人力资源管理概论》(董克用)纲要

《人力资源管理概论》

上篇人力资源管理基础3

第一章人力资源概述3

第一节人力资源及相关概念5

一、人力资源的含义5 （一）资源5 （二）人力资源6

二、人力资源的数量和质量8 （一）人力资源的数量9 （1）人力资源数量的计算9 （2）影响人力资源数量的因素10 （二）人力资源的质量10

三、人力资源和人口资源、人才资源12

四、人力资源和人力资本13 （1）资本和人力资本13 （2）人力资源和人力资本的关系13

第二节人力资源的性质和作用14

一、人力资源的性质14 （一）人力资源的不同说法14 （二）人力资源的性质15 （1）能动性

15 （2）时效性16 （3）增值性16 （4）社会性17 （5）可变性17 （6）可开发性17

二、人力资源的作用17 （1）人力资源是财富形成的关键要素17 （2）人力资源是经济发展的主要力量18 （3）人力资源是企业的首要资源19

第三节人力资源的分布和结构21

一、国家的人力资源分布和结构21 （1）年龄构成21 （2）产业分布21

二、企业的人力资源分布和结构22 （1）年龄构成22 （2）学历构成23 （3）职位分布23 （4）部门分布24 （5）素质构成24 a）语言描述形式24 b）分数描述形式25

第二章人力资源管理概述31

第一节管理及相关问题33

一、管理的含义33 二、管理活动中的效率和效果36 三、管理的职能37 四、管理的方式38

第二节人力资源管理的基本问题39

一、人力资源管理的含义39 （1）第一类40 （2）第二类40 （3）第三类40 （4）第四类41 （5）第五类41

二、人力资源管理的模式42 （1）工业模式43 （2）投资模式43 （3）参与模式43 （4）高度灵活模式43

三、人力资源管理的功能44 四、人力资源管理的目标45

五、人力资源管理的职能48 （一）人力资源管理的基本职能48 （二）人力资源管理基本职能之间的关系51

六、人力资源管理的地位和层次53（一）人力资源管理的地位53（二）人力资源管理的层次54

七、人力资源管理的作用55（一）人力资源管理与企业绩效55（二）人力资源管理与企业战略

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第三章人力资源管理的产生与发展62

第一节人力资源管理产生的基础63

一、工业革命的影响63 二、集体谈判的出现65 三、科学管理运动的推动65 四、早期工业心理学的实验66 五、公务员服务委员会的成立67 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现67 七、人际关系运动的发展68 八、行为科学的研究69 九、相关的立法70 第二节人力资源管理的发展70

一、西方国家人力资源管理的发展阶段71 （一）六阶段论71 （二）五阶段论72 （三）四阶段论72 （四）三阶段论74 （1）依据人力资源管理所扮演的角色74 （2）依据人力资源管理的内容75 （3）国内学者对西方人力资源管理发展阶段的划分75

二、中国人力资源管理的发展77 （1）我国古代人事管理的思想77 （2）我国近代人事管理的

概况78 （3）新中国建立以来人力资源管理的发展78

第四章人力资源管理者和人力资源管理部门86

第一节管理者概述87

一、管理者及其分类88 二、管理者的角色90明茨伯格的管理者角色理论90大企业和

小企业管理者的角色变化91 三、管理者应具备的技能92

第二节人力资源管理者和部门93

一、人力资源管理者和部门的出现93

二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务94人力资源管理活动类型及投入产出情况95 人力资源管理者和部门工作层次的变化96

三、人力资源管理者和部门的角色96 人力资源管理者的四种角色97 人力资源从业者的角色98 人力资源管理部门的角色评价调查表99

四、人力资源管理者应具备的素质100 人力资源管理者的优异能力模式101 柯达公司人力资源管理专业人员的实践者素质要求102 柯达公司人力资源管理专业的领导者素质要求102 专业知识、

业务知识、实施能力和思想素质102

五、人力资源管理部门的组织结构103 小型企业人力资源管理部门的组织结构104 大中型企业人力资源管理部门的组织结构104 特大型企业人力资源管理部门的组织结构105 新型的人力资源管

理部门的组织结构105

六、人力资源管理的责任105 人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工107

七、人力资源管理部门的绩效108 （1）评价人力资源管理部门本身的工作108 人力资源管理部门绩效的定量评价指标 109人力资源管理部门绩效的定性评价指标110 （2）衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献110 JDI中晋升机会的具体项目111 MSQ评价工作满意度的维度111 “个人能力进步”的具体评价项目111

第五章人力资源管理的环境115

第一节人力资源管理环境概述118

一、人力资源管理环境的分类118 二、人力资源管理环境的辨别120人力资源管理环境的辨别图120

第二节人力资源管理的外部环境121

一、政治因素121 （1）政治环境的影响122 （2）政府管理方式和方针政策的影响122 （3）工会123

二、经济因素124 （1）经济体制的影响124 （2）经济发展状况和劳动力市场状况的影响125

三、法律因素125 四、文化因素127 美国企业和日本企业管理的差异128 五、竞争者128

第三节人力资源管理的内部环境129

一、企业发展战略129 不同发展战略下的人力资源管理活动130 二、企业组织结构131机械式组织和有机式组织的特点比较131 三、企业生命周期132 企业生命周期示意图133四、企业文化135

第六章人力资源管理的理论基础144

第一节人性假设理论145

一、X理论—Y理论146 （一）X理论146 （二）Y理论147 二、四种人性假设理论148（一）经济人假设148 （二）社会人假设149 （三）自我实现人假设149 （四）复杂人假设150 第二节激励理论150

一、激励的基本过程150 行为的形成过程151

二、内容型激励理论152 （一）需求层次理论152 （二）ERG理论154 （三）双因素理论155 （四）成就激励理论157

三、过程型激励理论158 （一）期望理论159 （二）公平理论160 （三）目标理论161

四、行为改造型激励理论162 强化行为的类型163

五、综合型激励理论164 （一）勒温的早期综合激励理论164 （二）波特和劳勒的综合激励理论165

下篇人力资源管理职能175