运维合同范本
运维服务协议合同范本
运维服务协议合同范本甲方（委托方）：_____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要运维服务以保证其业务系统的稳定运行，乙方具备提供此类服务的资质和能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就乙方为甲方提供运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供以下运维服务：- 系统监控：乙方负责对甲方的业务系统进行实时监控，确保系统正常运行。
- 故障响应：乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并进行故障排查和修复。
- 系统维护：乙方负责对甲方的业务系统进行定期或不定期的维护工作。
- 技术支持：乙方应提供必要的技术支持，帮助甲方解决技术问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用，具体金额为人民币（大写）：__________元整（￥__________）。
3.2 甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用，其余服务费用按照合同约定的周期支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：- 甲方有权要求乙方按照约定提供运维服务。
- 甲方应按时支付服务费用。
- 甲方应提供必要的协助，以便乙方顺利开展运维服务。
4.2 乙方权利与义务：- 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
- 乙方应保证提供的运维服务质量，满足甲方的业务需求。
- 乙方应对甲方的业务信息保密，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：逾期支付金额×0.5%×逾期天数。
5.2 如乙方未能提供符合约定的运维服务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：未履行服务部分的费用×20%。
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方（委托方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（服务方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________一、服务内容1. 系统运维：乙方负责甲方指定信息系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全管理等，确保系统的正常运行和高效性能。
2. 应用运维：乙方协助甲方进行应用系统的部署、升级、维护和优化，保障应用系统的稳定运行和业务需求的满足。
3. 数据运维：乙方负责甲方数据的备份、恢复、存储管理等工作，保障数据的安全性和可用性。
4. 技术支持：乙方提供7×24 小时的技术支持服务，及时响应甲方的技术咨询和问题解决请求。
5. 其他服务：根据甲方的需求，乙方可提供其他相关的运维服务，如网络运维、服务器运维等。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前[具体期限]通知对方，并另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：本合同服务费用为人民币____元（大写：____元整）。
服务费用包括乙方提供运维服务所产生的人工、材料、设备等费用，但不包括甲方另行要求乙方提供的特殊服务费用。
2. 支付方式：甲方应在合同签订后的[具体期限]内向乙方支付服务费用的[具体比例]作为预付款；乙方每月向甲方提交服务费用结算报告，甲方应在收到结算报告后的[具体期限]内审核确认并支付上月服务费用的[具体比例]；服务费用的剩余[具体比例]作为质保金，在服务期限届满且无质量问题的情况下，甲方应在[具体期限]内向乙方支付。
运维合同范本(2024)
运维合同范本（二）一、合同背景二、合同内容1.服务内容1.1硬件设施的维护和监控，包括但不限于服务器、网络设备的运行状态监测和故障处理；1.2软件系统的安装、配置和维护，包括但不限于操作系统、数据库、应用程序的安装和管理；1.3网络安全监测和防护，包括但不限于对网络的入侵检测和防火墙配置；1.4数据备份和恢复，确保客户数据的安全性和可靠性；1.5其他与运维相关的服务。
2.服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期，合同期为一年。
双方同意在服务期限到期前30天内协商续签合同或确定终止合同。
3.服务费用3.1供应商应按合同约定向客户提供运维服务，并按照合同约定的价格收取服务费用。
3.2服务费用应在每月底前支付，客户应按时支付服务费用，否则供应商有权暂停或终止服务。
4.服务级别协议（SLA）4.1供应商应按照约定的服务水平和响应时间为客户提供服务。
若供应商未能达到约定的服务水平，客户有权要求供应商进行补救。
4.2供应商应定期向客户提供服务报告，报告内容应包括服务的运行状况、故障处理情况等。
5.保密协议双方同意保密对方在合同履行过程中所获得的商业秘密和机密信息，并不得将其透露给任何第三方。
6.违约责任若任何一方违反本合同的任何条款，守约方有权提出书面通知，违约方应在收到通知后立即采取补救措施。
7.合同终止7.1.1一方丧失营业资格或宣布破产；7.1.2一方出现严重违约行为；7.1.3双方协商一致决定终止合同。
8.法律适用和争议解决本合同的解释和适用以及双方因合同履行而产生的争议应根据相关法律进行解决。
9.其他条款本合同经双方签字盖章后生效，合同正本一式两份，供应商和客户各执一份，具有同等法律效力。
三、附则1.如本合同内容产生争议，双方应协商解决；若协商不成，可向有关仲裁机构提交仲裁请求；2.本合同一经签署，即表示双方对合同中所有条款的认可和接受；3.本合同的变更、补充应经双方书面协商一致，并作为本合同的附件或补充条款的形式；4.未尽事宜，双方可签订附加协议进行补充。
运维劳务合同范本
运维劳务合同范本一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（个人或公司名称）二、合同背景甲乙双方就甲方提供的运维劳务事宜达成如下协议，以明确双方权益和责任。
三、合同内容1.甲方职责：–提供详细的运维需求和要求；–提供必要的运维技术培训，并向乙方了解培训进展；–提供相应的工作场所和必要的工作设备；–按照合同约定及时支付乙方劳务费用。
2.乙方职责：–根据甲方要求，负责运维任务的执行；–维护甲方系统的稳定运行，及时处理故障和异常情况；–按时提交运维工作报告，并主动向甲方汇报工作进展；–保密甲方任何商业机密，不得私自泄漏或使用。
3.合同期限：本合同自【起始日期】起生效，至【终止日期】终止。
4.工作时间：–乙方每天工作时间为【工作时间段】；–如遇特殊情况需要延长工作时间，乙方需提前向甲方进行申请，并获得甲方书面确认。
5.劳务费用：–甲方将根据乙方提供的劳务内容，按月支付劳务费用；–劳务费用结算以甲方确认的工作报告为准。
6.合作方式：–乙方以个体工商户或公司身份提供劳务；–乙方独立承担劳务所得税以及其他相关税费。
7.违约责任：–若任何一方违反本合同之约定，应向对方支付一定金额的违约金；–如双方违约，需依法裁决解决。
四、合同变更与解除1.变更：–任何一方在变更合同内容时，应事先书面通知对方，并经过双方协商一致，签署变更协议。
2.解除：–若因不可抗力等原因，导致本合同无法履行，双方可协商解除合同；–在解除合同前需提前【提前通知期限】书面通知对方。
五、争议解决在本合同履行过程中，若发生争议，双方应友好协商解决；若无法协商一致，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本合同一式双份，甲乙双方各持一份；2.本合同的任何修改、补充或终止，均须采用书面形式，并由甲乙双方共同签署；3.本合同自签署之日起生效。
甲方（公司盖章）日期：____年____月____日乙方（个人或公司签署）日期：____年____月____日。
系统运维外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有一定的信息系统，但缺乏专业的系统运维团队，为提高系统稳定性、安全性及效率，甲方决定将系统运维工作外包给乙方。
经双方友好协商，达成以下协议：第一条协议标的1.1 本协议标的为甲方现有信息系统的运维服务，包括但不限于以下内容：- 系统监控；- 系统故障排除；- 系统性能优化；- 系统安全防护；- 数据备份与恢复；- 系统升级与更新；- 用户支持与技术培训。
1.2 乙方应按照甲方提供的系统清单和运维需求，对甲方信息系统进行全面的运维管理。
第二条服务内容2.1 系统监控- 乙方负责实时监控系统运行状态，包括服务器、网络设备、数据库等关键指标；- 发现异常情况时，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行处理。
2.2 故障排除- 乙方应确保在接到故障报告后，在约定的时间内响应；- 乙方应尽力排除故障，并在故障排除后向甲方提供详细的故障报告。
2.3 性能优化- 乙方应根据系统运行情况，定期进行性能评估；- 乙方应提出优化建议，并协助甲方实施。
2.4 安全防护- 乙方应制定并实施安全策略，确保系统安全；- 乙方应定期进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。
2.5 数据备份与恢复- 乙方应制定数据备份策略，确保数据安全；- 在数据丢失或损坏的情况下，乙方应协助甲方进行数据恢复。
2.6 系统升级与更新- 乙方应按照甲方要求，及时对系统进行升级和更新；- 乙方应确保升级和更新过程不影响系统正常运行。
2.7 用户支持与技术培训- 乙方应提供及时的用户支持服务；- 乙方应定期为甲方用户提供技术培训。
运维维护服务合同范本
运维维护服务合同范本本合同目录一览1. 服务范围1.1 服务器维护1.1.1 服务器硬件维护1.1.2 服务器软件维护1.2 网络维护1.2.1 网络设备维护1.2.2 网络故障排查1.3 安全防护1.3.1 防火墙维护1.3.2 安全漏洞修复1.3.3 病毒防护软件更新1.4 数据备份与恢复1.4.1 数据定期备份1.4.2 数据恢复1.5 技术支持1.5.1 电话支持1.5.2 远程登录支持1.5.3 现场支持2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 服务器维护时间2.1.2 网络维护时间2.1.3 安全防护维护时间2.1.4 数据备份与恢复时间2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间2.2.2 远程登录支持时间2.2.3 现场支持时间3. 服务人员3.1 技术人员资格3.2 技术人员培训3.3 技术人员服务态度4. 服务费用4.1 维护费用4.1.1 服务器维护费用4.1.2 网络维护费用4.1.3 安全防护维护费用4.1.4 数据备份与恢复费用4.2 技术支持费用4.2.1 电话支持费用4.2.2 远程登录支持费用4.2.3 现场支持费用5. 服务期限5.1 维护期限5.2 技术支持期限6. 违约责任6.1 服务提供商违约6.2 客户违约7. 争议解决8. 合同的生效、变更和解除9. 其他约定9.1 保密条款9.2 知识产权保护9.3 通知条款9.4 法律适用9.5 争议解决方式10. 合同的签订日期11. 合同的双方签字12. 附件12.1 服务内容详细说明12.2 技术支持详细说明12.3 服务费用详细说明13. 合同修订历史14. 合同附件第一部分：合同如下：第一条服务范围1.1 服务器维护1.1.1 服务器硬件维护服务商应确保服务器的硬件设备正常运行，包括服务器CPU、内存、硬盘、电源等硬件设备的检查、清洁、更换等维护工作。
1.1.2 服务器软件维护服务商应对服务器的操作系统、数据库、中间件等软件进行定期检查和维护，确保软件版本的更新和补丁的安装，并对软件运行情况进行监控，保证服务器软件的正常运行。
运维合同范本大全
运维合同范本大全甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：鉴于委托方拥有________（以下简称“项目”），为实现项目的稳定运行，委托方愿意委托受托方提供运维服务，受托方愿意接受委托，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 受托方应按照本合同的约定，向委托方提供以下运维服务：（1）负责项目的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等；（2）负责项目的安全保障工作，包括但不限于安全防护、安全审计、安全事件处理等；（3）负责项目的备份恢复工作，包括但不限于数据备份、系统备份、故障恢复等；（4）负责项目的升级维护工作，包括但不限于软件升级、硬件升级、系统优化等；（5）负责项目的技术支持工作，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术指导等。
1.2 受托方应按照委托方的要求，制定运维服务计划，并提交给委托方审核。
1.3 受托方应按照运维服务计划，定期向委托方提交运维报告，包括但不限于运维工作内容、运维工作进度、运维工作成果等。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 在服务期限内，受托方应按照本合同的约定，向委托方提供运维服务。
2.3 服务期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 委托方应向受托方支付运维服务费用，具体金额为人民币____元（大写：__________________________元整）。
3.2 服务费用应按照以下方式支付：（1）合同签订后__个工作日内，委托方向受托方支付合同总金额的__%作为预付款；（2）服务期限届满后__个工作日内，委托方向受托方支付剩余的合同金额。
3.3 受托方应向委托方开具等额正规发票。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
大学 信息系统运维合同范本5篇
大学信息系统运维合同范本5篇篇1#甲方（大学名称）：#乙方（运维公司名称）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方信息系统运维服务达成以下协议：一、合同标的本合同涉及的信息系统运维服务包括但不限于以下内容：1. 信息系统基础设施维护：包括服务器、存储设备、网络设备等基础设施的维护和管理。
2. 信息系统应用维护：包括各类信息系统应用软件的维护、更新和升级。
3. 数据备份与恢复：定期备份甲方重要数据，并在必要时提供数据恢复服务。
4. 信息安全保障：提供全面的信息安全措施，确保甲方信息系统的安全运行。
5. 应急响应服务：在信息系统出现故障或异常时，提供快速响应和紧急抢修服务。
二、合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为______年。
合同期满前，双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方需向乙方支付信息系统运维服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2. 甲方应按照合同约定及时支付费用，逾期支付的，乙方有权终止服务并依法追缴欠款。
四、双方权利义务1. 甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息系统运维服务。
（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督并提出改进意见。
2. 甲方义务：（1）甲方应按时支付乙方提供的服务费用。
（2）甲方应配合乙方进行信息系统维护和更新工作。
3. 乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。
（2）乙方有权在提供服务过程中使用自己的专业知识和技术。
4. 乙方义务：（1）乙方应按照合同约定为甲方提供信息系统运维服务。
（2）乙方应确保服务质量的稳定和可靠。
五、违约责任1. 甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权终止服务并依法追缴欠款。
因甲方原因导致信息系统无法正常运行的，甲方应承担相应责任。
2. 乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。
运维施工合同范本3篇
运维施工合同范本3篇篇一甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、运维施工项目及范围1. 项目名称：[具体运维施工项目名称]2. 项目地点：[项目实施地点]3. 运维施工范围：[详细描述运维施工的具体内容和范围]二、运维施工期限本运维施工项目的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、运维施工质量标准1. 乙方应按照国家及行业相关标准、规范以及甲方的要求进行运维施工，确保运维施工质量达到合格标准。
2. 运维施工过程中，乙方应接受甲方的监督和检查，对于甲方提出的整改意见，乙方应及时予以整改。
四、合同价款及支付方式1. 本运维施工合同的总价款为人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
此价款为固定总价，不因任何因素而调整。
预付款：合同签订后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%作为预付款，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
进度款：乙方完成运维施工任务的__%后，向甲方提交进度报告，经甲方审核确认后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
竣工款：乙方完成全部运维施工任务，并经甲方验收合格后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
质保金：合同总价款的__%作为质保金，在质保期满后__个工作日内，如无质量问题，甲方一次性无息支付给乙方。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的运维施工工作进行监督和检查。
运维合同范本
运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作，包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份，并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作，包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日，终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为：每月固定金额，自服务期限开始之日起，每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可，任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用，甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务，乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后，可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款，对方有权立即终止本合同，并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署，双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议，否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中，双方如发生争议无法协商解决，应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效，并对双方具有约束力。
运维服务合同模板范本
合同编号：____________________甲方（服务需求方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________签订日期：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于以下内容的运维服务：- 信息系统日常运行维护；- 系统故障排除及应急响应；- 系统升级与优化；- 硬件设备巡检与维护；- 数据备份与恢复；- 技术支持与咨询服务。
2. 服务标准：乙方应按照国家相关标准、行业标准及甲方实际需求，提供高质量的运维服务。
3. 服务期限：本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、服务方式1. 响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障排除。
2. 现场服务：乙方应按照甲方要求，及时派遣技术人员到现场进行处理。
3. 远程服务：乙方可通过电话、网络等方式，为甲方提供远程技术支持。
4. 技术支持：乙方应指定专人负责甲方技术支持工作，及时解答甲方提出的技术问题。
三、服务费用1. 服务费用：本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付。
2. 支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款1. 甲乙双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。
2. 未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或业务过程中的保密信息。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。
运维检修安全协议书范本(3篇)
第1篇甲方：[甲方单位名称]乙方：[乙方单位名称]根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方运维检修工作安全事宜，经充分协商，达成如下协议：一、协议依据1. 《中华人民共和国合同法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《中华人民共和国劳动法》4. 《中华人民共和国消防法》5. 《中华人民共和国职业病防治法》6. 《中华人民共和国环境保护法》7. 国家及地方有关安全生产的法律法规和标准二、协议内容1. 运维检修工作范围：甲方运维检修工作包括但不限于以下内容：（1）设备维护、保养、检修；（2）设备改造、更新、升级；（3）安全设施维护、检修；（4）现场安全管理；（5）应急处理；（6）其他与运维检修相关的工作。
2. 安全责任：（1）甲方责任：①负责制定运维检修安全管理制度，明确各级人员的安全职责；②负责提供符合安全要求的检修设备、工具和材料；③负责对乙方进行安全教育培训，确保乙方具备必要的安全知识和技能；④负责对检修现场进行安全检查，确保现场安全；⑤负责事故调查处理，落实事故责任追究。
（2）乙方责任：①严格遵守国家及地方有关安全生产的法律法规和标准；②遵守甲方制定的运维检修安全管理制度，执行各项安全操作规程；③正确使用检修设备、工具和材料，确保人身安全；④发现安全隐患，立即报告甲方，并及时采取整改措施；⑤参与事故调查处理，配合甲方落实事故责任追究。
3. 安全措施：（1）甲方应采取以下安全措施：①建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全职责；②对检修现场进行安全检查，确保现场安全；③为乙方提供符合安全要求的检修设备、工具和材料；④对乙方进行安全教育培训，确保乙方具备必要的安全知识和技能；⑤制定应急预案，并定期组织演练。
（2）乙方应采取以下安全措施：①遵守甲方制定的运维检修安全管理制度，执行各项安全操作规程；②正确使用检修设备、工具和材料，确保人身安全；③发现安全隐患，立即报告甲方，并及时采取整改措施；④参与事故调查处理，配合甲方落实事故责任追究。
运维维护服务合同范本(2024版)
运维维护服务合同范本(2024版)合同编号：__________运维维护服务合同范本（2024版）甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维维护工作，确保甲方信息系统及设备的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份、安全防护等。
1.3 乙方应按照甲方的要求，对甲方信息系统及设备进行定期检查和保养，确保设备的使用寿命。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。
2.2 服务期满后，如甲方继续需要乙方提供运维维护服务，双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。
3.3 乙方应提供合法的税务发票，甲方依法予以报销。
四、服务质量和标准4.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业的运维维护服务，确保甲方信息系统及设备的正常运行。
4.2 乙方应制定详细的服务计划，并报甲方备案。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维维护情况，并对甲方提出的问题和建议给予及时响应和处理。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间、质量完成运维维护工作的，甲方有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维合同 范本
运维合同范本运维合同范本1. 引言本运维合同（以下简称“合同”）由甲方（以下简称“公司”）和乙方（以下简称“运维服务商”）双方在平等、自愿、互利的基础上订立，旨在明确运维服务商为公司提供的运维服务范围、服务内容、服务期限以及双方的权利和义务。
2. 服务内容运维服务商将根据公司的需求，提供以下运维服务：硬件设备的安装、调试、维护和监控。
软件系统的安装、配置、升级和维护。
数据库的备份、恢复和性能优化。
网络设备的配置、管理和故障处理。
服务器的监控、性能优化和更新。
安全管理和漏洞修复。
3. 服务期限本合同有效期为起始日期至终止日期，共计____个月。
到期后，双方如需继续合作，需在合同到期前提前____天申请续签，双方协商确定续签条件和费用。
4. 服务费用公司将按以下方式向运维服务商支付服务费用：服务费用：每月向运维服务商支付固定金额的服务费用，具体金额为____。
付款方式：服务费用每月于前一个月的最后一天支付至运维服务商指定的银行账户。
5. 隐私保护运维服务商承诺对公司的信息及数据进行保密，不得泄露给第三方或用于其他商业目的。
运维服务商应采取适当的措施保护公司的信息安全，并在解除合同后归还或销毁公司的所有数据和备份。
6. 服务级别协议（SLA）双方同意以下服务级别协议：响应时间：运维服务商应在收到公司的故障报告后的____小时内作出响应，及时进行故障排查和处理。
故障修复时间：运维服务商应在故障确认后的____小时内提供解决方案，并尽快修复故障。
业务可用性：双方约定的运维服务可用性目标为____%。
7. 双方权利和义务公司的权利和义务：准确提供运维服务所需的设备和软件等资源。
提供及时、准确的故障报告，配合运维服务商进行故障排查和处理。
向运维服务商提供合理的技术支持和培训。
运维服务商的权利和义务：提供稳定、高效、可靠的运维服务。
及时响应和处理公司的故障报告，并保证故障修复时间。
定期向公司提供运维报告，包括服务工作的问题和解决方案等内容。
运维合同范本
运维合同范本甲方：＿___________________________乙方：＿___________________________11 服务内容111 服务器维护提供定期服务器硬件检查与软件更新服务确保系统稳定运行及时发现并解决潜在问题112 数据备份建立完善的数据备份机制定期进行数据备份并在需要时协助恢复数据保证业务连续性113 安全防护实施防火墙入侵检测等安全措施防止非法访问及攻击保障信息安全114 网络管理监控网络状态优化网络配置提高网络性能和可用性115 应用支持对甲方使用中的各类应用软件提供技术支持包括但不限于安装调试故障排除升级等服务116 监控与报告建立7×24小时全天候监控体系实时掌握系统运行状况定期提交运维报告117 技术咨询根据甲方需求提供相关技术咨询服务帮助甲方更好地利用现有资源118 设备采购建议结合甲方实际需要提出设备采购建议优化资源配置119 系统优化通过对系统进行持续地分析与调优提升系统性能满足业务发展需求1110 人员培训为甲方相关人员提供必要的技术培训提高其操作水平1111 第三方协调在必要时作为甲方与第三方供应商之间的桥梁协调解决问题1112 个性化定制针对甲方特殊需求提供定制化解决方案提升服务质量1113 应急预案制定制定详尽的应急预案以便在突发事件发生时能够迅速响应减少损失12 合同期限121 合同有效期自签订之日起为期一年到期前一个月双方未提出异议则自动续期一年122 若需提前终止合同应提前两个月书面通知对方并协商解决相关事宜13 权利义务131 甲方权利1311 有权监督乙方提供的服务质量并提出合理化建议1312 在合同约定范围内享受乙方所提供的各项服务132 甲方义务1321 按时支付合同款项不得无故拖延1322 提供乙方开展工作所需的相关资料及配合1323 对乙方提供的服务过程中产生的商业秘密负有保密责任133 乙方权利1331 根据合同约定收取服务费用1332 如甲方违反合同规定有权要求甲方承担相应责任134 乙方义务1341 按照合同约定提供相应的服务保证服务质量1342 对甲方提供的资料及相关信息保密未经同意不得泄露给第三方1343 及时向甲方通报服务进展及可能影响服务效果的情况14 违约责任141 任何一方违反本合同约定均应承担违约责任赔偿因此给对方造成的损失142 因不可抗力导致无法履行合同义务双方互不追究责任但应及时通知对方并提供相应证明材料15 争议解决151 双方因履行本合同发生争议时应首先通过友好协商解决152 协商不成时可提交甲方所在地人民法院诉讼解决16 其他事项161 本合同未尽事宜由双方另行协商确定162 本合同一式两份甲乙双方各执一份具有同等法律效力163 本合同自双方签字盖章之日起生效至合同期满止除非提前终止或续签。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“供应商”）签订的，就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务：•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）履行其服务义务，确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求，供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用，具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密，不得将其泄露给任何第三方，除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任，不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据，但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前，双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方，无意续签本合同，则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件，对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为，守约方有权单方解除本合同。
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、服务内容1. 乙方负责对甲方指定的[系统/设备名称]进行日常运维，包括但不限于监控系统运行状态、定期进行设备巡检、故障排查与修复、软件升级等。
2. 提供[具体时间段]的技术支持服务，响应甲方的服务请求，及时解决出现的问题。
3. 定期对系统进行性能优化，确保其稳定、高效运行。
4. 协助甲方制定和完善运维管理制度和流程。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总计为人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款；服务期满__个月后，支付服务费用的__%；服务期满后，支付剩余的服务费用。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内，向甲方提供正规发票。
4. 支付方式：甲方通过[具体支付方式，如银行转账、支票等]向乙方支付服务费用。
四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查。
2. 按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
3. 为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供系统相关的技术资料、安排专人配合乙方工作等。
4. 对涉及的系统和数据的安全性负责，采取必要的安全措施保护相关信息。
运维合同(范本)
运维合同（范本）合同编号 [合同编号1. 服务内容1.1 乙方将按照甲方的要求，为其提供运维服务，包括但不限于服务器监控、故障排除、系统维护和更新、备份与恢复等工作。
1.2 乙方承诺在提供服务过程中将保证服务的质量和安全，并严格遵守相关法律法规。
1.3 乙方在提供服务时应按照甲方的要求配备足够的运维人员，并提供必要的培训和技术支持，确保甲方业务的正常运行。
2. 服务期限2.1 本合同有效期为[合同有效期（年月日）至[合同终止日期（年月日），双方可协商续签。
2.2 本合同有效期内，双方应按约定履行各自义务，任何一方不得单方面撤销或解除合同。
3. 服务费用3.1 甲方应按照约定的费用标准及时支付服务费用给乙方。
费用明细如下运维服务费用[费用金额3.2 服务费用支付方式[支付方式3.3 如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或中止相关服务，直到甲方支付相应费用为止。
4. 保密义务4.1 双方都应对在履行合同过程中所了解到的对方或双方的商业秘密予以保密，并承诺不得向任何第三方披露。
4.2 甲乙双方的保密义务将在本合同终止后继续有效，除非经过对方书面同意或依法解除保密义务。
5. 违约责任5.1 甲乙双方如有违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。
5.2 如任何一方违约导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任，并赔偿对方的损失。
6. 合同解除6.1 如甲方或乙方需要解除合同，应提前[提前解约通知期限以书面形式通知对方。
6.2 在解除合同后，双方应履行相应的结算和交接手续。
7. 其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商额外条款。
7.2 本合同一经签署，视为双方对合同内容的充分理解和知悉，具有法律效力。
7.3 本合同的任何修改、补充或附件的变更，须经双方书面同意，方为有效。
8. 争议解决8.1 因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决。
8.2 如协商不成，应提交至合同签订地附近人民法院进行诉讼解决。
软件项目运维合同范本
软件项目运维合同合同编号：_______________签订地点：_______________签订日期：______年____月____日甲方（委托方）：名称：_________________________法定代表人/负责人：_______________地址：_________________________联系电话：______________________统一社会信用代码：_____________乙方（服务提供方）：名称：_________________________法定代表人/负责人：_______________地址：_________________________联系电话：______________________统一社会信用代码：_____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚信的原则，就软件项目运维服务事项达成如下协议：第一条合同标的软件项目名称：软件版本：服务内容：乙方负责提供甲方所需的软件系统运维服务，包括但不限于：软件的日常运行监控与维护；系统故障排除与修复；系统优化与更新；安全性管理与漏洞修复；技术支持与咨询服务；数据备份与恢复。
服务范围：本合同所涉及的软件运维服务仅限于甲方指定的软件系统，乙方不承担其他未明确列出的服务内容。
第二条服务期限服务期限：本合同的运维服务期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。
合同续期：若甲方需要继续服务，双方可协商续签合同。
第三条服务费用及支付方式服务费用：双方商定的运维服务费用为人民币（大写）________元，（小写）________元，服务费用按________（月/季/年）支付，每次支付金额为人民币（大写）________元，（小写）________元。
支付方式：甲方应在每期费用到期前______天将应付款项支付至乙方指定账户，账户信息如下：账户名：_______________开户行：_______________账户号：_______________费用调整：若乙方提供的运维服务有重大变化，双方可协商调整服务费用。
直接委托运维范本
__直接委托运维合同一、合同双方信息甲方（委托方）信息：•企业名称：____________________________•联系电话：____________________________•法定代表人/负责人姓名：_______________•统一社会信用代码/组织机构代码：_____________乙方（受托方）信息：•企业名称：____________________________•联系电话：____________________________•法定代表人/负责人姓名：_______________•统一社会信用代码/组织机构代码：_____________二、合同目的与范围本合同旨在明确甲乙双方就特定信息系统或设备的运行维护服务所建立的权利义务关系。
乙方同意按照本合同约定，为甲方的________（具体系统或设备名称）提供专业的运维服务。
服务的具体内容包括但不限于日常维护、故障处理、性能优化及安全保障等。
三、服务期限1.本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期共计____个月/年。
2.如需续签，双方应在合同到期前____个月内进行协商并签署书面续约协议。
四、服务质量标准1.乙方应确保提供的运维服务符合国家相关法律法规要求以及行业标准。
2.服务响应时间不超过____小时；紧急情况下，需在____分钟内响应并开始处理问题。
3.定期向甲方提交运维报告，详细记录服务执行情况、遇到的问题及处理结果。
五、服务费用及支付方式1.总费用为人民币（大写）______元整（￥），包括但不限于人工费、材料费等一切必要开支。
2.支付方式为：（请选择：①一次性支付；②分期支付，具体分期方式如下述）。
–若选择②，则首次支付时间为合同签订后____日内，金额占总费用的____%；后续支付时间及比例分别为：……3.所有款项均需通过银行转账形式汇入乙方指定账户。
六、双方的权利与义务甲方的权利与义务：1.有权对乙方的服务进行监督并提出改进建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
甲方：
乙方：
鉴于：
甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条：基本原则
1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维
护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质
量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方
有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损
失，乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，
应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，
甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验
收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必
要的便利条件，积极配合。
1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服
务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。
对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。
乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。
第二条：技术支持与维护服务的范围和约定
技术支持与维护服务的场所：
及所有部门
技术支持与维护服务的内容：
服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服
务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下：
1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。
3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。
4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。
以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。
5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。
6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。
7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
技术支持与维护服务方式
1、合同签订后，乙方派名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。
另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。
3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。
设备保修按设备提供方的相关条款执行。
产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由负担。
4、技术咨询：服务提供商有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。
服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
技术支持与服务标准
1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间：8小时/天*7天/周。
3、在周一至周五，服务提供商安排人值班、人巡回维护；在周六、日安排人巡回维护。
对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。
对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料
和分析报告给，以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条：技术支持与维修服务费及支付方式
根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元
万元整。
甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；
第四条：质量保证
甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。
乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。
第五条：权利义务的转让
任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权
利和义务。
甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第六条：保密
乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。
除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或以的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
第七条：违约责任
任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。
任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。
在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。
第八条：免责条款
因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第九条：技术支持于维护服务期限
自年月日起，至年月日止。
本合同自签订之日起生效。
第十条：通知
依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。
通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：
（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；
（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；
（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。
第十一条：争议的解决
对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。
第十二条：附则
未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。
对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。
本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。
本合同须加盖“骑缝章”，以确保合同的完整。
本合同共九页一式四份，双方各执一份，集中采购机构存档一份，备案一份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。