人力资源招聘与录用

简答题

1、简述情景模拟法，并说明如何操作。

情境模拟法,又称评价中心法，即创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的测评方法。

2、你认为企业员工面试应着重考察的内容有哪些？

（1）个人信息。（2）仪表、仪态和风度。（3）工作经验。（4）知识的广度与深度。（5）工作态度和求职动机。（6）事业进取心。（7）反应能力与应变能力。（8）分析判断与综合概括能力。（9）兴趣爱好与活动。（10）自我控制能力与情绪稳定性。（11）口头表达能力。

3、企业集权与分权应着重考虑哪些问题？

（1）决策的代价：决策的代价越高，越应由高层领导来作

出决策，这被认为是“压倒一切的因素”。

（2）政策的一致性：越要求政策一致，集权性越强。

（3）经济规模：规模越大，集权的可能性越小。

（4）企业的历史：企业是私人创办发展起来的，还是由不

同公司合并和联合起来的。

（5）管理哲学、管理思想：最高主管部门经理的性格及其

哲学观点。

（6）要求独立的愿望。

（7）获得经理人才的可能性。

（8）控制技术：上级主管对下层部门进行监督与控制技术。

（9）经营的分散化。

（10）企业的动态特性。

4、在招聘过程中，可以通过哪些环节体现对优秀人才的重视？

一个阶段是在建立招聘水池的时候，要吸引尽量多的好的应聘者参加筛选工作。另一个阶段是在录用阶段，应该吸引筛选合格的候选人决定加盟企业,而这个阶段的吸引工作常常被忽视。

（1）让最优秀的应聘者尽量多地了解企业的信息。

（2）在优秀的候选人与企业中间寻找共同点。

（3）提前拟订企业与应聘者在报酬方面的谈判立场。

（4）对优秀应聘者的有关问题，在聘其之前需调查清楚，不要把问题带到录用之后。

（5）吸引优秀的应聘者必须行动迅速。

（6）在录用之后要让候选人感觉企业很重视他们的价值。

5、工作分析流程包括哪些程序？

（1）确定工作分析目的（2）确定工作分析系统（3）确定并培训工作分析小组（4）搜集工作信息（5）分析工作信息（6）制定工作说明书（7）工作分析结果应用

6、分析影响企业招聘的内外因素。

外部因素：国家政策、法规。⑵劳动力市场。市场地理位置,市场供求关系⑶行业发展性。

内部因素：⑴企业声望。⑵企业发展阶段。⑶企业招聘政策。员工发展、晋升、用人机制、上下级关系、进修培训等。⑷企业福利和待遇。⑸招聘成本和时间。

求职者个人因素：

（1）应聘者的寻职强度对招聘的影响。（2）不同的“职业锚”对招聘的影响（3）应聘者动机与偏好对招聘的影响（4）应聘者的个性特征对招聘的影响

7、你认为市场经济条件下现代企业究竟需要什么样的人才？

（1）知识。要掌握专业技术知识、经济法律知识、经营管理知识、政治理论水平，追求个人与社会同步发展。

（2）意识。要有目标意识，创新意识。

（3）精神。要有开拓精神，创新精神和冒险精神。

（4）能力。要有政治洞察力，思维能力，公关能力和应变能力。

（5）技能。要掌握表达技能、外语技能、信息技能、驾驶技能和武术技能。8、简要分析企业员工离职的原因。

个人原因:追求物质利益最大化。追求良好的人际关系。寻求自我价值的实现。职业兴趣、能力水平。能力与岗位出现差距。

组织内部原因:薪酬福利不佳。不满上司的领导风格。缺乏晋升机会。

工作负荷过重压力大。不受重视无法发挥才能。个性受压抑。

组织外部原因: 社会价值观。竞争对手。政策法规。经济、交通等因素。

9、员工不同生命周期的留人措施有哪些？

A 引入阶段。应注意使员工尽快适应环境，如果任其自生自灭，很可能从此埋没这个员工，或者导致其“跳槽”。

B 成长阶段除了应给以工作上的肯定之外，还须适度地安排相关的技能训练课程，以加深其专业程度。

C 饱和阶段。给予调职或是晋升机会，将有助于员工生命周期的良性循环。

D 衰落阶段。要适当地以福利等方法来疏导员工面临衰落期的问题。

10、如何培养新员工对企业的认同和归属感？

让新员工了解企业的发展历史、战略发展目标、组织结构和管理方式、文化、工作的流程与制度规范等。明确企业的经营竞争目标及工作中的职责、程序、标准等，更快地适应新的工作环境和岗位要求。建立良好的人际关系，增进员工间的团队意识与合作精神。

论述题

1、分析企业战略、组织结构与人力资源管理的关系

企业组织结构支持战略，为战略的实施服务。人力资源管理工作是企业战略实施的重要保证，也是最关键的因素，人力资源的优劣直接影响工作的成绩和效果。

(1)人力资源管理同企业战略、组织结构紧密相联，它是组织得以存在的三大本质因素之一，同时受到社会政治、经济、劳动力市场、科学技术、社会文化等诸外部因素的影响和制约。

(2)企业战略、组织结构和人力资源管理活动相互影响，相互促进，相互制约。

2、试述工作分析的主要内容。

（1）工作职责分析：工作职责是绩效评估的基础和对象，是确定任职资格的依据，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。工作职责分析不仅包括工作任务范围的分析，还包括对工作责任重要程度的分析。

工作流程分析：工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作。

（2）工作权限分析：根据责权对等的原则，核查任职是否具备完成工作的任务所需的权限。

（3）工作关系分析：企业中的每个岗位都有其独特的职责和功能，但各工作岗位之间必然存在一种不可分割的联系，因此各个岗位必须明确与其他岗位的协作关系。要了解工作岗位在企业工作中的位置和在工作流程中所承担的作用，都要通过工作关系的分析。

（4）工作环境条件分析：工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境条件。

（5）任职资格条件分析：对任职者的资格条件分析包括：技能、经验、教育、培训、心理及生理因素等。

3、试述招聘四个阶段的主要内容。

（1）招募：招募主要包括招聘计划制定与审批、招聘渠道选取、招聘信息设计与发布，组织应聘者。招募的主要目的是吸引求职者的注意，宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，尽量吸引组织所需的潜在员工；同时，达到劳动力供需双方信息充分交流与沟通，顺利达成交易。

（2）甄选：甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适人员的过程。它包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试、体检、个人资料核实等内容。这一阶段工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘实务中技术性最强和难度最大的阶段。

（3）录用：录用阶段主要包括录用决定、新人上岗引导、新员工培训和访查等，目的是帮助新员工适应工作岗位，尽快熟悉和驾驭工作内容。

（4）评估：评估是招聘过程中必不可少的一个环节。评估的内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如招聘选拔方法的信度与效度评估。

多项选择题

1、企业招聘工作的意义主要包括（）。

（A）在企业的人力资源管理中占有首要地位（B）直接影响企业人事管理的费用（C）招聘结果影响企业的人员流动率（D）对企业宣传工作具有至关重要的作用（E）招聘结果影响着企业的生存和发展

2、优秀的招募简章的基本特征有（）。

（A）语言精简、凝练（B）招募对象的条件表述一目了然（C）招募人数是实际需求人数的约2倍（D）时效性强（E）措辞既实事求是，又热情洋溢

3、影响企业招聘的内部因素包括（）。

（A）招聘成本和时间（B）企业发展阶段（C）企业招聘政策（D）企业福利和待遇（E）企业声望

4、制定招聘简章的注意事项主要包括（）。

（A）对于工作职位条件和待遇，应做真实的介绍（B）实事求是、热情洋溢、富有吸引力（C）合理确定招聘条件（D）尽量表现企业的优势与竞争力（E）招聘简章语言必须简洁清楚

5、企业规模对组织结构的影响主要表现有（）。