与技术7.3 电子商务物流案例分析7.4 供应链管理的基本概念7.5 电子商务供应链案例分析第八章：电子商务行业分析8.1 电子商务行业现状与发展趋势8.2 B2B行业案例分析8.3 B2C行业案例分析8.4 O2O行业案例分析8.5 跨境电商案例分析第九章：电子商务创新与创业9.1 电子商务创新模式9.2 电子商务创新案例分析9.3 电子商务创业策略9.4 电子商务创业案例分析第十章：综合案例分析与实践10.1 电子商务综合案例分析10.2 电子商务模拟实践10.3 电子商务课程设计10.4 电子商务竞赛与认证10.5 电子商务未来发展趋势探讨重点解析第一章：电子商务概述重点：电子商务的定义、分类、特点及发展历程。
电子商务案例分析
第一章电子商务案例分析概述电子商务的定义：网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
对电子商务的理解，可从4方面考虑：1 卖方式。
2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”集4企业的生产、销售、库存、商务才是真正意义上的电子商务。
电子商务的特点：3 个性化4 敏捷性5 全球性电子商务案例分析的重要性：1理论知识的深层次理解。
2践应用有机地结合。
3 在逼真模拟训练中做到教学相长。
电子商务案例的定义及作用：（全国统考简答题电子商务案例分析的主要特点是：启迪性与实践性电子商务教学中使用的案例分为：施、经验或教训的评估。
2 待解决问题案例包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提3 设想问题案例包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹EDI主要应用于：批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
电子商务案例分析的主要内容：2 电子商务网站建设与维护方法分析：护方法分析。
3 电子商务网站经营特色分析：物流配送方式分析。
4 电子商务效益分析电子商务案例分析的定义：根据一定的分析目的调查并经过整理的资料进行分组、质及规律性，进而指导实践的过程。
电子商务案例综合分析方法分为：分为：形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法2 与案例研究有关的各专门学科的方法形式逻辑思维方法有：电子商务案例研究中常用的理论分析方法。
2 归纳和演绎不完全归纳方有：简单枚举法和科学归纳法。
3 分析和综合方法4 抽象和具体5 证明辩证逻辑思维方法有：发展的内因和外因、认识矛盾的普遍性和特殊性。
2 质量分析法3 辩证分析法比较法主要有：认识对象进行比较。
2比较和分析。
3些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。
统计分析法有：1 对比分析法2 平均分析法3 动态分析法。
器3 电子商务可以提高企业的管理水平网络广告的特点：1 性强3 针对性明确4 受众数量可准确统计5 具有灵活性和低成本6 感官性强网络广告的形式：1 3 文字链接4 漂浮广告5 全屏广告提高网络广告的效果：2 选择适合的网站发布广告3 在广告中加上“Click”或“点击”4 在广告中向受众提供利益5 经常更换广告的图片6 网站的主页是广告的最好位置网络广告的发布方式：1 直接寻求网络服务商作为合作伙伴。
电子商务网站案例分析
电子商务网站案例分析随着互联网的快速发展，电子商务网站在现代商业中扮演着重要的角色。
本文将对一个电子商务网站进行案例分析，以探讨其商业模式、用户体验和市场竞争力，旨在提供有关电子商务网站设计和运营的有益见解。
一、案例背景这个案例分析的电子商务网站名为“E-Shopping”。
该网站专注于销售家居和生活用品，通过互联网便捷地提供商品浏览、下单、付款和送货等服务。
网站自成立以来迅速发展，吸引了大量的用户和商家加入。
二、商业模式分析E-Shopping采用了典型的B2C（商家对消费者）的商业模式。
网站与品牌厂商和供应商合作，将他们的产品上架，提供给消费者选择购买。
E-Shopping通过与供应商的合作，获得批发价购买产品，并在零售价上获利。
该商业模式使得E-Shopping能够提供较低的价格，吸引消费者。
三、用户体验分析1. 网站设计与导航E-Shopping的网站设计简洁、美观，主打风格与商业定位相符。
首页通过清晰的导航栏和分区，使得用户能够方便地找到所需的商品类别。
搜索栏位于突出位置，方便用户输入关键词进行搜索。
2. 产品展示与描述E-Shopping为每个产品提供了详细的展示页面，包括多张照片、规格参数和产品描述。
用户可以通过多个角度查看产品，了解更多细节，帮助用户做出购买决策。
3. 购物流程与支付安全E-Shopping的购物流程简单明了，用户可以将心仪的商品添加到购物车，并根据需求进行修改。
网站提供多种支付方式，如信用卡、支付宝等，以满足用户的支付习惯。
网站采用安全的支付系统，保障用户的个人信息和支付安全。
4. 售后服务与评价E-Shopping对售后服务非常重视，并提供了在线客服和退换货政策。
用户可以随时咨询问题或申请售后服务。
同时，用户可以对购买的产品进行评价和打分，帮助其他用户做出购买决策。
四、市场竞争力分析1. 产品定位与差异化竞争E-Shopping通过对家居和生活用品的专注，建立了自己的产品定位。
电子商务的案例分析
电子商务的案例分析一、引言电子商务（e-commerce）是指利用互联网及相关的数字技术进行商业活动的过程，它已经成为改变传统商业模式的重要因素。
本文将通过分析两个具体案例，探讨电子商务在不同领域的应用以及所带来的影响。
二、案例一：亚马逊亚马逊是世界上最大的在线零售商之一，其成功是电子商务的杰出典范。
亚马逊提供各种商品，从图书到家居用品，以及电子书、音乐、电子产品等。
该公司通过建立庞大的供应链网络、创新的物流和配送系统，以及个性化的推荐引擎，为消费者提供卓越的购物体验。
同时，亚马逊注重用户评价和客户服务，保证了用户对其商店的信任。
亚马逊的成功证明了电子商务的巨大潜力，以及如何将其优势与传统零售相结合，实现商业增长。
三、案例二：滴滴出行滴滴出行是中国最大的网约车服务平台，也是国际上最有代表性的共享经济企业之一。
滴滴出行的成功离不开电子商务的支持。
通过智能手机应用程序，用户可以方便地叫到一辆车，享受快速、安全的出行服务。
滴滴出行利用大数据技术实时监控和调度车辆，提高了出行效率。
与传统出租车相比，滴滴出行具有更高的便利性和更低的成本。
同时，作为共享经济企业，滴滴出行还促进了资源的共享和利用，提供了更好的城市交通解决方案。
四、电子商务的影响1. 经济发展：电子商务为经济发展注入了新的动力。
它提供了更广阔的市场、更高的效率和更多的就业机会。
通过降低交易成本、打破地域限制和促进国际贸易，电子商务推动了全球经济一体化的进程。
2. 商业模式变革：电子商务改变了传统商业模式。
它打破了传统的实体商店的束缚，提供了更多的购物选择和更便捷的购物方式。
同时，电子商务也培育了许多新兴行业，如网约车、在线旅游等，改变了人们的生活方式。
3. 消费者体验改善：电子商务的发展提高了消费者的购物体验。
消费者可以随时随地进行购物，享受更多的选择和更低的价格。
个性化推荐系统也使消费者更容易找到符合自己需求的商品。
4. 安全和隐私问题：随着电子商务的普及，网络安全和隐私问题日益突出。
电子商务案例分析总结（2篇）
电子商务案例分析总结中国电子商务研究中心最新数据显示，____移动电子商务实物交易规模达到____亿元，同比增长____%。
艾瑞咨询预计，____我国移动电子商务用户将接近____亿。
种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网____的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来____年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。
值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括____%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
电子商务案例分析总结（二）电子商务（E-commerce）是指通过互联网平台进行商品交易、支付和配送的一种商务模式。
随着互联网技术的不断发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，并在各个行业产生了巨大的影响。
本文将通过分析某些典型的电子商务案例，总结电子商务的发展趋势、优势和挑战。
一、亚马逊亚马逊 (Amazon) 是全球最大的电子商务公司之一，成立于1994年。
亚马逊最初是一家在线书店，但随着时间的推移，它逐渐扩大了其产品线，并成为全球最大的在线零售商之一。
电子商务案例分析
电子商务案例分析
第1章 电子商务案例分析模型
1.1 电子商务基础
1.1.1 电子商务的定义
（1）政府、协会或国际组织的定义
美国政府：电子商务系指通Internet进 行的各项商务活动，包括：广告、交 易、支付、服务等活动； 欧洲议会认为电子商务是通过电子方 式进行的商务活动，定义的比较宽泛；
一是将所有厂商划分为两大类： 1）纯在线厂商和纯离线厂商；2）基于离线的在线厂商 （如传统企业上网）和基于在线的离线厂商（如 .com 公司开 设分销网）； 二是根据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进 行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和服务流， 节省时间的不同为标准进行公司分类。 按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。
2016/1/28 12
电子商务案例分析 电子商务的商业模式，是指在网络环境中基于一定技术 基础的商业运作方式和盈利模式。 表1-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构。 客户价值、 商业范围、
定价、
收入来源、 关联活动（connected activities）、 实现、 能力
持久性。
2016/1/28 13
2016/1/28 10
电子商务案例分析
第一类企业为信息服务型厂商。 第二类企业为在线销售型厂商。 第三类企业是交易所型厂商。 第四类企业是电子社区型厂商。
所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益 而形成的虚拟群体。
第五类企业为门户网站型厂商。
第六类企业为信息中介型厂商。
2016/1/28
2016/1/28 5
电子商务案例分析
（3）学者的定义
美国学者瑞维· 卡拉科塔和安德 鲁· B· 惠斯顿提出：“广义地讲， 电子商务是一种现代商业方法。 这种方法通过改善产品和服务质 量、提高服务传递速度，满足政 府组织、厂商和消费者的建低成 本的需求。”
电子商务案例分析--B2B电子商务案例分析 ppt课件
ppt课件
8
8
2.1.3 B2B电子商务的模式
1.行业联盟型 有行业中占主导地位的如干企业家组成的行业联盟，建立的
交易平台。 典型例子：Chemconnet；Covisint；Exostar；Pantellos。
2.商业内商务网 企业内商务网以单一买方为中心，从买方采购流程优化为入
手点，“胁迫”所有该企业供应商自动通过互联网与买房进行 线上交易。
ppt课件
16 16
敦煌网成立于2005年，被称为具有颠覆性的第二代B2B企业，
从创立伊始，就定位于跨国电子商务的交易平台，帮助商户实现在 线的跨国交易。敦煌网向交易成功的卖家收取3%-12%的手续费，具 体根据不同行业和不同数量来确定。
ppt课件
17 17
2.3.1 网站定位
敦煌网的定位是中小企业跨国采购在先交易和供 应链服务平台，通过整合卖方、买方资源，以第三方 身份确定交易规则和提供服务。
3 “敦煌网”案例分析
4 “海尔”网站案例分析
ppt课件
4
2.1 B2B电子商务概述
1.企业之间商业交易的过程 2.B2B电子商务的应用 3.B2B电子商务的模式 4.B2B电子商务的发展趋势 5.B2B电子商务的优势
ppt课件
5
5
2.1.1 企业之间商业交易的过程
交易前的准备
合同执行阶段
交易谈判和签订合同
ppt课件
2
2
引导案例——沃尔玛
沃尔玛发展信息流以提高效 率并降低管理成本，发展物流以 提高商品周转速度，降低配送成 本，信息流和物流成为企业的核 心竞争力。(商用卫星，实现全球 联网；商品条码技术)
先进的采购中心和配送中心 是沃尔玛致胜的另一法宝。
电子商务第二章
B2B电子商务模式
E-Commerce
“能源一号”网站
电子商务 蓝图构想 中油集团马富才总经理说：“要把中国
石油电子商务网站办成中国一流的网站。” 中国石油开展电子商务的总体思路就是
采用世界上最先进的技术、管理和机制，统 一规划、分步实施、搭建B2B电子平台，从 物资采购起步，逐步扩大到产品销售和经营 机制的转变，促进公司效益的提高。
E-Commerce
1.试分析阿里巴巴的商务运作方式和盈 利模式。
2.假如你是一间小型外贸公司的负责人 ，你会选择B2B电子商务平台进行国际贸易 业务吗？如果会，你会选择哪个平台？为什 么？
B2B电子商务模式
E-Commerce
中国社会消费品零售总额
E-Commerce
B2C电子商务市场规模及预测
E-Commerce
中国石油搭建的“能源一号”网站平台 将逐渐实现电子采购网站平台具有电子采购、 电子销售和电子市场三大功能。
由于有了明确的目标、思路和方案，再 加上公司领导和国家科技部、经贸委等各界 的大力支持和重视，中国石油电子商务建设 顺利起航。
E-Commerce
慎重选择 顺利实施 经过近6个月的慎重的考评，2001年4月，
E-Commerce
拍卖知识
英式拍卖，出价人叫一个比前一个出价更高 的价格，直到没人出更高的出价为止这类拍 卖也被称为“出价逐升式拍卖”。 荷兰式拍卖，开放式拍卖的一种形式，它的 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这 个价格为止。荷兰式拍卖也称为出价逐降式 拍卖。
E-Commerce
密封递价拍卖，出价人各自递交自己的出价，通 常不允许相互协商。在密封递价最高价拍卖中， 出价最高的人获胜。密封递价次高价拍卖类似， 但出价最高的出价人式按照出价第二高的出价人 所出的价格来购买拍卖品。 双重拍卖，买家和卖家都向拍卖人同时递交价格 和数量来出价。拍卖人把卖家的要约（从最低价 开始上升）和买家的要约（从最高价开始下降） 进行分配，直到要约提出的所有出售数量都卖给 了买家。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases
第2章 网络经纪模式案例分析
2020/8/1
1
电子商务案例分析
第2章 网络经纪模式案例分析
2.1 网络经纪概述
2.1.1 网络经纪的定义与经济学特征
（1）网络经纪的定义
❖简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的 中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时 代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供 求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中 收取交易费用的市场中介商。
15
电子商务案例分析
（2）易趣网的交易流程与功能 结构
2020/8/1
16
电子商务案例分析
1）基于主体的交易流程
2020/8/1
17
电子商务案例分析
2）易趣网的功能结构
2020/8/1
18
电子商务案例分析
2.3.2 易趣网的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户 （3）收入来源 （3）易趣商业模式的变革
（3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协
议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。
（4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到
惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。
（5）网站有严格的规定，违反者将受到
处罚，或者不能得到某些服务。
（1）易趣网的基本情况
❖易趣网于1999年8月18日开通，易趣网目前 已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、 网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标 方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立 了一种专门的信用评价系统，在国内首创了 免费会员认证，还启动了会员的自发性监督 系统——“克克伯调查局”。
2020/8/1
2020/8/1
8
电子商务案例分析
2.1.3 网络经纪模式的优势
（1）网络经纪模式使产品和服务 更接近消费者 （2）网络经纪模式可以减轻市场 波动 （3）网络经纪商提供信誉担保 （4）网络经纪模式使搜索更经济 （5）网络经纪模式匹配买卖双方
2020/8/1
9
电子商务案例分析
2.2 案例1:阿里巴巴——定位于 中小企业的网络经纪模式
2020/8/1
26
电子商务案例分析
2020/8/1
22
电子商务案例分析
2.3.5易趣网的管理模式
（1）以人为本的人力资源管理 （2）科学的信用评价体系
2020/8/1
23
电子商务案例分析
2.3.6易趣网的资本模式
易趣通过资本市场融资来扩大资本 规模，首先是Ebay用3000万美元购 买易趣30%的股份，接着又增资1.5 亿美元收购易趣美国公司剩余股份。
登录
专家指导、获取技巧
诚信档案验证
获得反馈信息
网上推广、网下推广
发布、查找信息
获取定单、达成交易
图2.6 阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程
2020/8/1
12
电子商务案例分析
2.2.2阿里巴巴的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户群 （3）产品和服务 （4）收入与价值来源 （5）关键措施 （6）核心能力 （7）营销策略
2020/8/1
24
电子商务案例分析
2.3.7易趣网模式的结论与建议
网上拍卖这种平民化网络经济的成 熟需要一个过程，其在国内的发展 也存在着诸多“瓶颈”。 易趣的成功之处在于把握了客户的 需求，针对目标客户群体提供专业 的服务，通过合理的运作形成了目 标服务市场的垄断。
2020/8/1
25
电子商务案例分析
2020/8/1
19
电子商务案例分析
2.3.3易趣网的技术模式
（1）易趣网的电子商务通用模型
图2.9 易趣UCM功能结构
2020/8/1
20
电子商务案例分析
（2）技术及支付安全保证
网的经营模式
（1）发布信息者必须确有其人
（2）信息发布是要收取服务费的
图2.4 阿里巴巴简体中文中国站首页
2020/8/1
11
电子商务案例分析
（2）功能框架
注册会员
登录“我的阿里助 手”
发布企业和供求信 息
寻求商业合作和交 易
老会员登录网站
达成交易
买卖双方接 触
获得反馈信 息
“诚信通”会员申请 普通会员在线升级
图2.5 阿里巴巴的普通会员业务流程
支付费用、经过验证、获取会员帐号
2.4 案例3：携程旅行网——旅 游行业的网络经纪模式
2.4.1携程旅行网的基本情况与功能结 构
（1）携程旅行网的基本情况
❖携程旅行网由携程计算机技术(上海)有限公 司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。 2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展 经营范围，网站创办人又投资设立了上海携 程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开 发建设。
2020/8/1
13
电子商务案例分析
2.2.3技术模式 2.2.4经营模式 2.2.5管理模式
（1）组织结构 （2）人力资源管理 （3）网站管理 （4）经营管理
2.2.6资本模式 2.2.7总结与建议
2020/8/1
14
电子商务案例分析
2.3 案例2：易趣网——定位于 消费者的网络经纪模式
2.3.1易趣网的基本情况及功能框架
2.2.1阿里巴巴基本情况及功能框架
（1）公司背景
❖阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子 商务服务公司，管理运营着全球最大的网上 贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为 来自220个国家和地区的200多万企业和商人 提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商 人的商务网站。
2020/8/1
10
电子商务案例分析
直销模式 全面服务提供商模式 中介网站模式 门户网站模式
2020/8/1
6
电子商务案例分析
（2）按网络经纪网站专业性划 分
纵向型网站 横向型网站
2020/8/1
7
电子商务案例分析
（3）按网络经纪网站的功能划分
①市场交易 ②商业贸易社区 ③购买者集合 ④经销商 ⑤虚拟商城 ⑥后中介商 ⑦拍卖经纪人 ⑧反向拍卖经纪商 ⑨分类广告 ⑩搜索代理
2020/8/1
2
电子商务案例分析
2020/8/1
3
电子商务案例分析
（2）网络经纪的经济学特征
1）网络经纪是网络时代厂商实现 规模经济和专业化经济的要求
2020/8/1
4
电子商务案例分析
2）网络经纪的产生与市场信息非 对称密切相关
2020/8/1
5
电子商务案例分析
2.1.2 网络经纪的分类
（1）按网络经纪网站业务类型 划分