常见的几种网络故障诊断
常见网络故障的检测与排除方法
操作系统
TTL值
Linux
64 / 255
Windows NT/2000/XP
128
Winodws 98
32
UNIX
255
IPCONFIG
ipconfig 顾名思义，ipconfig用于显示和修改IP协议的配置信息。 用法： ipconfig [/all |/release [adapter] |/renew [adapter]] 参数： /all——显示所有的配置信息； /release——释放指定适配器的IP； /renew——更新指定适配器的IP。 用“ipconfig / renew 0”命令可以更新0号适配器的IP。 用“ipconfig / all”命令可以显示有关本地IP配置的详细信息。显示结果如下：
步骤三：确定是网卡故障还是IP参数配置不当 查看网卡指示灯和系统设备表中网卡状态，确定网卡是否出现故障以及网卡驱动程序是否正确安装，。 使用Ping和ipconfig命令来查看和测试ip参数配置是否正确，主要包括：IP地址与子网掩码、网关地址、DNS服务器地址。
网络故障诊断思路之定位查找方法
步骤四：检查本机软件配置诊断故障 检查是否存在系统安全设置与应用程序之间存在冲突 用户权限限制 组策略配置限制 防火墙策略限制 检查应用程序所依赖的系统服务是否正常 检查应用程序是否与其他程序存在冲突 检查应用程序本身配置是否存在问题
Netstat -r
Ipconfig 结果示例：
网络跟踪工具Tracert和Pathping
Tracert/Pathping是用于数据包跟踪的网络工具。 运行在DOS提示符下，它可以跟踪数据包到达目的主机经过哪些中间节点。一般可用于广域网故障的诊断，检测网络连接在哪里中断。 用法： tracert[-d] [-h maximum_hops] [-j hostlist] [-w timeout] 参数： -d 不解析主机名； -w timeout 设置超时时间(单位：ms)。 tracert 用于跟踪“路径”，即可记录从本地至目的主机所经过的路径，以及到达时间。利用它，可以确切地知道究竟在本地到目的地之间的哪一环节上发生了故障。
网络工程师的网络故障诊断工具
网络工程师的网络故障诊断工具网络工程师在日常工作中，经常需要面对各种网络故障。
为了能够及时、准确地定位和解决网络问题，网络工程师需要掌握一系列网络故障诊断工具。
本文将介绍几种常用的网络故障诊断工具，并对其原理和使用方法进行详细阐述。
一、PingPing是网络工程师最常用的一种网络故障诊断工具。
它基于ICMP协议，通过向目标主机发送网络数据包并等待响应时间来测试网络的连通性和延迟。
使用Ping命令可以快速检测主机之间是否能够相互通信，以及网络延迟是否过高。
在网络故障排查中，Ping可以帮助工程师确定问题所在，如是网络设备故障还是主机配置问题。
Ping的使用非常简单，只需在命令行中输入"ping 目标主机IP地址"即可。
Ping会自动发送数据包并等待响应，同时显示每个数据包的往返时间。
如果某个数据包丢失或响应时间过长，就说明存在网络故障。
二、TracerouteTraceroute也是一种常用的网络故障诊断工具。
它可以显示数据包在网络中的跳数和到达目标主机所需的时间。
Traceroute通过对目标主机发送一系列的数据包，并在每一跳节点上记录时间，从而确定网络数据包在经过哪些节点时发生了延迟。
使用Traceroute可以追踪网络故障的源头，尤其适用于诊断网络中的丢包问题。
工程师可以根据Traceroute的结果，确定丢包出现在网络的哪个环节，并采取相应的措施进行修复。
三、WiresharkWireshark是一款强大的网络协议分析工具，可以捕获和分析网络数据包。
通过Wireshark，网络工程师可以详细地查看每个数据包的内容，包括源地址、目标地址、协议类型等，从而深入分析网络故障的原因。
Wireshark支持多种协议的解析和显示，如TCP、UDP、HTTP、FTP等。
它的界面友好，操作简便，是网络工程师进行网络故障诊断和协议分析的首选工具之一。
四、NetstatNetstat是一个用于显示网络连接状态和统计信息的命令行工具。
常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法在计算机网络中，故障诊断是一项重要的任务，因为网络故障会导致网络中断、数据丢失等问题，严重影响网络的正常运行。
下面是一些常见的计算机网络故障诊断方法：1.技术文档和日志：通过查阅相关的技术文档和系统日志，可以了解网络的配置和运行情况，有助于发现故障的根源。
2.网络拓扑：借助网络拓扑工具，可以了解网络的整体结构，找到可能存在的问题区域，比如物理连接或设备配置错误等。
3. ping命令：使用ping命令可以测试网络的连通性，通过在命令行中输入"ping 目标地址"，可以判断是否能与目标地址进行通信。
如果ping命令无法通信，说明网络中存在问题。
4. traceroute命令：使用traceroute命令可以追踪数据包从本地主机传输到目标主机的路径，并显示每个节点的延迟时间。
通过分析traceroute的输出，可以确定网络中存在的故障点。
5.网络分析工具：6.逐层诊断：通过逐层诊断的方式，从物理层开始逐层检查网络设备和配置，以确定是否存在硬件故障、软件配置错误或中断等问题。
7.设备重启：如果遇到无法联网或者网络运行缓慢的问题，可以尝试重新启动相关的网络设备和路由器。
这有时可以解决临时的网络故障。
8.网络监控：使用网络监控工具，可以实时监测网络的状态和性能，及时发现和解决潜在的网络故障。
监控工具可以提供有关网络流量、带宽利用率、延迟等方面的信息。
9.日志分析：对网络设备、服务器和应用程序的日志进行分析，可以发现潜在的故障原因。
通过查看日志文件和错误消息，在其中关键字可以快速定位并解决网络故障。
10.妥善记录：在网络故障发生时，应当详细记录有关故障的信息，如时间、地点、故障现象、操作过程等。
这样有助于后续的故障排查和问题分析。
总之，计算机网络故障诊断是一个复杂而关键的任务，需要综合运用多种方法和工具。
以上列举的方法只是一部分常见的故障诊断手段，根据具体的网络环境和故障现象，还需要根据实际情况选取合适的方法进行故障诊断和解决。
常见网络故障的诊断方法与排除方案
2021年第5期现代农村科技经验交流常见网络故障的诊断方法与排除方案翟优（衡水学院河北衡水053000）摘要：本文依照各种网络故障发生时的现象，探究不同类型网络故障的诊断方法，制定出相应的故障排除方案，以使网络运维人员能够针对不同情况，迅速处理好各种网络故障，进而保障网络的正常运行。
关键词：网络；故障；诊断；排除网络故障诊断与排除以网络原理和网络配置知识为基础，从故障现象岀发，利用网络诊断工具获取故障诊断信息，确定好网络故障点，查找岀故障的根源，进而排除故障，恢复网络的正常运行。
1物理故障的诊断方法与排除方案1.1线缆故障的诊断方法与排除方案。
当网络发生故障时，通常要做的第一件事就是检查线缆。
线缆故障是网络故障中最为常见的一种，这种情况大多是线缆损坏或受到严重电磁干扰而不能正常工作。
线缆故障有两个主要的排除方案：第一，当线缆不长，可以将网络线缆的一端连接至网络信息插座，另一端连接至计算机网卡，然后观察计算机能否正常上网。
如果能正常访问网络，则证明线缆没有故障；否则，就需要修复故障线缆或更换新线缆。
第二，当线缆比较长时，最好使用线缆测试仪，快速地检查线缆岀现开断的状况。
如果检测到线缆内所有分线线序正确且全部两端互通，就证明线缆是完好的、无损的，否则需要找到故障点对故障线缆修复或更换新线缆。
1.2接口和插头故障的诊断方法与排除方案1.2.1接口故障。
接口发生故障时，与该接口相连的相关设备将无法正常接收信号。
此时，设备上的信号指示灯不能正常点亮。
网络运维人员可以通过观察信号指示灯状态大致判断岀故障范围及其原因，再用替换法替换可能岀现故障的接口，看看设备能否正常访少对肠道的刺激，促进消化，食物种类要多，量要少。
在护理方面，家属要多学习相关护理知识，便于患者身体尽快恢复。
3力所能及担当家务结肠癌患者，如果病情较轻，可以进行正常的生活、工作和学习，但要注意不要为自己增加心理负担。
首先要端正心态，在家里承担力所能及的家务，同时收获劳动的快乐。
常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法计算机网络故障诊断是一个复杂且关键的过程。
当网络出现故障时，及时而准确地定位故障的原因是恢复网络正常运行的关键。
对于常见的计算机网络故障，下面将介绍一些常用的诊断方法。
1.硬件故障诊断：硬件故障是计算机网络中常见的问题之一、在排除其他可能的问题之后，可以通过更换或重新连接硬件设备来确认是否是硬件故障。
常见的硬件故障包括网线连接问题、交换机故障、网卡故障等。
2. 网络配置检查：网络配置错误是导致网络故障的另一个常见原因。
检查网络设备的配置文件，包括IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。
可以使用工具如ping、tracert等来测试网络的连通性，通过查看返回的结果来定位问题所在。
如果存在配置错误，可以根据具体情况进行修改或重配置。
3.可用性监测工具：使用可用性监测工具可以实时检测网络设备的状态，并提供故障警报。
通过配置这些工具，可以监控网络链接、设备健康状态以及网络吞吐量等指标。
当网络故障发生时，工具会通过警报系统及时通知管理员，从而提高整个网络的可用性。
4. 日志文件分析：计算机网络设备如交换机、路由器、防火墙等都会记录日志文件。
通过分析这些日志文件，可以获取关于网络故障的关键信息，例如设备启动问题、硬件故障等。
管理员可以使用工具如Syslog来收集和分析日志文件。
通过细致的日志文件分析，可以更加准确地定位网络故障。
5.远程诊断工具：远程诊断工具使得管理员可以通过远程访问网络设备来诊断和解决网络故障。
例如，通过SSH协议远程登录到路由器或交换机，可以查看当前设备状态、配置信息等。
远程诊断工具非常方便，可以节省管理员的时间和精力，提高故障排除的效率。
6.网络流量分析：网络流量分析可以帮助管理员查找网络性能问题和确定网络资源的使用情况。
通过使用网络流量分析工具，管理员可以监视网络中的数据流量情况，包括带宽利用率、数据包丢失率、流量分布等。
这些数据可以帮助管理员定位网络故障，避免网络拥塞和性能下降。
网络常见故障的分类诊断
网络常见故障的分类诊断网络已经成为现代社会不可或缺的一部分，几乎每个人都会使用网络。
然而，网络常见故障依旧是我们在使用网络中经常会遇到的问题。
这些故障可能会导致网络不稳定、速度缓慢、连接中断等问题，严重影响我们的正常工作和生活。
因此，网络故障分类诊断及时解决问题变得非常重要。
网络常见故障主要有以下几种类型：一、物理故障物理故障是指网络线缆、设备故障等问题，包括断电、拔线、网络线松动等问题。
为了排查物理故障，可以先检查网络线缆是否连接或完好，或者排查更换电源和设备硬件的问题。
如果出现严重故障，可能需要专业人士进行修复。
二、网络配置故障这包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置问题。
例如网络设置错误（如IP地址、子网掩码、网关等设置错误）、端口未开放等问题。
为了解决这些问题，需要管理员了解网络配置，确保网络配置正确。
三、软件故障软件故障是指由于软件升级、病毒、网络攻击等问题导致的故障。
在这种情况下，管理员需要进行病毒扫描、查找恶意软件、升级软件等操作，解决问题。
如果问题较严重，可能需要重新安装操作系统，或者采取其他措施。
四、带宽问题网络带宽指网络传输速度的能力。
如果多个用户同时使用网络，网络传输速度可能会减慢，导致网络延迟和连接中断等问题。
在这种情况下，可以通过扩大带宽、减少用户数量、限制网络流量等措施来解决带宽问题。
在解决网络故障时，应采取以下步骤：首先，确认网络故障的种类。
这需要有技术团队、管理员或其他技术专业人士进行诊断。
诊断需要依靠网络设备日志、网络软件分析、网络工具分析等方法。
其次，对网络故障进行分类诊断。
需要将问题进行分析，确定问题来源，并采取相应的措施。
最后，进行修复。
根据问题的不同，可能需要更换设备、升级软件、修复物理故障等。
网络管理员需要采取行之有效的措施，确保问题得到及时解决，保障网络的稳定性和安全性。
综上所述，网络故障是使用网络时不可避免的问题，诊断和排除网络故障能够确保网络的稳定性和安全性，保障我们的正常工作和生活。
常见网络故障的检测与排除方法
在修复后，需要验证故障是否已完全排除，网络是否恢复正常。
预防措施
针对此次故障，制定相应的预防措施，以避免类似问题的再次发生。
04 案例分析
案例一：网络连接故障
总结词：网络连接故障通常表现为无法访问互 联网或无法连接到特定网站。
01
1. 检查网络连接设备是否正常工作，如路 由器、调制解调器等。
• 网线故障
网线断裂、水晶头松动或损坏。
• 网卡故障
计算机网卡出现故障，导致无法正常连接网络。
软件故障
总结词
软件故障通常涉及到操作系统、网络协议、 驱动程序等方面的问题。
• 操作系统故障
由于操作系统崩溃或配置错误导致网络连接 中断。
• 网络协议故障
网络协议配置错误或协议栈异常。
• 驱动程序故障
网卡驱动程序不兼容或缺失，导致无法正常 连接网络。
Wireshark
一款流行的网络协议分析器，可以捕获数据包 并进行分析，帮助用户诊断网络问题。
Network Scanner
用于扫描网络上主机的端口和服务，检测开放 的端口和服务，可能存在的安全风险。
MTR (My Traceroute)
结合了ping和traceroute的功能，提供详细的路径分析和报告。
03 常见故障排除步骤
故障定位
01
确定故障范围
首先需要确定故障影响的范围， 是局部还是全局，以便于缩小排 查范围。
收集信息
02
03
分析故障现象
查看网络设备的日志、告警信息， 以及用户反馈的问题现象，有助 于快速定位故障原因。
根据收集到的信息，分析故障的 表现和影响，以便于定位故障点。
故障隔离
网络使用中的问题排查必备方法
网络使用中的问题排查必备方法近年来，随着互联网的普及和发展，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络使用中常常会遇到各种问题，如网络连接不稳定、网页加载缓慢、无法访问特定网站等。
为了解决这些问题，我们需要掌握一些问题排查的方法。
本文将介绍几种常见的网络问题排查方法，帮助读者更好地应对网络使用中的困扰。
一、检查网络连接首先，当我们遇到网络问题时，第一步应该是检查网络连接。
可以通过以下几种方式进行检查：1. 检查物理连接：确保网络设备（如路由器、调制解调器）与电脑或其他设备之间的连接正常。
检查电缆是否插好，是否有松动或损坏的情况。
2. 检查网络状态：在电脑的系统设置中查看网络连接状态，确认是否已连接到网络。
如果是无线网络，可以尝试重新连接或者切换到其他可用的网络。
3. 检查网络设备：重启路由器、调制解调器等网络设备，有时候问题可能只是暂时的，通过重启设备可以解决一些连接问题。
二、排除软件问题如果网络连接正常，但仍然无法正常使用网络，可能是由于软件问题导致的。
以下是几种常见的软件问题及解决方法：1. 清除缓存和Cookie：浏览器中的缓存和Cookie可能会导致网页加载缓慢或者无法正常显示。
可以尝试清除浏览器的缓存和Cookie，然后重新加载网页。
2. 更新软件和驱动程序：有时候网络问题可能是由于软件或驱动程序过时或不兼容所致。
及时更新操作系统、浏览器和相关驱动程序，可以帮助解决一些网络问题。
3. 检查防火墙和安全软件设置：防火墙和安全软件可能会阻止某些网站或程序的访问。
检查防火墙和安全软件的设置，确保允许需要访问的网站或程序通过。
三、使用网络诊断工具如果以上方法都无法解决网络问题，可以尝试使用一些网络诊断工具进行问题排查。
以下是几种常用的网络诊断工具：1. Ping命令：Ping命令可以测试与特定主机之间的连接状况。
在命令提示符或终端中输入“ping + 主机名或IP地址”，可以查看与该主机之间的网络延迟和丢包情况。
网络故障诊断和排除
一、局域网常见故障及排除方法同其他电脑故障一样，局域网故障的成因无非是硬件和软件两个方面，解决故障的方法也是从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑。
1、网络不通这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬。
(1)先从软件方面去考虑，检查是否正确安装了TCP/IP协议，是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址。
(2)使用Ping命令，看其他的计算机是否能够Ping通。
如果不通，则证明网络连接有问题；如果能够Ping通但是有时候丢失数据包，则证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。
(3)当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。
(4)如果只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其他计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，则要首先看一下RJ-45水晶头是不是接触不良。
然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。
最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
2、连接故障(1)检查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式，现在被广泛使用，其内部有8个线槽，线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准，在10BASE-T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。
在双机进行连接的时候，其中的1、3、2、6线需要对调。
否则也会造成网络的不通。
(2)检查HUB或者交换机的接头是否有问题，如果某个接口有问题，可以换一个接口来测试。
3、网卡故障(1)网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。
(2)查看网卡是否正确安装驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，则需要重新安装驱动程序。
(3)硬件冲突。
需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。
4、病毒故障互联网上有许多能够攻击局域网的病毒，如红色代码、蓝色代码、尼姆达等。
计算机网络常见故障与维护方法9篇
计算机网络常见故障与维护方法9篇第1篇示例：计算机网络在现代社会中起着至关重要的作用，它连接了世界各地的用户，使得信息传输更加便捷和高效。
计算机网络也会出现各种故障，影响用户的正常使用。
在日常维护中，我们需要了解常见的计算机网络故障及其维护方法，以便及时处理问题，保障网络的稳定运行。
一、网络连接故障1.故障现象：无法上网或者网络速度慢可能原因：网络线路故障、路由器故障、IP地址冲突等。
维护方法：- 检查网络线路是否连接正确，确认网线插头是否正常。
- 重启路由器，等待路由器重新连接网络。
- 检查本机IP地址是否与其他设备冲突，可以更改IP地址或者重启网络适配器。
2.故障现象：无法连接局域网可能原因：局域网设置错误、网络防火墙阻碍等。
维护方法：- 检查局域网设置是否正确，确认是否开启了文件共享和打印机共享功能。
- 关闭网络防火墙或者添加相应的例外规则。
1.故障现象：网络被黑客入侵可能原因：网络安全漏洞、密码泄露等。
维护方法：- 及时更新系统和软件补丁，修复已知的安全漏洞。
- 使用复杂且定期更改的密码，避免密码泄露。
- 安装有效的防火墙和杀毒软件，保护网络安全。
2.故障现象：网络受到DDoS攻击可能原因：网络流量异常、服务器负载过高等。
维护方法：- 配置防火墙，限制恶意流量的访问。
- 使用DDoS防护服务，以及时应对大规模攻击。
1.故障现象：路由器重启或者频繁掉线维护方法：- 清洁路由器散热孔，保持通风良好。
- 升级路由器固件，修复已知bug。
- 存放路由器在干燥通风的环境中，避免过热。
可能原因：交换机端口故障、网络线路异常等。
维护方法：- 更换故障的交换机端口。
- 检查网络线路，确保连接正常。
四、其他常见故障及维护方法可能原因：网络拥堵、服务提供商问题等。
维护方法：- 选择合适的网络服务提供商，避免出现网络拥堵。
- 优化网络带宽使用，避免大量流量同时传输。
可能原因：DNS设置错误、DNS服务器故障等。
通信网络中的故障检测与诊断
通信网络中的故障检测与诊断通信网络的稳定性和可靠性对于现代社会的正常运行至关重要。
然而，由于各种原因，通信网络可能会出现故障。
为了及时解决网络故障并恢复网络服务，故障检测与诊断成为了网络维护的重要环节。
本文将探讨通信网络中的故障检测与诊断方法和技术。
一、故障检测技术故障检测是指通过对网络设备和连接状态的监测，及时发现和确认网络故障的存在。
下面介绍几种常见的故障检测技术。
1.1 Ping检测Ping是一种用于测试与目标主机之间是否存在连接以及延迟的工具。
Ping命令发送一个请求信息到目标主机，并等待响应。
如果得到响应，则说明网络连接正常；如果没有响应，则可能存在故障。
1.2 Traceroute检测Traceroute命令可以追踪报文在网络中的路径。
通过发送一系列的报文，并记录响应时间，可以确定报文在从源主机到目标主机的过程中经过的路由器。
如果在某一跳的响应时间明显超过正常范围，说明该网络节点可能存在故障。
1.3 SNMP检测简单网络管理协议（SNMP）是一种常用的网络管理协议，可以用于监控网络设备的状态和性能。
通过使用SNMP协议，可以获取路由器、交换机和其他网络设备的实时数据，包括CPU利用率、内存利用率、接口流量等指标。
当这些指标超过事先设定的阈值时，即可判断网络设备出现故障。
二、故障诊断技术故障诊断是指对检测到的故障进行分析和判断，确定故障原因的过程。
下面介绍几种常见的故障诊断技术。
2.1 报警系统报警系统是一种常用的故障诊断技术，通过在网络设备中设置报警规则，当网络设备出现故障时，系统会发出报警信息。
管理员可以根据报警信息来判断故障原因，并采取相应的措施进行修复。
2.2 遥测分析遥测分析是一种通过远程监测和收集网络设备运行数据的方法。
通过对这些数据进行分析，可以确定故障发生的位置和原因。
例如，当一个路由器的接口丢包率升高时，遥测分析可以帮助确定是否存在网络拥堵导致的故障。
2.3 数据包分析数据包分析是一种通过捕获并分析网络数据包来诊断故障的技术。
局域网中的网络故障诊断方法有哪些
局域网中的网络故障诊断方法有哪些在局域网中，网络故障是一种经常出现的问题。
当网络故障发生时，正确的诊断方法可以帮助我们迅速找到问题的根源，并采取相应的措施修复故障。
本文将介绍局域网中常见的网络故障诊断方法。
一、Ping命令Ping命令是最常用的网络故障诊断工具之一。
通过发送数据包到目标主机，然后等待主机的响应，我们可以判断两台主机之间的网络连接情况。
在局域网中，我们可以使用Ping命令来检测网络设备之间的连通性。
如果无法Ping通目标主机，很可能存在网络故障。
此时，我们可以进一步检查目标主机的IP地址设置、网络设备的配置等问题。
二、Tracert命令Tracert命令用于追踪数据包从源主机到目标主机经过的路径。
当局域网中的网络出现故障时，我们可以使用Tracert命令来确定数据包在传输过程中的哪个节点出现了问题。
通过分析Tracert命令的输出结果，我们可以找到网络故障的具体位置，进而采取相关措施进行修复。
三、IP配置检查在局域网中，每台主机都拥有自己的IP地址，IP地址的配置错误经常导致网络故障。
当网络出现故障时，我们可以通过检查IP地址配置情况来判断是否存在IP冲突、网关设置错误等问题。
确认IP地址配置正确无误后，可以进一步检查子网掩码、默认网关、DNS服务器等设置是否正确。
四、物理连线检查局域网中的物理连线问题也是常见的网络故障原因之一。
当网络故障发生时，我们可以检查网络设备的物理连线情况，包括网线是否插好、网线是否损坏等。
此外，也可以检查网络设备的指示灯状态，判断设备是否正常工作。
五、网络设备重启当局域网中存在网络故障时，有时候只需简单地重启网络设备即可解决问题。
对于路由器、交换机等网络设备，重启可以清除设备的缓存，恢复设备的正常工作状态。
但需要注意的是，在重启前应提前保存设备的配置文件，以免配置丢失。
六、网络设备固件升级网络设备的固件（Firmware）是设备的操作系统，固件的升级可以解决一些已知的Bug和故障。
常见网络故障的诊断与排除PPT课件
南通大学现代教育技术中心 杨凌凤 2009.12
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1
常见网络故障的诊断与排除
网络故障 网络故障排查的要点 常见故障的诊断与排除 网络系统优化
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2
什么是网络故障
网络故障就是网络不能提供服务，局部的 或全局的网络功能不能实现。
用户感知的只是应用层的服务不能实现，但 应用层的服务要依赖它下面几层的正确配置和 连接；不仅仅是依靠服务器，同样也需要客户 端的正确配置。
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31
服务器系统优化
服务器系统采用Windows系统时，系统分 区最好采用NTFS格式。
服务器系统C盘的大小应至少在8G以上。 系统安装时不用的服务尽量不安装。
服务器运行要定期进行磁盘碎片整理，删 除系统没用的文件，如：日志文件（log）、 临时文件等（tmp）。
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32
谢谢大家
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33
6、Route命令 可以使用Route命令行工具查看并编辑计 算机的IP路由表。 route print 显示IP路由表的全部内容。 route add 添加一条路由命令。
route delete 删除一条路由命令。
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20
常用软件工具
1、sniffer工具 监视网络的状态、数据流动情况以及网络上 传输的信息
用交换设备端口测试。
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28
常见网络故障的诊断与排除
软件系统故障 操作系统是否异常。 网卡驱动程序安装是否正确。 操作系统中相关网络协议（TCP/IP）是否 正确安装。 网络参数设置是否正确。 是否由于系统防火墙阻断了网络连接。 机器是否感染计算机病毒或受到黑客攻击。
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29
常见网络故障的诊断与排除
软件故障（系统 协议）
常见的网络故障类型及诊断分析
常见的网络故障类型及诊断分析随着计算机的日益普及，人们之间的距离也随着网络的迅速发展而近了许多，在世界的各个角落都可以迅速进行沟通、交流，但是网络在给我们带来诸多便利条件的同时，也产生了许多附加的问题。
因此，笔者结合多年的工作经验对常见网络故障的分类以及诊断方法进行详细的论述，希望可以对大家日后的工作有所帮助。
通常我们按照网络故障的特性将其分为两类，分别是物理类以及逻辑类故障两种，下面我们分别对其进行详细的分析：一、物理类网络故障及诊断方法物理类的网络故障就是由于设备或者线路出现问题而导致网络出现的故障的统称，其主要由线路故障、端口故障、集线器或路由器故障以及网卡故障等四种。
下面我们分别对其进行描述：1、线路故障及诊断方法根据相关部门统计，网络故障中由于线路受到严重电磁干扰以及线路损坏而导致的线路故障所占的网络故障的3/4，这是发生频率最高的一种网络故障。
该故障的诊断方法：如果线路非常长，不便于我们自行检查，我们就可以通过通知线路供应商来提供检查线路的服务;如果线路长度适中或者是网线不方便使用，我们就可以通过使用网线测试器来对线路进行检测;如果线路比较短，我们就可以将网线的一段插入正常的HUB断口，而另一端插入到一台确定可以正常联网的主机的RJ45插座内，通过主机的Ping线路连接到另一端的路由器或者主机，通过检查来判定网线是否正常。
如果怀疑线路受到强电磁干扰，我们可以通过使用带有较强屏蔽性的屏蔽线来进行测试，如果可以正常通信，则表明线路的确受到强电磁的干扰，我们就需要将线路远离线路周边具有较强电磁场的设备，如果屏蔽线不能正常通信，则表明该线路的问题不是由于强电磁场引起的'。
2、端口故障及诊断方法通常由端口本身或者插头松动而导致的物理故障，我们将其称为端口类故障。
该类故障的诊断方法：由于信号灯是设备是否有信号的直接体现，所以，我们可以通过观察信号灯来对故障的发生地点以及发生原因进行大致判断，必要时也可使用其他端口来判断是否正常。
如何诊断网络故障
如何诊断网络故障网络故障是我们经常碰到的问题，无论是在家庭网络还是企业网络中，网络故障都会造成极大的困扰。
解决网络故障的第一步是找到故障原因，接下来，本文将指出一些常见的网络故障，并提供一些诊断网络故障的方法和工具。
一、常见的网络故障1.网络连接问题：这是最常见的网络故障之一，通常出现在无线网络中，可能是由于密码错误、IP地址错误等导致的。
在有线网络中，可能是由于电缆损坏或网线未插好导致的。
2.网络速度慢：网络速度慢可能是由于网络拥堵、过多的设备连接到网络以及硬件问题等原因引起的。
3.网络掉线：网络掉线可能是由于设备故障、无线信号不好以及Internet服务供应商（ISP）故障等原因引起的。
4.无法访问特定网站：这可能是由于安全软件的阻止、DNS服务器的错误、网站服务器的故障或者ISP的问题等原因导致的。
二、诊断网络故障的方法和工具1.通过Ping测试查找故障：Ping是一种网络工具，用于测试网络连接是否畅通。
可以在命令提示符中输入“ping IP地址”或“ping 网址”来测试连接。
如果没有连接到网络或连接很慢，Ping测试就会失败。
这样便可以发现问题所在，如果Ping测试失败，可以检查网络连接是否正确，路由器是否正常工作，是否受到干扰等。
2.使用Traceroute工具测试网络路由：Traceroute可以测试网络路由，显示从源到目的地节点经过的所有中间节点。
在命令提示符中输入“tracert IP地址”或“tracert网址”来测试路由，可以查找网络连接的瓶颈。
如果存在特定的网络瓶颈，可以联系ISP进行修复。
3.检查IP地址和子网掩码：网络故障的另一个常见原因是IP 地址和子网掩码的错误配置。
这可能导致网络连接问题，因为如果IP地址和子网掩码不匹配，网络连接就会失败。
在Windows系统中，可以打开命令提示符并输入“ipconfig”查看IP地址和子网掩码。
4.使用网络监视工具：网络监视工具可以检查网络流量，PID占用情况，以及检测网络中的恶意软件。
如何解决电脑出现网络连接问题的故障诊断
如何解决电脑出现网络连接问题的故障诊断电脑网络连接问题的故障诊断与解决电脑在网络连接方面出现问题是一种常见情况，可能会导致无法访问互联网、网络速度慢或不稳定等状况。
本文将介绍如何进行电脑网络连接问题的故障诊断与解决，以帮助用户快速排除网络故障。
一、检查物理连接问题首先，我们需要确保电脑的物理连接正常，包括以下几个方面：1. 路由器连接：检查电脑与路由器之间的物理连接，确保网线插入正确的接口，并确保插头接触良好。
2. 网线状态：检查网线是否受损或断开，可以尝试更换网线，确保网线连接稳定。
3. 网络指示灯：观察路由器和网卡上的连接指示灯，确保指示灯正常亮起，表示连接正常。
如果以上物理连接方面都没有问题，那么我们需要进一步诊断网络设置或配置方面的问题。
二、检查网络设置与配置接下来，我们需要检查电脑的网络设置与配置是否正确，包括以下几个方面：1. IP地址设置：打开电脑的网络设置，检查IP地址是否设置为自动获取。
如果设置为手动分配IP地址，确保IP地址、子网掩码、网关、DNS等参数设置正确。
2. DNS设置：DNS服务器的设置也可能会影响到网络连接，可以尝试更换DNS服务器，如使用Google公共DNS服务器（首选DNS：8.8.8.8，备选DNS：8.8.4.4）。
3. 防火墙设置：检查电脑的防火墙设置，确保不会阻止网络连接。
4. 路由器设置：进入路由器的管理界面，检查路由器的网络设置是否正确。
可以尝试重启路由器或恢复出厂设置，排除路由器配置问题。
如果以上网络设置方面没有问题，那么可能是电脑的网络驱动程序或操作系统相关问题。
三、更新网络驱动程序和操作系统有时候，旧版本的网络驱动程序或操作系统中的Bug会导致网络连接问题，因此我们需要更新这些软件来修复问题：1. 网络驱动程序：进入设备管理器（可以通过控制面板或快捷键Win + X打开快速访问菜单），展开“网络适配器”，找到所使用的网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”。
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常见的几种网络故障诊断
常见的几种网络故障诊断
1、网卡故障
故障分析：这是比较容易发生的问题，如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O0端口地址设错了，操作系统不支持这块网卡等。
故障诊断：
①网卡设置错误。
如果怀疑网卡设置有问题，可以用网卡附带的软件检测当前的设置，再检查系统设置是否与其相符，检查网卡设
置的IRQ或I/O端口地址等参数，如果有问题，重新设置就能解决。
再检查一下网卡驱动程序，若有误重新安装正确的即可。
②网卡硬件故障可以通过指示灯观察。
网卡通常有两个指示灯，即“连接指示灯”和“数据传输指示灯”。
正常情况下“连接指示灯”应一直亮，而“数据传输指示灯”在数据传输时应不停闪烁。
若“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否工作正常，安装是否正确。
若网卡损坏只能更换。
2、网线和HUB故障
故障分析：电缆有否缠绕、断头和磨损，RJ-45接头接触是否良好，双绞线通不通，HUB有没有问题等，均可造成网络不通。
故障诊断：
查看网卡指示灯、HUB指示灯。
①检查网线是否插好。
重插后指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或HUB端口问题。
②检查RJ-45接头。
RJ-45接头容易出现故障，例如网线没有与RJ-45接头良好接触，网线未按照标准脚位压入接头，接头规格不
符或者网线内部的绞线断了。
接头的镀金层也很重要，镀金层太薄
不耐用，多次插拔后就会把镀金层磨掉，也就容易发生断线。
③若部分计算机的`网络功能同时失效，则有可能是连接这些计
算机的HUB出现故障。
HUB上的刚-45插槽一般都有相对应的指示灯，观察HUB的各个指示灯状态，若某一插槽在连接计算机之后，指示
灯却不亮，这个插槽可能就有问题了。
如换一个插槽指示灯仍不亮，则可能是插槽接出去的网线出了故障，只能更换。
3、交换机故障
故障分析：交换机是现在局域网的主要接入设备，也经常会出现各式各样的故障。
一般分为交换机硬件故障和交换机软件故障。
故障诊断：
交换机的硬件故障一般为交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。
①电源故障。
如果面板上的POWER指示灯是绿色的，表明正常;
如果指示灯不亮，则说明交换机没有正常供电。
外部供电不稳、电
路老化或雷击等都能造成交换机电源损坏。
②断口故障。
这是比较常见的故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔时都要注意，以免弄坏端口。
带电插拔接头
也增加了端口故障发生率。
接在端口上的双绞线要避免暴露在室外，以免被雷电击中，导致端口损坏。
遇到此类故障，可以关闭电源后
用酒精棉球清洗端口。
如果端口损坏严重那就只能更换端口了。
③模块故障。
交换机是由许多模块组成的，比如：堆叠模块、管理模块、扩展模块等。
这些模块在插拔时，或者搬运时受到碰撞，
或者电源不稳定时都可能出现故障。
模块出现故障只能更换。
④背板故障。
交换机各个模块都是接插在背板上的。
如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会
造成电路板不能正常工作。
在外部电源正常供电的情况下，如果交
换机的各个内部模块都不能正常工作，那就应该是背板坏了。
背板
坏了唯一的办法就是更换。
交换机的软件故障一般指系统及其配置上的故障等。
①系统错误。
在交换机内部有一个可刷新的只读存储器，它保存了这台交换机所必需的软件系统。
由于设计的原因。
存在一些漏洞，在条件满足时，会导致交换机丢包、满载、错包等情况的发生。
在
升级交换机系统时也有可能发生错误。
解决此类问题需要及时更新
交换机厂家推出的补丁。
②配置不当。
由于各种交换机配置不一样，有时在配置交换机时会出现配置错误，如：VLAN划分不正确导致网络不通，端口被错误
地关闭，交换机和网卡的模式配置不匹配等。
如果不能确定是用户
的配置有问题，可以先恢复出厂默认配置，然后再一步一步进行配置。
③交换机网络堵塞。
由于病毒等情况的存在，有可能某台主机向所连接的端口发送大量不符合封装原则的数据包，造成交换机处理
器过于繁忙，致使数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢
包现象。
还有就是广播风暴，它不仅占用大量的网络带宽，而且还
占用大量的CPU处理时间。
网络长时间被大量的广播数据包所占用，正常的点对点通信就无法正常进行，网络速度会变慢甚至瘫痪。
4、光纤故障
故障分析：光纤如果有断点，通信就无法正常工作。
故障诊断：对光纤进行线路检测的方式有仪器测试和手工测试两种。
由于检测线路的仪器设备价格昂贵，所以一般都用手工测试的
方法。
具体方法是：在线路不通时，采用电筒照明的方法，即在光
纤的一端用电筒对准光纤头部照亮，在另一端看光纤头部是否有亮点，如果有说明光纤通信正常，反之则说明光纤有断点，需要更换。
以上是笔者在实际工作中经常遇到的网络硬件故障，通过不断摸索分析。
现总结出来一些简单有效的处理方法，以供大家参考，提
高工作效率，使网络维护工作更加完善。