冯俊兰：中国人工智能能力规划及进展+巡回赛
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作 伙 伴
语音、语义、图像视频、知识图谱
语音识别、语音合成、声纹识别、语义理解、语 音评测、内容评测、年龄识别、藏语识别、维语 识别、语音翻译等 图像识别、审核、搜索、处理，文字识别，人脸 识别、人体分析，视频内容分析、封面选取，语 言处理基础技术、应用技术等
11
AI应用进展
聚焦网络、安全、管理、服务和市场五大领域，做大应用规模
中国移动人工智能能力 构建规划及进展
中国移动研究院 冯俊兰
5G+A 的战略
AI赋能5G
• 标准架构 • 网元 • 网络运营运维
价值驱动
• 商业价值 • 社会价值 • 技术价值
5G+AI 战略
5G 助力AI应用规模化落地
• 满足AI应用对数据传输的要求 • 降低AI大规模应用的成本
5G＋AI 助力产业
AI核心能力
语音语义：语音识别、说话人识别、情绪识别、实体识别、
关键词提取、机器翻译等
图像视频：人脸识别、目标检测、火灾检测、文字识别等
中
特色AI应用服务能力
国
网络、市场、客服等领域知识图谱，人机交互，客服质检， 移
智能外呼，网络趋势分析，智能营销建模，视频精彩剪辑，
不良信息识别等
动
合 平台能力提供方
16
智慧家庭：赛题设置（开放式）
智能硬件
基于AI、AR/VR/MR等领域，创新设计一款智能硬件，既可以将一个传统硬件/家电智能化 形成新的卖点，也可以构思一款全新智能产品并实现快速开发。如智能机顶盒、智能插座、 智能灯、智能机器人等
智能平台
基于家庭大数据构建一个适合于家庭场景的云侧智能平台（paas）、或建立一套数据算法 模型、或打造精准营销应用（saas），实现家庭场景中的智能应用，如基于人脸识别、语 音识别、体态识别等人工智能技术，构建深度学习的家中老人跌倒自动判断、告警系统等
数据对接
• 打通集中化大数据平台，多域海量数据 支撑，数据资产>100PB
数据管理
• 数据资产目录管理 • 数据资产操作审计 • 数据资产安全管理
数据标注
• 搭建包含语音、文本、图像等多源数据 的标注系统，自建标注团队或众包的方 式完成数据标注
训练数据集
• 公开数据库：图像、语音、语言，>5TB • 移动自有数据：客服语音数据、网络数据、图像稽
未来三年，中国移动将在5大领域与合作伙伴一起打造更多规模化AI应用
5
中国移动发展人工智能的关键要素
算力
中国移动依托大规模“中心+边缘”云
化基础设施，构建泛在的AI计算能力 魂
人
应用场景
中国移动在网络、市场、服务、安全、管理等
5大领域拥有上百个AI适用场景
数据
大连接成就大数据，中国移动具
有真实、实时、全面的高价值 数据
• 助力各行各业跨入没有距离的智能泛在时代
3
做什么： 中国移动AI能力规划
专注于五大领域
网 络
管
市
理
场
安
服
全
务
网络
网络运维 网络优化
安全
内容安全 网络安全 AI 安全
市场
市场营销 家庭、泛娱乐、垂直行业 智能硬件
管理
智慧审计 智慧OA 智慧ERP
服务
智能客服云 智能应答 智能质检
更多探索
…… ……
视频智能剪辑
剪辑效率提升130倍
智能教育、医疗、交通、工业、农业
个性化教材、智能阅片、智慧导诊、自动驾 驶、港口自动理货、工业质检、智慧养殖
12
未来怎么做：合作
企业合作
高校合作 各种组织
构建AI生态、携手产业繁荣
已有合作
…… …… ……
未来计划
联合研发
• 联合实验室 • 联合项目研发 • 联合技术攻关
数据管理及共享
建立数据管理及标注系统，共享AI模型训练数据集 （>5TB,公开数据集及移动自有标注数据）
Leabharlann Baidu
9
统一数据体系进展
将对接内部BMO三域及语音、图片、视频等数据，对外收入行业主流数据集，并建立完备标注体系
数据进展：现已收入外部四大类主流公开训练数据集（＞5TB），内部正在对接IT公司集中化大数据平台 标注体系：已建立数据标注体系，服务数据标注规范化，后续将根据应用持续完善
核数据等
10
AI能力进展
汇集中国移动内外部优秀AI能力，全面支撑移动各领域AI研发
内部能力：累计已上线26项能力，提供四大AI核心能力，以及面向五大板块应用场景的特色AI应用服务能力 外部能力：讯飞、商汤等企业领先AI能力即将入驻，涵盖语音、视觉等，可满足大部分业务智能化能力要求 能力特点：一点统签避免重复付费，同时内部部署避免数据安全风险
统一AI研发云平台建设进展
已发布我公司统一AI研发云平台，实现全集团算力、数据和能力共享
能做什么？ 支持新模型训练，已有模型傻瓜调用，快速获取研发所需的关键数据 怎么用？通过研发云单点登录，快捷进入 有教程？入门教程，并提供AI训练营协助向中阶迈入
集群规模
集群GPU卡达528块
AI能力
已上线内部26种AI能力； 科大讯飞、商汤AI能力拟入驻平台
统一AI研发云 平台
培训及竞赛
建立中国移动AI人才培训及能力认证体系，支 撑人才AI转型
AI项目支撑
面向全集团AI研发开放，已支撑内部21家单 位、外部4个高校、近40个AI项目的研发
用户体验
提供开发者模式和训练模式； 提供了训练和推理近30个参考范例
产业合作
• 产业联盟、标准化组织 • 成熟能力引入 • 对外赋能
AI竞赛
• AIIA AI杯巡回赛 • 创马大赛
14
2019 AIIA杯人工智能巡回赛
中国移动“家·网” 赛站
赛站主题：“智慧家庭”+“智慧网络”
智慧家庭
智慧网络
• 主办方：中国人工智能产业发展联盟 中国移动 • 协办方：华为 英特尔（中国） 寒武纪
算法
语音识别、自然语言理解、计算机视觉、智能数据分析等方面 已有一定积累，后续携手各位合作伙伴利用数据和场景优势不 断打磨提升。
6
构建统一平台、实现数能共享
统一AI研发云
支撑内部、赋能外部
共享的AI能力
网络
教育
市场 服务
医疗
统一AI 研发云
交通
共享的算力
共享的数据
安全
管理
工业 农业
7
做了什么： 中国移动AI能力进展
网络自服务机器人
客户投诉处理效率提升20倍
智能稽核
每年可节省上亿成本
智能审计
合同、票据等24个审计点
智能VoLTE语音质量评估
语音分析成本降低83%
智能家宽装维质检
所需人工降低95%
智能客服“移娃”
月峰交互量2.1+亿次
五大领域 A I 应用
安全
反欺诈系统
诈骗电话月拦截量1400万+
智慧营销
营销建模一站式服务
语音、语义、图像视频、知识图谱
语音识别、语音合成、声纹识别、语义理解、语 音评测、内容评测、年龄识别、藏语识别、维语 识别、语音翻译等 图像识别、审核、搜索、处理，文字识别，人脸 识别、人体分析，视频内容分析、封面选取，语 言处理基础技术、应用技术等
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AI应用进展
聚焦网络、安全、管理、服务和市场五大领域，做大应用规模
中国移动人工智能能力 构建规划及进展
中国移动研究院 冯俊兰
5G+A 的战略
AI赋能5G
• 标准架构 • 网元 • 网络运营运维
价值驱动
• 商业价值 • 社会价值 • 技术价值
5G+AI 战略
5G 助力AI应用规模化落地
• 满足AI应用对数据传输的要求 • 降低AI大规模应用的成本
5G＋AI 助力产业
AI核心能力
语音语义：语音识别、说话人识别、情绪识别、实体识别、
关键词提取、机器翻译等
图像视频：人脸识别、目标检测、火灾检测、文字识别等
中
特色AI应用服务能力
国
网络、市场、客服等领域知识图谱，人机交互，客服质检， 移
智能外呼，网络趋势分析，智能营销建模，视频精彩剪辑，
不良信息识别等
动
合 平台能力提供方
16
智慧家庭：赛题设置（开放式）
智能硬件
基于AI、AR/VR/MR等领域，创新设计一款智能硬件，既可以将一个传统硬件/家电智能化 形成新的卖点，也可以构思一款全新智能产品并实现快速开发。如智能机顶盒、智能插座、 智能灯、智能机器人等
智能平台
基于家庭大数据构建一个适合于家庭场景的云侧智能平台（paas）、或建立一套数据算法 模型、或打造精准营销应用（saas），实现家庭场景中的智能应用，如基于人脸识别、语 音识别、体态识别等人工智能技术，构建深度学习的家中老人跌倒自动判断、告警系统等
数据对接
• 打通集中化大数据平台，多域海量数据 支撑，数据资产>100PB
数据管理
• 数据资产目录管理 • 数据资产操作审计 • 数据资产安全管理
数据标注
• 搭建包含语音、文本、图像等多源数据 的标注系统，自建标注团队或众包的方 式完成数据标注
训练数据集
• 公开数据库：图像、语音、语言，>5TB • 移动自有数据：客服语音数据、网络数据、图像稽
未来三年，中国移动将在5大领域与合作伙伴一起打造更多规模化AI应用
5
中国移动发展人工智能的关键要素
算力
中国移动依托大规模“中心+边缘”云
化基础设施，构建泛在的AI计算能力 魂
人
应用场景
中国移动在网络、市场、服务、安全、管理等
5大领域拥有上百个AI适用场景
数据
大连接成就大数据，中国移动具
有真实、实时、全面的高价值 数据
• 助力各行各业跨入没有距离的智能泛在时代
3
做什么： 中国移动AI能力规划
专注于五大领域
网 络
管
市
理
场
安
服
全
务
网络
网络运维 网络优化
安全
内容安全 网络安全 AI 安全
市场
市场营销 家庭、泛娱乐、垂直行业 智能硬件
管理
智慧审计 智慧OA 智慧ERP
服务
智能客服云 智能应答 智能质检
更多探索
…… ……
视频智能剪辑
剪辑效率提升130倍
智能教育、医疗、交通、工业、农业
个性化教材、智能阅片、智慧导诊、自动驾 驶、港口自动理货、工业质检、智慧养殖
12
未来怎么做：合作
企业合作
高校合作 各种组织
构建AI生态、携手产业繁荣
已有合作
…… …… ……
未来计划
联合研发
• 联合实验室 • 联合项目研发 • 联合技术攻关
数据管理及共享
建立数据管理及标注系统，共享AI模型训练数据集 （>5TB,公开数据集及移动自有标注数据）
Leabharlann Baidu
9
统一数据体系进展
将对接内部BMO三域及语音、图片、视频等数据，对外收入行业主流数据集，并建立完备标注体系
数据进展：现已收入外部四大类主流公开训练数据集（＞5TB），内部正在对接IT公司集中化大数据平台 标注体系：已建立数据标注体系，服务数据标注规范化，后续将根据应用持续完善
核数据等
10
AI能力进展
汇集中国移动内外部优秀AI能力，全面支撑移动各领域AI研发
内部能力：累计已上线26项能力，提供四大AI核心能力，以及面向五大板块应用场景的特色AI应用服务能力 外部能力：讯飞、商汤等企业领先AI能力即将入驻，涵盖语音、视觉等，可满足大部分业务智能化能力要求 能力特点：一点统签避免重复付费，同时内部部署避免数据安全风险
统一AI研发云平台建设进展
已发布我公司统一AI研发云平台，实现全集团算力、数据和能力共享
能做什么？ 支持新模型训练，已有模型傻瓜调用，快速获取研发所需的关键数据 怎么用？通过研发云单点登录，快捷进入 有教程？入门教程，并提供AI训练营协助向中阶迈入
集群规模
集群GPU卡达528块
AI能力
已上线内部26种AI能力； 科大讯飞、商汤AI能力拟入驻平台
统一AI研发云 平台
培训及竞赛
建立中国移动AI人才培训及能力认证体系，支 撑人才AI转型
AI项目支撑
面向全集团AI研发开放，已支撑内部21家单 位、外部4个高校、近40个AI项目的研发
用户体验
提供开发者模式和训练模式； 提供了训练和推理近30个参考范例
产业合作
• 产业联盟、标准化组织 • 成熟能力引入 • 对外赋能
AI竞赛
• AIIA AI杯巡回赛 • 创马大赛
14
2019 AIIA杯人工智能巡回赛
中国移动“家·网” 赛站
赛站主题：“智慧家庭”+“智慧网络”
智慧家庭
智慧网络
• 主办方：中国人工智能产业发展联盟 中国移动 • 协办方：华为 英特尔（中国） 寒武纪
算法
语音识别、自然语言理解、计算机视觉、智能数据分析等方面 已有一定积累，后续携手各位合作伙伴利用数据和场景优势不 断打磨提升。
6
构建统一平台、实现数能共享
统一AI研发云
支撑内部、赋能外部
共享的AI能力
网络
教育
市场 服务
医疗
统一AI 研发云
交通
共享的算力
共享的数据
安全
管理
工业 农业
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做了什么： 中国移动AI能力进展
网络自服务机器人
客户投诉处理效率提升20倍
智能稽核
每年可节省上亿成本
智能审计
合同、票据等24个审计点
智能VoLTE语音质量评估
语音分析成本降低83%
智能家宽装维质检
所需人工降低95%
智能客服“移娃”
月峰交互量2.1+亿次
五大领域 A I 应用
安全
反欺诈系统
诈骗电话月拦截量1400万+
智慧营销
营销建模一站式服务