快递物流企业业务流程优化研究

快递物流企业业务流程优化研究
从世界物流行业的发展趋势上来说，快递物流行业是世界经济发展到一定阶段必然出现的产物，我国的快递物流行业，虽然发展速度十分迅猛，但在过程中也不可避免的暴露了一些问题。

固有的经营模式和服务思想已经违背了新时期的特征，基本上还是传统意义上的、以生产为导向的业务处理流程为主。

这种流程虽然能够在一定程度上为该行业的信息化、现代化提供必要的支持，但是从本质上来说组织框架形式还是没有得到相应的改变，在当前的市场竞争过程中不具有相应的竞争能力。

在现代化的企业经营中，个性化、速度、以及服务这三个方面重要性越来越凸显，这就要求现代化的快递物流企业必须根据自身的实际情况构成一个有效的物流组织，优化业务流程，从而为实现精益物流作出积极努力。

本文在通过对快递物流和业务流程再造两方面理论分析的基础上,着重以中通快递公司为背景，对中通快递公司业务流程现状与问题展开分析，并提出在组织结构上、流程上、信息技术上的相应改进措施及方案。

最终为中通物流的市场份额占有率以及市场核心竞争力的提升提供必要的支持和帮助。