以人为本 继续推进后勤社会化改革
深入推进机关后勤服务社会化改革
深入推进机关后勤服务社会化改革作者：张咏来源：《中国党政干部论坛》 2018年第8期后勤服务社会化是市场经济条件下机关后勤体制改革的趋势和方向。
近年来，各级各地积极探索机关后勤服务社会化改革，取得不少成效，但也面临不少问题。
随着党和国家机构改革的深化，随着政府购买服务改革的推进，社会化改革挑战和机遇并存、压力与动力交织。
我们必须适应新形势、贯彻新理念、落实新要求，深化机关后勤服务社会化改革，努力为机关职能运转提供更加优质高效的后勤保障。
一、机关后勤服务社会化改革背景我国传统的机关后勤服务是在计划经济体制下发展起来的，其供给制、福利性、小而全、封闭式的自我服务模式，越来越不适应市场经济体制改革和行政管理体制改革要求，也在很大程度上束缚了后勤工作自身发展，因此必须进行改革，而社会化则是改革的基本方向。
（一）政策驱动机关后勤体制改革及相关政策，为后勤服务社会化提供了直接驱动。
早在l993年，中编办、国管局印发《国务院各部门后勤机构改革实施意见》，就明确机关后勤机构改革要以后勤服务社会化为目标。
1998年，国务院办公厅转发国管局、中编办《关于深化国务院各部门机关后勤体制改革的意见》，进一步强调机关后勤体制改革要坚持服务社会化的方向，推进后勤服务商品化、市场化。
特别是围绕政府购买服务改革要求，2014年，财政部等部门印发《政府购买服务管理办法（暂行）》，明确政府履职所需辅助性事项，如后勤管理领域中适宜由社会力量承担的服务事项，应当实施向社会力量购买服务。
为适应改革要求，国管局在《机关事务工作“十三五”规划》中强调，要按照政事分开、事企分开、管办分离的要求，进一步推进后勤服务社会化改革，加大机关向社会力量购买后勤服务力度，凡不涉密的后勤服务项目都应通过向市场购买服务方式提供。
（二）产业支撑社会服务业的快速发展为机关后勤服务社会化提供了有力支撑。
以北京地区为例，服务业发展业态全、规模大，整体水平比较高。
如餐饮领域有A级餐饮单位2000余家，住宿领域有三星级以上酒店370余家，物业领域有物业服务二级以上资质企业340余家。
如何以人为本建设高校后勤企业文化
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Ｃｈ ｎ Ｅｄｕ ｔ Ｏ Ｉ ｎ ａｔ ｏｎ ．ｉ ａ ｃａ Ｉ ｎ ｎ ｏｖ Ｉ Ｈｅｒ ｄ ａｌ
教 育 管 理
如 何 以人 为本 建设 高校 后 勤 企 业 文 化
蔡 欣 （ 广西 师范大 学后勤服 务 集团 广西桂 林 ５ １ ０ ） ４ ４ ０
学 习以 及 生 活环 境 ， 全 校 、 企 上 下形 成 在 全 种 和 谐 的 人 性 化 努 力 氛 围 ， 而 不 断 增 从 强服 务 于 高 等 教 育 事 业 的综 合 能 力 。
一
５ 以人为本 ，全面建设高校后勤企业 文化 的具 体措 施
５ １积极转 变观 念 ，强 化文 化理念 的引导 性 ．
广 大 后 勤 员 工 的 潜 在 智 慧 与 力量 ， 企 业 让 上 下 全 体 人 员都 可 以 发挥 出 自身 的 主 观 能 动 性 ， 同致 力干 企 业 的 不 断壮 大 与完 善 。 共 ２ ３导 向功 能 ． 企 业 文 化 具 有 一 定 的 导 向 力 。 勤 广 后 大 职 工 在 服 务 与 经 营 活 动 的 过 程 中 ， 成 形 了共 有 的 行 为 准 则 与 价 值 ， 业 文 化 让 职 企 工们 明确 了 做什 么 、 什 么 做 以 及 怎 么做 ， 为 从而 实 现 全 企 业 的 思 想 统 一 ， 进 职 工 们 促 同心 同 德 、 心 协 力 地 搞 好 后 勤 工 作 。 齐 ２ ４纽 带功 能 ． 产 权 与 文 化 道 德 是 维 系企 业 发 展 的 两 个 重 要 的纽 带 。 两 种 要素 紧 密相 连 、 辅 这 相 相 成 、 互 作 用 ， 以说 是 缺 一 不 可 。 且 ， 相 可 而 维 系 企 业 发展 精 神 道 德 的力 量 通 常 比物 质 利 益 的 力 量 要 更 加 重要 与 强 大 。 ２． ５约束功 能 企 业 文 化 具 有 无 形 的 约 束 力 ， 大 职 广 工在 企 业 文 化 的约 束 下 ， 够 规 范 自 身 的 能 行为 ， 确 岗位 职 责 ， 持 本 质 工 作 的职 业 明 坚 操 守 ， 时 使 大 家 能 够 在 服 务 与 经 营 活动 同 中 形 成 的 社 会 责 任 心 以 及 职 业 道 德 ， 使 以 每 个 员工 都 能 够 自觉地 遵 守 行 为 规 范 。
新时期高校后勤服务管理创新路径探析
新时期高校后勤服务管理创新路径探析摘要：高校的迅速发展、高校学生数量的激增要求必须构建与高校改革和社会发展相适应的后勤服务管理机制。
本文认为，高校服务管理改革应加强组织领导和管理，提高后勤服务管理水平；利用校外和社会资金，推进高校后勤社会化改革；深化以人为本理念，为学校师生提供全面、高效服务和积极推进高校后勤事务管理实现社会化。
关键词：后勤服务；高校；管理目前，我国正在对高等教育进行完善与改革，其中后勤服务管理方式的改革一项重要的内容。
在新时期下，需要建立起一种相对完善的后勤管理体系，以便能够适应高等教育改革的进程。
当前高校管理体系中后勤管理也受到了越来越多人的重视，对此，研究高校后勤管理具有重要意义。
一、加强组织领导和管理，提高后勤服务管理水平随着高校教育改革的不断深化，后勤改革也必须同步推进以适应学校快速发展的整体需要。
从实现中来看，高校后勤服务的改革必须要做到加强管理力度、理顺管理体制、完善激励机制和优化软环境建设同步推进。
第一，加强后勤管理领导，理顺管理体制。
应实行后勤管理工作会议制度，学校领导班子定期或不定期召开后勤工作专题会议，及时、有效解决后勤所涉的各项重大问题或事项。
同时要完善后勤管理结构，充实后勤管理队伍，增加后勤部门的领导人数和及时调整后勤管理机构、补充后勤管理人员。
第二，加强后勤人员培训教育，优化后勤软环境建设。
后勤软环境建设是一个直接关系到后勤管理档次、质量和成效，后勤管理人员主动性、积极性和责任感的关键和首要问题，提高后勤管理人员素质和水平显得既重要又紧迫。
为此，要通过定期不定期举行培训班的形式，组织后勤管理人员学习法律常识、高校后勤管理要领、后勤管理与现代科学技术、学校规划、基建管理常识、后勤管理基本程序、学校水电管理与维修常识、经济和食堂经营管理常识、后勤财务管理及报批程序等知识，逐步提高后勤管理人员整体素质，以适应学校升格后勤管理的需要。
需要注意的是，后勤管理人员的学习还要坚持法制纪律教育、思想政治教育、职业道德教育相互融合，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》要求，增强广大干部、职工的社会公德意识、职业道德意识、家庭美德意识，并结合后勤不同行业的特点，采用多种形式，加强理想教育、道德教育、文化教育、纪律教育、文明礼仪教育，增强后勤干部职工的自我约束、自我监督意识。
后勤年度总结文案范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我国后勤事业在党的领导下，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家这个总目标，坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实新发展理念，积极推进后勤服务保障体系建设，取得了显著成绩。
现将本年度后勤工作总结如下：一、工作回顾1. 坚持以人为本，强化后勤服务保障（1）加强基础设施建设。
本年度，我们紧紧围绕提升后勤服务保障能力，加大基础设施投入，确保了各项设施设备的安全、稳定运行。
（2）提高服务质量。
我们以提升服务质量为核心，强化服务意识，创新服务方式，努力满足广大师生员工的多样化需求。
（3）优化服务流程。
我们简化办事程序，提高办事效率，确保后勤服务便捷、高效。
2. 深化改革，激发后勤活力（1）推进后勤服务社会化。
我们积极探索后勤服务社会化改革，引入市场机制，提高服务质量和效率。
（2）加强内部管理。
我们不断完善内部管理制度，加强人员培训，提高后勤工作人员的业务素质和服务水平。
（3）优化资源配置。
我们通过整合资源，提高资源利用率，降低后勤成本。
3. 强化安全意识，确保后勤安全稳定（1）加强安全教育。
我们定期开展安全教育培训，提高全体后勤工作人员的安全意识。
（2）强化安全检查。
我们加大安全检查力度，及时发现和消除安全隐患。
（3）完善应急预案。
我们制定并完善了各类应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 积极参与社会公益活动，树立后勤良好形象（1）开展志愿服务。
我们组织后勤工作人员参与各类志愿服务活动，传递正能量。
（2）关爱弱势群体。
我们关心弱势群体，积极参与扶贫帮困工作。
（3）参与公益事业。
我们积极参与公益事业，为社会和谐稳定贡献力量。
二、工作亮点1. 后勤服务质量显著提升。
通过不断改进服务方式，提高服务质量，广大师生员工对后勤工作的满意度不断提高。
2. 后勤服务保障能力明显增强。
我们加大基础设施投入，提高了后勤服务保障能力，为学校教育教学、科研工作提供了有力保障。
3. 后勤管理水平不断提高。
以人为本,构建和谐后勤
负盈亏的企业化经营， 当前一个重要问 有待进 一 步改进 和提 高。在 日 生 活 系中剥离， 常 并逐步向现代企业过渡； 另外
题便是缺乏系统 的 、 之有效 的制度 体 中， 行 但 后勤员工 的服务意识不够强 ， 不是 以 大部分成立 了后 勤集 团， 只是简 单 翻 系。有两种基本情况 ， 其一 ， 根本不注重 服务者的身份关心 、 服务学生 ， 以管 牌 ， 而是 在后勤处或 总务处 再挂 上个企 业集
一
在劳动能力和贡献 大小 方面 的差别 ， 导 为 ， 校后勤 改革 在取得 一些 成绩 的 同 高
高校后勤改革中的不和谐因素 致后勤职工的工作积极性难 以调动 。 时， 也出现了一些不和偕音。目 ， 前 高校 （ ） 一 规章制度 问题 （ ） 五 服务水平 和服务态 度问题 的后勤状况大致 有 以下 三种 ： 一是延 续 后勤社会化改革实施独立核算、 自 后勤员工 的服务 态度 、 务水平 尚 原有的体制； 服 二是规范地从学校行政体
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引进与咨询 ２０ ０６年第 １ 期 ２
管理咨询
以人 为本 ，构 建 和 谐 后 勤
薛 丽 娟
（ 福建师范大学后 勤服务集团商贸服务 中心，福建 福州 ３００ ） ５ ０７
摘要 ：和谐社会呼唤和谐校 园，而和谐校 园的构建 需要 一个和谐 的 ，强有 力的后 勤保 障 系统。然而 ， ｌ前 高校后勤还存在许 多不和谐 的地方 ，不和谐 的原因￣４ 么 ，怎样建构和谐后 勤？本文将就这一 系列问 ｌ ｆ － １ ＂
党 的形象 、 政地位 以及整 个社会 的稳 决 。 执 定 。发展先进生 产力 ， 构建 和谐社 会离 不开科技创新 ， 不开 高校这个 重要 的 离 （ 监督 、 三） 管理问题 后勤实体逐 步规范 分离 ， 让后 勤 实体逐
国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施
国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施摘要随着市场经济的发展，国有企业后勤物业面临着转型和升级的重要任务。
本文旨在探讨国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施。
具体包括加强企业内部管理、提升服务质量、拓展市场渠道等方面的举措。
通过对这些措施的实施，国有企业后勤物业能够更好地适应市场变化，提高运营效率，实现可持续发展。
引言国有企业后勤物业的社会化转型是适应市场经济发展的必然需求。
传统的国有企业后勤物业在资源配置、管理体制、服务质量等方面存在诸多问题。
因此，加快向社会化转型成为国有企业后勤物业发展的重要任务。
本文将从加强内部管理、提升服务质量、拓展市场渠道等方面，探讨国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施。
加强内部管理国有企业后勤物业向社会化转型的首要任务是加强企业内部管理。
具体措施如下：1.制定科学合理的组织结构：通过优化组织结构，明确岗位职责，实现职责清晰、协同高效的管理体系。
2.建立健全的绩效考核机制：制定明确的绩效目标，将绩效考核与薪酬激励相结合，激发员工工作积极性和创造力。
3.推行信息化管理系统：引入先进的信息技术，建立集成化的管理平台，实现信息共享、业务协同，提高决策效率。
4.加强人才培养和引进：加大对员工培训力度，提高员工的专业素质和管理能力；同时，积极引进优秀人才，促进企业管理水平的提升。
提升服务质量提升服务质量是国有企业后勤物业向社会化转型不可或缺的一部分。
以下是具体的措施：1.树立客户导向意识：将客户需求作为工作的出发点和落脚点，倾听客户意见，及时调整、完善服务。
2.完善服务流程：通过标准化、规范化的服务流程，确保服务一致性和标准化，减少服务失误，提高客户满意度。
3.强化质量管理：建立科学的质量管理体系，落实全过程、全员参与的质量控制，不断提高服务质量和水平。
4.增加服务项目多样性：不仅提供基本的后勤物业服务，还可以根据客户需求，增加一些增值服务项目，提高服务的综合性和竞争力。
拓展市场渠道为了实现社会化转型，国有企业后勤物业需要积极拓展市场渠道。
哈尔滨市人民政府办公厅印发关于推进事业单位后勤服务社会化的意见的通知
哈尔滨市人民政府办公厅印发关于推进事业单位后勤服务社会化的意见的通知文章属性•【制定机关】哈尔滨市人民政府•【公布日期】2004.10.21•【字号】哈政办发[2004]14号•【施行日期】2004.10.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文哈尔滨市人民政府办公厅印发关于推进事业单位后勤服务社会化的意见的通知（哈政办发[2004]14号）各区、县（市）人民政府，市政府各委、办、局：经市政府同意，现将《关于推进事业单位后勤服务社会化的意见》印发给你们，请认真贯彻执行。
哈尔滨市人民政府办公厅二00四年十月二十一日关于推进事业单位后勤服务社会化的意见按照市委、市政府的总体部署，为加快事业单位改革进程，推进事业单位“主辅“分离，现就事业单位后勤服务社会化提出如下意见：一、实施范围市、区、县（市）、乡（镇）各级、各类事业单位。
二、基本原则按照积极稳妥、先易后难的原则，分类、分部门推进。
三、主要内容（一）新设立的事业单位不再核定工勤编制。
（二）原为机关及事业单位提供后勤保障的机构原则上确定为经营类事业单位。
其中具备条件的要整建制退出事业单位机构编制管理范围或转企，收回其包括工勤编制在内的全部事业编制。
（三）“九定“后确定为行政支持类、纯公益类和准公益类并由财政补助的事业单位，原则上应取消工勤编制；暂不具备条件或因现有人员已占，用工勤编制的，应按照空一收一、走一减一的原则，逐步取消工勤编制。
（四）非财政补助的事业单位全部取消工勤编制。
（五）乡（镇）事业单位后勤服务社会化与乡（镇）机构改革结合进行，乡（镇）事业单位一律不再核定工勤编制。
四、工勤编制、工勤岗位及工勤人员管理（一）对事业单位现在编的工勤人员愿身份、待遇和经费渠道不变。
（二）对已取消工勤编制的单位及工勤岗位，按照控制编制、定额经费、协商工资、参加社会保险的原则，实行“老人新机制、新人新办法“，取消工勤人员“终身制”。
社会化改革背景下高校后勤实体人力资源管理的策略与措施
然 而 ，在 社 会 化 改 革 的 大背 景下 ， 目前 高校 后 勤 实 体 队 伍 存 在 文化 水 平 较 低 、理论 素质 和敬 业 精 神 不 高 、技 术 能 力 不够 、 年龄结构失衡 、 基 本 保 障 缺 失 等 困境 ； 高校 后 勤 实 体 人 力 资源 管理 存 在 人 力 资 源 管 理 职 能 不 完 善 、 对 人 力 资 源 管 理 内涵 认 识 不 足 、人 力 资源 管理 工 作 的整 体 推 进 能 力 较 差 、培 训 体 系 不规 范 、 激励 机 制 效 果 不 高 、 绩效考核机制不完善 、 薪 酬 体 系 不健 全 等 问题 。 高 校 后 勤 队 伍 素 质 的 高 低 与 人 力 资 源 管 理 水 平 的 高 低
询， 帮 助 个 人在 组 织 中成 长 与 发展 。 三、 规 范 岗 位设 置 管 理 训等错误观念。
二 要 建 立完 善 合理 的培 训 制 度 。首 先 ，确 定 员工 的培 训 需 求 和培 训 目标 ，便 于 选 择好 培训 内容 、培训 方 式 、培训 时 间 。其 次 ， 在培 训 经 费 、 培训 内容 等 方 面 予 以规 划 ， 保 证 培 训 经 费充 足 ， 尝试 编 制 培 训 教 材 、 汇 编 真 切 的教 学 案 例 、 制作 专 题视 频 等 。第 三 ， 有 一 套 目标 明 确 、 制 度 完 善 的培 训 体 系 ， 将
、
制定 人 力 资源 管理 战 略规 划 ，做 好 人 力资 源 需 求 预
临 时 工 与 正式 工 ，人力 资 源 管理 不 再 以 “ 人 ”为 中 心 而 应 以
“ 事” 为中心。
构建以人为本的高校后勤服务
承包到社 会后 ， 学校所起 的作 用是一方面代 表市场 消费 者的
需求与 服务 经营主体进行协调 ； 另一方面 又 以市场 供给 者的 身份， 对市场起 着组织 协调 、 理监督 保 障作 用。但 在具 体 管 操作过程 中 ， 学校所 处地 位尴 尬 ， 学校 不可 能完 全介 入 到经 营活动 的每一个 具体 的运 作 细节 ， 若果 没 有完 备 的监 督 机
投入的精力和资金则很少 ， 导致 师生对后 勤服务抱 怨增多 和 卫生安全事故的发 生。近年 来我 国一 些地 区高 校先后 发生
制 ， 、 、 障作 用就 像 无源 之 水 ， 本 之 木 ， 协调 监督 保 无 只是 空
谈。 （ ） 以人为本 ” 二 “ 的服务理念未 成形 ， 员工 服务意 识未更
新
的学生就餐 中毒事件 ， 校方将学 生食 堂任 由社 会企业甚 就是 至是个人经营却又监管不力产生 的严重 后果。 （ ） 二 后勤服务 的服务管理 与学生 的需求 错位 后勤社会化后 ， 分高校仍按旧式 的 以管理 代服务 的管 部
理方式 ， 对学生 的服务需要 、 思想需 求缺乏 动态 的了解 ， 视 忽 对学生生活行为指导 和思想素质教 育 ， 造成 的学生思想管 理 缺位 。就全 国范 围来看 ， 之社会 上优 秀企 业 相 比， 较 高校 后 勤 的服务质量普遍 不高 ， 因素 固然很 多 ， 主 因还 是在 于服 但 ［ 收稿 日期 ］０６— ７—１ ２０ ０ ０
一
、
现阶段高校后勤服务 出现 的新 问题
（ 高校后勤经 营模 式 的改变 造成 经济 效益 与社 会效 一）
益 的错位
（ ） 一 高校对后 勤实体的经营缺乏有 效 的监 管 ， 给学校 安 全稳定带来 隐忧 目前一 些高校后勤社会化改革 中出现的 种种问题 说明 ， 高校对后勤社 会化 中 的科 学有 效管 理亟 待加 强。后 勤服务
后勤社会化改革方案一(四稿)
关于进一步深化后勤社会化改革方案（讨论稿）为深化学院后勤改革，加快后勤社会化进程，转换机制，优化结构，增强活力，提高效益，更好地满足学院改革发展的需要，根据第四次全国高校后勤社会化改革工作会议精神，结合我院实际，制定本方案。
一、后勤社会化改革的总体目标学院后勤社会化改革的总体目标是:在保证后勤为学院教学、科研和师生生活提供优质服务的同时，改革后勤管理体制，使后勤从过去单一的行政管理体制，通过管理、服务和经营功能的规范分离组建准企业化的经济实体，使后勤服务管理实现企业化，后勤服务生产实现专业化，后勤服务产品实现商品化。
经过努力，最终建立起符合我院特点和教育教学事业发展需要的后勤社会化保障体系。
近期目标是用一年左右时间，改革现有管理体制，在现后勤服务中心的基础上组建后勤集团，实行人事、劳资、财务相对独立的准企业化管理。
中期目标是用两年或更长的时间，创造条件对宿管、膳食等后勤保障工作进行社会化改革。
然后逐步实现多实体向大实体转变，并在条件成熟时将后勤集团建成实行完全独立的法人资格经济实体。
二、后勤社会化改革的基本原则（一）坚持实事求是的原则。
从我院后勤社会化改革的现状出发，通过深化改革寻求新的突破和发展。
（二）坚持为教学、科研、师生服务的方向，处理好经济效益与社会效益的关系并遵循教育规律。
（三）坚持“四个有利于”的原则。
改革要有利于提高学院后勤服务的质量和管理水平，有利于减轻学院的负担和提高学院办学效益，有利于保证学院的发展和稳定，有利于实体的发展壮大和教职工待遇的逐步提高。
三、后勤社会化改革的主要内容（一）管理体制和运行机制撤销现有的后勤服务中心，在其基础上成立江西外语外贸职业学院后勤集团，仍为学院附属机构，变行政经费划拔为行政经费划拨和管理服务目标收费制相结合的管理体制。
后勤集团共设置6个下属机构，办公室（兼财务室）和5个专业化中心，分别为绿化环卫中心、房产及维修服务中心、水电管理中心、汽车运输服务中心、医务所；根据经营性质不同，划分为以下两类：1、经营性：房产管理及维修服务中心，主要职责为：①青年教师公寓的分配、管理与出售；②校内各类设施的中、小型项目维修和改造；③学院招待所的经营管理；④教工集资楼物业管理的前期和试点工作；⑤校内各门店、超市等的经营管理。
新公共管理理论视野下高校后勤社会化的对策探讨
制的消极影响 ， 如竞争不明显 ， 没有一定 的约束机制 步 吸 引专 业 人 才 。通 过 建 立 并 实行 有 效 的绩 效考 核
第３ ５卷 第 ９期
开 封 教 育 学 院学 报
２ ０ １ ５ 年 ９月 ２ ０日
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ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ８ — ９ ６ ４ ０ ． ２ ０ １ ５ ． ０ ９ ． １ ３ ４
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作 为～种 以企业 经 营理念 为基 础 的管 理 思想 ， 新公 共 新研 究 。 ３ ． 建立 良性 循环 的后 勤竞争 制度 在 高 校后 勤社 会 化管 理 中 引入竞 争 机制 ， 使 高 校 要 。最重 要 的是 ， 它改 变 了高校 独立 办后 勤 的局 面 。 （ 二） 新公共 管理理论狈野 下高校后 勤社会化的原则
一
’
２ ． 突破 原有 管理壁 垒
、
新 公共 管理 理论 与高校 后 勤社会化
新公共管理理论推动了管理制度改革， 消除了高校
新公 共管理理论 建立于 ２ ０ 世纪 ８ ０ 年代。受一 后勤社会化的管理壁垒， 使高校后勤社会化管理制度实 些西方 国家推崇 ， 它既是一种公共行政理论 ， 也是一 现了更新 ， 建立了新的管理体系， 提高了管理效果。 种新型管理模式 ， 并且作为主体思想指导行政改革 。
中图分类号：Ｇ ６ ４ ７ ． ４
文献标识码 ：Ａ
文章编号：１ ０ ０ ８ ． ９ ６ ４ ０（ ２ ０ １ ５ ） ０ ９ ． ０ ２ ８ ２ ． ０ ３
从理论角度为高校后勤社会化改 高 校 后 勤 社 会 化 是 指 高 校 后 勤 服务 工作 的社 会 后勤社会化相契合 ， 化， 即将高校后勤服务工作纳入社会主义市场经济体 革实践提供有效指导， 形成独特的新公共管理理论与 制， 建立 由政府主导 ， 以市场提供为主， 高校 自主选 高校后勤社会化改革的理论与实践体系 ， 有效促进高 同时获得诸多实践成果。 择的高校后勤服务体系 。我国高校后勤改革的最终 校后勤社会化 的持续推进 ，
坚持科学发展观,构建高校和谐后勤--关于高校后勤建设的几点思考
Байду номын сангаас
化改革 ， 积极探求社会 化改革的新 思路 、 新途径。 ５增强节能降耗意识 ， 可持 续发展之路 。高校后 勤实体是学 ． 走
校 的 重要 组 成 部 分 ， 是 社 会 的组 成部 分 ， 担 着 义 不 容 辞 的 社 会 也 承
责任 。构建和谐高 校后 勤必须以求真务实的工作作风和态度 ， 针对
要求 ， 是高校后勤工作 的首要任务 。
一
、
坚持科学发展观 ， 把高校后 勤建设摆在 重要位置
３ ． 树立 “ 服务至上” 的理念 ， 彰显后 勤德 育教育功能。 高校后勤
工 作的立足点是 学校 ， 应坚 持为教学 、 科研 以及师生生 活服务 。强 化 这种服务意识 是后 勤工作 者应树 立 的基 本观念 ，后 勤业绩 的评 价 标准就是 ： 大的教 师是否 满意 ； 广 广大 的学生是 否满意 ； 学校 的 领导及其它部门是否满意 ； 后勤 的职工对 自身的工作是 否满意。
十分 重 要 的任 务 。
随着 高校后勤改革不 不断深化 ，政府和 学校重视 和关注后勤
工作 ， 基建设备投 入 、 电气优 惠及人才投 入等方 面也 给予 了大 在 水
神， 坚持科学发展 观 ， 通过体制 、 机制 、 理念 、 化的创新 ， 文 提高后勤
坚持以人为本，做好后勤保障这片“绿叶”
2022年第3期总第555期No.3,2022SumNo.555 Journal of Science and Education以人为本是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是科学发展观的核心。
高校后勤部门作为高校重要的职能部门，担负着“服务学校、服务师生、服务教学科研，服务育人、管理育人”的重要职责，是维护高校及广大师生日常工作、学习和生活秩序的中坚力量。
坚持以人为本，搞好高校各项后勤服务保障工作，是高校后勤人的价值体现和目标追求。
随着人们的生活由温饱向小康迈进，我国社会主要矛盾发生深刻变化，高校师生日益增长的美好生活需要对高校后勤管理服务水平提出了更高要求，如何紧跟时代、坚持以人为本，是高校后勤人亟须研究和解决的问题。
1高校后勤以人为本工作理念的定位后勤工作本质上是服务性的，后勤管理的目的是提供更好的服务。
高校后勤打造的校园环境、园林景观和后勤人的服务质量、行为方式等，既关系师生员工的学习、工作和生活，也直接影响学校的外部形象，师生员工在校园中的体验和感受，一定程度上是衡量后勤工作是否做到以人为本的标准。
高校后勤以人为本工作理念体现在两方面：一方面，以人为本，就是后勤要以师生为服务主体，以师生工作、学习和生活的各项需求为导向，构建科学合理的后勤服务保障体系，以多样化的服务保障内容、便捷的服务保障方式、规范的言行举止为师生提供暖心服务，不断满足师生员工日益增长的美好生活需要；另一方面，以人为本还要以后勤员工为本，对待员工要建立一套规范的、符合人本精神的科学管理方法[1]。
以后勤员工的需求为切入点，通过物质和精神激励、开展相关培训、加强组织和领导等，挖掘员工的潜能，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，营造和谐、公平、宽容的文化环境，使后勤员工从内心感受到温暖和激励，从而促进后勤服务和个人能力的共同发展。
2构建以人为本后勤服务体系的制约因素2.1后勤队伍结构复杂，人员素质良莠不齐高校后勤具有服务范围大、管理项目多、覆盖面广等特点。
新形势下军工企业后勤社会化改革的实践与思考
新形势下军工企业后勤社会化改革的实践与思考当前，中国军工企业面临着新的形势和机遇。
在国家“一带一路”战略的推动下，军工企业的发展前景更加广阔。
为了适应这一形势，军工企业需要在社会化改革方面进行探索和实践。
本文将通过分析中国军工企业后勤社会化改革的实践和思考，探讨军工企业如何实现后勤社会化改革。
军工企业是国家安全和军事力量的重要组成部分。
在经济全球化和市场经济体制的发展下，军工企业在面临着日益激烈的市场竞争。
军工企业的后勤保障工作是支撑战斗力的基础，如何提高后勤保障能力对于军工企业的发展至关重要。
当前，后勤社会化改革已经成为一个趋势。
后勤社会化改革是指通过各种方式，将军工企业的后勤保障工作委托给社会力量来完成的一种改革。
后勤社会化改革涉及到军工企业与社会力量之间的关系，体现了市场经济体制的发展。
通过后勤社会化改革，军工企业可以实现成本节约，提高后勤保障能力，促进企业的可持续发展。
1、委托代理模式委托代理模式是后勤社会化改革的一种常见方式。
通过委托代理的方式，军工企业将一部分后勤保障工作委托给专业的后勤服务公司或者其他机构来完成。
后勤服务公司或者其他机构负责为军工企业提供后勤保障服务。
通过委托代理的方式，军工企业可以将一部分后勤保障工作外包，减轻企业自身的负担，提高效益。
2、军民融合模式军工企业可以通过与民营企业的合作来实现后勤社会化改革。
在军民融合的背景下，军工企业与民营企业可以共建工业园区等项目，实现资源共享和服务共享。
民营企业可以为军工企业提供后勤保障服务，例如厨房餐饮服务、军工企业的洗浴服务等。
通过军民融合的方式，军工企业可以拓展资源，降低成本，提高后勤保障能力。
1、政策支持政策支持是推进军工企业后勤社会化改革的关键。
政府需要制定相关的政策文件，鼓励和支持军工企业实现后勤社会化改革。
政府可以采取一些措施，例如提供补贴，鼓励后勤服务公司和其他机构投入到军工企业的后勤保障工作中等，以支持军工企业的后勤社会化改革。
浅谈高校的后勤改革与发展、管理与服务工作（大全）
浅谈高校的后勤改革与发展、管理与服务工作（大全）第一篇：浅谈高校的后勤改革与发展、管理与服务工作（大全）浅谈后勤改革与发展、管理与服务工作在1999年11月，经中央批准，国务院办公厅在上海召开了第一次全国高校后勤社会化改革会议。
从那时起，全国高校的后勤社会化改革逐步铺开并取得了良好的效果。
十二年来，全国高校的后勤改革较好地辅助了我国高等教育事业的快速发展，也逐步探索出了一条适合高校后勤的改革之路。
可以说，高校后勤社会化取得了可喜的成绩。
但同时我们也应该认识到，高校后勤社会化改革也存在着诸多问题，一方面，一些高校后勤改革推进缓慢、学校管理队伍对后勤的发展与改革思路不够清晰；另一方面，学校后勤工作在运行机制、管理手段和方法、人员素质等方面还有一些与后勤改革不相适应之处。
推进高校后勤社会化改革还需要我们高校管理工作者加强学习，进一步提高认识。
本文将围绕高校后勤改革与发展、管理与服务工作进行探索，旨在为高校后勤建设贡献新的理念和观点。
一、后勤的改革与发展（一）什么是后勤的改革与发展马克思主义认为，改革指对旧有的生产关系、上层建筑作局部或根本性的调整变动。
改革是社会发展的强大动力。
发展是指事物由小到大，由简到繁，由低级到高级，由旧物质到新物质的运动变化过程。
改革是为了更好的发展，发展又是为了更好的促进社会生产力的提高。
高校的后勤改革与发展，就是要建立一个适应社会主义市场经济、由国家宏观调控、由高校职能部门监管、由行业自主自律管理的新型高校后勤保障体系。
高校后勤改革，就是要将高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制，使其适应当前我国现代化建设的需要和时代背景。
（二）用科学发展观指导后勤改革什么是科学发展观？科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现，是社会主义现代化建设指导思想的重大发展，对于发展的实际具有根本性、全局性的重大影响。
科学发展观的核心是以人为本，精髓是统筹协调，关键是可持续发展。
作为一名高校后勤管理工作者，必须全面认识和准确把握科学发展观的要义和实质，以其作为统领高校后勤改革的全局，逐步完善新型后勤保障体系；遵循市场经济规律，同时追求社会效益、经济效益、员工利益最大化，建立一个和谐、高效、节约型的后勤，从而更好的促进我国高等教育的全面、健康和可持续发展，满足广大师生的消费和服务需求。
行政后勤工作心得(通用12篇)
行政后勤工作心得（通用12篇）行政后勤是指组织、安排以及管理日常行政工作的一系列活动。
这里有一些行政后勤的成功之道，希望对你的工作有所启发。
行政后勤工作心得范文2023年年是我们现代女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。
一年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。
一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后计划总结如下：一、整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作。
自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。
(一)首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人。
(二)严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。
(三)经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。
疏通防火通道，消除安全隐患。
(四)对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。
二、强化队伍建设，严抓劳动纪律。
在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。
(一)2023年__月__日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人__罚款100元、对__、___责任人罚款200，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。
(三)对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。
如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。
贯彻落实科学发展观 以人为本 构建高校和谐后勤
革 的重要组成部分 ，用科 学发展观 指 理要 效益活 动 ，提高 管理和 优质服 务
二 、贯 彻 落实科 学发展 观 、正确
导高校 后勤社会化 改革 、用新思路 研 水 平 ，坚持 探索构建 科学 的后勤保 障 看待 改革 中 的困难 、积极协 调各种 利
观 的 问题 。科 学 发 展 观 ，就 是 坚 持 处理 好 经济 效益 和社 会 效益 的 关系 ， 优 质服 务形 象 。
“ 以人 为本 ” ，树 立全 面 、协 调 、 可 坚持 姓 “ ”的原则 不动摇 ，协调好 教
经过 以上机 制的建 立 ，强 调实施
持续发展 观 ，促进 经济社会和 人 的全 各方 面的利益 关系 ，构建和谐 后勤最 了管理与服务过程 的控制以及工作责任 面发展 ，按照统筹城 乡发展 、统筹 区 终 使 师 生 满 意 ，让 师 生 感 到 周 到 、便 的落 实。使 每一 项工作 各个环 节 、每 域发展 、统筹经济社 会发展 、统筹 人 捷 、温馨 ，这 就要求 我们通过 深化改
期 改 正 ：加 强 后 勤 文 化 建 设 ，强 调 团 对不 合理 的 服务价 格 体 系进 行改 革 ，
用科学的发展观审视后勤社会化改 结 协 作 精 神 ，要 经 常 在 职 工 中进 行 要 求 消 除价 格倒 挂现 象 。 另一 方面 ， 革 ，必须 坚持协 调、可持 续发展 ，必 “ 心 全意 为 人 民服务 ”的道 德教 育 服 务价格 的 变动 ，又会遭 到职工和 学 全
为促进高 校跨越式 发展 ，实现高等 教 管理 、检 查和考核 ，要求每 个职 工要
高校后勤社会化改革的再思考
高校基金会在大学和谐发展中的作用分析李鑫璐(南京大学商学院,南京210093)高校基金会作为高校向社会募捐的专门机构,享有独特的募捐优势,如拥有捐赠税收优惠待遇、拥有高校社会资本、具有较强的社会公信力等等,其募捐收入能够为高校的学生教师发展、科研教学、基础建设等提供资金支持。
高校基金会成为大学和谐发展的稳压器和助推器。
目前高校基金会设立的募捐项目主要有:学生资助项目、教师发展项目、硬件设施项目和科研发展项目。
1.学生资助项目学生资助项目主要是针对在校生的奖助学金,其中奖学金用于嘉奖优秀学生,增强学生的自信心和成就感,充分调动他们的学习积极性和激发他们的个人潜能,助学金用于扶济贫困学生,帮助他们完成学业。
在我国高校筹集的社会捐赠中,奖助学金项目是出现较早,管理体系比较完善的项目,也是最为普遍的一种社会捐资形式。
奖助学金的资金来源呈多元化趋势,有国家出资的国家奖学金,有学校设立的三好学生奖、优秀学生奖等,更多的则是国内外社会各界出于对高等教育的关心和支持而捐资设立的各种奖助金项目。
2.教师发展项目教师发展项目主要用于奖励优秀教师,吸引优秀人才,目前高校基金会设立的教师发展项目主要有奖教金、讲座教授、教席等等。
奖教金用于奖励在学术上卓有建树、在师德方面为人师表的优秀教师。
例如:浙江大学竺可桢奖作为学校授予本校教职工的最高个人荣誉称号,用于表彰奖励在学校教学、科研、管理等方面作出重大贡献的教职工,获奖者由学校颁发荣誉证书和奖金人民币50000元/人(由竺可桢基金开支)。
高水平的师资队伍是建设世界一流大学的根本保证,仅靠政府拨款难以完成引进高端人才的需要,因此高校基金会设立了面向社会筹款的“教席项目”(又称讲座教授基金)。
教席是指捐赠人在特定的研究领域向高校的特定教师提供资助的永久留本性专用基金项目,基金数额较大(一般超过500万元),或者以非留本的方式捐赠,每年提供一定的资金(一般10-100万)。
教席的设立可对某一领域的教学科研工作提供长期的经济资助,支持该学科延揽和培养杰出的领军人才,创造良好的科研条件,推动研究工作的健康持续发展。
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以人为本继续推进后勤社会化改革
（后勤处邵阳）
随着我院后勤社会化改革以来，根据学院自身发展特点，采取了多种多样的社会化改革方式，有很多经验可以总结，也有很多亟待研究和解决的问题。
尤其随着后勤社会化改革的不断推进，面对新的不断发展的形势，面对学院进一步发展以及教学科研和广大师生服务的新要求，学院必须找出并解决当前后勤社会化改革中遇到的瓶颈，探索推进后勤社会化改革的新举措，重塑后勤新形象，才能进一步深化后勤社会化改革，建立既适应现代经济社会发展，又适应学院进一步发展要求的后勤保障体系，将学院后勤经营、服务、管理等推上一个更高的台阶。
一、制约目前学院后勤社会化发展的瓶颈
我院后勤工作人员的问题，直接影响和制约着我院后勤社会化改革方向、过程及其结果。
人员水平良好则学院后勤社会化改革发展良好，否则反之。
目前学院工作的主体由后勤管理人员、外包公司后勤服务人员两部分构成。
在党委行政的指导下后勤社会化改革多年，学院后勤社会化改革工作主体的基本情况稳定，但是不足和所面临的问题也相当突出。
1、后勤管理人员问题。
这里所说的后勤管理人员是指学院层面的从事大后勤管理工作的同志，目前，我院后勤管理职工计20名。
20名员工肩负着服务全院近4000名师生的教学、科研、生活体系顺畅运行，后勤管理人员的责任不可谓不大，任务不可谓不重。
然而，多年
来，由于思维习惯和管理惯性使然，不少同志对此重要和关键部门的后勤管理干部的定位一直存在偏差，同样是服务和服从于整个学院发展的大局，为学院发展贡献心力，但是广大后勤管理干部的地位却始终处于边缘地带，使得许多后勤管理人员荣誉感和成就感缺乏，致使不得不时常考虑个人出路和前途问题，无法全身心投入工作；加上待遇上与学校在编管理干部又有较大差异，所以部分同志积极性较差；这样就在人为造成学院后勤社会化改革的壁垒和障碍。
2、社会力量（外包公司）人员。
外包公司后勤服务人员是在后勤实体工作一线，直接面向广大师生的员工。
一线服务人员的整体素质影响着对广大师生的服务水平和质量，也影响着整个后勤在广大师生心目中的地位。
目前，我院一线服务人员基本外包给社会力量。
总体来说，学院后勤已进行社会化改革。
其中将食堂、安保、绿化、物业、保洁都外包出去，让更多的具有相关资质的公司来参与学院的管理和服务。
从近几年外包的情况看，这些企业的入驻，提高了我院后勤服务的水平，完善了后勤管理秩序。
但还有所欠缺，后一步学院应在制度上要求这些社会力量。
加强已入驻的外包企业管理，要求外包企业自身应加强公司内部的制度管理。
即绩效管理、安全管理、人员管理。
学院内部后勤管理者要转化后勤工作职能，要督促外包企业更好的服务于学院，从而真正做到后勤社会化。
二、对当前高校后勤社会化改革遇到瓶颈的一些对策
1、加强人才队伍建设。
现代社会的竞争，以人才为本。
人才是
一个组织得以健康长久发展的最根本动力和支撑，一支精练强干的后勤员工队伍，是搞好学院后勤社会化改革工作的根本保证。
学院后勤处20名员工肩负为广大师生提供安全、稳定、高质量的后勤保障任务，其业务关乎师生生活的方方面面，都与学院师生密切相关。
人员的不足的问题严重影响学院后勤服务工作。
学院应加大对后勤人员的引进，同时也要加大在编员工的培训和学习。
为后勤在编人员提供将继续教育和培训的机会，并以制度的形式确定下来，制定培训计划和设立专项培训经费，推进学习型组织建设，要求所有后勤人员不断自觉进行知识更新，专业培训，鼓励各实体多开展技术竞赛，鼓励员工个人参加学历及职业资格等考试，定期派出干部职工到相关高校和企业交流学习。
2、外包企业应打造一流的经营服务形象和服务品牌。
外包企业存在的天职和宗旨就是为学院师生提供更周到、更安全、更高质、更高效的服务。
服务水平不上去，外包企业的社会能力就得不到体现，其存在的理由就会受到质疑。
同时，提升服务水平也是现代企业尤其是服务类企业发展的必然要求。
外包企业人员的服务形象、面貌、作风和素质直接影响着学院的整体形象，而其形象和口碑是留存在服务对象心里的第一印象，是外包单位经营和发展状态的直接呈现，它直接影响着广大师生对外包企业的评价。
因此，外包企业除了要强化对实体员工的专业技能培训，对于他们服务意识、责任意识的培养是十分重要的。
3、做好发展规划任何一个组织有系统的进步都离不开事先的战略思
考和布局。
对于学院后勤来说，在坚持社会化改革方向不动摇的前提下，对未来发展做出科学的、合乎实际的规划，使后勤的发展保持与学院的发展同步，保持一种动态、和谐、共同促进良性发展态势是十分必要的。
总之，尽管学院后勤进一步深化社会化改革的道路虽然曲折，面临的困难也很多，但是，通过不断总结经验，向优秀兄弟院校学习，提升自身实力，为学院提供高质量的服务，创造更优秀的后勤保障体系。