个案辅导方法和技术
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性问题) C:很难过,他会回来的. D:你感到很难过,你很想让他跟你们生活在一起.(反思)(沉默) C:当他回家时,他会带我去看电影和马戏.我只看过一次马戏,有很多大
象、马和小丑，它们都坐在小汽车里走了，我数过它们的数量. D:你在想,如果爸爸再回来跟你们生活在一起,他会为你做很多事
(总结)
2020/7/20
– 连续记录、间隔记录、时间取样记录
• 观察的注意要点
2020/7/20
13
强化技术
• 正强化
– 将令人愉快、喜欢的刺激施加于对象，增进 其积极的行为。
• 负强化
– 将令人厌恶、痛苦的刺激从对象身上撤去， 增进其积极的行为。
• 消退
– 用非强化的方法来减少对象的消极行为。
• 橡皮圈拉弹
– 施加厌恶的刺激，减少对象消极的行为。
• 辅导对策
– 换位思考
2020/7/20
31
案例3：心理失衡的男孩
• 问题概念化
– 攻击性强、人际关系紧张、欺骗行为
• 个案特点
– 自尊心强、好表现、报复心理、欺软怕硬
• 分析
– 不当家教与个体因素相互作用，形成错误观念；对质错误观 念
——槽糕至极“人世间没有什么同情，只有看谁狠”
——任意推断“我被处分了，今后全完了”、“老师同学知道我 是被领养的孩子，都看不起我”（有时很自卑）
C：我只从电视上看过一次马戏，一个女士从大炮中打了出来。 D：我被你弄糊涂了，约翰。在我告诉你我父母离婚时，你却在谈马
戏。我猜你是否不想再谈你父母了，这是你的感受吗？（直接）
C：我想告诉你有关马戏的事。 D：要谈一些伤心的事确实很难。（对深层情感的思考）
2020/7/20
25
案例1：害怕看电影的小女孩
• 针对儿童的具体技术
– 简单接受（如点头、微笑） – 反思（用不同的语句，将儿童的情感、态度表达出
来） – 界定（使儿童表达不清晰的意识变得更明确、具体
） – 总结（简短、精要地总结儿童所说的话） – 面对（以关爱和温和的态度，帮助儿童正视自己的
问题，引导其有改变的愿望）
2020/7/20
22
– 直接（以帮助和坦诚的态度与儿童分享他们的真实 情感和想法）
2020/7/20
20
理性情绪法操作
• 向对象说明ABC理论 • 对非理性想法进行驳斥 • 建立理性想法
– “虽然很不高兴……但我仍然…… – “即使我……但还不至于…….
• 家庭作业
– 记下一周内所遇到的事件、想法、感觉，记 录情绪强度，理性陈述
2020/7/20
21
人本治疗技术
• 基本原则
– 真诚、无条件解决关注、同感
大五角星一颗
8 语文作业得优
2020/7/20
大五角星一颗 16
代币制案例二（B）
1 选择喜欢的食物
五颗小五角星
2020/7/20
17
行为矫正注意要点
• 案主要有改变行为的愿望 • 干预方案是双方共同制定的契约 • 做好平时的行为记录与评估 • 对案主行为反复有心理准备 • 行为矫正要有认知改变配合
• 收集资料 – 内容：历史资料、现状资料、背景资料 – 方法：观察、面谈、自述、测试
• 诊断 – 诊断原则（分析成因、洞察本质、抓住主干） – 行为分析、作业分析、能力诊断、教育会诊
2020/7/20
7
如何收集现状资料
• 静态资料
学业状况、学习能力、学习动机态度、社会技能、兴 趣特长
动态资料
内心思想、社会交往圈、突发轶事
• 辅导过程具体
– 对话、内心冲突、反复
• 文体平实
2020/7/20
30
案例2：我得了强迫症吗？
• 问题症状
– 不断对物品归类、不断整理东西
• 案主特点
– 聪明可爱、性格娴静、进取性强、过于敏感
• 诊断分析
– 被同伴排斥的孤独感 – 负性核心思维“我是一个各方面都不错的学生，应该得到所
有人的认可，别人应该向我靠拢，否则我很失败、很孤独”
2020/7/20
33
个案辅导效能评估
• 问题界定
– 清晰性、典型性、准确性
• 资料收集
– 具体、细致、完整、齐全、相关性
• 诊断分析
– 对材料的判断、诊断技术运用、合理性
• 辅导方案
– 方案的适切性、方案的科学性、可操作性
• 辅导效果
– 个案的变化、方案的调整
• 辅 导员特性
– 沟通能力、应变能力、亲和力
2020/7/20
14
代币制案例一
我的学习和工作
1、对照字帖练习100字，笔顺正确 2、数学回家作业字迹清楚 3、作文每篇500字以上，字迹工整
获得代币点数 8 3 15
我选择的物品
1、星期天去奶奶家吃饭 2、看电视动画片 3、选我喜欢的一本书 4、买新的运动服
所需点数 7 7 40
500
2020/7/20
10
行为干预的程序
• 确定目标行为 • 建立行为基准线 • 实施干预 • 效果评估
2020/7/20
11
吸烟行为基准线
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1
3
5
7
9 11 13
2020/7/20
频次
12
行为分析技术
• 两种观察变量
– 描述性变量、高推断性变量
• 目标行为
– 特定性原则 – 操作性依据
• 观察记录内容 • 观察记录方法
– 自我表露（不是把焦点转移到咨询者自己的问题上 ，而是要加深治疗关系）
– 开放性问题（通过儿童无需思考迅速反应，了解他 们的情感、内心体验）
– 沉默（使双方有时间考虑刚才的对话，梳理思路）
– 深层情感的思考（将儿童语言背后或内隐的情感反 馈给儿童）
2020/7/20
23
实例：人本技术应用
C：爸爸带我去看一场有关太空的电影 D： （点头）我知道…(示意接着说) C:他给我买了一个球,芭芭拉但妈妈什么礼物也没有,她也没去看电影 D:除了妈妈,每个人都有礼物,我猜你对此感到很疑惑…(界定) C:爸爸不再跟我们生活在一起了,妈妈和芭芭拉大哭一场. D:当你想到爸爸走了,不再跟你们生活在一起了,你是怎么想的?(开放
心世界 • 在个案督导中学会经验的分享
2020/7/20
5
二、个案辅导的步骤
• 评估问题
– 确定对象与问题症状 – 收集资料 – 诊断分析
• 进行干预
– 制定干预计划 – 实施干预 – 效果评估和后续辅导
• 个案辅导的总结
2020/7/20
6
评估问题的方法与技术
• 确定问题 – 常见学生问题:学习问题、品行问题、情绪问题、人际 适应不良、青春期烦恼
2020/7/20
1
个案辅导技术与操作
• 个案辅导概述 • 个案辅导的步骤 • 个案辅导注意要点 • 个案辅导总结
2020/7/20
2
一、个案辅导概述
• 什么叫个案辅导
– 是指辅导者通过鉴别、诊断和干预，解决学 生个别心理困惑的一种辅导方法
• 个案辅导的目的
– 解决学生成长中的心理困惑 – 提升学校心理辅导教师的专业素养
• 理论素养
2020/7/20
34
2020/7/20
35
15
代币制案例二（A）
行为价值表
学习与守纪情况
获得代币
1 按时完成作业，书写端正
小五角星一颗
2 上课坐端正听讲，不做小动作
小五角星一颗
3 课间文明休息，不奔跑、打闹
小五角星一颗
4 保持座位四周和台板内干净
小五角星一颗
5 按时完成订正的作业
中五角星一颗
6 数学作业没有错误
大五角星一颗
7 英语作业得A
——绝对化“我聪明、帅气，他们凭什么看不起我”（启动敌视 与攻击）
干预策略 （改变家庭教育方式、挑战错误观念、代币制强化）
2020/7/20
32
案例4：走出网络综合症
• 问题概念化
– 沉迷网络游戏、要求退学、声称要自杀
• 个案特点
– 过于敏感、倔强、任性，情绪冲动容易失控
• 干预策略
– 建立关系 – 理性讨论网络利弊 – 行为契约（两次，出现反复后修定）
2020/7/20
27
罗杰斯的信念
我的经验告诉我:人具有一个基本上的积极 的方向.从我的治疗中,从和我有最深刻接触的 当事人,包括那些带来最多困扰的人,那些行为 最反社会的人,那种最不正常感觉的人在内,我 发现上述的信念都很正确。他们之中的一些最 深层次里，也潜伏着极其积极的方向。
2020/7/20
• 问题概念化
– 影院恐惧的来源：银幕里有“魔鬼”
• 个案特点
– 学习成绩优秀，想象力丰富，胆小、害羞
• 干预措施
– “银幕后面有什么？”（改变错误认知） – 正向情感体验“电视节目真好看” – 系统脱敏：当如果出现的时候（想象、松弛训练）
• 如果影院灯灭了，如果影院音乐响了，如果银幕上出现画 面了，如果银幕上出现恐怖画面了
28
四、个案辅导总结
问题症状（描写症状、确定问题） 背景情况（家庭背景、学校表现、同学关系） 诊断分析
干预方案（中期目标、近期目标、何种干预方 法）
辅导过程（过程记录、轶事记录） 效果评估 自我反思
2020/7/20
29
个案报告撰写要求
• 主题突出 • 线条清晰
– 围绕一个问题，紧扣主题，略去枝节
2020/7/20
8
干预方法与技术
• 行为矫正技术 • 理性情绪法 • 面询技术 • 人本治疗技术 • 情绪调节技术
2020/7/20
9
行为矫正技术
• 什么叫行为干预
– 通过适当的强化手段，增进学生积极行为的发生， 减少并逐步克服不良行为的一种技术。
• 行为干预的程序 • 行为干预技术
2020/7/20
• 个案辅导的对象
2020/7/20
3
解决学生成长中的心理困惑
– 了解学生心理问题的症结所在 – 洞察学生行为的动机 – 了解学生身心发展过程 – 有效改变学生的消极情绪、行为和认知
2020/7/20
4
提升学校心理辅导教师的专业素 养
• 临床实践经验是辅导专业素养的基础 • 在行动中进行自觉的反思 • 在辅导实践中深入地探索和理解人的内
2020/7/20
18
理性情绪法
• 什么叫理性情绪法 • 非理性观念的特征
– 绝对化要求：“必须”、“应该” – 过分概括化、过度引伸 – 糟糕至极
• 理性情绪法操作
2020/7/20
19
什么叫理性情绪法--ABC理论
A活动事件
B信念
C情绪和行为结果
决定人的情绪反应的不是事件Biblioteka Baidu身，而是对事件的态度 和想法。我们可以通过改变人的非理性想法，进而改变 其情绪和行为反应。
24
C: (沉默) D: 约翰,从你所说的,我知道爸爸很爱你,也为你做了很多事.你确实想
让他再跟你、芭芭拉和妈妈生活在一起，但很有可能这种快乐的 日子不会再来了，你是怎么想的？（面对）
C：如果他愿意，他会回来的，我会一直都表现得很好。 D：当我父母离婚时，我想这肯定是我的错，如果我表现得再好一些
，他们就不会离婚了。我猜这是否正是你所想的？（自我表露）
2020/7/20
26
三、个案辅导注意要点
• 案主的情况要了解清楚，切忌先入为主 • 聚焦问题 • 建立关系（亲和力、沟通技巧） • 寻找错误认知是关键 • 充分挖掘案主自身积极的资源（积极的人性观） • 积极建立社会支持（父母、教师、同学） • 灵活、统整运用多种干预方法 • 加强辅导效果评估，及时反馈调节
象、马和小丑，它们都坐在小汽车里走了，我数过它们的数量. D:你在想,如果爸爸再回来跟你们生活在一起,他会为你做很多事
(总结)
2020/7/20
– 连续记录、间隔记录、时间取样记录
• 观察的注意要点
2020/7/20
13
强化技术
• 正强化
– 将令人愉快、喜欢的刺激施加于对象，增进 其积极的行为。
• 负强化
– 将令人厌恶、痛苦的刺激从对象身上撤去， 增进其积极的行为。
• 消退
– 用非强化的方法来减少对象的消极行为。
• 橡皮圈拉弹
– 施加厌恶的刺激，减少对象消极的行为。
• 辅导对策
– 换位思考
2020/7/20
31
案例3：心理失衡的男孩
• 问题概念化
– 攻击性强、人际关系紧张、欺骗行为
• 个案特点
– 自尊心强、好表现、报复心理、欺软怕硬
• 分析
– 不当家教与个体因素相互作用，形成错误观念；对质错误观 念
——槽糕至极“人世间没有什么同情，只有看谁狠”
——任意推断“我被处分了，今后全完了”、“老师同学知道我 是被领养的孩子，都看不起我”（有时很自卑）
C：我只从电视上看过一次马戏，一个女士从大炮中打了出来。 D：我被你弄糊涂了，约翰。在我告诉你我父母离婚时，你却在谈马
戏。我猜你是否不想再谈你父母了，这是你的感受吗？（直接）
C：我想告诉你有关马戏的事。 D：要谈一些伤心的事确实很难。（对深层情感的思考）
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案例1：害怕看电影的小女孩
• 针对儿童的具体技术
– 简单接受（如点头、微笑） – 反思（用不同的语句，将儿童的情感、态度表达出
来） – 界定（使儿童表达不清晰的意识变得更明确、具体
） – 总结（简短、精要地总结儿童所说的话） – 面对（以关爱和温和的态度，帮助儿童正视自己的
问题，引导其有改变的愿望）
2020/7/20
22
– 直接（以帮助和坦诚的态度与儿童分享他们的真实 情感和想法）
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理性情绪法操作
• 向对象说明ABC理论 • 对非理性想法进行驳斥 • 建立理性想法
– “虽然很不高兴……但我仍然…… – “即使我……但还不至于…….
• 家庭作业
– 记下一周内所遇到的事件、想法、感觉，记 录情绪强度，理性陈述
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人本治疗技术
• 基本原则
– 真诚、无条件解决关注、同感
大五角星一颗
8 语文作业得优
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大五角星一颗 16
代币制案例二（B）
1 选择喜欢的食物
五颗小五角星
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行为矫正注意要点
• 案主要有改变行为的愿望 • 干预方案是双方共同制定的契约 • 做好平时的行为记录与评估 • 对案主行为反复有心理准备 • 行为矫正要有认知改变配合
• 收集资料 – 内容：历史资料、现状资料、背景资料 – 方法：观察、面谈、自述、测试
• 诊断 – 诊断原则（分析成因、洞察本质、抓住主干） – 行为分析、作业分析、能力诊断、教育会诊
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如何收集现状资料
• 静态资料
学业状况、学习能力、学习动机态度、社会技能、兴 趣特长
动态资料
内心思想、社会交往圈、突发轶事
• 辅导过程具体
– 对话、内心冲突、反复
• 文体平实
2020/7/20
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案例2：我得了强迫症吗？
• 问题症状
– 不断对物品归类、不断整理东西
• 案主特点
– 聪明可爱、性格娴静、进取性强、过于敏感
• 诊断分析
– 被同伴排斥的孤独感 – 负性核心思维“我是一个各方面都不错的学生，应该得到所
有人的认可，别人应该向我靠拢，否则我很失败、很孤独”
2020/7/20
33
个案辅导效能评估
• 问题界定
– 清晰性、典型性、准确性
• 资料收集
– 具体、细致、完整、齐全、相关性
• 诊断分析
– 对材料的判断、诊断技术运用、合理性
• 辅导方案
– 方案的适切性、方案的科学性、可操作性
• 辅导效果
– 个案的变化、方案的调整
• 辅 导员特性
– 沟通能力、应变能力、亲和力
2020/7/20
14
代币制案例一
我的学习和工作
1、对照字帖练习100字，笔顺正确 2、数学回家作业字迹清楚 3、作文每篇500字以上，字迹工整
获得代币点数 8 3 15
我选择的物品
1、星期天去奶奶家吃饭 2、看电视动画片 3、选我喜欢的一本书 4、买新的运动服
所需点数 7 7 40
500
2020/7/20
10
行为干预的程序
• 确定目标行为 • 建立行为基准线 • 实施干预 • 效果评估
2020/7/20
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吸烟行为基准线
10
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8
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频次
12
行为分析技术
• 两种观察变量
– 描述性变量、高推断性变量
• 目标行为
– 特定性原则 – 操作性依据
• 观察记录内容 • 观察记录方法
– 自我表露（不是把焦点转移到咨询者自己的问题上 ，而是要加深治疗关系）
– 开放性问题（通过儿童无需思考迅速反应，了解他 们的情感、内心体验）
– 沉默（使双方有时间考虑刚才的对话，梳理思路）
– 深层情感的思考（将儿童语言背后或内隐的情感反 馈给儿童）
2020/7/20
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实例：人本技术应用
C：爸爸带我去看一场有关太空的电影 D： （点头）我知道…(示意接着说) C:他给我买了一个球,芭芭拉但妈妈什么礼物也没有,她也没去看电影 D:除了妈妈,每个人都有礼物,我猜你对此感到很疑惑…(界定) C:爸爸不再跟我们生活在一起了,妈妈和芭芭拉大哭一场. D:当你想到爸爸走了,不再跟你们生活在一起了,你是怎么想的?(开放
心世界 • 在个案督导中学会经验的分享
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二、个案辅导的步骤
• 评估问题
– 确定对象与问题症状 – 收集资料 – 诊断分析
• 进行干预
– 制定干预计划 – 实施干预 – 效果评估和后续辅导
• 个案辅导的总结
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评估问题的方法与技术
• 确定问题 – 常见学生问题:学习问题、品行问题、情绪问题、人际 适应不良、青春期烦恼
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1
个案辅导技术与操作
• 个案辅导概述 • 个案辅导的步骤 • 个案辅导注意要点 • 个案辅导总结
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一、个案辅导概述
• 什么叫个案辅导
– 是指辅导者通过鉴别、诊断和干预，解决学 生个别心理困惑的一种辅导方法
• 个案辅导的目的
– 解决学生成长中的心理困惑 – 提升学校心理辅导教师的专业素养
• 理论素养
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代币制案例二（A）
行为价值表
学习与守纪情况
获得代币
1 按时完成作业，书写端正
小五角星一颗
2 上课坐端正听讲，不做小动作
小五角星一颗
3 课间文明休息，不奔跑、打闹
小五角星一颗
4 保持座位四周和台板内干净
小五角星一颗
5 按时完成订正的作业
中五角星一颗
6 数学作业没有错误
大五角星一颗
7 英语作业得A
——绝对化“我聪明、帅气，他们凭什么看不起我”（启动敌视 与攻击）
干预策略 （改变家庭教育方式、挑战错误观念、代币制强化）
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案例4：走出网络综合症
• 问题概念化
– 沉迷网络游戏、要求退学、声称要自杀
• 个案特点
– 过于敏感、倔强、任性，情绪冲动容易失控
• 干预策略
– 建立关系 – 理性讨论网络利弊 – 行为契约（两次，出现反复后修定）
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罗杰斯的信念
我的经验告诉我:人具有一个基本上的积极 的方向.从我的治疗中,从和我有最深刻接触的 当事人,包括那些带来最多困扰的人,那些行为 最反社会的人,那种最不正常感觉的人在内,我 发现上述的信念都很正确。他们之中的一些最 深层次里，也潜伏着极其积极的方向。
2020/7/20
• 问题概念化
– 影院恐惧的来源：银幕里有“魔鬼”
• 个案特点
– 学习成绩优秀，想象力丰富，胆小、害羞
• 干预措施
– “银幕后面有什么？”（改变错误认知） – 正向情感体验“电视节目真好看” – 系统脱敏：当如果出现的时候（想象、松弛训练）
• 如果影院灯灭了，如果影院音乐响了，如果银幕上出现画 面了，如果银幕上出现恐怖画面了
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四、个案辅导总结
问题症状（描写症状、确定问题） 背景情况（家庭背景、学校表现、同学关系） 诊断分析
干预方案（中期目标、近期目标、何种干预方 法）
辅导过程（过程记录、轶事记录） 效果评估 自我反思
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个案报告撰写要求
• 主题突出 • 线条清晰
– 围绕一个问题，紧扣主题，略去枝节
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干预方法与技术
• 行为矫正技术 • 理性情绪法 • 面询技术 • 人本治疗技术 • 情绪调节技术
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行为矫正技术
• 什么叫行为干预
– 通过适当的强化手段，增进学生积极行为的发生， 减少并逐步克服不良行为的一种技术。
• 行为干预的程序 • 行为干预技术
2020/7/20
• 个案辅导的对象
2020/7/20
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解决学生成长中的心理困惑
– 了解学生心理问题的症结所在 – 洞察学生行为的动机 – 了解学生身心发展过程 – 有效改变学生的消极情绪、行为和认知
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提升学校心理辅导教师的专业素 养
• 临床实践经验是辅导专业素养的基础 • 在行动中进行自觉的反思 • 在辅导实践中深入地探索和理解人的内
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理性情绪法
• 什么叫理性情绪法 • 非理性观念的特征
– 绝对化要求：“必须”、“应该” – 过分概括化、过度引伸 – 糟糕至极
• 理性情绪法操作
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什么叫理性情绪法--ABC理论
A活动事件
B信念
C情绪和行为结果
决定人的情绪反应的不是事件Biblioteka Baidu身，而是对事件的态度 和想法。我们可以通过改变人的非理性想法，进而改变 其情绪和行为反应。
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C: (沉默) D: 约翰,从你所说的,我知道爸爸很爱你,也为你做了很多事.你确实想
让他再跟你、芭芭拉和妈妈生活在一起，但很有可能这种快乐的 日子不会再来了，你是怎么想的？（面对）
C：如果他愿意，他会回来的，我会一直都表现得很好。 D：当我父母离婚时，我想这肯定是我的错，如果我表现得再好一些
，他们就不会离婚了。我猜这是否正是你所想的？（自我表露）
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三、个案辅导注意要点
• 案主的情况要了解清楚，切忌先入为主 • 聚焦问题 • 建立关系（亲和力、沟通技巧） • 寻找错误认知是关键 • 充分挖掘案主自身积极的资源（积极的人性观） • 积极建立社会支持（父母、教师、同学） • 灵活、统整运用多种干预方法 • 加强辅导效果评估，及时反馈调节