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27
27
管理的必要性主要表现在：
（1）管理与资源的合理配置和利用，使其最大可能 地形成有效的社会生产力密切相关。
（2）管理与科学技术真正转化为生产力密切相关。 （3）管理与协调各种关系，调动各种积极因素密切
相关。 （4）管理能把无数分力组成一个方向一致合力密切
相关。 （5）管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正
20
国内学者定义：
➢ 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来 协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成 组织目标的过程
——徐国华等（1998）
➢ 组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配 备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过 程
——杨文士和张雁（1994）
——普伦基特和阿特纳（1997）
18
18
5 芮明杰的观点
芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。
19
6 周三多的观点
周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师
管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。
《企业管理学基础》
第一章 导论
万立明（副教授） 同济大学
1
• 参考教材： • 周三多等主编：
《管理学—原理 与方法》，复旦 大学出版社2011 年第5版。
▪Email:
2
本课程主要教学内容
• 第一章 导论
• 第二章 中外管理思想的发展
• 第三章 决策
• 第四章 计划 • 第五章 组织
第七章 激励 第八章 沟通
• 第六章 领导
第九章 控制 第十章 人力资源开发与管理 第十一章 市场研究与市场营销管理 第十二章 企业危机管理 第十三章 企业质量管理
3
本章目录
什么是管理 为什么要学习管理 管理的职能和过程 管理者和管理技能 管理原理 管理科学的学科体系 管理与企业管理
4
一、什么是管理?
什么是管理——我们怎样做事？
和别人一道去有效地实现目 标！
11
来自百度文库
★大师睿智★
管理是由心智所驱使的唯一无处不在的 人类活 动。
——戴维·B·赫尔茨
我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真 正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管 理不当。
——彼得·德鲁克
12
几种主要观点 什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同 角度提出了许多观点，各自在不同的背景下， 从某个侧面反映了管理的内涵。
17
国外学者定义：
➢ 通过其他人来完成工作的艺术
——福莱特（1942）
➢ 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他 人来有效完成工作的过程
——罗宾斯和库尔塔（1996）
➢ 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组 织目标的过程
——路易斯等人（1998）
➢ 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员） 来制订并实现目标的活动
26
管理的必要性 请问：是什么推动了人类社会的发展？
• 科学和管理是社会发展的两个车轮，缺一不可。 • 国外的研究资料表明：在一个现代化企业里，在人员合理配
置的情况下，每增加一名合格的体力劳动者，可以取得1： 1.5的经济效果；每增加一名合格的脑力劳动者，可以取得1： 2.5的经济效果；每增加一名有效的管理者，可以取得1：6 的经济效果。 • 美国心理学家詹姆斯指出：一般人在正常的情况下，只发挥 了工作能力的20%-30%，通过激励，调动了积极性，其能 力可发挥到80%-90%。 • 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅 猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响——彼得·德鲁 克
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。
15
3 德鲁克的观点
人物简介： 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家
管理是一种以绩效为基础的专业职能。
16
4 西蒙的观点
管理就是决策。
赫伯特·西蒙 (Hebert Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授
★几个方面的含义★
管理是在一定的环境条件下进行的 管理的目的是实现组织目标(有意识有目的的活动) 管理的作用在于它的有效性 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的
管理的本质是协调 管理的对象是以人为中心的组织资源
24
组织管理过程与资源配置和管理职能之间的关系
25
二、为什么和怎样学习管理
在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方 式、方法和内涵。
28
28
怎样学习管理
1、管理学是一门 综合性的科学，学 习者要博览群书
2、管理学是一门实践性很强 的应用科学，学习者 要勤于实践
手段：效率
结果：效果
资
源 利 用
目标 低浪费
高成就
目 标
实
现
8
什么是管理？
说法二：
同他人一道去实现目标
9
同他人一道去实现目标
▪ 管理不是独行侠的事业—— 管理的载体是组织
▪ 管理有效表现为组织有效 ▪ 管理者的业绩是通过“他人”
来衡量的
10
组织：许多人的集合
两个最基本的条件： ▪ 共同的目标 ▪ 一定的关系的安排
13
1 泰勒的观点
人物简介： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父
管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。
14
2 法约尔的观点
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父
21
21
本书的基本观点
管理是指在特定的环境下，通过计划、组 织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心 的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过 程。
22
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 一切可以调用 的资源
23
23
事—— ▪ 正确（Right）、错误（Wrong）
方法—— ▪ 正确（Right）、错误（Wrong）
5
什么是管理—我们怎样做事？
有四种组合 事
方法
正确事 正确方法
错误事 正确方法
正确事 错误方法
错误事 错误方法
6
什么是管理—我们怎样做事？ 说法一：
用正确的方法 做正确的事
7
管理追求的是——效率和效果
27
管理的必要性主要表现在：
（1）管理与资源的合理配置和利用，使其最大可能 地形成有效的社会生产力密切相关。
（2）管理与科学技术真正转化为生产力密切相关。 （3）管理与协调各种关系，调动各种积极因素密切
相关。 （4）管理能把无数分力组成一个方向一致合力密切
相关。 （5）管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正
20
国内学者定义：
➢ 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来 协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成 组织目标的过程
——徐国华等（1998）
➢ 组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配 备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过 程
——杨文士和张雁（1994）
——普伦基特和阿特纳（1997）
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5 芮明杰的观点
芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。
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6 周三多的观点
周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师
管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。
《企业管理学基础》
第一章 导论
万立明（副教授） 同济大学
1
• 参考教材： • 周三多等主编：
《管理学—原理 与方法》，复旦 大学出版社2011 年第5版。
▪Email:
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本课程主要教学内容
• 第一章 导论
• 第二章 中外管理思想的发展
• 第三章 决策
• 第四章 计划 • 第五章 组织
第七章 激励 第八章 沟通
• 第六章 领导
第九章 控制 第十章 人力资源开发与管理 第十一章 市场研究与市场营销管理 第十二章 企业危机管理 第十三章 企业质量管理
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本章目录
什么是管理 为什么要学习管理 管理的职能和过程 管理者和管理技能 管理原理 管理科学的学科体系 管理与企业管理
4
一、什么是管理?
什么是管理——我们怎样做事？
和别人一道去有效地实现目 标！
11
来自百度文库
★大师睿智★
管理是由心智所驱使的唯一无处不在的 人类活 动。
——戴维·B·赫尔茨
我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真 正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管 理不当。
——彼得·德鲁克
12
几种主要观点 什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同 角度提出了许多观点，各自在不同的背景下， 从某个侧面反映了管理的内涵。
17
国外学者定义：
➢ 通过其他人来完成工作的艺术
——福莱特（1942）
➢ 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他 人来有效完成工作的过程
——罗宾斯和库尔塔（1996）
➢ 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组 织目标的过程
——路易斯等人（1998）
➢ 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员） 来制订并实现目标的活动
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管理的必要性 请问：是什么推动了人类社会的发展？
• 科学和管理是社会发展的两个车轮，缺一不可。 • 国外的研究资料表明：在一个现代化企业里，在人员合理配
置的情况下，每增加一名合格的体力劳动者，可以取得1： 1.5的经济效果；每增加一名合格的脑力劳动者，可以取得1： 2.5的经济效果；每增加一名有效的管理者，可以取得1：6 的经济效果。 • 美国心理学家詹姆斯指出：一般人在正常的情况下，只发挥 了工作能力的20%-30%，通过激励，调动了积极性，其能 力可发挥到80%-90%。 • 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅 猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响——彼得·德鲁 克
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。
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3 德鲁克的观点
人物简介： 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家
管理是一种以绩效为基础的专业职能。
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4 西蒙的观点
管理就是决策。
赫伯特·西蒙 (Hebert Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授
★几个方面的含义★
管理是在一定的环境条件下进行的 管理的目的是实现组织目标(有意识有目的的活动) 管理的作用在于它的有效性 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的
管理的本质是协调 管理的对象是以人为中心的组织资源
24
组织管理过程与资源配置和管理职能之间的关系
25
二、为什么和怎样学习管理
在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方 式、方法和内涵。
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28
怎样学习管理
1、管理学是一门 综合性的科学，学 习者要博览群书
2、管理学是一门实践性很强 的应用科学，学习者 要勤于实践
手段：效率
结果：效果
资
源 利 用
目标 低浪费
高成就
目 标
实
现
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什么是管理？
说法二：
同他人一道去实现目标
9
同他人一道去实现目标
▪ 管理不是独行侠的事业—— 管理的载体是组织
▪ 管理有效表现为组织有效 ▪ 管理者的业绩是通过“他人”
来衡量的
10
组织：许多人的集合
两个最基本的条件： ▪ 共同的目标 ▪ 一定的关系的安排
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1 泰勒的观点
人物简介： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父
管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。
14
2 法约尔的观点
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父
21
21
本书的基本观点
管理是指在特定的环境下，通过计划、组 织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心 的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过 程。
22
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 一切可以调用 的资源
23
23
事—— ▪ 正确（Right）、错误（Wrong）
方法—— ▪ 正确（Right）、错误（Wrong）
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什么是管理—我们怎样做事？
有四种组合 事
方法
正确事 正确方法
错误事 正确方法
正确事 错误方法
错误事 错误方法
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什么是管理—我们怎样做事？ 说法一：
用正确的方法 做正确的事
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管理追求的是——效率和效果