商业街运营管理工作内容
商业街运营管理工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，商业街区已经成为城市经济的重要组成部分。
为了提高商业街区的运营管理水平，提升商业街区的整体形象和竞争力，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提升商业街区整体形象，打造具有特色的商业街区；2. 提高商业街区经济效益，促进商业繁荣；3. 增强商业街区社会效益，提升居民生活质量；4. 优化商业街区管理，确保街区安全、有序、和谐。
三、工作内容1. 市场调研与定位（1）对商业街区周边市场进行调研，了解消费者需求；（2）分析商业街区竞争对手，明确自身定位；（3）制定商业街区发展规划，明确发展方向。
2. 商业布局与业态规划（1）合理规划商业街区业态布局，满足消费者需求；（2）引进特色商家，提升商业街区竞争力；（3）优化商业街区业态结构，提高商业效益。
3. 宣传推广与品牌塑造（1）制定商业街区宣传推广计划，提升知名度；（2）开展各类活动，增强商业街区吸引力；（3）打造商业街区品牌，提升整体形象。
4. 管理与服务（1）建立健全商业街区管理制度，规范商家经营行为；（2）加强商业街区安全管理，确保消费者权益；（3）提高商业街区服务质量，提升消费者满意度。
5. 基础设施建设与维护（1）完善商业街区基础设施，提高街区舒适度；（2）加强街区环境卫生管理，提升街区形象；（3）定期对街区设施进行维护，确保设施完好。
6. 人才培养与引进（1）加强商业街区管理队伍建设，提高管理水平；（2）引进专业人才，提升商业街区运营能力；（3）开展员工培训，提高员工综合素质。
四、工作措施1. 成立商业街区运营管理领导小组，负责统筹协调各项工作；2. 加强与政府部门、商家、居民等各方沟通，形成合力；3. 制定详细的工作计划，明确责任分工，确保工作落实；4. 加强监督考核，确保各项工作按时完成；5. 建立激励机制，激发员工积极性。
五、工作进度安排1. 第一季度：完成市场调研与定位，制定商业街区发展规划；2. 第二季度：完成商业布局与业态规划，引进特色商家；3. 第三季度：开展宣传推广活动，提升商业街区知名度；4. 第四季度：加强管理与服务，提高消费者满意度；5. 全年：定期召开工作会议，总结经验，改进不足。
国有商业街运营管理方案
国有商业街运营管理方案一、前言随着经济的发展和城市化进程的加快，国有商业街作为城市商业发展的重要组成部分，承担着引领消费、促进经济增长的重要任务。
为了更好地发挥国有商业街的作用，提高其运营管理水平，本方案将从商业街整体规划、品牌打造、租赁管理、服务提升、营销推广以及安全保障等方面进行阐述，将国有商业街打造成为富有活力和吸引力的城市商业中心。
二、商业街整体规划（一）定位明确国有商业街的定位应根据所在城市的特色和消费需求进行确定，可以是特色文化街、时尚潮流街、商务金融街等，以满足不同群体的消费需求。
同时，要与周边商业街形成互补，避免同质化竞争。
（二）功能合理布局商业街的功能布局应根据消费需求和商户经营类型进行合理配比，例如可以设置一些特色小吃摊位、精品小店、大型连锁商超、影院娱乐等，以形成较为完善的商业服务体系，并考虑到用户的便利性。
（三）环境优化商业街的环境优化应包括物质环境和文化环境两方面。
物质环境包括街道、绿化、座椅等设施的维护和更新，以及垃圾分类、垃圾收集等环境保护措施。
文化环境包括商业街的文化氛围建设，例如可以定期举办文化艺术活动、民俗展览等，以吸引更多的人群来到商业街消费。
三、品牌打造（一）品牌定位国有商业街应根据自身的特色和定位明确自己的品牌形象，如西单文化街、王府井购物街等，以便于消费者形成对商业街的认知和记忆。
（二）商户选拔商户的选择应遵循市场化原则，选择具有经营实力和品牌影响力的商户入驻商业街，例如一些知名连锁店、品牌店等，以提高商业街的品牌价值。
（三）合作联盟商业街可以联合周边商户和相关社区形成合作联盟，共同开展品牌推广、营销活动等，以提高商业街的品牌知名度和影响力。
四、租赁管理（一）租赁策略商业街应制定租赁策略，例如对于一些拥有潜在消费需求的商户可以给予一定的租金优惠，以吸引品牌商户的入驻。
（二）合同管理商业街应建立严格的合同管理制度，明确租赁期限、租金支付方式、违约责任等，以规范商户的经营行为。
运营管理专员职责
运营管理专员职责运营管理专员职责篇1职责：1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为；2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收；3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。
4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量；5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量；6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息；7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。
任职要求：1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验；2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规；3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌；4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。
运营管理专员职责篇2岗位职责:1、协助总经理，参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标，并组织实施3、领导公司的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划，并监督实施4、领导制定各门店销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求5、参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准，并监督检查实施情况6、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见7、完成总经理交办的其他工作任务岗位要求:1、大型品牌中餐从业经验，连锁餐饮总监经验优先;2、具有6年以上餐饮从业经验，3年以上门店管理经验;3、营销策划与推广能力强，对菜肴有一定的认知度;4、务实高效、责任担当、勤奋好学，抗压能力强。
商业街运营个人工作计划
一、前言为了更好地推动商业街的运营与发展，提升商业街的整体形象和竞争力，我制定了以下个人工作计划。
本计划将围绕商业街的运营管理、市场营销、客户服务等方面展开，确保商业街在未来的发展中取得更好的成绩。
二、工作目标1. 提升商业街的形象和知名度，吸引更多消费者和商家入驻；2. 优化商业街的运营管理，提高商业街的盈利能力；3. 提升客户服务质量，增强消费者对商业街的满意度；4. 加强与政府、商家、消费者的沟通与合作，共同推动商业街的发展。
三、具体工作计划1. 运营管理（1）建立健全商业街的管理制度，确保商业街的运营秩序；（2）定期对商业街进行巡查，及时解决安全隐患；（3）加强与商家沟通，了解商家需求，提供优质服务；（4）优化商业街的公共设施，提升商业街的整体形象。
2. 市场营销（1）制定商业街的品牌推广策略，提高商业街的知名度；（2）举办各类活动，如文化节、美食节等，吸引消费者关注；（3）加强与周边商业体的合作，实现资源共享，互利共赢；（4）利用新媒体平台，开展线上线下相结合的营销活动。
3. 客户服务（1）设立客户服务中心，为消费者提供一站式服务；（2）定期开展客户满意度调查，了解消费者需求，改进服务质量；（3）加强员工培训，提高员工服务意识和服务技能；（4）设立投诉处理机制，及时解决消费者投诉。
4. 合作与沟通（1）加强与政府部门的沟通，争取政策支持；（2）与商家建立长期合作关系，共同打造商业街品牌；（3）举办商业街联盟活动，加强商家间的交流与合作；（4）加强与消费者的互动，收集消费者意见，改进工作。
四、工作进度安排1. 第一个月：完成商业街管理制度制定、巡查机制建立、客户服务中心设立等工作；2. 第二个月：开展品牌推广活动、举办首次文化节、加强员工培训等工作；3. 第三个月：加强与周边商业体的合作、开展线上线下营销活动、提升客户服务质量等工作；4. 每季度：进行工作总结与反思，调整工作计划，确保各项工作按计划推进。
商业街整体运营方案(优秀范文)(一)
商业街整体运营方案(优秀范文)（一）引言概述:商业街是城市中繁华热闹的购物与娱乐中心，其整体运营方案的成功与否直接关系到商业街的发展和吸引力。
本文将从商业街规划、商业街招商、商业街运营、商业街品牌建设以及商业街综合服务五个方面，详细阐述一个优秀的商业街整体运营方案。
正文内容:（一）商业街规划1. 确定商业街的定位与风格，例如：时尚、奢华、传统等，以便吸引特定的目标消费群体。
2. 分析商业街所在区域的市场需求和竞争对手，进行定位的合理性评估。
3. 设计合理的商业街布局，包括商铺、停车场、休闲区等，以提高商业街的整体舒适度和便利性。
4. 考虑商业街的可持续发展，合理利用商业街资源，推动商业街的不断创新和发展。
5. 与相关政府部门及社区进行沟通，提高商业街的管理效能。
（二）商业街招商1. 确定适合商业街的主要商业模式，例如：店铺、餐饮、娱乐等，以及各模式的租金标准。
2. 制定招商优惠政策，如：减免租金、低门槛入驻等，以吸引更多优质品牌入驻商业街。
3. 发挥商业街的地理位置优势，吸引有实力和知名度的品牌商家入驻。
4. 建立招商团队，进行市场调研和招商工作，提供全方位的招商服务。
5. 在招商过程中，加强与商家的沟通和合作，共同制定发展目标，实现共赢。
（三）商业街运营1. 建立规范的商业街管理机构，明确各部门的职责和协作流程。
2. 组织商业活动，如：促销、展览、演出等，增加商业街的吸引力和知名度。
3. 定期对商业街进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手动态，及时调整经营策略。
4. 加强商业街的安全和环境保护，提供安全便捷的消费环境，增加消费者的满意度。
5. 鼓励商家开展社会责任活动，如：公益捐赠、环境保护等，增强商业街的社会形象。
（四）商业街品牌建设1. 建立商业街独特的形象和品牌，如：商业街名称、标志、口号等，以提升商业街的知名度。
2. 开展品牌宣传和推广活动，包括线上线下的推广手段，如：广告、宣传片、社交媒体等。
商业街运营员的职责
商业街运营员的职责
商业街运营员通常负责以下职责：
1. 商户管理：负责商业街内各个商铺的租赁、招商、合同管理，协调解决商户之间的矛盾和问题。
2. 活动策划：组织举办商业街内的促销活动、节日庆典等活动，以吸引顾客、增加商业街的知名度和活跃度。
3. 客户服务：处理顾客的投诉、建议，确保商业街内的服务质量和顾客满意度。
4. 维护与改善：负责商业街环境的整体维护和改善，包括清洁、安全、装修等方面的工作。
5. 合作与推广：与周边社区、商圈合作，进行商业街的推广和宣传，吸引更多的顾客和商家进驻。
6. 财务管理：监督商业街的日常收支，控制运营成本，确保商业街的盈利能力。
7. 数据分析：对商业街的运营数据进行分析，了解顾客需求和市场趋势，为商业决策提供参考依据。
这些职责可能会根据具体的商业街规模、性质和运营模式而有所差异。
商业街运营员需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、商业敏感度和市场分析能力，以确保商业街的良好运营和发展。
商业街运营专员岗位职责
商业街运营专员岗位职责
作为商业街运营专员，你需要负责协助管理商业街的日常运营，确保商业街的繁荣和稳定。
以下是具体的岗位职责和任务：
1.负责商业街的日常运营管理，包括但不限于商铺管理、租赁、收租、装修等工作。
2.制定商业街的营销策略和推广活动，提高商业街的知名度和吸引力。
3.协调和沟通商铺之间的关系，解决商铺之间的矛盾和问题。
4.负责商业街的卫生、安全和环境等方面的管理和监督。
5.协助处理顾客投诉和咨询，提高顾客满意度。
6.负责商业街的数据分析和市场调研，为商业街的运营提供数据支持和建议。
7.维护和更新商业街的网站和社交媒体平台，提高商业街的在线影响力。
8.协助处理商业街的突发事件和危机管理。
9.配合其他部门的工作，确保商业街的顺利运营。
为了更好地完成自己的工作，你需要不断提高自己的工作效率和进度，保证自己的工作质量和标准，保持良好的工作态度和心态。
同时，你需要具备一定的专业能力和技能，包括但不限于沟通协调、市场营销、数据分析、危机处理等方面的能力和技能。
通过不断学习和积累经验，你可以不断提升自己的职业素养和能力，为商业街的运营和发展做出更大的贡献。
商业街运营管理方案
商业街运营管理方案一、引言商业街是城市重要的商业区域，对城市的经济发展和居民生活起着重要作用。
有效的运营管理对于商业街的长期发展至关重要。
本文将从商业街定位、商业租赁管理、商业活动策划、客流管理和服务质量提升等方面，提出商业街运营管理方案。
二、商业街定位商业街的定位是商业运营成功的基础。
在商业街定位上，应该考虑以下几个因素：1. 地理位置：商业街的地理位置应该便于人流和车流的交通，方便顾客到访；2. 目标顾客群：商业街的定位应该明确目标顾客群，根据顾客的需求和消费行为进行精细化管理；3. 竞争环境：商业街的定位应该考虑周边的商业竞争环境，确定自身的差异化竞争优势。
三、商业租赁管理商业租赁管理是商业街运营的重要环节。
在商业租赁管理上，可以采取以下策略：1. 租金管理：合理控制商业租金水平，根据商家的经营状况进行租金调整，确保平稳的租赁收入；2. 商业租户筛选：在选择商业租户时，要考虑其品牌形象、经营能力和商业模式，确保商业街的品质和差异化；3. 合同管理：建立规范的租赁合同，明确双方的权益和义务，确保租赁关系的稳定；4. 维护租户关系：积极与商业租户沟通，了解其经营需求和困难，提供协助和支持。
四、商业活动策划商业活动是商业街吸引顾客和提升知名度的重要手段。
在商业活动策划上，可以采取以下措施：1. 主题活动：根据季节、节日和特定的主题，策划各类商业活动，吸引顾客参与；2. 合作推广：与周边商业机构、社区组织和学校等合作，共同策划推广活动，形成合力；3. 创新亮点：设计独特的商业活动亮点，如特色产品展示、创意市集和明星签售等，提升活动吸引力；4. 媒体宣传：活动前后通过各种媒体手段进行宣传，提升知名度和影响力。
五、客流管理客流管理是商业街运营的核心问题之一。
在客流管理上，可以采取以下措施：1. 路线规划：合理规划商业街的行人路线，方便顾客流动和购物体验；2. 车辆管控：对商业街周边的车辆流量进行管控，设计合理的停车设施，减少交通拥堵；3. 顾客引导：设置指示牌和标示，引导顾客到达商业街的各个区域或商家；4. 数据分析：通过客流数据分析，了解顾客的消费行为和偏好，优化商业街布局和商品陈列。
商业街运营管理的方案
商业街运营管理的方案引言商业街是城市中繁华的商业区域，是吸引消费者、各类商家和旅游者的重要场所。
为了有效地经营和管理商业街，需要制定出一套科学有效的方案。
本文将介绍商业街运营管理的方案，包括对商业街的规划、租赁管理、活动策划和营销推广等内容。
商业街规划商业街规划是商业街运营管理的第一步，主要包括以下几个方面：区域划分商业街应根据商业类型、消费群体和功能需求进行合理的区域划分。
例如，可以将商业街划分为零售区、餐饮区、休闲区等，以满足不同消费需求。
商户选址商业街的商户选址至关重要，应根据商业类型、竞争对手和消费群体等因素来确定最佳位置。
同时，还需考虑商铺的面积、租金和可用性等因素。
外部环境商业街需要考虑外部环境的影响，如周边交通状况、周边配套设施和自然环境等。
商业街应便利于消费者的出行和停车，并提供良好的消费环境。
租赁管理商业街的租赁管理是保证商业街正常运营的重要环节，包括以下几个方面：租赁合同商业街与商户之间应签订租赁合同，明确双方权益和责任。
合同应包括租金、租期、使用规定、装修要求等内容，以确保商户的合法权益。
租金管理商业街应合理定价，并按时收取租金。
同时，商业街可以根据商户的经营情况和市场变化进行租金调整，以保持良好的收益和商业氛围。
商户管理商业街应对商户进行管理，包括商户的日常经营管理和服务水平。
商业街可以通过定期考核、培训和奖惩等方式，促进商户的业务提升和积极参与。
活动策划商业街可以通过举办各种活动吸引消费者、提升商业氛围和增加销售量，活动策划包括以下几个方面：节日庆典商业街可以利用重要节日举办庆典活动，例如春节晚会、圣诞节狂欢等，吸引更多的消费者前来购物和娱乐，同时提升商业街的知名度。
主题活动商业街可以根据时令和热门话题举办各种主题活动，如夏日嘉年华、时尚秀场等，以吸引目标消费群体的关注和参与。
折扣促销商业街可以定期进行折扣促销活动，吸引更多的消费者。
可以与商户合作，推出打折优惠、满减和赠品等促销方式，刺激消费欲望。
商业街营运日常管理制度
第一章总则第一条为规范商业街的营运管理，提高商业街的运营效率，保障商业街内各商户的合法权益，营造良好的商业环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于商业街内所有商户、员工及管理人员。
第三条商业街的营运管理应遵循以下原则：1. 合法、合规、诚信经营；2. 公平、公正、公开；3. 顾客至上、服务第一；4. 安全、环保、文明。
第二章商业街内商户管理第四条商户准入：1. 商户需符合国家相关法律法规和政策要求；2. 商户需具备合法的营业执照、税务登记证等证件；3. 商户需遵守商业街的各项规章制度。
第五条商户经营：1. 商户应按照营业执照核准的经营范围进行经营；2. 商户应保证商品质量，不得销售假冒伪劣商品；3. 商户应遵守价格管理规定，不得哄抬价格、虚假宣传；4. 商户应保持店内环境卫生，定期进行消毒；5. 商户应自觉维护商业街的形象，不得擅自改变店面装修风格。
第六条商户退出：1. 商户因故需退出商业街，应提前向商业街管理部门提出申请；2. 商业街管理部门将根据商户经营情况及退出原因进行审核；3. 审核通过后，商户应按照规定办理相关手续，结清欠款，清理店内物品；4. 商业街管理部门将协助商户进行场地清理，确保商业街环境卫生。
第三章商业街内员工及管理人员管理第七条员工招聘：1. 商业街管理部门负责招聘员工，确保员工具备相应的职业素质；2. 员工需具备国家规定的劳动年龄，并持有相关资格证书。
第八条员工培训：1. 商业街管理部门定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质；2. 员工应积极参加培训，不断提升自身业务水平。
第九条员工考核：1. 商业街管理部门对员工进行定期考核，考核内容包括业务能力、工作态度、服务意识等；2. 考核不合格的员工，管理部门将进行培训或调整岗位。
第十条员工离职：1. 员工因故需离职，应提前向管理部门提出申请；2. 管理部门将根据员工离职原因进行审核；3. 审核通过后，员工应按照规定办理相关手续，结清欠款。
商业街运营管理工作内容
商业街运营管理工作内容商业街运营管理工作内容提要：销售现场管理：对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序1店铺装潢：遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修商业街运营管理工作内容商业街经营管理方面1、商业街形象管理：对商业街进行统一的形象CIS策划和管理,以确保商业街良形象和信誉1理念设计MI：发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等；2行为设计BI：经营守则、店员仪容仪表、着装、礼貌用语、行为规范等；3视觉设计VI：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等;2、销售现场管理：对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序1店铺装潢：遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象；2货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放；3商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放；4店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP 等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5现场促销：促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序;3、市场营销1：制定商业街整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广；2宣传促销：对商业街进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动；3品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动；4发行中国女人街报：传播企业文化,传递流行时尚和动迹等,并免费赠送给投资业主及者和顾客；5实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额；6库行销：建立顾客资料库,开展资料库直效营销;4、商业价格管理1实施统一明码标价2禁止价格欺诈行为3不得随意降价促销;5、商品质量管理1进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接；2进店商品以中高档为主以确保商品质量；3严禁假冒伪劣产品,假一罚十；4实行商品质量“三包” ；5对商品质量进行抽检;6、顾务规范1售前服务：提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客；2售中服务：耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵；3投诉处理：设立投诉热线,统一处理顾客投诉,确保顾客满意；4售后服务：质量三包,送货安装跟踪服务等;7、经营指导管理1教育辅导：专家讲习,经营者交流会,店员,外出观摩,销售服务与等；2销售协助：提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务；3营业竞赛：奖励优胜的经营者；4经营分析：根据销售报表作汇总,在较和趋势分析,制定业绩提高政策；5信息服务：为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务；6租户调整：通过经营分析,替换不合理或无法继续营运的租赁经营户;8、品牌招商服务1为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务；2代表商场与品牌厂商进行谈判,争取最优的营销方式和经销条件；3代表中国女人街和组织经营者参加各类大型展销会、订货会；4组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游;9、政府关系协调建立与政府各部门的良好关系,争取各部门的配合支持与租费优惠,实行统一交税,使经营者集中精力搞经营,降低经营成本,减少后顾之忧;商业街经营服务方面1生活服务：提供就餐、休闲、娱乐、客房、租房等方面的服务;2办公服务：提供传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务;3专案服务：为品牌提供策划设计、陈列展示、广告宣传、市场推广等度身订做服务;4办证服务：为经营者提供必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费优惠;5贷款服务：协助经营者办理必要的流动资金银行贷款服务;6人事服务：为经营者提供人员招聘、培训、管理、档案等服务;7其它服务：提供经营者所需要的其它服务,为经营者创造最大的方便条件和赢利机会;通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉,提高经营者的经营管理水平,形成1+1>2 的整体合力,创造中国女人街最大的竞争优势和顾客满意度,提升每个经营者的销售业绩;商业街管理机构1、经营者大会由全体投资业主和经营户组成,每年召开 1 — 2 次,讨论通过中国女人街的重大决策,推选商业管理委员会主任和成员,并对商业管理委员会工作进行监督;2、商业管理委员会1委员组成：由投资业主代表、经营者代表组成,人数 15 — 20 人,每年选举一次,可以连任,委员均为义务工作,委员会 1 — 2 个月召开一次会议以少数服从多数表决；副主任由商管公司总经理兼任;2主要职责①讨论通过商业、经营管理规章；②督监各经营者的经营行为,检举违规行为,进行行业自律；③讨论通过年度和阶段宣传促销计划和方案；④监督宣传促销费用的使用；⑤监督经营管理公司的工作；⑥反映经营管理中的问题和建议;3、经营管理公司1部：负责商业运营管理、政策关系协调,行政后勤服务等；2招商部：负责品牌招商与厂商谈判、组织参加展销会、订货会等；3企划部：负责广告策划、营销策划、展示设计、宣传促销、刊物编辑、会员制、销售协助、经营分析、信息服务、品牌专案服务等；4督导部：负责建立商业街经营管理规章制度,对经营者经营行为进行督查、奖惩以及教育辅导、负责处理顾客投诉、租户调整等；5部：负责统一收费、财务分析、财务管理等；6虚拟经营部：负责品牌后产品生产和品牌资源开发等；7物业中心：负责、环境维护等;4、物业运营方面1安全保卫：维护顾客的安全,维护经营者的经营活动及财产安全,维护商场的设施设备安全,防盗、防火、防害,确保商业街的安全有序运行；2环境卫生：由专人对商业街进行清洁卫生和管理,确保干净整洁、舒适明亮的购物环境；3物业维护：由专业人员对设施设备进行管理,养护和,保证其良好正常和低成本运行;5、商业管理收费1物业运营费：按国家有关规定收取,包括、环境卫生、物业维护等费用,按面积分摊到户,合计收元／平方米左右,每年分次预收；2水电空调费：按实际发生费用,依建筑面积分摊到户,每月交纳一次；3经营管理费：包括策划、宣传促销、经营督导、品牌招商,专刊编辑、统一管理等,一般按每户收取,具体由商业管理委员会讨论通过；4经营服务费：由经营者视需要委托经营管理公司,一般按市场价收费;</P< p>。
商业街日常运营管理表格
商业街日常运营管理表格1. 表格简介本文档旨在提供一个商业街日常运营管理表格的范例，通过合理的运营管理，有效提升商业街的运营效率和服务质量。
该表格主要包括以下几个方面的内容：1.商户管理：记录商户信息、租赁情况、经营面积等基本信息。
2.营销推广：记录各项营销活动的名称、时间、预算、参与商户及其效果评估。
3.人员管理：记录员工的基本信息、工作时间、考勤情况等。
4.设施设备维护：记录商业街设施设备的维护情况，及时进行维修和保养。
5.安全管理：记录商业街安全巡逻、视频监控、消防设备检查、应急演练等安全管理措施。
2. 商户管理商户管理主要记录商业街的商户信息，如商户名称、经营面积、租赁情况等。
下表为商户管理表格的示例：商户名称经营面积（㎡）租赁情况商户A 50 已租赁商户B 80 已租赁商户C 60 已租赁商户D 70 未租赁3. 营销推广营销推广记录商业街的营销活动，包括活动名称、时间、预算、参与商户及其效果评估等。
下表为营销推广表格的示例：活动名称时间预算（元）参与商户效果评估端午节促销活动2022-06-01 5000 商户A、商户B 增加30%的销售额夏日清凉大优惠2022-07-15 3000 商户A、商户C 吸引新客户50人4. 人员管理人员管理记录商业街的员工基本信息、工作时间、考勤情况等。
下表为人员管理表格的示例：姓名职位工作时间考勤情况张三经理9:00-18:00 良好李四售后服务员10:00-19:00 缺勤王五安保人员24小时轮班良好5. 设施设备维护设施设备维护记录商业街的设施设备维护情况，及时进行维修和保养。
下表为设施设备维护表格的示例：设备名称维护内容负责人维护时间空调清洁及维修张三每月1日电梯定期检查李四每周三消防设备检查及保养王五每季度6. 安全管理安全管理记录商业街的安全巡逻、视频监控、消防设备检查、应急演练等安全管理措施。
下表为安全管理表格的示例：项目负责人完成情况备注巡逻张三已完成每日巡逻一次视频监控李四已完成定期检查录像存储消防设备检查王五已完成定期检查灭火器有效性应急演练张三、李四、王五未完成下周进行演练以上是商业街日常运营管理表格的一个范例，通过维护好商户信息、推行营销活动、合理安排人员、及时维护设施设备以及做好安全管理等工作，可以有效提升商业街的运营效能和服务质量，为商业街的发展和繁荣奠定坚实的基础。
商业街运营管理方案百度
商业街运营管理方案百度一、前言随着城市化进程的加速，人口迁徙及商业环境的变化，商业街成为了城市中不可或缺的一部分。
商业街不仅可以为市民提供购物、休闲、娱乐等服务，还是城市文化的重要展示窗口。
因此，商业街的运营管理显得尤为重要。
本文将针对商业街的运营管理提出一些方案和建议，以期能够为商业街的发展和管理提供一些参考。
二、商业街运营管理概述1. 商业街的概念商业街是指以商业为主导，融合了休闲、餐饮、娱乐等多种功能的城市空间，是城市市民日常生活的重要场所。
商业街的形式多样，有的是传统的街道商铺集中，有的是现代化的购物中心。
2. 商业街运营管理的重要性商业街的运营管理直接关系到商业街的发展和市场竞争力。
良好的运营管理不仅可以为商业街吸引更多的消费者，还可以提升商业街的品牌形象，培育商业街的核心竞争力。
3. 商业街运营管理的内容商业街运营管理主要包括商业定位、客户导流、租赁管理、品牌建设、市场推广等方面。
而在实际的运营管理中，还需对商业街的安全、卫生、环境等方面进行管理。
三、商业街运营管理方案1. 商业定位商业定位是商业街运营管理的核心，它直接决定了商业街的发展方向和服务特色。
在商业定位的过程中，需要根据商业街的地理位置、周边人口结构、消费群体需求等因素进行分析，确定商业街的定位和发展方向。
（1）市场调研在制定商业街定位方案之前，需要对市场进行调研，了解目标消费群体的需求和购物习惯。
通过市场调研，可以了解目标消费群体的消费水平、购物偏好、消费习惯等信息，为商业街的定位方案提供参考依据。
（2）定位目标在进行市场调研的基础上，对商业街进行定位目标的确定。
商业街的定位需要根据目标消费群体的需求和习惯，确定商业街的服务内容、经营品类、品牌定位等方面。
（3）实施方案在商业定位方案制定完成后，需要将其付诸实施。
通过市场营销手段、品牌推广活动等方式，向消费者传达商业街的定位信息，提升商业街的知名度和美誉度。
2. 客户导流客户导流是商业街运营管理的重要环节，它直接关系到商业街的客流量和销售业绩。
商业街岗位职责制度范本
一、总则为规范商业街的管理，提高商业街的运营效率，确保商业街的正常运营，特制定本制度。
二、岗位职责1. 商业街经理（1）负责商业街的整体运营管理，包括市场调研、品牌引进、租赁管理、安全保卫、环境卫生、顾客服务等。
（2）制定商业街的年度经营计划，组织实施并监督执行。
（3）协调与政府部门、商户、物业等相关部门的关系，确保商业街的正常运营。
（4）定期召开商户大会，了解商户需求，解决商户问题。
2. 商业街助理（1）协助经理完成商业街的日常管理工作。
（2）负责商户的租赁、续约、解约等工作。
（3）负责商业街的租金收取、物业管理费收取等工作。
（4）协助经理处理商户投诉、纠纷等问题。
3. 市场调研员（1）负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息等。
（2）根据市场调研结果，为经理提供决策依据。
（3）协助经理制定商业街的经营策略。
4. 物业管理员（1）负责商业街的日常物业管理，包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护等。
（2）负责商业街的消防、安防、交通安全等工作。
（3）负责商业街的租金、物业管理费等费用的收取。
5. 顾客服务人员（1）负责为顾客提供热情、周到的服务，解答顾客疑问。
（2）负责商业街的投诉处理，及时反馈给相关部门。
（3）负责商业街的顾客满意度调查。
三、工作要求1. 各岗位人员应严格遵守国家法律法规，遵守商业街的各项规章制度。
2. 各岗位人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作。
3. 各岗位人员应积极参加培训，提高自身业务素质。
4. 各岗位人员应加强沟通协作，共同完成工作任务。
四、考核与奖惩1. 公司将对各岗位人员的工作进行定期考核，考核结果作为奖惩依据。
2. 对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励；对工作不认真、违反规章制度的员工给予处罚。
3. 考核内容包括：工作态度、工作能力、工作成果等。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由商业街经理负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
商业街管理制度范文(五篇)
商业街管理制度范文为了本市场的繁荣发展，建立和维护本市场的经济秩序，维护合法经营者的权益，做好本市场的服务与督导工作，使本市场健康有序的发展，特制定本管理制度。
1、本市场的店铺、摊位、设施、设备、卫生、治安、消防安全等方面由市场管理办公室统一管理，遵循统一规划、合理布局、定点划线、指定摊位、多家参与、共同繁荣的原则。
2、本市场的营业时间为上午____时至____时。
每天需按时开门营业，违规者将视情节严重罚款____元至____元。
如有事不开门，必须向市场管理办公室提交请假条，每月请假不得超过____次。
如无故不开门____次者将直接收回门面。
3、本市场内的各项设施统一规范，整齐划一，不允许乱搭乱盖，乱堆杂物，有碍场容，零散摊点设施要做到美观大方，简便实用，要在指定的地点经营。
4、市场内的经营户应保持道路的畅通，以使经营者及消费者进出方便，保证消费者及经营者自己的购物安全。
5、市场经营者(业主)，必须遵纪守法，合法经营。
要办有各种合法手续，做到证照齐全。
6、经营者必须在指定的地点(摊点)经营，接受市场有关管理部门的服务指导与管理，遵守市场内各项规章制度。
7、经营者应遵守“自愿、平等、公平、诚实守信”的原则，遵守商业道德，严禁欺行霸市，哄抬物价，强买强卖，骗买骗卖，一经发现或被____，物业部门将会同有关部门对其按规定进行处罚，情节严重者将取缔其在本市场的经营资格。
8、严禁国家有关法规禁止的其他不正当竞争行为及损害消费者利益的行为，一经发现或被____，物业管理部门将会同工商部门对其依法进行处罚，情节严重者将取缔其在本市场的经营资格。
9、市场内经营户，要保持摊(店)环境卫生，及时清扫垃圾杂务，要保持货台、货柜洁净，实行门前三包(包卫生达标、包绿化美化、包安全秩序)。
10、经营者要爱护好市场内的给排水、垃圾桶、消防栓等公共设施，要按要求配备消防器材，要定点、定时对消防安全设施进行检查，经营者必须与物管部门签订安全防火责任书，明确安全防火责任。
商业街运营管理的方案
商业街运营管理的方案商业街运营管理方案一、背景介绍商业街作为城市中最繁华的地带之一，承载着丰富的商业资源和文化内涵，对于城市经济发展和市民生活质量提升起着至关重要的作用。
然而，在商业街的经营管理过程中，仍然存在一些问题，例如商户招募难、品牌不齐、管理混乱等。
因此，为了提升商业街的经营管理水平，制定一套科学有效的方案势在必行。
二、招商引资首先，商业街的经营成功离不开优秀的商户。
因此，在商业街运营管理方案中，招商引资是一个重要的环节。
为了吸引知名品牌或有潜力的创业者入驻商业街，可以采取以下措施：1. 建立统一管理部门：成立专门的招商引资团队，负责商户的招募和引进工作。
团队成员要具备良好的市场分析能力、协商能力和人际交往能力。
2. 加强宣传推广：通过传统媒体和互联网媒体，针对潜在商户进行广告宣传，并提供详细的商业街信息和入驻政策，让商户获得全面了解。
3. 提供优惠政策：商业街可以给予新入驻商户一段时间的租金减免或者优惠租金，以刺激他们的创业热情。
三、品牌管理商业街的品牌形象直接影响着消费者对商业街的认知和购物体验。
因此，做好品牌管理是商业街运营管理方案中不可或缺的一环。
1. 规范经营行为：商业街管理者要明确商户的营业时间、周边环境要求等，规范商户经营行为，避免对商业街的形象产生负面影响。
2. 增强业态特色：商业街可以通过引进特色餐饮、文化创意等业态，打造独特的商业风格，吸引消费者前来。
3. 加强市场调研：定期进行市场调研，了解消费者需求和市场变化，及时调整品牌策略，以提供更加符合消费者需求的产品和服务。
四、管理和服务良好的管理和服务是商业街运营管理的重要环节。
提供高质量的管理和服务，可以提升商业街的竞争力和影响力。
1. 建立管理体系：商业街管理者应建立管理体系，包括日常巡视、保洁维护、安全管理等，确保商业街的正常运营和市容环境的良好状态。
2. 完善配套设施：商业街要配备足够的停车位、休闲设施等，提供便利和舒适的购物环境。
商业街运营管理制度
商业街运营管理制度第一章总则第一条为了规范商业街的运营管理，保障商业街的正常运营秩序，提升商业街的品质，制定本制度。
第二条商业街运营管理制度适用于商业街的运营管理工作。
商业街应当依据本制度制定具体的操作规程，并组织实施。
第三条商业街运营管理应当遵循公平、公正、开放、透明的原则，维护商业街所有商户的合法权益，促进商业街的发展。
第四条商业街管理部门应当按照相关法律法规和政策要求，积极推进商业街的产业结构调整，提高商业街的整体运营水平。
第五条商业街管理部门应当按照国家有关规定，与商业街的经营主体建立健全的合作关系，保障商业街的正常运营和管理。
第六条商业街管理部门应当对商业街的日常经营管理进行监管和检查，及时发现和解决存在的问题。
第七条商业街管理部门应当建立健全商业街的信息化管理系统，提高管理效率和服务水平。
第八条商业街管理部门应当定期对商业街的运营情况进行评估和总结，及时调整和改进管理措施。
第二章商业街的规划和建设第九条商业街管理部门应当制定商业街的规划方案，明确商业街的定位、发展目标和重点发展方向。
第十条商业街的规划方案应当充分考虑城市的整体规划，保障商业街与周边环境的协调发展。
第十一条商业街的建设应当按照规划方案的要求进行，确保商业街的建设质量。
第十二条商业街管理部门应当组织商业街的景观照明和绿化工作，提升商业街的环境品质。
第三章商业街的运营管理第十三条商业街管理部门应当制定商业街的经营管理规范，明确商业街的经营范围和管理要求。
第十四条商业街的经营管理规范应当包括商业街的开放时间、经营范围、经营行为规范等内容。
第十五条商业街的经营管理规范应当合理公正，保障商业街内所有商户的合法权益。
第十六条商业街管理部门应当加强对商业街的日常管理工作，包括卫生清洁、安全防范、消防安全等方面的管理。
第十七条商业街管理部门应当建立健全商业街的秩序维护和纠纷处理机制，及时处理商业街内出现的纠纷和矛盾。
第十八条商业街管理部门应当积极开展商业街的文化活动和宣传推广，提升商业街的知名度和影响力。
商业街运营管理方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：商业街运营管理方案# 商业街运营管理方案## 一、背景介绍商业街是指集商业、休闲、娱乐等多元化功能于一体的街道商业综合体，是城市发展的重要组成部分。
商业街的运营管理方案对于其长期发展和持续增长具有关键性作用。
本文档旨在提供一套科学有效的商业街运营管理方案，以促进商业街的良性发展。
## 二、商业街运营管理方案### 1. 定位和规划商业街的定位是根据所在地区人口、消费水平、购物需求等因素进行决策的过程。
在商业街运营管理方案中，必须明确商业街的定位和规划，以确定适合的商业模式和产品组合。
同时，需要考虑商业街的定位与周边地区的商业环境是否相互匹配。
### 2. 品牌建设和推广品牌建设是商业街运营管理中的关键一环。
商业街应该具有独特的品牌形象和特色，以提升商业街的知名度和美誉度。
品牌推广可以通过各种媒体渠道和营销活动进行，如社交媒体宣传、优惠促销等。
### 3. 环境营造和设施提升商业街的环境营造和设施提升是吸引人流和消费者的重要因素。
商业街必须保持干净整洁的环境，提供舒适的购物环境。
此外，商业街还可以增加休闲设施，如咖啡馆、公园等，以提供更多选择和便利。
### 4. 商户管理和培训商业街的商户管理是商业街运营管理的核心内容之一。
商业街应该建立一套完善的商户管理制度，包括商户招募、合同管理、巡店等环节，以及对商户的培训和指导。
商业街可以提供相关的培训课程，帮助商户提升经营能力。
### 5. 活动策划和营销推广活动策划和营销推广是商业街吸引人流和提升销量的重要手段。
商业街可以定期组织各种主题活动，如节日庆典、艺术展览等，吸引人们的注意力。
同时，商业街还可以通过会员制度、折扣优惠等手段，吸引更多的消费者。
### 6. 安全管理和服务质量商业街的安全管理是保障商业街正常运营的重要保障措施。
商业街应该建立一套科学的安全管理机制，包括安防设备的安装、安全人员的培训等。
商业运营管理公司商管部职责参考(5篇模版)
商业运营管理公司商管部职责参考（5篇模版）第一篇: 商业运营管理公司商管部职责参考商业运营管理公司商管部职责参考（一）运营管理公司商管部职责1.本着统一管理、统一经营的原则, 负责对商业街现场经营秩序的维护, 保障商业街整体品牌形象和服务形象。
2.根据商业街运营管理需要, 制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。
3.根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等）, 确保商户履行各类相关约定的义务和责任, 定期回顾, 确保相关约定条款的有效执行。
4.根据公司目标, 部门计划、指标, 执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。
5.规范商业街卖场购物环境、服务品质, 根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。
6.根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度, 按时、准确催收各类应缴款项, 确保各项指标的达成。
7、负责商户管理监督工作, 与商户保持良好的联系与沟通, 维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。
8、管控商业街商户装修进度, 保障商业街的良好整体形象, 按要求如期经营。
9、针对商业街定位和经营的不同阶段, 设计各类信息搜集和反馈渠道, 制定相适应的制度和措施并上报领导, 为公司整体的战略决策提供依据。
10、及时发现并处理商业街突发事件, 为商户及顾客提供优质的服务, 营造受尊重、欢迎的氛围, 从而提升项目的整体形象及服务品质。
11.通过准确接报事, 集中受理、分析、高效流转客户信息, 整合资源快速、高效解决问题, 满足客户合理需求。
12.负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。
13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况, 提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议, 并配合做好商业街市场推广工作。
14.负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。
15.负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。
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商业街运营管理工作内容
商业街运营管理工作内容
商业街经营管理方面
1、商业街形象管理：对商业街进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业街良形象和信誉
（1）理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；
（2）行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；
（3）视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、销售现场管理：对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序
（1）店铺装潢：遵循中国女人街的统一规定和要求，不得随意装修，应维持商业街的整体形象；
（2）货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放；
（3）商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放；
（4）店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP 等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；
（5）现场促销：促销活动应遵守商业街的统一规定和要求，不得破坏商业街正常的经营秩序。
3、市场营销推广
（1）营销策划：制定商业街整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划；
（2）宣传促销：对商业街进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动；
（3）品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动；
（4）发行《中国女人街报》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及者和顾客；
（5）实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额；
（6）资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。
4、商业价格管理
（1）实施统一明码标价
（2）禁止价格欺诈行为
（3）不得随意降价促销。
5、商品质量管理
（1）进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接；
（2）进店商品以中高档为主以确保商品质量；
（3）严禁假冒伪劣产品，假一罚十；
（4）实行商品质量“三包” ；
（5）对商品质量进行抽检。
6、顾客服务规范
（1）售前服务：提倡主动、微笑和站立服务，但不得争客、抢客；
（2）售中服务：耐心热情介绍，礼貌迎送顾客，但不得强行买卖，严禁与顾客争吵；
（3）投诉处理：设立投诉热线，统一处理顾客投诉，确保顾客满意；
（4）售后服务：质量三包，送货安装跟踪服务等。
7、经营指导管理
（1）教育辅导：专家讲习，经营者交流会，店员培训，外出观摩，销售服务与建议等；
（2）销售协助：提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务；
（3）营业竞赛：奖励优胜的经营者；
（4）经营分析：根据销售报表作汇总，在较和趋势分析，制定业绩提高政策；
（5）信息服务：为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务；
（6）租户调整：通过经营分析，替换不合理或无法继续营运的租赁经营户。
8、品牌招商服务
（1）为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务；
（2）代表商场与品牌厂商进行谈判，争取最优的营销方式和经销条件；
（3）代表中国女人街和组织经营者参加各类大型展销会、订货会；
（4）组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游。
9、政府关系协调
建立与政府各部门的良好关系，争取各部门的配合支持与租费优惠，实行统一交税，使经营者集中精力搞经营，降低经营成本，减少后顾之忧。
商业街经营服务方面
（1）生活服务：提供就餐、休闲、娱乐、客房、租房等方面的服务。
（2）办公服务：提供传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务。
（3）专案服务：为品牌提供策划设计、陈列展示、广告宣传、市场推广等度身订做服务。
（4）办证服务：为经营者提供必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费优惠。
（5）贷款服务：协助经营者办理必要的流动资金银行贷款服务。
（6）人事服务：为经营者提供人员招聘、培训、管理、档案等服务。
（7）其它服务：提供经营者所需要的其它服务，为经营者创造最大的方便条件和赢利机会。
通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉，提高经营者的经营管理水平，形成1+1>2 的整体合力，创造中国女人街最大的竞争优势和顾客满意度，提升每个经营者的销售业绩。
商业街管理机构
1、经营者大会
由全体投资业主和经营户组成，每年召开1 — 2 次，讨论通过中国女人街的重大决策，推选商业管理委员会主任和成员，并对商业管理委员会工作进行监督。
2、商业管理委员会
（1）委员组成：由投资业主代表、经营者代表组成，人数15 — 20 人，每年选举一次，可以连任，委员均为义务工作，委员会1 — 2 个月召开一次会议以少数服从多数表决；副主任由商管公司总经理兼任。
（2）主要职责
①讨论通过商业管理方案、经营管理规章制度；
②督监各经营者的经营行为，检举违规行为，进行行业自律；
③讨论通过年度和阶段宣传促销计划和方案；
④监督宣传促销费用的使用；
⑤监督经营管理公司的工作；
⑥反映经营管理中的问题和建议。
3、经营管理公司
（1）行政部：负责商业运营管理、政策关系协调，行政后勤服务等；
（2）招商部：负责品牌招商与厂商谈判、组织参加展销会、订货会等；
（3）企划部：负责广告策划、营销策划、展示设计、宣传促销、刊物编辑、会员制、
销售协助、经营分
析、信息服务、品牌专案服务等；
（4）督导部：负责建立商业街经营管理规章制度，对经营者
经营行为进行督查、奖惩以及教育辅导、负责
处理顾客投诉、租户调整等；
（5）财务部：负责统一收费、财务分析、财务管理等；
（6）虚拟经营部：负责品牌后产品生产和品牌资源开发等；
（7）物业中心：负责物业管理、环境维护等。
4、物业运营方面
（1）安全保卫：维护顾客的安全，维护经营者的经营活动及财产安全，维护商场的设施设备安全，防盗、
防火、防害，确保商业街的安全有序运行；
（2）环境卫生：由专人对商业街进行清洁卫生和绿化管理，确保干净整洁、舒适明亮的购物环境；
（3）物业维护：由专业人员对设施设备进行管理，养护和维修，保证其良好正常和低成本运行。
5、商业管理收费
（1）物业运营费：按国家有关规定收取，包括保安、环境卫生、物业维护等费用，按建筑面积分摊到户，合计收 1.25 元／平方米左右，每年分次预收；
（2）水电空调费：按实际发生费用，依建筑面积分摊到户，每月交纳一次；
（3）经营管理费：包括策划、宣传促销、经营督导、品牌招商，专刊编辑、统一管理等，一般按每户收取，具体由商业管理委员会讨论通过；
（4）经营服务费：由经营者视需要委托经营管理公司，一般按市场价收费。
感谢您的阅读！。