电子商务案例分析AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析

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2.3.3易趣网的技术模式
（1）易趣网的电子商务通用模型
图2.9 易趣UCM功能结构
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（2）技术及支付安全保证
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2.3.4易趣网的经营模式
（1）发布信息者必须确有其人
（2）信息发布是要收取服务费的
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2.2.3技术模式 2.2.4经营模式 2.2.5管理模式
（1）组织结构 （2）人力资源管理 （3）网站管理 （4）经营管理
2.2.6资本模式 2.2.7总结与建议
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2.3 案例2：易趣网——定位于 消费者的网络经纪模式
2.3.1易趣网的基本情况及功能框架
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（2）易趣网的交易流程与功能 结构
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1）基于主体的交易流程
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2）易趣网的功能结构
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2.3.2 易趣网的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户 （3）收入来源 （3）易趣商业模式的变革
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2.4 案例3：携程旅行网——旅 游行业的网络经纪模式
2.4.1携程旅行网的基本情况与功能结 构
（1）携程旅行网的基本情况
❖携程旅行网由携程计算机技术(上海)有限公 司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。 2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展 经营范围，网站创办人又投资设立了上海携 程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开 发建设。
（3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协
议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。
（4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到
惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。
（5）网站有严格的Βιβλιοθήκη Baidu定，违反者将受到
处罚，或者不能得到某些服务。
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2.3.5易趣网的管理模式
（1）以人为本的人力资源管理 （2）科学的信用评价体系
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2.3.6易趣网的资本模式
易趣通过资本市场融资来扩大资本 规模，首先是Ebay用3000万美元购 买易趣30%的股份，接着又增资1.5 亿美元收购易趣美国公司剩余股份。
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（2）网络经纪的经济学特征
1）网络经纪是网络时代厂商实现 规模经济和专业化经济的要求
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2）网络经纪的产生与市场信息非 对称密切相关
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2.1.2 网络经纪的分类
（1）按网络经纪网站业务类型 划分
登录
专家指导、获取技巧
诚信档案验证
获得反馈信息
网上推广、网下推广
发布、查找信息
获取定单、达成交易
图2.6 阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程
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2.2.2阿里巴巴的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户群 （3）产品和服务 （4）收入与价值来源 （5）关键措施 （6）核心能力 （7）营销策略
图2.4 阿里巴巴简体中文中国站首页
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（2）功能框架
注册会员
登录“我的阿里助 手”
发布企业和供求信 息
寻求商业合作和交 易
老会员登录网站
达成交易
买卖双方接 触
获得反馈信 息
“诚信通”会员申请 普通会员在线升级
图2.5 阿里巴巴的普通会员业务流程
支付费用、经过验证、获取会员帐号
直销模式 全面服务提供商模式 中介网站模式 门户网站模式
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（2）按网络经纪网站专业性划 分
纵向型网站 横向型网站
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（3）按网络经纪网站的功能划分
①市场交易 ②商业贸易社区 ③购买者集合 ④经销商 ⑤虚拟商城 ⑥后中介商 ⑦拍卖经纪人 ⑧反向拍卖经纪商 ⑨分类广告 ⑩搜索代理
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2.3.7易趣网模式的结论与建议
网上拍卖这种平民化网络经济的成 熟需要一个过程，其在国内的发展 也存在着诸多“瓶颈”。 易趣的成功之处在于把握了客户的 需求，针对目标客户群体提供专业 的服务，通过合理的运作形成了目 标服务市场的垄断。
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（1）易趣网的基本情况
❖易趣网于1999年8月18日开通，易趣网目前 已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、 网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标 方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立 了一种专门的信用评价系统，在国内首创了 免费会员认证，还启动了会员的自发性监督 系统——“克克伯调查局”。
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2.1.3 网络经纪模式的优势
（1）网络经纪模式使产品和服务 更接近消费者 （2）网络经纪模式可以减轻市场 波动 （3）网络经纪商提供信誉担保 （4）网络经纪模式使搜索更经济 （5）网络经纪模式匹配买卖双方
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2.2 案例1:阿里巴巴——定位于 中小企业的网络经纪模式
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第2章 网络经纪模式案例分析
2.1 网络经纪概述
2.1.1 网络经纪的定义与经济学特征
（1）网络经纪的定义
❖简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的 中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时 代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供 求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中 收取交易费用的市场中介商。
2.2.1阿里巴巴基本情况及功能框架
（1）公司背景
❖阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子 商务服务公司，管理运营着全球最大的网上 贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为 来自220个国家和地区的200多万企业和商人 提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商 人的商务网站。
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