领导力培训方案

中高层领导力-从中间到中坚》

针对问题

我们要面临的现状是，大多数的中层管理者在开始着手管理工作的时候，却没有任何的管理学习与培训的背景，他们更多的是凭借自身的悟性和经验积累进行管理，这样每一个企业在管理工作的最前沿，却需要面临大量不胜任的管理者落实工作的风险……。即使有些管理者能胜任工作，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能为企业的规范管理带来广泛地推进作用。一个比较突出的问题就是，他们虽然身处企业组织架构的“中间”，但却很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成为企业发展的“中坚”力量。信息时代的企业已经越来越清晰地认识到，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

培训目标

通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为学员的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。

培训时间1天

课程特色

课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性，纯粹的理论内容比重较少。

课程大纲

一、中层经理的角色定位

1.中层经理面对的问题

必须适应变化；

●要面对的是受过更好教育、更多技能，更多信息的下属；

●价值基点从提升效率，提高生产力转移到顾客满意度提升和获得竞争优

势。

2.企业中常见的对中层经理的定位误区

●识途老马--在单位待的时间够久，经验丰富，见多识广

●位置就是权力--在部门的管理位置上，位高权重，一呼百应

●乐于务虚--名片的头衔众多，履历表的经历一大串，令人眼花缭乱

●个人英雄--不论什么疑难杂症，大小事情，只要有他在，一定能搞定

●讨论：到底谁是合适的中层经理？

3.中层经理的工作本质

●为了有效实现组织目标，在特定的文化背景下，由专门的人员利用专门

的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、协调与控制的过程。

●管理是人类有目的的活动，管理的核心是人，由人达到目标；

●管理离不开一定的思想指导（企业文化、企业家精神）；

●管理的本质是防御

4.中层经理的基本任务

●管理，充分利用资源，达到目标

●辅助，回答经营者的问题并提供自己的意见。

●实施，完成下属没有完成或无法授权的工作

5.职业划管理者的系统思维

●胸有成竹：把握企业整体系统运转概念，并定为自己

●全局平衡

●超越自我

●全工作流程理解

6.中层经理需要扮演的角色

●首脑

●领导者

●联络人

●监控者

●传播者

●发言人

●创业者

●危机处理者

●资源分配者

●谈判者

二、中层经理如何得到领导的认可

中层经理面对上级的时候：

应该做的不应该做的

维护上级威信阳奉阴违、背后诋毁问题、原因、方案问题、事实、麻烦保守必要的机密作为炫耀资本

从上级角度考虑从自身角度考虑

代表公司利益代表团队利益

制度第一总经理第一

低调面对上级褒奖拉虎皮当大旗

三、激励与辅导下属

1.激励下属的四种挑战

a)方法不通用

b)相同的人也需要用不同的方式

c)资源有限

d)激励作用的“保鲜期”短

2.管理者常用的激励技巧

a)满足近阶段的下属需求

b)奖励部门赞同的行为

c)唤起部下的欲望

d)50种激励小法门

3.批评——特殊的激励方法

a)批评要设计，决不是简单的发火

b)为什么批评过了，却没效果？

c)有效批评的10个基本步骤

4.授人以鱼不如授人以渔

a)上下级的“抬骄子”哲学

b)以身作则与身先士卒

c)案例：失败到只剩下“权力”的培训部经理

5.成为下属的教练和师傅

a)为什么500强企业中超过80%推行了教练技术

b)教练技术的核心内容：指导下属的技巧

c)指导与培养下属的基本操作流程

d)练习：如何指导新的电话接线员工作

6.下属动力分析：你的下属因为什么会充满热情？

四、中层经理的团队建设能力

1.形成团队表现的七项要素

a)良好的理解平台

b)共有的视野

c)创造性的氛围

d)思想的拥有

e)面对挫折的复原力

f)网络的激活剂

g)从经验中学习

2.组建团队的基本步骤

a)步骤1：明确订出团队的目的及目标

b)步骤2：给予团队富有使命感的命名

c)步骤3：清楚界定每位成员扮演的角色

d)步骤4：清楚界定每位成员的责任

e)步骤5：定期检查进度团队发展的四个基本阶段

3.案例：如果是你，你将如何领导这个营销部？

4.职业化团队管理的三大基本能力

a)团队的诊断能力：清楚界定目前的团队问题所在

b)团队的调适能力：团队中“人材、人才、人裁、人财”该如何管理