管理学课件4 PPT

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《管理学》ppt课件完整版

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感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ,发现偏差及时纠正,确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段,通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律,通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段,通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究,以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题,将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式,提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平,增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体,通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等,每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求,制定营销策略,促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等,提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程,提高生产效率,确保产品质 量和交货期。

管理学讲义(ppt 62页)

管理学讲义(ppt 62页)
第一讲:管理学的基础
李孔岳 博士
中山大学管理学院
• 本章学习目的:掌握管理职能、管理理 论的演化逻辑。
• 主要内容:本学科的分析框架;管理的 职能;管理者的角色定位;管理理论的 演化逻辑。
• 重点:管理职能、管理角色、管理理论 的演化逻辑。
• 难点:管理理论的演化逻辑。
一、引言
㈠课程使命
*知晓:本课程将帮助你系统地掌握管理学的基 本理论与方法。
2、泰勒之前的管理先驱
亚当•斯密和他的《国富论》
斯密关于分工能提高工作效率分析: * 工人技术熟练程度的提高; * 转换工种所需时间的节约; * 技术进步,即许多方便操作且节约时间的劳
动工具被制造出来。
查尔斯•巴贝奇的管理思想
Charles Babbage(1792~1871),英国的教育家、科学 家和作家。他被称为“事实上”的“科学管理之父”或 “科学管理之祖”。其代表作《论机器和制造业的经济》 集中体现了他的管理思想,具体内容包括三个方面:
*西蒙:管理就是决策 *法约尔:管理是所有人类组织都有的一种活动,这些活
动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控 制。 *孔次:管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体 里高效率地完成既定目标的过程。 *贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标 的过程.
㈡管理的目的与性质
1、管理的目的 *有效的实现组织目标。 效率:效率=输出/输入 效益(效果):实现组织的目标。
巴贝奇提出的工资制度改革的基本设想是“基本工资 +利润分成”,即工人除拿到基本工资外,还应按企 业所创造的利润的百分比额外地得到一部分报酬。 巴贝奇认为这样做至少有以下几方面好处:
* 把每个工人的利益同企业的发展及所创利润的 多少直接联系起来

管理学原理完整ppt课件

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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源,以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法,以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责,勇于承担责任,积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识,具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈,能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用,以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。

精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ,消除浪费,持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求,灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算,监控预算执行情况,确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议,支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本,提高资源利用效率,增强盈利能力。
税务筹划与合规

《管理学原理最全》ppt课件

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控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施,确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等,涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤,确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险,制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导,激励员工积极工作,提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构,明确各部门和人员的 职责和关系,实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制,确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段, 对复杂的问题进行分析和决策

沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性,提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新,推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责,包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位,如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式,如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率,增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。

管理学第4章ppt课件

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案例
A公司是沿海地区某市一家电缆制造公司, 有员工2500人,公司效益一般。今年该市要 进行大规模电力系统改造,需要大量电缆。 该公司拿到了市政府的这笔大额订单,生产 一下子就红火起来。
小杨是公司质量中心从外省新招进来的大学 生,和所有到沿海来闯荡的年轻人一样, 小杨 对未来充满了信心, 决定干出一番事业来。 由于生产任务繁忙,原定于3天的新员工入职 培训压缩为1天。
激发内部矛盾;
鼓舞士气,
晋升人员建立领
更快适应工作, 导威信困难;
降低招聘和培训 成本;
近亲繁殖造成思 维定势;
2.5 员工培训
(1)定义:给新雇员或现有雇员传授其完成 本职工作所需要的基本技能的过程
(2)分类 按培训对象 -新员工和在职员工培训 按培训内容 -知识性、技能性和态度性培训
(2)招聘的程序
前提:人力资源规划、职位说明书与任 职资格说明书。
招募:招聘计划的制定与审批,招聘信 息发布,应聘者申请等
选拔:资格审查、初选、面试、测评、 体检、背景调查等
录用:初始安置、试用、正式录用 评估:招聘活动的效益与录用人员质量
评估
讨论:内部招聘的优缺点?
优点
缺点
准确率高,
其他组织结构--网络结构
核心技术、部件 的制造能力
研究开发
广告代理商
管理群体
国外的工厂
拿佣金的 销售代表
2 人力资源管理HRM
2.1 人力资源管理含义 (1)HRM的内容 量的管理,就是人力和物力匹配。 质的管理,指人的心理和行为的管
理。
(2)人力资源管理的分析框架
一个基础-工作分析 两大系统:
-选人系统(人员规划、人员招聘) -用人系统(培训、考核、薪酬)

《管理学课件》ppt课件完整版

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《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展,新的管理理论和方法不断涌现。

定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学,旨在通过计划、组织、领导、控制等职能,有效地利用和配置资源,实现组织目标。

综合性管理学涉及多个学科领域,如经济学、心理学、社会学等。

实践性管理学注重理论与实践的结合,强调管理技能的培养和应用。

管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。

管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。

研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织,如企业、政府、非营利组织等,以及这些组织中的管理活动和管理过程。

管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。

管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。

古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表,强调管理的科学化和标准化。

行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表,关注人的因素在管理中的重要性。

•现代管理理论阶段:以系统管理理论、权变管理理论等为代表,强调管理的系统性和灵活性。

国际化趋势随着全球化的加速发展,管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。

信息化趋势随着信息技术的广泛应用,管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。

人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视,管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。

创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化,管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。

科学管理理论泰勒的科学管理理论,通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。

工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容,追求生产效率最大化。

韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性,提出官僚制组织模式。

古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为,以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。

管理学说课ppt课件

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控制与创新
控制的过程与类型
01
阐述控制的基本过程和常见类型,包括前馈控制、同期控制和
反馈控制。
创新的概念与重要性
02
介绍创新的概念及其在管理中的重要性,讨论如何培养创新思
维。
控制与创新的关系
03
探讨控制与创新之间的相互联系和影响,如何在控制中实现创
新。
04 管理学在实践中的应用
企业管理实践
战略管理
知识经济对管理学的影响
1 2 3
知识成为重要资源 知识经济时代,知识成为企业最重要的资源之一, 要求管理者具备知识管理和创新能力。
学习型组织的构建 企业需要构建学习型组织以适应不断变化的市场 环境和技术发展,要求管理者具备组织学习和知 识共享能力。
人才竞争与激励机制 知识经济时代,人才成为企业竞争的核心,要求 管理者具备人才选拔、培养和激励机制设计能力。
合理规划城市布局,提升城市管理水平。
公共服务
优化公共服务流程,提高服务质量和效率。
社会治理
创新社会治理方式,提高社会治理效能。
非营利组织管理实践
01
筹款管理
制定筹款策略,拓展资金来源,确 保组织可持续发展。
志愿者管理
激发志愿者参与热情,提高志愿服 务质量。
03
02
项目管理
规范项目流程,确保项目目标实现, 提升组织影响力。
环境等进行优化。
设施规划
合理规划工厂布局、设备配置 和物流系统,降低生产成本和
提高产品质量。
人机工程
研究人、机器和环境之间的相 互关系,确保工作人员在高效、
安全、舒适的环境下工作。
行政管理理论
组织结构的优化
通过合理的组织结构设计,明确 各部门和岗位的职责和权力,确

管理学的ppt课件

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01
组织需要制定明确的目标和战略,并建立相应的控制
系统来监督和调整战略的实施。
2. 绩效评估
02 组织需要建立完善的绩效评估体系,以便了解组织的
实际绩效并与目标进行比较。
3. 信息沟通
03
组织需要建立完善的信息沟通机制,以便及时获取各
种数据和信息,为决策和控制提供支持。
THANKS
感谢观看
管理学的ppt课件
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 组织设计与组织文化 • 领导理论 • 激励理论 • 控制论
01
管理学概述
管理的定义与性质
管理的定义
管理是社会组织中,为了实现预期目标,以人为中心,通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价等环节,对人 力、物力、财力及其它资源进行协调或处理的过程。
详细描述
人本原理认为人是管理中最基本的要素之一,管理者应该尊 重人、关心人、培养人,通过满足人的需求和关注人的成长 ,激发人的潜能和创造力,从而推动组织的可持续发展。
系统原理
总结词
系统原理强调在管理中要充分考虑各种因素之间的相互关系和作用,将组织视 为一个系统,通过优化系统结构、协调系统内各部分的关系来实现整体最优。
以梅奥为代表,研究人的行为、 动机和需求,强调人性化管理, 提高员工的积极性和工作效率。
02
组织管理理论
以韦伯为代表,强调组织的科层 制和规范化,提高组织的稳定性
和效率。
04
战略管理理论
以波特为代表,强调组织的战略 规划与竞争分析,制定长期发展
目标和战略策略。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素,调动人的积极 性、创造性和潜能,实现个人目标与组织目标的统一。

第四章 组织 《管理学基础》PPT课件

第四章  组织  《管理学基础》PPT课件
职能型组织结构又称为多线性组织结构,与直线型组织结构不同, 它的特点是:采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全 能管理者,也就是把相似或相关职业的专家们组合在一起来组建的结构。 在上层主管下面设立职能机构和人员,把相应的管理职责和权力交给这 些机构,各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示,直 接指挥下属(见图4-2)。
1)战略发展的决策权。 2)资金分配的决策权 。 3)人事安排权 。
11
五、矩阵制组织结构
严格地讲,矩阵制结构是一种非长期的组织结构,是一种把按职能 划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式 (见图4-5)。 主要优点是:灵活性和适应性较强,有利于加强各职能部门之间的 协作和配合,并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。 主要缺点是:组织结构稳定性较差;条块发生矛盾时,处于双重领 导下的项目组成员会面临两难的困境;同时还可能导致项目经过多、机 构臃肿的弊端。这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较 强的工作或单位。
23
4—7
3、精神层文化。 它主要表现为组织员工所具有的共同价值观、经营理念。它是组织 文化中最深层、最稳定的内容,是组织文化发挥作用的源泉。同时,它 是组织文化建设的最终目标,也是最为困难的。精神层次的组织文化一 般要通过员工的行为方式分析才可能真正感受与把握。所以,精神层次 组织文化的形成,标志组织员工的基本价值观的统一,就会自觉地在日 常的组织行为中发挥作用。组织文化的这三个层次,可以用图4—7予以 表示:
3)攻坚文化。 4)过程文化。
2、我国学者的分类 1)网络型组织文化。 2)利益型组织文化。 3)个人型组织文化。 4)俱乐部型组织文化。
25
六、组织文化的建设

管理学原理-第四章-决策 PPT课件

管理学原理-第四章-决策 PPT课件
3.选择与评估 学生练习 通过头脑风暴法列出一些新企业创意,这些创意从何
而来?哪些最具可行性?哪些最不可行?为什么? 返回15
第四章 决 策
(二)德尔菲法 德尔菲法(Delphi technique)又称专家意见法,1946年,美国
兰德公司(Rand Corporation)首次用这种方法来进行预测。
步骤四
分析、评价方案
步骤五
确定方案
步骤六
实施方案
步骤七
监督和评估
9
一、决策的程序-1
(一)提出问题 决策首先应当诊断和确定问题的所在,即问题是什么。
(二)确定决策目标 决策目标是决策问题本质的概括与抽象。 目标的确定一是要力求准确;二是要具体,尽可能量化,否则 会给抉择方案带来困难。一般而言,目标有三个特点: (1) 可以计量其成果。 (2) 可以规定其时间。 (3) 可以确定其责任。
第四章 决 策
学习目标 主要内容
1
学习目标
1.通过本章学习,要求掌握决策的含义、特点 及决策类型;
2.了解决策的过程和影响因素; 3.理解各种定性、定量的决策方法; 4.了解群体决策的概念、特点和方法。
返回2
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
决策概述 决策的过程及其影响因素 决策的一般方法 群体决策
二、群体决策的利弊分析
(一)群体决策的优点 1.群体决策有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问 题 2.群体决策能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多 的可行性方案 3.群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景 4.群体决策容易得到普遍的认同,有助于决策的顺利实施 5.群体决策有利于使人们勇于承担风险

2024年度第八章组织文化《管理学》PPT课件

2024年度第八章组织文化《管理学》PPT课件

01020304组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

定义每个组织都有其独特的文化,这种文化是由组织的历史、传统、价值观等因素所决定的。

独特性组织文化一旦形成,就具有相对的稳定性,不易改变。

稳定性组织文化对组织成员的行为、态度和价值观具有深远的影响。

影响力组织文化的定义与特点01提升组织凝聚力共同的价值观和信念有助于增强组织成员之间的认同感和归属感,提升组织的凝聚力。

02塑造组织形象组织文化体现了组织的价值观和精神风貌,对于塑造组织的良好形象具有重要作用。

03推动组织发展优秀的组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力,推动组织的持续发展。

组织文化的重要性010203组织文化的形成受到多种因素的影响,包括组织的创始人、领导者的价值观、组织的成员结构、组织的外部环境等。

形成因素组织文化的发展通常经历萌芽期、成长期、成熟期和变革期等阶段,每个阶段都有其特定的特点和任务。

发展阶段为了培育和发展优秀的组织文化,可以采取多种方法,如制定文化建设计划、加强员工培训、建立激励机制、强化组织形象等。

培育方法组织文化的形成与发展03物质层组织文化的表层部分,包括组织标志、工作环境、文化传播网络等。

01精神层组织文化的核心,包括组织价值观、组织精神、组织风气等。

02制度层组织文化的中间层次,包括各种规章制度、道德规范、行为准则等。

价值观组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。

组织精神组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。

组织风气组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。

象征性活动如庆祝活动、纪念活动、表彰活动等,通过具体的形式表现组织文化。

英雄人物组织中的英雄人物是组织文化的代表,他们的行为体现了组织的价值观和信念。

礼仪和仪式组织中的礼仪和仪式是组织文化的重要组成部分,它们传递着组织的价值观和传统。

第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)

第四章  环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性,认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
(三)领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上,由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速,但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ,是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于,人们自行解决问题的过程,通常采用试错的方法, 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是,这个过程常常带来其他错误, 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误,这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
(一)渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策,是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策,新政策是对 过去政策的延伸和发展,只对过去的政策做局部的调整与修改。
(一)决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验,采取试验的方法,通过知识的传递和理论的推
断,对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来,以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径,具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体,管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类,即把环境分成三大层次或三个大类,即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
(一)一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境

2024版完整版《管理学》ppt课件

2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法,旨在提高员工满意度和绩效水平, 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划,选择合适的招聘渠道和选拔方法,确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划,提供必要的培训和发展机会,提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营,管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规,管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平,如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队,促进团队成员之间的 沟通和合作,提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论,激发员工的工作积极性和创 造力,提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧,维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标,以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程,对员工绩效进行定期评估并提供 反馈,激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标,激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定

2024版管理学原理(PPT)

2024版管理学原理(PPT)
管理学原理(PPT)
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理实践与应用 • 管理挑战与未来趋势
2
01
管理学概述
2024/1/28
3
管理学的定义与特点
01
定义
管理学是一门研究管理活动基本规 律和方法的综合性应用学科。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的理性化和制度化,提出“理想行政组织体系”。
10
行为科学理论
2024/1/28
霍桑实验
01
梅奥等人进行的著名实验,揭示了人际关系对生产效率的影响。
人类关系学派
02
强调人的因素在管理中的重要性,关注员工满意度和激励。
行为科学在管理中应用
03
如领导力、团队建设、沟通技巧等。
2024/1/28
分析外部环境
评估市场趋势、竞争对手、政策法规等外部 因素对企业的影响。
实施战略计划
通过组织结构调整、资源配置、领导力发展 等手段,确保战略落地执行。
25
市场营销管理实践
市场调研与分析
了解消费者需求、市场潜力和竞争状况。
品牌建设与管理
塑造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
2024/1/28
关注人的因素,研究人的心理和行为对 管理的影响。
2024/1/28
6
管理学的发展历程与趋势
2024/1/28
7
管理学的发展历程与趋势
01
02
03
国际化趋势
随着全球化进程的加速, 管理学将更加注重跨文化 管理和国际企业管理等领 域的研究。
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由表可知,我们购买轿车的决策准则及 权重。在此决策中,价格是最重要的标准, 而操纵性的重要性要小得多。
(四)拟定方案 决策制定者列出可以解决问题的可行方案,不
加以评估,只要列出来即可。假设我们对轿车的最 终选择以6种轿车作为可行的选择方案。
(五)分析方案 方案一旦拟定后,决策者必须批评性地分析每一方案。这些方
确定决策标准 分析方案
实施方案
评价决策效果
给标准分配权重 拟定方案
(一)识别问题
决策制定过程始于一个存在的问题(problem),或更具 体一些,存在着现实与期望状态之间的差异。
问题识别是主观的。在某些事情被认为是问题前, 管理者必须意识到差异,他们不得不承受采取行动的压 力,同时,他们必须有采取行动所公司,规模 仅次于通用汽车公司和福特汽车公司, 1979年9月亏损达到7亿美元之巨,企业 面临倒闭的危险。
原因是:当世界性的石油危机到来时,克莱斯勒公司 仍生产耗油量大的大型汽车,造成汽车大量积压。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作 后,由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数 万名工人和产品改型换代等重大决策,终于使克 莱斯勒公司起死回生。
(二)确定决策准则
管理者一旦确定了需要注意的问题,则对于解决问题中起 重要作用的决策准则(decision criteria)也必须加以确定。 就是说,管理者必须确定什么因素与决策相关。
决策准则是做决策所考虑的重要因素。对于购买轿车 决策而言,我们的决策准则也许是:省油、价格、样式(双 门或四门)、大小、品牌、配备(自排、冷气)、维修纪录等。
在法国普遍以独裁方式制定决策。 德国的管理方式反映了德国文化讲究结构和秩序的特征。在德国 组织上中制定有大量的规则和条例,管理者有明确的责任并按规定 的组织路径进行决策。 瑞典管理的决策风格与法国和德国的管理者不同,他们更宣于进 取性,主动提出问题,并且不怕风险。瑞典的高层管理者也是把决 策权层层委让,他们鼓励低层管理人员和雇员参与影响他们利益的 决策。
三、几种类型的决策
– 长期决策和短期决策 – 战略决策和战术决策 – 集体决策和个人决策 – 程序化决策和非程序化决策 – 初始决策和追踪决策 – 确定型、风险型和不确定型决策
第二节 决策的过程
• 决策制定过程 • 组织决策的影响因素
大家学习辛苦了,还是要坚持
继续保持安静
一、决策制定过程
识别问题 选择方案
案经过与步骤二、三所述的决策准则及权重的比较后,每一个方案 的优缺点就变得明显了。接下来就评价每个方案。
(六)选择方案 选择方案是决策过程中最关键的步骤,就是选择评估结果最高分的方案。
由下表可知,我们购买轿车决策中应该选择综合评价最高的B轿车作为最终的方 案。
二、决策制定过程的两种观点
三、组织决策的影响因素
第三节 决策的方法
一、群体决策的优缺点
优点
•更完整的信息 •更多的方案 •增加接受性 •提高合法性
缺点
•消耗时间 •少数人统治 •屈从压力 •责任不清
二、改善群体决策的方法
• 头脑风暴法 • 名义群体法 • 德尔菲法 • 电子会议法
头脑风暴法
头脑风暴法(Brainstorming),又称智力激励法、BS 法,是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出,于 1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。此法经各 国创造学研究者的实践和发展,至今已经变成了有效的群 体决策的方法。它是为了克服阻碍产生创造性方案而遵从 压力的一种相对简单的方法。它是一种思想产生过程,鼓 励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的 任何批评。
第一节 决策的含义
• 什么是决策 • 决策的特点
一、什么是决策?
– 狭义:在几种方案中进行选择。 – 广义:组织或个人为了实现某种目标而对未来一定
时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整 过程。(包括了在作出最后选择之前必须进行的一 切活动)
二、决策的特点
– 目标性 – 可实践性 – 可选择性 – 满意性 – 过程性
管理学课件4
【走进管理——管理故事】
《梦溪笔谈》记载:海州知府孙冕很有经济头脑,他听说发运司准备在海州 设置三个盐场,便坚决反对,并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐 场设置之事,还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子,向他诉说设置 盐场的好处,孙冕解释道:“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼 前的利益,但如果盐太多卖不出去,三十年后就会自食恶果了。” 然而,孙 冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后, 海州很快就建起了三个盐场, 几十年后,当地刑事案件上升,流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由 于运输、销售不通畅,囤积的盐日益增加,盐场亏损负债很多,许多人都破了 产。这时,百姓才开始明白,在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易 见,人们往往趋利而不考虑后果。 这种现象,古今皆然。看到什么行当赚钱, 就一窝蜂而上, 结果捷足先登者也许能获利,步入后尘者往往自食恶果。
– 环境 – 过去决策 – 决策者对风险的态度 – 组织文化 – 时间
透视:文化特质对决策风格的影响 决策风格以及决策者愿意承担的风险程度,是反映一国文化环境下决 策差异的两个方面。 例如,日本人就比美国人更倾向于群体决策,这可以从日本的民族文 化特征得到解释。日本人崇尚遵奉与合作,你可以在他们的学校和企 业组织中体会到这一点。制定决策前,日本企业的CEO要收集大量的 信息,以便在群体决策时形成一致的舆论。由于日本组织中的雇员享 有高度的工作保障,所以管理决策是从长远观点出发的,而不是只考 虑短期的利润,而后者在美国企业中却十分普遍。
无论明确表述与否,每一位决策者都有指引他决策的 标准。在决策制定过程的这一步,不确认什么和确认什么 是同等重要的。假如我们认为省油不是一个决策准则的话, 那么它将不会影响我们对轿车的最终选择。
(三)给每个决策准则分配权重 为了在决策中恰当地考虑它们的优先
权,决策者如何衡量准则的重要性?决定 决策准则的相对重要性的最简单的方法是 给最重要的准则10分,依此类推。假设 如下表所示。
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