邢以群《管理学》配套题库【课后习题】(11-16章)【圣才出品】

第十一章领导理论

1．管理和领导有何不同？

答：领导是有效管理的一个重要方面，但领导和管理不同，管理是建立在合法的职务权力基础上对下属的行为进行指挥的过程，领导更多的是通过其个人的魅力与专长来影响追随者的行为。虽然管理者通过周密的计划、严密的组织、严格的控制，也能取得一定的成效，但若管理者在他们的工作中加入有效领导的成分，则收效会更大。

（1）领导和管理活动的特点和着重点不同。领导活动是与人的因素密切相关的，侧重于对于人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理，而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。

（2）所有的管理者都或多或少地担负着指挥他人完成组织目标的任务，表面上看都处于领导者地位，但实际上，并非所有的管理者都能有效地发挥对于他人的领导职能。

（3）一个人可能是领导者，却并非是管理者。因为，社会上还存在各式各样的非正式组织，作为非正式组织的领袖，他们并没有正式的职位和权力，也没有义务确立完善的计划、组织和控制职能，但是他们能对其成员施加影响，起到激励和引导的作用，因此他们被称为领导者，领导者必须有追随者，必须拥有影响其追随者的能力和力量。

2．领导者的职责是什么？

答：领导者的职责是帮助下属尽其所能以达成目标，具体地，在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的作用。

3．领导者实施领导的基础是什么？

答：领导是一个领导者影响人们努力完成一些特殊目标的过程。这种影响力有两个基本来源，第一个来源是领导者的地位权力，即伴随一个工作岗位的正常权力，我们称之为职权或正式的权力；第二个来源是下属服从的意愿，我们称之为威信或非正式的权力。职权与威信是领导者之所以能够实施领导的基础，领导者正是以自己所拥有的职权和威信来影响和指挥别人，来体现其在组织成员中的影响力的。

4．威信是在什么基础上形成的？主要的影响因素有哪些？

答：威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的。

（1）威信包括两方面内容，即专长的和品质的。

①专长方面的威信是指由于领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在工作中显示出的在其专长方面一言九鼎的影响力。

②品质方面的威信是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。

（2）影响一个人威信高低的主要因素有以下方面：

①品格

主要包括领导者的道德、品行、人格等。优良的品格会给领导者带来巨大的影响力。

②才能

领导者的才干是其影响力大小的主要影响因素之一，一个有才干的领导者，会给事业带来成功，从而会使他人对其产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。

③知识

知识本身就是一种力量，知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感

和依赖感。

④感情

一个领导者平时待人和蔼可亲，关心体贴下属，与群众的关系融洽，知道群众的疾苦，他的影响力就往往较大。

5．领导理论包括哪几方面内容？它们之间有什么区别？

答：所谓领导理论，就是关于领导的有效性的理论。人们对于领导有效性的研究主要从三个方面进行：领导品质理论、领导行为理论、领导权变理论。三者的侧重点有所不同：（1）领导品质理论着重研究领导的品行、素质、修养，目的是要说明好的领导者应该具备怎样的素质，其基本观点认为领导的有效性取决于领导者的个人特性。

（2）领导行为理论则着重分析领导者的领导行为和领导风格对其组织成员的影响，目的是找出所谓最佳的领导行为和风格，其基本观点是认为领导的有效性取决于领导行为和风格，其研究结果是得出了各种最佳的领导行为和风格。

（3）领导权变理论则着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，目的是要说明在什么情况下，哪一种领导方式才是最好的，研究得出各种领导行为权变模型。

6．勒温理论的基本观点是什么？

答：勒温以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：

（1）专制作风

专制的领导作风是指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风，它把决策权力定位于领导者个人手中。专制领导作风的主要行为特点是：

①独断专行，从不考虑别人的意见，所有的决策由领导者自己作出；

②主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚来管理，只有偶尔的奖励；

③领导者很少参加群体活动，与下属保持一定的心理距离，没有感情交流。

（2）民主作风

民主的领导作风是指以理服人、以身作则的领导作风，它把决策权力定位于群体。其主要的行为特点是：

①所有的政策是在领导者的鼓励和引导下由群体讨论决定的；

②分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣，对下属的工作也不安排得那么具体，下属有较大的工作自由、较多的选择性和灵活性；

③主要以非正式的权力和权威，而不是靠职位权力和命令使人服从，谈话时多使用商量、建议和请求的口气；

④领导者积极参与团体活动，与下属无任何心理上的距离。

（3）放任自流作风

放任自流的领导作风是指工作事先无布置，事后无检查，权力定位于组织中的每一个成员，一切悉听尊便的领导作风，实行的是无政府管理。

根据试验结果，勒温认为，放任自流的领导作风工作效率最低，只达到社交目标而完不成工作目标；专制的领导虽然通过严格的管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多；民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性。因此，最佳的领导行为风格是民主领导作风。

7．费特勒模型的主要内容是什么？

答：费特勒提出了“有效领导的权变模式”，简称费特勒模型，他认为任何领导形态均有可能有效，其有效性取决于是否与所处的环境相适应。领导如果能对其最不喜欢的同事都能给予好的评价，就被认为对人宽容、体谅，注重人际关系和个人的声望，是以人为主的领导；如果领导者对其不喜欢的同事批评得体无完肤，则被认为是惯于命令和控制，是只关心工作的领导者。他认为影响领导有效性的环境因素有以下几方面：

（1）领导者与下属之间的相互关系，指领导者得到被领导者拥护和支持的程度。领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度越高，领导者的权力和影响力就越大；反之，其影响力就越小。

（2）职位权力，指组织赋予领导者正式地位所拥有的权力。一个领导者对其下属的雇用、工作分配、报酬、提升等的直接决定权越大，其对下属的影响力也就越大。

（3）任务结构，指下属所从事的工作或任务的明确性。任务清楚，组织纪律明确，成员有章可循，则工作质量比较容易控制，领导也可更加有的放矢；反之，工作规定不明确，成员不知道如何去做，领导者就会处于被动地位。

费特勒的研究结果表明，根据群体工作情境，采取适当的领导方式可以把群体绩效提高到最大限度。当情境非常有利或非常不利时，采取工作导向型领导方式是合适的；但在各方面因素交织在一起且情境有利程度适中时，以人为重的领导方式更为有效。

8．怎样根据下属的成熟度，选择合适的领导方式？

答：何塞和布兰查提出应变领导模式理论，强调把注意力放在对下属的研究上，认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式（如图11-1所示）。何塞和布兰查认为，成熟度是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小。

应变领导模式理论是建立在管理方格图理论和不成熟－成熟理论基础之上的。横坐标为