房地产营销中心管理制度
房地产公司营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高营销团队执行力，规范营销活动，提升公司品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，不断调整营销策略，提高营销效果。
2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
3. 团队协作：加强团队协作，共同实现营销目标。
4. 创新驱动：勇于创新，不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责：1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员：负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员：负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员：负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员：负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责：1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作，确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责：1. 收集、整理市场信息，分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告，为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责：1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责：1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责：1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房地产公司的营销管理制度
房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动，提高市场竞争力，完善企业管理体系，制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作，具体操作程序按照公司实际情况确定。
第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持以客户为中心，以提高客户满意度为基础，加强自身品牌建设，不断提升竞争实力。
第四条房地产公司应加强市场调研和分析，及时了解行业信息，把握市场动向，制定科学的营销策略。
第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队，培养专业的营销人才，提升团队整体素质和竞争力。
第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理，建立合理的分销网络，确保产品销售渠道通畅。
第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点，制定营销策略和计划。
第八条房地产公司应注重产品创新和推广，不断提升产品质量和附加值。
第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
第十条房地产公司应制定差异化营销策略，满足不同客户群体的需求。
第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库，实时跟踪客户需求和动态。
第十二条房地产公司应认真执行销售流程，确保销售环节的有效沟通和协调。
第十三条房地产公司应加强售后服务，提供全方位的客户服务，解决客户问题，维护客户关系。
第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作，形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。
第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系，明确各部门职责和权责。
第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核，提升销售团队整体素质和绩效水平。
第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统，及时了解销售情况和市场反馈。
第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估，及时调整策略，提升市场竞争力。
第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系，制定危机处理预案，确保营销活动的稳步进行。
第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系，保护客户信息和企业机密。
房地产营销中心行政管理制度
房地产营销中心行政管理制度一、制度目的本行政管理制度是为了规范房地产营销中心行政管理行为，促进营销中心行政工作高效有序开展，保证房地产项目的顺利推进。
二、适用范围本行政管理制度适用于房地产营销中心的行政管理工作。
三、职责与权限1. 营销中心经理营销中心经理是营销中心的负责人，负责行政管理工作的统筹协调。
他的职责包括：•负责指导、管理和督促行政管理人员的工作；•负责制定营销中心行政管理制度和规章制度；•负责审核与批准行政管理人员申请行政管理经费、购置办公用品等事项；•审核并签署公文、合同和其他文件；•组织营销中心员工的培训和考核。
2. 行政管理人员行政管理人员是营销中心的管理人员，负责具体的行政管理工作。
他的职责包括：•负责办公室日常行政管理工作；•负责维护办公设备并购置办公用品；•负责财务管理工作，包括收支账务、报账、报销以及固定资产的管理；•负责营销中心人事管理工作，包括招聘、培训和考核等；•负责协调与外部部门的联络和沟通工作。
3. 其他员工其他员工也应当遵守本行政管理制度的规定，确保营销中心行政管理工作的正常开展。
四、行政管理流程1. 申请、审批与采购•行政管理人员根据需要，提出申请采购办公用品、设备或其他物品；•营销中心经理审核申请，确认需要购置的物品和数量，并根据情况审批经费；•行政管理人员根据营销中心经理的批准，参照相关采购流程完成采购工作。
2. 文件起草与签署•需要起草文件的行政管理人员根据要求，撰写相关文字内容；•文字内容审核通过后，督促相关人员签署文件，确保文件的及时审核和签署。
3. 会议组织与协调•营销中心经理按照需要，组织开展内部会议或与外部单位进行商务会谈；•行政管理人员负责会议的具体协调和组织工作。
五、工作纪律•行政管理人员应当保持高度的工作纪律，不得私自利用公共物品或公共资源；•行政管理人员在工作中应当遵守保密规定，保护公司的商业机密和商业利益；•行政管理人员应当规范自己的工作行为，如紧急情况需在公司范围内公开或公开地通知；•除非特殊原因，行政管理人员应当遵守公司的工作时间，不得随意迟到早退或者请假；•行政管理人员应当与公司员工保持良好的关系，确保公司的工作秩序和工作氛围。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产营销部管理制度范文（四篇）
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。
1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。
第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。
第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。
如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
房地产营销部管理制度范文（二）第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
房地产销售部管理制度
营销打点制度目录第一章营销中心人员行为尺度制度 (03)第二章业务员值班日工作制度 (05)第三章个人卫生制度 (06)第四章接听制度 (06)第五章现场客户接待准那么制度 (07)第六章客户接待及分配制度 (08)第七章考勤制度 (10)第八章人员组织制度 (11)第九章营销中心例会制度 (15)第十章发卖会议制度 (15)第十一章发卖控制制度 (17)第十二章签约流程制度 (18)第十三章更改合同认购书的制度 (21)第十四章客户合同的打点制度 (22)第十五章营销中心保密制度 (23)第十六章查核制度 (24)第十七章营销中心物品打点制度 (27)第十八章已离职发卖人员的客户接手后续跟踪及分成制度 (27)第十九章老带新操作流程制度 ................................ .27第二十章区域市场跟踪制度...............................第二十一章财政制度 (28)第二十二章制度的查抄和修正方法 (30)第二十三章奖励和处分制度 (30)第一章营销中心人员行为尺度制度1、自觉遵守“打卡制度〞〔上班时间：8：00—17：30<夏季>、8:30—18:00<冬季>〕，打卡前<8:00前>完成吃早餐、扮装、换衣服等筹办工作，打卡后<8:15后>开始晨会，8：30开始正式进入工作状态〕；2、自觉按卫生打点制度搞好卫生区卫生并保持办公环境整洁；3、保持桌面清洁，谈完客户必需及时收台；5、营销中心内上班时间不准吃零食，不准抽烟、嚼槟榔，8:00之后不克不及吃早餐、喝奶粉、豆乳等饮品；6、工作时间不准看与工作无关的杂志册本等，自觉遵守“使用制度〞〔保持总机52510777畅通〕，不准私聊，在其他同事接听业务时保持前台安静；7、中午休息时间为冬季12：00-14：00，夏季12:00-14:30〔周末全体值中班，2人值晚班〕，值班人员须值中班的,提前半小时吃饭，所有人员不得在接待台或大堂用餐、睡觉、戴耳机听歌；非值班人员可在规定区域内休息，离开营销中心者必需保持联系畅通并包管能及时赶回，违者按旷工措置；晚班值班时间为夏季18:00—20:00，冬季17:30-18:30值班人员可自行在16:30—18：00休息及就餐；8、上工地看房须戴安然帽及，长时间未回其他同事需联系获知情况，特殊情况下需有人伴随〔客户醉酒、独身男性、时间较晚等〕；9、不得在营销中心内大声喧哗、嬉戏、扮装、梳头、换衣等影响发卖部形象；10、发卖员需按登记表要求详细登记来电、来访信息，后台及时录入；成交客户信息在递交相关资料时向后台详细陈述并录入系统；11、自觉遵守办公室内着装制度。
营销中心案场规章制度
营销中心案场规章制度第一章总则第一条为规范管理和维护营销中心案场的秩序，保障购房者的利益，制定本规章制度。
第二条营销中心案场是房地产开发商在项目开发前建设的展示中心，主要用于展示项目的规划、设计、样板间等信息，吸引客户参观和咨询购房信息。
第三条营销中心案场规章制度适用于所有进入营销中心案场的相关人员，包括开发商工作人员、中介机构人员、购房者等。
第二章营销中心案场管理第四条营销中心案场的管理人员应具有相关经验和知识，能够熟悉项目情况，提供准确的咨询服务。
第五条营销中心案场应当保持干净整洁，场地布置合理，信息展示清晰，方便购房者参观和咨询。
第六条营销中心案场应当设置明显的入口标识、安全出口标识，确保购房者在紧急情况下能够快速撤离。
第七条营销中心案场应当采取有效的安全措施，监控设备齐全，保障购房者和工作人员的人身安全。
第八条营销中心案场的开放时间应当遵循相关规定，不得私自更改。
第九条营销中心案场应当定期进行卫生清洁，消毒杀菌，保证环境卫生。
第十条营销中心案场应当配备齐全的资料和样板间，确保购房者能够了解项目的详细信息。
第十一条营销中心案场应当保护购房者的隐私信息，不得泄露个人资料。
第三章购房咨询服务第十二条营销中心案场应当提供专业、热情的购房咨询服务，回答购房者的疑问，协助购房者选择适合的房源。
第十三条营销中心案场的工作人员应当具备良好的服务意识和专业知识，能够为购房者提供准确的信息。
第十四条营销中心案场的工作人员应当积极主动地为购房者提供帮助，不得推销虚假信息或误导消费者。
第十五条营销中心案场应当建立购房者投诉处理机制，及时处理购房者的投诉和意见。
第十六条营销中心案场应当为购房者提供合理的优惠政策和购房流程，引导购房者进行理性消费。
第四章中介机构合作管理第十七条营销中心案场与中介机构合作时，应当签订合作协议，明确双方的权利和义务。
第十八条营销中心案场应当对合作中介机构的资质和信誉进行核查，确保合作方合法合规。
2024年地产营销中心人员管理制度7篇
2024年地产营销中心人员管理制度7篇目录第1篇某地产营销中心管理制度第2篇地产营销中心员工考勤管理制度第3篇房地产营销中心业务操作流程管理规定第4篇房地产营销中心签约专项管理制度第5篇地产营销中心办公用品清洁用品管理制度第6篇房地产营销中心考勤管理制度第7篇房地产营销中心行政管理制度房地产营销中心业务操作流程管理规定房地产公司营销中心业务操作流程管理规定1.职业道德*遵守公司各项规章制度;*关心公司,热爱本职工作;*切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;*提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;*守法、廉洁、诚实、敬业;*不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;*不抢单,或截同事客户;*不诋毁同行、市调和竞争项目,公正评价市场;*严守公司或项目商业秘密;*严禁做私单。
工作时间禁止做炒股等与工作无关的事; *严禁营私舞弊,为个人谋取利益,破坏正常的销售秩序。
*空闲时,只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。
*如销售人员之间发生意见分歧,由销售控制员进行调解,不得当众争吵。
*如遇客户申请改名、换房号,必须通知销售经理。
2.电话接待管理*电话在响铃3次之内必须被接听*销售人员严格按照现场接电顺序接听咨询电话,如是有效客户需及时、认真、如实填写接听电话记录表;*销售代表接听电话时,应注意通话礼貌,拿起听筒先自报案名并问候,'您好,××项目,欢迎咨询'。
*简练回答客户电话提问,尽量记录下对方资料(姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等)填写来电登记表;*给客户留下自己的联系方式和姓名;*如果遇到非第一次来电客户,务必询问曾联系的业务员,然后将电话转给该业务员。
如果该业务员不在,请如下回答:'对不起,×××不在,请问有什么事情我可以帮助您吗'并就常规问题给予回答,敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。
房地产营销部管理制度
房地产营销部管理制度第一章总则第一条目的和依据1.依据公司的战略规划，规范房地产营销部的运营管理，提高工作效率和质量。
2.本制度的订立依据：公司内部管理规定、市场营销相关法律法规和政策。
第二条适用范围本制度适用于公司房地产营销部，包含全部工作人员和相关业务活动。
第三条职责和权力1.房地产营销部负责组织房地产项目的市场营销和销售工作。
2.房地产营销部有权订立和调整市场营销策略、销售计划及相关制度。
第四条原则和要求1.本制度遵从公平、公正、公开的原则，促进团队合作，提高销售绩效。
2.房地产营销部工作要以市场需求为导向，践行用户至上、服务至上的原则。
第二章组织结构和职责第五条组织结构房地产营销部由部长负责，设立销售组、市场策划组和客户服务组。
第六条部长职责1.统筹全面工作，订立部门发展战略和目标。
2.负责部门人员管理、岗位职责调配和绩效考评。
第七条销售组职责1.负责房地产项目的销售工作，开展客户拓展和销售推广活动。
2.监控销售进展，定期汇报销售情况和市场动态。
第八条市场策划组职责1.负责房地产项目的市场调研和策划工作，订立市场推广计划。
2.管理和维护公司品牌形象，并开展市场营销活动。
第九条客户服务组职责1.负责与客户进行沟通和协调，解答客户疑问和处理投诉。
2.组织客户关系管理，维护客户满意度。
第三章工作流程和规范第十条项目规划1.销售组依照公司战略规划，订立项目销售计划和预算。
2.市场策划组进行市场调研，供应市场需求和竞争情报。
第十一条客户拓展1.销售组通过线上线下渠道进行客户拓展，重视社区和媒体资源。
2.销售组进行客户分类和管理，建立客户数据库。
第十二条销售活动1.销售组组织开展楼盘呈现、推介会等销售活动，吸引客户购买。
2.销售组依照公司政策和市场实际情况，订立销售方案和优惠政策。
第十三条客户管理1.客户服务组负责与客户建立良好关系，供应满意的售后服务。
2.客户服务组定期进行客户满意度调查，并及时处理投诉。
房地产营销部管理制度模板
房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工，旨在规范营销活动，提升销售效率，确保公司利益最大化。
2. 营销部员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。
二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名，负责整体营销战略的制定与执行。
2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组，各小组负责人向总监汇报工作。
三、员工行为规范1. 准时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 着装整洁，保持专业形象。
3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。
四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息，包括但不限于户型、价格、配套设施等。
2. 制定个人销售目标，并定期向直属领导汇报工作进展。
3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集客户反馈。
五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，为营销策略提供数据支持。
2. 关注竞争对手动态，及时调整销售策略。
六、客户服务1. 提供专业的咨询服务，解答客户疑问。
2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
七、广告宣传1. 制定广告宣传计划，包括线上线下推广活动。
2. 监督广告内容的准确性，确保符合法律法规和公司形象。
八、财务管理1. 严格执行公司财务制度，所有营销费用需事先申请并得到批准。
2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。
九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。
2. 鼓励员工参与外部培训，提升个人能力。
十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。
2. 设立销售奖励机制，对优秀员工进行奖励。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销部总监负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和运营模式。
房地产项目营销中心管理制度
房地产项目营销中心管理制度一、前言房地产项目营销中心通常是指房地产公司或房产开发商建立的用于展示、销售自己项目房产的中心。
房地产项目营销中心是企业进行销售、宣传的主要场所，其管理决定了企业形象、销售业绩及服务质量。
因此，建立、完善与落实房地产项目营销中心管理制度，是保证房地产项目销售质量、扩大销售渠道、提高客户满意度的必要举措。
二、管理机构房地产开发商应当严格按照国家法律法规，经工商部门注册登记，设立合法的法人名称、组织机构、人事档案等资料，并设立专门的项目部门负责营销中心的管理工作。
三、管理责任3.1 营销经理的职责营销经理应当对营销质量、客户满意度以及员工管理等方面负有全面监督、管理责任。
营销经理所在部门是项目的管理和运营总部，其职责涉及销售市场的总体规划、营销策略制定、销售实施计划的落实以及员工的管理和培训等。
3.2 营销工作人员的职责营销工作人员的职责主要涉及以下四个方面：1.接待客户，介绍房屋情况以及销售政策。
2.协调和安排客户看样房、讲解和签约等工作。
3.维护客户关系，并及时回应客户的投诉。
4.记录销售信息，并及时向上级汇报工作进展。
3.3 其他职责除了营销经理和营销工作人员的职责以外，房地产开发商还应该根据自身需要制定其他的职责和责任，具体根据企业的规模和发展情况来进行制定。
四、管理流程4.1 客户接待管理流程客户经过营销中心门口，应由门口的服务人员引导前往会客室。
1.填写来访登记表；2.填写想看的房屋的基本情况；3.营销工作人员根据客户提出的具体需求安排带看员；4.带看员根据客户的需求引导客户进入展厅；5.给客户介绍展厅的布局以及相关的展示内容；6.带看员为客户介绍销售政策，展示房屋平面图等。
7.咨询解答客户提出的问题。
4.2 客户登记管理流程客户到房地产项目营销中心进行咨询时，营销工作人员应该实时记录客户的信息和需求，所有信息应统一以营销中心的信息系统进行管理。
1.客户提出需求；2.营销工作人员通过电话记录或已填写的客户登记表，登记客户的姓名、性别、年龄、电话、地址、购房意向、价格预算等信息；3.通过线上或线下的渠道，对客户的资料进行后续的跟踪和拓展。
房地产公司的营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理，规范营销行为，提高营销效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销团队和外部销售代理机构。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 诚信为本，公平竞争；3. 严格管理，持续改进。
第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
第五条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作；2. 营销策划专员：负责营销策划、推广活动；3. 销售代表：负责项目销售及客户关系维护；4. 市场调研专员：负责市场调研、竞争对手分析；5. 客户服务专员：负责客户咨询、投诉处理。
第三章岗位职责第六条部门经理职责：1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划；2. 组织实施营销活动，确保营销目标的实现；3. 监督、指导下属岗位工作，协调各部门关系；4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。
第七条营销策划专员职责：1. 负责市场调研，分析竞争对手；2. 制定营销策划方案，包括推广策略、活动策划等；3. 负责执行营销策划方案，跟踪效果；4. 协助销售代表进行客户拜访。
第八条销售代表职责：1. 负责项目销售，完成销售目标；2. 维护客户关系，收集客户需求；3. 参与项目推广活动，协助策划专员；4. 处理客户投诉，提高客户满意度。
第九条市场调研专员职责：1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息；2. 分析市场趋势，为营销策划提供依据；3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。
第十条客户服务专员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 协助销售代表进行客户拜访。
第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要，定期进行人员招聘。
第十二条招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。
第十三条新员工入职后，进行岗前培训，使其熟悉公司及岗位职责。
第五章日常管理第十四条部门管理基本规章：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 服从领导，团结同事，共同完成工作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露。
2024年房地产营销部管理制度例文（3篇）
2024年房地产营销部管理制度例文（一）购房价格与优惠体系1. 固定折扣适用于直接购房的客户，客房折扣率将根据当前市场状况由公司确定，该折扣率设定为最高不超过____%。
2. 重点客户折扣针对与公司有长期合作关系的客户，该折扣可低于固定折扣____%，但需获得总经理的批准后方可享受相应折扣。
3. 团体订购折扣针对企事业单位的团体购房，客房折扣率可低于固定折扣____%，必须经总经理签署批准后，方可享受该折扣。
4. 董事代订折扣适用于由董事代为预订的个人，购房折扣率较固定折扣低____%，但营销部门需持有董事代订的相关资料（如签名、电传或传真等）。
5. 特别折扣基于特定原因向客户提供的折扣，必须经过总经理的签署批准。
营销部经理无权签署____%以下的特别折扣。
6. 公司内部职员折扣适用于公司员工的直系亲属，折扣率为____%，或____%。
（二）交际政策1. 在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心款待贵宾，无需事先获得营销部经理的批准，但事后需及时汇报。
2. 如需以餐饮形式款待客户，销售人员必须真实填写《宴请审批单》，并事先获得营销部批准，同时需得到总经理的签批。
3. 销售人员必须及时向营销部经理汇报任何重要事宜；若遇特殊情况，营销部经理或其助手需出席相关场合，以维护企业形象。
（三）赠品制度1. 销售人员在进行贵重礼物赠送前，必须提前获得营销部经理的批准，并需得到总经理的签批。
2. 如需向客户赠送公司纪念品，销售人员可向本部门秘书提出申请。
3. 所有赠品仅限于推广公司产品的目的，销售人员不得因个人娱乐而赠送礼物。
（四）用车制度销售人员在进行营销拜访时，可向营销部经理申请使用公司车辆。
为此，必须填写《用车申请单》以获得批准并记录。
若公司无法提供车辆，销售人员可选择乘坐公共交通工具，但需保留相关发票或收据，并在事后提交给部门主管审批以报销。
在无特殊情况下，应优先选择使用公司车辆，其次选择最经济的公共交通工具外出办公。
楼盘营销中心规章制度
楼盘营销中心规章制度第一章总则第一条为规范楼盘营销中心的管理及营销活动，维护楼盘形象，提升服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于楼盘营销中心的所有工作人员和相关人员。
第三条楼盘营销中心规章制度是楼盘管理的基本依据，所有工作人员必须严格遵守，不得违反。
第四条楼盘营销中心规章制度由楼盘开发商、管理公司或业主委员会负责制定和执行。
第二章组织架构第五条楼盘营销中心设立总经理一职，负责全面管理营销中心的日常工作，营销、客服、市场等部门均向总经理报告工作。
第六条楼盘营销中心应设立营销部、客服部、市场部等职能部门，各部门根据工作需要设立不同的岗位及职责。
第七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责监督检查各职能部门的工作情况，维护楼盘管理的规范性。
第三章营销规范第八条楼盘营销中心工作人员应遵守游戏规则，不得进行虚假宣传，不得妄称楼盘的地理位置、配套设施等信息。
第九条楼盘营销中心工作人员应遵守守时，不得以任何形式向客户索要回扣、返点等费用。
第十条楼盘营销中心工作人员应尊重客户的需求，提供真实、准确的楼盘信息，不得在销售过程中进行误导。
第十一条楼盘营销中心不得采取欺诈、胁迫等手段强制客户购买楼盘。
第四章客服服务第十二条楼盘营销中心应设立客服部门，负责客户投诉处理、回访服务等工作，确保客户的权益得到及时维护。
第十三条楼盘营销中心应建立客户档案，记录客户的需求及反馈意见，及时跟进处理，并向客户反馈处理结果。
第十四条楼盘营销中心应定期组织客户满意度调研，了解客户对楼盘服务的评价，为提升服务质量提供依据。
第五章市场拓展第十五条楼盘营销中心应设立市场部门，负责市场调研、竞品分析等工作，提出营销策略并实施推广活动。
第十六条楼盘营销中心应定期举办营销活动，吸引客户关注和参与，提升楼盘知名度及销售量。
第六章监督检查第十七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责对营销中心各项工作进行日常监督检查，发现问题及时处理，并提出改进建议。
房地产营销部管理制度(四篇)
房地产营销部管理制度（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房地产公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。
第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。
（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。
（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。
（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。
（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。
（三）对营销部员工进行考核与奖惩。
第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。
（二）分析竞争对手，提出应对策略。
（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。
第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。
（二）维护客户关系，提高客户满意度。
（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。
第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。
（二）负责广告投放、宣传推广等工作。
（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。
第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。
（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。
（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。
第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。
（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。
（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。
（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。
房地产售楼处日常销售管理制度
房地产售楼处日常销售管理制度销售管理制度第一部份考勤作息制度一、作息时间二、值班规定三、早晚会四、午休五、关于迟到、早退的规定六、休班、请假、调休、调换班、矿工及法定节假日第二部份业务制度一、仪容仪表礼仪规范(一) 仪容仪表(二) 礼仪规范二、业务、流程的相关规定(一) 客户登记、数据提报方面三、现场接待制度(一) 接待秩序(二) 接听电话制度第三部份卫生制度三、卫生标准四、当值人员的职责第四部份制度说明及备注第一部份考勤作息制度一、作息时间营销中心：8:30— 18 ：00(具体的时间根据实际情况定)值班人员顺延30 分钟1 、广告日早晨上班时间8:10,即8 ：10 准时开早会；2 、开盘先后或者重大活动安排上下班时间根据实际情况而定;3 、其他时间正常下班.二、值班规定1 、中午由当值的4 名当值置业顾问负责,直到下午上班；2 、中午值班为：11:30— 14:00 (中午仅为吃饭时间,不许外出) ;3 、晚班值班为:下班后30 分钟计(值班人轮值)。
1 、8 ：20 前准时签到，不按时签到的按迟到处理；2 、8 ：30 前仪容仪表全部到位，前台整理整洁；3 、8 ：30 准时开早会。
早会内容:(1) 问好(2) 检查仪容仪表及卫生(3) 分享房地产小知识(分阶段确定内容)(4) 练站姿(5) 消息站，讲当天工作部署(6) 集体喊团队口号结束本次会议1、当值前面两名接待及接电话人员值班,歇息区域为二楼办公室。
歇息期间不得外出,在指定区域歇息，如外出需向现场经理请假，批准后方可外出。
(每中午只许一人请假外出)2、中午值班必须都坐在前台，不能乱跑，如当值接待人员已接客户，应让第三接待下来值班,挨次往下排序。
午休期间要保持四人值班，严禁浮现空台现象。
3 、按规定时间准时上岗，仪容仪表到位。
四、关于迟到、早退的规定项目组员工当月累计迟到次数不得超出三次，超出三次(不含三次)停岗，重新考核再上岗.超出六次(含六次)返回公司，公司另行安排。
房地产公司营销中心管理制度
房地产公司营销中心管理制度1. 背景房地产是一个重要的产业，其销售涉及到大量的资金和客户。
营销中心是房地产开发企业的核心部门，其主要任务是引导客户了解业主提供的房产产品，并进行销售。
然而，由于营销中心在开展业务过程中存在诸多不规范的行为，如虚假宣传、价格不透明、违规销售等，给消费者带来巨大的经济和信任风险。
因此，规范营销中心的管理制度非常必要。
2. 目的制定房地产公司营销中心管理制度，旨在规范营销行为，保护客户合法权益，提升企业的品牌形象和规范化营销水平。
3. 营销中心组织架构房地产公司营销中心应设立专门的机构和管理制度，组成人员分别为：1.营销总监：负责营销中心的整体规划、战略制定、组织协调和管理工作等；2.销售经理：负责主管部门的销售工作，包括销售流程、销售策略的制定，以及销售成员的协调管理等；3.市场策划：负责策划相关的市场营销方案、方案推广计划等；4.业务员：进行客户接待、商品宣传、现场解答等。
4. 营销中心行为规范4.1. 宣传标签与广告营销中心应根据业主提供的产品专有名称，严格依照相关法规和规定严格控制宣传品的范畴和内容。
责任实行层级审定和审核，要求符合敞开的审查标准和相关内容的规定。
同时，营销中心的相关广告和宣传品应符合国家和地方规定的法规和规范。
营销中心在宣传标签上必须准确、规范、严谨。
4.2. 销售价格在报价单或者合同中无论购买是否与馈赠搭配，不得含有任何隐秘性财物或者不合理收费项，且房地产经纪人员不得隐藏、口头假借或随意提高交易费用。
销售物业价格应明确、合理、透明，不得夸大宣传。
4.3. 销售信息透明在营销中心出现时，各部门人员负责的人员应向客户诚实地介绍产品情况及项目规划营销情况，勿含有虚假信息，应根据业主提供的正式公示明确了解其项目情况等。
同时，销售人员在销售、售后服务中要向客户提供真实、准确的资料，对销售过程中的信息需及时反馈并公布。
4.4. 合同履行房地产营销商在推销期间关照合同规定的细节；双方在签订合同后应认真履行，供应合同的有效性根据合同签订时间铵期来计算，期间按实际的内部整理为准。
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营销中心管理制度2003-2-28目录第一部分：项目组专案组架构及职能第二部分：专案现场销售人员行为规范第三部分：专案现场客户接待管理条例第四部分：专案现场销控管理条例第五部分：专案组销售人员佣金分配条例第六部分：专案现场表格管理制度第七部分：专案组服装管理制度第八部分：会议制度第九部分：奖惩条例第十部分：“西安LOHI ”销售人员工薪提成报酬分配方案附：相关说明第一部分：项目组专案组架构及职能A 、架构备注：1、所有项目必须在销售总监监控下进行运作2、项目专案小组如上述进行细分3、随着项目的多少而增减专案小组B、人员及职能划分1.销售人员的招聘必须由销售总监审核并报总经理和公司人力资源部批准后方可正式入职；2.入职员工必须接受公司组织的统一培训；3.销售人员的工资以提成制计算，分两部分组成：基本工资+佣金；4.基本工资试用期为，佣金为每月日发放；5.试用期满转正后基本工资6.职责：项目经理：分析市场拟定营销方案，确定产品卖点制定项目工作计划及布署具体工作的实施督导检查下属工作，负责本项目与其它部门之间的协调与合作负责本项目员工之日常考核、培训及工作业绩评估实施楼盘推广计划。
销售人员：协助项目经理处理日常事务如实填写各类销售表格推介公司楼盘，接待客户发掘及跟进潜在客户，完成销售任务联络客户并提供售后系列服务（如催交楼款、通知客户签合同、协助办理按揭手续等）第二部分：专案现场销售人员行为规范1、必须配戴公司工作卡，严格按照公司着装要求统一着装2、不得随意搭配其他衣物、鞋袜3、忌佩带各种俏丽的饰品以张扬自己的个性4、严禁销售人员上班时间穿T恤、休闲装、牛仔裤、牛仔裙、运动鞋；5、保持身体的清洁和服装的整洁6、上班时间避免吃刺激性的食物（葱、蒜）防止口臭、体臭7、女士需淡装上岗，忌蓬头垢面、浓装艳抹及过于突出的手部修饰8、男士头发不得超过耳朵，朝朝剃须、领带打好；9、上班时间销售人员不得大声喧哗或吵闹10、在接待客户的过程中不得掏耳朵、挖鼻孔、剪或修指甲、吃口香糖等；11、销售中心必须经常保持清洁整齐12、公共地方不可存放纸箱、空水桶、及各类杂物13、在洽谈区与客户交谈结束后，要即时将椅子放回原位，撤走客户用过的一次性水杯14、销售中心的服务台只可摆放电话、电脑、笔记本、计算器、文件夹等有关售楼工具，切勿放置各种杂物如报纸、杂志、水杯、饭盒、化妆品等；15、销售中心的销售人员必须妥善管理和爱护公共办公设备，不得无故损坏，否则照价赔偿；16、销售人员要自带水杯并摆放到指定地点（包括自带的茶叶、饮料）；17、销售中心的模型、物品的摆放及员工的着装每周由各位员工轮流执勤。
值勤人员负责检查监督上述条例的实施，发现问题须当场指出并给予纠正。
18、销售中心应保持有一人接听电话，铃响时应迅速接听电话，不要让电话响多于三次才接听，若你正在接听其它电话，应起与你对话者稍后，再接听正在响的电话，并告诉对方你会尽快回复，或代他人写下口讯，然后再与等侯者继续攀谈；19、接听电话时先向致电者说“您好”，然后用项目全名，即“某某花园”；20、接听者必须询问来电者的姓名，除非他是朋友，否则切勿直呼其名，应以先生/小姐（年龄大者称女士）称呼；21、若同事外出或休息，应代其接听电话，并记下口讯，口讯内容抱括致电者姓名22、若某同事在讲电话，而有电话找他/她，应请致电者稍侯，然后告诉同事有电话找他/她，该同事则须请对话者稍侯，再接听此电话，或要求同事代其记下口讯；23、当听不清对方的说话时，切戒问对方“什么”或“找谁”，而应说“请问您找谁/那一位”或是“对不起，请您再说一次”；24、与顾客或可能成为顾客之人士结束对话时，应礼貌地向对方说“谢谢欢迎下次再来”；第三部分：专案现场客户接待管理条例1.销售人员每天按签到顺序接待新客户，轮到的人员正在接待客户，则跳过，接待完成后自动排到未接销售人员末位轮序；若轮到的人员因公派办事不在现场，返回后可以排自末位补接一次，对已交定金的老客户的接待可不占接待指标；没交定金但已做客户登记的老客户可跳过排序优先接待，但不计入接待指标；对已交定金的老客户所带来的新客户并做客户登记的算接待指标一次；不当班的销售人员除非得到项目经理的指派方可接待新客户；2.项目经理负责监督调整各销售中心客户接待的秩序，尽量做到公平合理，并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待；3.销售人员轮到接待客户时，必须做好准备工作，面带微笑做到主动迎接客户，并说“您好”或“欢迎参观”；客户离开时必须亲自将客户送至门前并说“欢迎下次光临”等客气言语；4.销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇，不论客户外表、来访动机，销售人员要全力接待，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户；5.销售人员不得在客户面前争抢客户，不得在其他销售人员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。
发生分歧时，不得当客户面争吵和争论提成问题或要客户当面澄清成交过程及原委，对客户造成恶意影响的给予严重警告甚至辞退；6.每个销售人员有义务帮助其它销售人员促成交易，其它销售人员的客户来访，销售人员先与原销售人员联络，征得同意并了解情况后，才能继续接待，但不算该销售人员的轮序；7.销售人员不得擅自递名片与其他客户，除非得到原销售人员同意或客户确有要求；8.销售人员必须按照先来后到的顺序接待新客户，当班时间午餐、晚餐时，销售人员必须同项目经理打招呼；如果来新客户时，轮值销售人员正在吃饭、上洗手间或已外出时自动轮空一次；9.大客户提出特殊意向，如要求打折等，销售人员必须上报项目经理与之协商，销售人员不得私自对客户做出超出规定的任何承诺并不允许销售人员收受回扣，造成恶意影响的予以辞退或劝其离职；10.每个销售人员必须认真做好电话咨询、如实填写电话记录表并鼓励客户来访销售中心；11.销售人员在接待客户结束访问，必须请自己接待的客户在“客户来访登记表”上做详细记录，客户尽量留全名；12.“客户登来访记表”由项目经理负责保存，登记表不得涂改和销毁，每日下班前十五分钟销售人员将当日接待的客户，按照要求整理到客户档案包括已认购和有意向的客户；13.广告日电话和平日的电话咨询均为公司资源，任何销售人员不得私自占有或告诉他人，否则公司保留追究的权利；14.有效客户的跟踪期为一个月（30天），超过期限必须重新进行登记，并得到项目经理认可，因跟进工作不足造成客户流失的后果自负；15.在客户来访时指名某销售人员接待，可跳过排序优先接待，但计入接待次数；16.客户登记有冲突，以优先登记者为准；第四部分：专案现场销控管理条例1.项目经理统一负责销控和认购价格，项目经理不在时由项目经理指定的销售人员具体执行，并在第一时间知会项目经理；2.公司各部门员工、公司领导在销控单位时，须向项目经理询问销控情况。
确认该单位尚未售出时方可销控；3.销控的标准是以交临时定金并填写临时认购单或交正式定金并填写认购协议书为准；4.销控时项目经理或指定的销售人员需在确认销控的同时，确认该单位即时公布的价格；5.销售人员在客户缴纳定金前必须于项目经理处将单位核对无误并同意后方可带领客户办理手续；不得在项目经理或项目经理指定的销售人员不知情或销控未果的情况下自行销控单位，否则自行承担由此产生的一切后果；6.临时认购单或认购协议书除一份交客户外，其他应及时返还项目经理办公室，在返还客户正式房地产买卖合同时，应将客户保存的临时认购单或认购协议书收回公司；7.客户落定前需销售人员填写详细的置业计划，经项目经理或指定的销售人员签字确认后，财务方可收取定金，核对无误后，方可开具定金收据；8.销售人员必须按公司规定的定金金额要求客户落定，若遇特殊情况报项目经理，取得同意后并在置业计划和临时认购单上注明补齐款项时间，经客户确认签字后，财务方可办理收款手续；9.临时认购单、认购书须在收到定金后开具，临时认购单和认购书中的楼价栏须按客户选择的付款方式所达到的折扣予以计算成交价，且须经客户确认；10.销售人员在出售单位时，要严格按照经发展商公司盖章，同时有总经理（或开发商负责人签定）确认并签字的最近一期的价格表执行；第六部分：专案组销售人员佣金分配条例1.销售人员必须按客户交足首期并签署正式《房地产买卖合同》，按揭客户者必须办理完按揭手续后方可结算；2.佣金的分配原则由各项目经理提出分配建议并由公司总经理审定后发放各项目小组实行；3.销售人员所得佣金，若出现交个人所得税，视国家税收制度而定；第七部分：专案组服装管理制度1.项目专案组员工服装原则上由公司出资订制/购买成衣，营销部员工缴付押金（押金额等同服装价值或由工薪/提成分段扣除）；2.项目专案组员工服装由紫薇行制作，公司出资。
3.项目专案组员工任职期满6个月，享公司配给工装待遇；4.项目专案组员工有义务自行妥善保管，如有损坏，照价赔偿；5.项目专案组员工因违反公司管理制度被辞退，服装费用自行承担；6.项目专案组员工任职期未满6个月，自行辞职，服装费用自行承担；第八部分会议制度一、销售日会（可视情况分为早、晚会）1、销售早会（每日上午8:25）地点：销售现场参加人员：项目经理、助理、销售主管、置业顾问主持人：销售主管（项目经理监控）会议内容：发现和纠正当日工作问题，指导和帮助置业顾问提高营销业务技巧等。
2、销售晚会（每日下午17：50）地点：各销售现场参加人员：项目经理、助理、销售主管、置业顾问主持人：每日由项目经理安排一位销售主管轮流主持，助理做记录并告知公司会议内容：检讨当日销控得失，客户分类等。
二、销售周会（每周日晚）地点：销售现场参加人员：项目经理、助理、销售主管、置业顾问主持人：销售主管（项目经理监控）会议内容：订下周工作实施计划等。
地点：销售现场参加人员：项目经理、助理、销售主管、置业顾问主持人：项目经理会议内容：讨论当月工作问题，并制定应对措施和下月工作实施计划。
备注：把会议纪要传真或发销售总监考核第九部分：奖惩条例1.销售部将按照汰弱留强的原则进行淘汰。
销售中心将每一赛季进行公布的销售业绩（以总销售额为准），销售业绩排在末位的，将劝其离职，并通知公司，特殊原因者除外；2.有被投诉违反上述条例者，经调查属实，向该销售人员发出警告通知；3.违反条例达三次以上者，且警告三次无效，在公司造成不良影响，将劝其离职，对拒不接受处罚并无理取闹者，则坚决予以辞退；第十部分：“西安LOHI”销售人员工薪提成报酬分配方案1、销售人员确定：共计9人，其中高级置业顾问2人，置业顾问7人。
2、工薪管理高级顾问2人 1000元/月置业顾问6人 850元/月试用期三个月650元/月3、提成管理按合同规定的销售进度为依据并进行，调整如下；(1)、完成销售总额15%（含15%）提成为销售合同额2.8‰(2)、完成销售总额30%（15%-30%含30%）提成为销售合同额3.0‰(3)、完成销售总额50%（30-50%含50%）提成为销售合同额3.2‰(4)、完成销售总额80%（50-80%含80%）提成为销售合同额3.4‰(5)、完成销售总额100%（80-100%）提成为销售合同额3.6‰上述综合计算得出销售员管理提成为3.25‰。