第六章 问卷设计
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渠道搜集就业信息？ （可多选） 1、就业广告 2、 职业介绍所 3、招工 单位/公司/部门 4、 政府劳动部门 5、其 他各类组织 6、各类 社会关系 7、其他 （请说明）
• 注意变量值的设计与
问题的答案设计的关 系。
回顾
• 问卷中的变量从何而来？ • 何为自变量、因变量和外在变量？ • 社会调查的题材类型（p9-10）与上述三类
地点、访问质量等的位置。 • 排版、字体、字号、颜色等。
§问卷评估
• 方法：焦点小组讨论、深度访谈、实地试调查、 •
专家（有经验的研究者和典型的调查对象）主观 评价。 评估重点：语词是否抽象、含糊或有歧义，问题 是否带有倾向性，是否存在双重问题，逻辑是否 混乱，调查对象是否能正确理解问卷，是否能正 确和轻松作答，问题是否满足调查目标的要求或 说根据该问卷收集的资料能否回答研究问题等 （问卷是调查目的和调查内容的具体化）。
• 题材与变量类别有什么关系？
§变量设计（变量清单）
• 复习：何为变量，变量包括哪几个部分？ • 本节的问题：变量从何而来？根据哪些因素来确 •
定一份问卷应测量哪些变量？ 研究目的与调查对象！首先，变量必须是从调查 目的里推演出来的，满足调查目标的需要；其次 所测变量必须适合特定的调查对象。因此，作为 研究者与调查对象互动的中介，首先要满足研究 目的（即从目的中推演出变量），另一方面也要 根据调查对象的特点对变量作选择。
§初稿：问题语言及提问方式
• 语言及提问的设计是问卷初稿设计的重要
内容。 • 基本规则：语言刺激必须有效，不能无效 （符号互动论：变量和语言）。 • 有效刺激：若研究者与所有调查对象都能 准确、一致理解问卷中的问题，调查对象 愿意且能够真实回答问题，则刺激有效。
具体规则
• 问题语言尽量简单，避免使用专业术语、
•
缩略语、抽象概念。 • 问题的陈述要尽可能简短。 • 不能使用语义模糊、有歧义的语词。 • 禁用调查对象反感或忌讳的语词。 • 避免使用双重否定或用否定形式提问。 • 避免双重或多重问题。 • 问题不能带有倾向性或引导性。
问题的排列顺序
• 基本原则：从简单到复杂，从感兴趣的到容易引起紧张、 •
•
顾虑的，从熟悉的到比较生疏的，从行为的到意见、态度、 看法等方面的。 在总体布局上层次分明，一个主题与另一个主题之间要有 所区分，尽可能将相同主题的问题放在一起。 按一定逻辑顺序来组织不同主题的题目，以使调查对象更 顺畅地考虑题目的答案。 对于访问问卷，背景资料可放在问卷最前面；对于自填式 问卷，背景资料可放在问卷最后。 若有需要以较多文字来填写的开放式问题，一般放在问卷 最后面。
回顾
• 什么是问卷？请谈谈你对问卷的理解。 • 问卷的问题有哪些类型？ • 编码有什么作用，或说为什么要编码？前
编码（precoding）与后编码有何差别？
• 社会交换理论：人与人之间的互动从根本上是一 •
种交换过程，社会交换的基本社会规范是互惠规 范和公平规范。 引申1：调查应该是一个自愿的过程，不能强迫调 查对象接受调查。 引申2：应给予调查对象一定的礼物，作为对方付 出时间和经历回答问卷的报酬。 引申3：设计问卷及实际调查时，尽量为调查对象 着想，以减少对方接受调查的代价。如“一次性 回忆”观点，应避免询问难以回忆的问题。对于 那种可能威胁对方自我形象的议题，要非常慎重 且想方设法降低其敏感性。
题目评级表
• 三类问题：逐字逐句读出问卷题目是存在问题的程度；被
访者理解题目时存在问题的程度，包括对某些字词或概念 的理解，被访者彼此之间对题目理解的一致性程度；被访 者提供答案时存在问题的程度。 评估等级：A、没有证据显示存在问题；B、可能存在问题； C、肯定存在问题。
问题编号 A1 A2 A3 A B A 读题 题意理解 A B C 提供答案 A C C 其他问题 评语
§问卷设计的步骤
明确调查主题和研究问题 •课题明确化 •概念操作化 建立概念框架和变量清单
编写问卷初稿并进行试测
根据试测结果修改并定稿
明确调查主题和研究问题
• 选题的过程是从“研究领域”或“问题领域”入
手，从中提出一个有应用价值或理论价值的、具 体可行的问题的过程（课题明确化，或课题操作 化）。 针对某“现象”提问，把“问题领域”转变成问 句，是提出问题的一种方式。 文献评论、与对调查主题知之甚详的专家、问卷 设计委托方的决策者进行深度访问或焦点小组访 谈（focus group）、实地考察等方式，都有助于 提出有意义而可行的问题（以及建立概念框架和 开列变量清单）。
变量设计的规则
• 变量设计的规则：被测变量必须是有效变
量，不能是无效变量。事实上不存在的变 量、测不准的变量、隐秘的变量，都是无 效变量。
• 你认为当前我们的社会和谐吗？ • 你认为当前我们的社会稳定吗？
变量值设计的规则
• 变量值设计的规则：
必须满足完备性和互 斥性；必须考虑统计 分析的要求。
• 您一般通过下列哪些
•来自百度文库
•
• 系统论：社会调查是由选题、抽样设计、
问卷设计等要素相互联系构成的整体。 • 引申1：“短板效应”。 • 引申2：问卷是调查目的和内容的具体化。 • 引申3：问卷设计必须考虑到统计分析的要 求。
课程考核
• 方式：考查 • 内容：两个人一组，自选一个感兴趣的问
题。依此问题确定研究目的和内容，然后 设计一份抽样方案和一份问卷。 • 过程控制：9号交题目，16号交研究目的和 内容，23号交抽样方案，30号交问卷。 • 要求：题目要小；用信笺来写作业，字迹 工整。
A3
A4 A4 A4
A3
A4_1 A4_2 A4_3
教育背景
第一重要 第二重要 第三重要
1
2 2 2
1：初中或以下；2： 9 高中；3：大专……
1：大公无私；2：坚 99 持原则…… 同上 同上 99 99
§初稿：其他设计
• 相倚问题 • 问卷编号 • 问题数目 • 填写访问员姓名、编号、访问时间、访问
变量有何对应关系？ • 变量选择的规则是什么？ • 变量值的设计应遵循什么规则？
构建变量清点和选择变量的方法
• 文献评论。 • 与对调查主题知之甚详的专家、问卷设计
委 托 方 的 决 策 者 进 行 深 度 访 问 （ depth interview ） 或 焦 点 小 组 访 谈 （ focus group）。 • 实地考察（无结构观察和深度访问：了解 调查对象的参考框架的根本方法）。
•
•
§初稿：《编码手册》设计
• 何为编码，编码的目的是什么，或说编码
有什么功能？ • 编码设计的内容：问题编号、变量代号、 变量标签（变量的含义）、变量宽度、变 量值及标签、缺失值（missing values）和特 殊码；在某些问卷中，还要设计资料转录 栏。 • 特殊题型的编码
编码方案示例
问题编号 变量代号 变量标签 位数 （变量名） （变量的含义） （宽度） A1 A2 A1 A2 个案编号 性别 3 1 1：男；2：女 9 变量值 及标签 缺失值
•
•
• 符号互动论：人们是基于“情景定义”和“对对 •
方行为做出的解释和定义”而进行互动的。 引申1：设计问卷前，要尽量理解调查对象的文化 背景、语言习惯、生活及工作习惯。 引申2：要使用调查对象能够正确理解，且会对之 作相同理解的语词。 引申3：在问卷的封面语中，要简要说明调查的目 的、内容和意义，承诺将正当使用调查资料并保 守调查对象的秘密。
第六章 问卷设计
《实用问卷法》 《透视社会的艺术》 《社会调查研究方法》
§初识问卷
• 公众个体安全调查问卷 • 青年发展状况调查问卷 • 金阳新区居民生活状况调查问卷
• 请谈谈你对问卷的认识。 • 从形式上看，问卷是一份用来收集有关人们的基
本特征、行为、态度等信息的问题表格。
问卷的结构
• 封面信 • 指导语 • 问题和答案 • 编码（precoding/postcoding） • 其他信息（问卷编号、访问员姓名、访谈
•
小 结
• 本章最重要的内容是什么？ • 问卷是由一系列变量组成的“量表”。要把“问题”与 • •
“变量”区分开来。 问卷是研究目的和内容的具体化。 从符号互动论的角度看，问卷调查就是研究者与调查对象 以问卷为中介的互动。在此互动过程中，不仅要关注研究 者的需要，也要考虑调查对象的特点，使问卷适合调查对 象。 问卷设计的步骤：明确研究问题和内容，建立概念框架和 变量清单，编制问卷初稿，试测、评估、修改并定稿。
对储蓄及 银行住房 贷款的看 法
对银行住房贷款 的看法
是否愿意从银行贷款买房
偏好的住房贷款类型 贷款时考虑的主要因素
希望银行提供的贷款期限
希望银行提供的贷款比例 当前银行住房贷款存在的主要问题
• 概念框架（conceptual framework）和变量清单
• •
（lists of variables）都是从研究问题里逻辑地推 演出来的，它们说明了一项研究的内容是什么。 调查的题材有哪些类别？ 社会研究中的变量可分为三类：自变量 （independent variables）、因变量（dependent variables）和外在变量（extraneous varibles）。
家庭情况
上大学人口 当年收入总额（元） 近期（2-3）年收入预测（元）
产权
现住房状况
类别
建筑面积（m2） 购房价格
住房状况
购房款的主要来源
购置住房情况
付款方式
购房考虑的主要因素 尚未购置住房的主要原因
是否愿以再购置住房
参加储蓄的目的 偏好的储蓄机构
对储蓄的看法
选择储蓄网点考虑的主要因素 偏好的储蓄种类 储蓄机构存在的主要问题
• 在下述各个方面，你受到谁的影响最大？（在每
一行中选择一个格子打勾）
兴趣 爱好 思想 品德 行为 规范 理想 抱负
父亲 母亲
老师 同学 广播 电视 报刊 书籍 网络 其他 朋友
• 引申3：设计问卷时，先应从调查的目的里
推导出重要的“概念”，然后寻找概念的 操作定义，最后再以“问题及答案”的形 式把操作定义表达出来。
时间等）
问题的形式
• 开放式问题 • 封闭式问题：复选题（multiple choice）
（单选题、限选题、多选题）、排序题、 二项选择题（是/否题）、评定尺度、矩阵、 表格。
§问卷设计的理论基础
• 测量理论：从问卷的内容或实质来看，问
卷是一份量表，其内部蕴藏着一系列待测 变量。 • 引申1：问题及答案是问卷的外壳，变量是 问卷的内核。 • 引申2：要把问题与变量区分开来。问卷设 计不是简单的问题编写的过程。
• 如果有一个来自越南的学生，与你有以下接触，你个人是
否觉得自在。请你给出最直接的反应，是或否。 1、到你学校做一个星期的访问学生。 2、在你学校注册入学，做全职学生。 3、与你选修相同的数学课程。 4、在课堂上坐在你的旁边，和你一起准备考 试。 5、和你住在同一层楼隔壁几间的房间内。 6、和你一起住在学校宿舍，成为同性室友。 7、要和你约会的异性朋友。
• •
建立概念框架和变量清单
性别比 宽容离婚
异性交往
离婚率
女性 就业率
是不是“概念框架”或“分析框架”都要以图 形来表示？
例：居民住宅消费需求调查
性别 出生年份
受教育水平
被访者及 家庭的基 本情况
家庭主要就业者 （收入最高）情 况
职业 工作单位类别 职务 职称 当年收入总额（元） 常住人口
就业人口（含离退休收入人口）
• 注意变量值的设计与
问题的答案设计的关 系。
回顾
• 问卷中的变量从何而来？ • 何为自变量、因变量和外在变量？ • 社会调查的题材类型（p9-10）与上述三类
地点、访问质量等的位置。 • 排版、字体、字号、颜色等。
§问卷评估
• 方法：焦点小组讨论、深度访谈、实地试调查、 •
专家（有经验的研究者和典型的调查对象）主观 评价。 评估重点：语词是否抽象、含糊或有歧义，问题 是否带有倾向性，是否存在双重问题，逻辑是否 混乱，调查对象是否能正确理解问卷，是否能正 确和轻松作答，问题是否满足调查目标的要求或 说根据该问卷收集的资料能否回答研究问题等 （问卷是调查目的和调查内容的具体化）。
• 题材与变量类别有什么关系？
§变量设计（变量清单）
• 复习：何为变量，变量包括哪几个部分？ • 本节的问题：变量从何而来？根据哪些因素来确 •
定一份问卷应测量哪些变量？ 研究目的与调查对象！首先，变量必须是从调查 目的里推演出来的，满足调查目标的需要；其次 所测变量必须适合特定的调查对象。因此，作为 研究者与调查对象互动的中介，首先要满足研究 目的（即从目的中推演出变量），另一方面也要 根据调查对象的特点对变量作选择。
§初稿：问题语言及提问方式
• 语言及提问的设计是问卷初稿设计的重要
内容。 • 基本规则：语言刺激必须有效，不能无效 （符号互动论：变量和语言）。 • 有效刺激：若研究者与所有调查对象都能 准确、一致理解问卷中的问题，调查对象 愿意且能够真实回答问题，则刺激有效。
具体规则
• 问题语言尽量简单，避免使用专业术语、
•
缩略语、抽象概念。 • 问题的陈述要尽可能简短。 • 不能使用语义模糊、有歧义的语词。 • 禁用调查对象反感或忌讳的语词。 • 避免使用双重否定或用否定形式提问。 • 避免双重或多重问题。 • 问题不能带有倾向性或引导性。
问题的排列顺序
• 基本原则：从简单到复杂，从感兴趣的到容易引起紧张、 •
•
顾虑的，从熟悉的到比较生疏的，从行为的到意见、态度、 看法等方面的。 在总体布局上层次分明，一个主题与另一个主题之间要有 所区分，尽可能将相同主题的问题放在一起。 按一定逻辑顺序来组织不同主题的题目，以使调查对象更 顺畅地考虑题目的答案。 对于访问问卷，背景资料可放在问卷最前面；对于自填式 问卷，背景资料可放在问卷最后。 若有需要以较多文字来填写的开放式问题，一般放在问卷 最后面。
回顾
• 什么是问卷？请谈谈你对问卷的理解。 • 问卷的问题有哪些类型？ • 编码有什么作用，或说为什么要编码？前
编码（precoding）与后编码有何差别？
• 社会交换理论：人与人之间的互动从根本上是一 •
种交换过程，社会交换的基本社会规范是互惠规 范和公平规范。 引申1：调查应该是一个自愿的过程，不能强迫调 查对象接受调查。 引申2：应给予调查对象一定的礼物，作为对方付 出时间和经历回答问卷的报酬。 引申3：设计问卷及实际调查时，尽量为调查对象 着想，以减少对方接受调查的代价。如“一次性 回忆”观点，应避免询问难以回忆的问题。对于 那种可能威胁对方自我形象的议题，要非常慎重 且想方设法降低其敏感性。
题目评级表
• 三类问题：逐字逐句读出问卷题目是存在问题的程度；被
访者理解题目时存在问题的程度，包括对某些字词或概念 的理解，被访者彼此之间对题目理解的一致性程度；被访 者提供答案时存在问题的程度。 评估等级：A、没有证据显示存在问题；B、可能存在问题； C、肯定存在问题。
问题编号 A1 A2 A3 A B A 读题 题意理解 A B C 提供答案 A C C 其他问题 评语
§问卷设计的步骤
明确调查主题和研究问题 •课题明确化 •概念操作化 建立概念框架和变量清单
编写问卷初稿并进行试测
根据试测结果修改并定稿
明确调查主题和研究问题
• 选题的过程是从“研究领域”或“问题领域”入
手，从中提出一个有应用价值或理论价值的、具 体可行的问题的过程（课题明确化，或课题操作 化）。 针对某“现象”提问，把“问题领域”转变成问 句，是提出问题的一种方式。 文献评论、与对调查主题知之甚详的专家、问卷 设计委托方的决策者进行深度访问或焦点小组访 谈（focus group）、实地考察等方式，都有助于 提出有意义而可行的问题（以及建立概念框架和 开列变量清单）。
变量设计的规则
• 变量设计的规则：被测变量必须是有效变
量，不能是无效变量。事实上不存在的变 量、测不准的变量、隐秘的变量，都是无 效变量。
• 你认为当前我们的社会和谐吗？ • 你认为当前我们的社会稳定吗？
变量值设计的规则
• 变量值设计的规则：
必须满足完备性和互 斥性；必须考虑统计 分析的要求。
• 您一般通过下列哪些
•来自百度文库
•
• 系统论：社会调查是由选题、抽样设计、
问卷设计等要素相互联系构成的整体。 • 引申1：“短板效应”。 • 引申2：问卷是调查目的和内容的具体化。 • 引申3：问卷设计必须考虑到统计分析的要 求。
课程考核
• 方式：考查 • 内容：两个人一组，自选一个感兴趣的问
题。依此问题确定研究目的和内容，然后 设计一份抽样方案和一份问卷。 • 过程控制：9号交题目，16号交研究目的和 内容，23号交抽样方案，30号交问卷。 • 要求：题目要小；用信笺来写作业，字迹 工整。
A3
A4 A4 A4
A3
A4_1 A4_2 A4_3
教育背景
第一重要 第二重要 第三重要
1
2 2 2
1：初中或以下；2： 9 高中；3：大专……
1：大公无私；2：坚 99 持原则…… 同上 同上 99 99
§初稿：其他设计
• 相倚问题 • 问卷编号 • 问题数目 • 填写访问员姓名、编号、访问时间、访问
变量有何对应关系？ • 变量选择的规则是什么？ • 变量值的设计应遵循什么规则？
构建变量清点和选择变量的方法
• 文献评论。 • 与对调查主题知之甚详的专家、问卷设计
委 托 方 的 决 策 者 进 行 深 度 访 问 （ depth interview ） 或 焦 点 小 组 访 谈 （ focus group）。 • 实地考察（无结构观察和深度访问：了解 调查对象的参考框架的根本方法）。
•
•
§初稿：《编码手册》设计
• 何为编码，编码的目的是什么，或说编码
有什么功能？ • 编码设计的内容：问题编号、变量代号、 变量标签（变量的含义）、变量宽度、变 量值及标签、缺失值（missing values）和特 殊码；在某些问卷中，还要设计资料转录 栏。 • 特殊题型的编码
编码方案示例
问题编号 变量代号 变量标签 位数 （变量名） （变量的含义） （宽度） A1 A2 A1 A2 个案编号 性别 3 1 1：男；2：女 9 变量值 及标签 缺失值
•
•
• 符号互动论：人们是基于“情景定义”和“对对 •
方行为做出的解释和定义”而进行互动的。 引申1：设计问卷前，要尽量理解调查对象的文化 背景、语言习惯、生活及工作习惯。 引申2：要使用调查对象能够正确理解，且会对之 作相同理解的语词。 引申3：在问卷的封面语中，要简要说明调查的目 的、内容和意义，承诺将正当使用调查资料并保 守调查对象的秘密。
第六章 问卷设计
《实用问卷法》 《透视社会的艺术》 《社会调查研究方法》
§初识问卷
• 公众个体安全调查问卷 • 青年发展状况调查问卷 • 金阳新区居民生活状况调查问卷
• 请谈谈你对问卷的认识。 • 从形式上看，问卷是一份用来收集有关人们的基
本特征、行为、态度等信息的问题表格。
问卷的结构
• 封面信 • 指导语 • 问题和答案 • 编码（precoding/postcoding） • 其他信息（问卷编号、访问员姓名、访谈
•
小 结
• 本章最重要的内容是什么？ • 问卷是由一系列变量组成的“量表”。要把“问题”与 • •
“变量”区分开来。 问卷是研究目的和内容的具体化。 从符号互动论的角度看，问卷调查就是研究者与调查对象 以问卷为中介的互动。在此互动过程中，不仅要关注研究 者的需要，也要考虑调查对象的特点，使问卷适合调查对 象。 问卷设计的步骤：明确研究问题和内容，建立概念框架和 变量清单，编制问卷初稿，试测、评估、修改并定稿。
对储蓄及 银行住房 贷款的看 法
对银行住房贷款 的看法
是否愿意从银行贷款买房
偏好的住房贷款类型 贷款时考虑的主要因素
希望银行提供的贷款期限
希望银行提供的贷款比例 当前银行住房贷款存在的主要问题
• 概念框架（conceptual framework）和变量清单
• •
（lists of variables）都是从研究问题里逻辑地推 演出来的，它们说明了一项研究的内容是什么。 调查的题材有哪些类别？ 社会研究中的变量可分为三类：自变量 （independent variables）、因变量（dependent variables）和外在变量（extraneous varibles）。
家庭情况
上大学人口 当年收入总额（元） 近期（2-3）年收入预测（元）
产权
现住房状况
类别
建筑面积（m2） 购房价格
住房状况
购房款的主要来源
购置住房情况
付款方式
购房考虑的主要因素 尚未购置住房的主要原因
是否愿以再购置住房
参加储蓄的目的 偏好的储蓄机构
对储蓄的看法
选择储蓄网点考虑的主要因素 偏好的储蓄种类 储蓄机构存在的主要问题
• 在下述各个方面，你受到谁的影响最大？（在每
一行中选择一个格子打勾）
兴趣 爱好 思想 品德 行为 规范 理想 抱负
父亲 母亲
老师 同学 广播 电视 报刊 书籍 网络 其他 朋友
• 引申3：设计问卷时，先应从调查的目的里
推导出重要的“概念”，然后寻找概念的 操作定义，最后再以“问题及答案”的形 式把操作定义表达出来。
时间等）
问题的形式
• 开放式问题 • 封闭式问题：复选题（multiple choice）
（单选题、限选题、多选题）、排序题、 二项选择题（是/否题）、评定尺度、矩阵、 表格。
§问卷设计的理论基础
• 测量理论：从问卷的内容或实质来看，问
卷是一份量表，其内部蕴藏着一系列待测 变量。 • 引申1：问题及答案是问卷的外壳，变量是 问卷的内核。 • 引申2：要把问题与变量区分开来。问卷设 计不是简单的问题编写的过程。
• 如果有一个来自越南的学生，与你有以下接触，你个人是
否觉得自在。请你给出最直接的反应，是或否。 1、到你学校做一个星期的访问学生。 2、在你学校注册入学，做全职学生。 3、与你选修相同的数学课程。 4、在课堂上坐在你的旁边，和你一起准备考 试。 5、和你住在同一层楼隔壁几间的房间内。 6、和你一起住在学校宿舍，成为同性室友。 7、要和你约会的异性朋友。
• •
建立概念框架和变量清单
性别比 宽容离婚
异性交往
离婚率
女性 就业率
是不是“概念框架”或“分析框架”都要以图 形来表示？
例：居民住宅消费需求调查
性别 出生年份
受教育水平
被访者及 家庭的基 本情况
家庭主要就业者 （收入最高）情 况
职业 工作单位类别 职务 职称 当年收入总额（元） 常住人口
就业人口（含离退休收入人口）