现代企业经营与管理课件
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二、经营观念 1、企业经营观念的含义
经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企 业的“经商哲学”。核心是：以什么为中心来开展企 业生产经营活动。 2、企业经营观念的演变发展 企业经营观念依次经历了生产观念、产品观念、推销 观念、市场营销观念、社会市场营销观念，最终提出 并贯彻了“以满足消费需求为中心”的经营思想。
1、经营目标对企业的作用 (1)指导企业资源的合理分配 (2)目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，并组
织全体职工为完成共同目标而一致努力 (3)目标可以衡量经营的成效 (4)目标还可以创造企业的良好声誉
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2、类别与内容 (1)整体目标 业务范围目标 社会经济目标 (2)具体目标 贡献目标 发展目标 市场目标 利益目标
修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个新药品， 而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。为了与海王牛初 乳进行竞争，在设计这个产品时加多了一倍的含量，在 输出产品时，包装上直接标出了含量，把这个产品的胶 囊形象放大，放在货架上，广告宣传较为突出。 正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的环境变 化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继续走下去，还 是要改变思路？
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小思考
判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？ 戴尔：预计2004年收入600亿美元 蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农 格力：好空调，格力造 澳柯玛：没有最好，只有更好
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3、经营目标体系 企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本部门
的目标，形成一个目标体系，由整体目标到中间目标， 再由中间目标到具体目标。 在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目标的 纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之间，还 应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活动得以 衔接与协调。
第二章 企业经营系统
本章结构: 第一节 企业经营概述 第二节 企业经营系统的运动 第三节 企业经营环境与经营要素 第四节 企业经营目标与经营观念
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学习目标
知识目标：了解企业经营的概念、企业经营系统运动 的要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素及企业经 营观念的类型。
技能目标：认识经营是企业活动的中心，理解企业经 营是一个运动的系统，明确企业应树立的经营思想与 观念。
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三、企业经营系统的运动 企业经营系统的运动实质上是企业内部生产、消费、
分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，同时也是 企业与环境之间的相互过渡和转化。没有这些过渡和 转化，就没有企业经济系统的运动。
生产、销售、分配、消费、再生产，构成企业经营系 统往复不断的运动。
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小资料： 百货公司经营管理系统分析模式
投入物: 土地、商品 劳动、管理
输入
转化过程 (生产经营过程)
输出
产出物: ·服务 ·利润
反馈:
10
第三节 企业经营环境与经营要素
一、企业经营环境分析
按影响因素的性质不同，可分为直接环境因素和间接 环境因素两类，如下图所示。
经济
政治法律
竞争者
自
科wenku.baidu.com
然
供应商 企业 中间商 顾客
技
公众
人口
社会文化
11
观念应用
12
二、企业经营要素分析 知己知彼，百战不殆 企业内部经营要素主要包括七项资源，即土地、人力、
物力、财力、技术、管理和信息。
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第四节 企业经营目标与经营观念
一、经营目标 经营目标是指在一定时期内，企业的生产经营活动最 终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种理想， 一般用时间、数量、数字或项目来表示。
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二、经营关系 1、经营与效益的关系； 2、经营与市场的关系； 3、经营与管理的关系； 4、经营与信息的关系； 5、经营与政策的关系； 6、经营与顾客的关系； 7、经营与竞争的关系。
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第二节 企业经营系统的运动
一、系统的基本模型
反馈
投入
转换过程
产出
投入——企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，送入转换过 程，称为供给系统。
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作业(任选三题)
1、简述企业经营的概念。 2、经营要素主要指哪些? 3、经营环境包含哪些内容? 4、经营要素主要指哪些? 5、简述企业经营目标体系。 6、企业经营管理应确立哪些观念?
20
企业系统是一个投入一产出的系统，其过程是生产经营 过程。按时间分解，生产经营又由许多具体过程组成， 每个过程都有一定的职能。
6
2、生产经营过程的空间结构
7
3、整体结构 (1)在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种资源
必须在数量、质量、时间上形成一个集合，方可作为 企业的贡献系统。 (2)生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制约的。 (3)投入产出互为因果。
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本章小结
介绍了企业经营的概念、要素，企业经营思想及经营 管理流程。企业经营活动是个连续不断、周而复始的 过程，它涉及企业人、财、物、组织、信息诸要素。 要搞好企业经营，须牢固树立市场观念、全球化观念、 竞争观念、创新观念、人才观念、效益观念等，以先 进的思想指导企业的经营活动，才能获得好的效果， 企业才能不断发展、壮大。
能力目标：能根据企业经营系统的基本内容,系统运动 的原理, 掌握分析经营环境与经营观念的方法。
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第一节 企业经营概述
一、企业经营的概念 企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的 机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标 而进行的综合性活动。
从四个方面来理解： 1)企业是个经济系统 2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件 3)企业要发挥自身的优势和特长 4)企业要为实现目标而开展综合性活动
转换——企业的生产过程，称为生产系统。
产出——不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、盈 利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。
反馈(控制)——提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，
称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距，
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查明原因，制定出改进的措施。
二、企业经营系统的构成 1、生产经营过程的时间结构
二、经营观念 1、企业经营观念的含义
经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企 业的“经商哲学”。核心是：以什么为中心来开展企 业生产经营活动。 2、企业经营观念的演变发展 企业经营观念依次经历了生产观念、产品观念、推销 观念、市场营销观念、社会市场营销观念，最终提出 并贯彻了“以满足消费需求为中心”的经营思想。
1、经营目标对企业的作用 (1)指导企业资源的合理分配 (2)目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，并组
织全体职工为完成共同目标而一致努力 (3)目标可以衡量经营的成效 (4)目标还可以创造企业的良好声誉
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2、类别与内容 (1)整体目标 业务范围目标 社会经济目标 (2)具体目标 贡献目标 发展目标 市场目标 利益目标
修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个新药品， 而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。为了与海王牛初 乳进行竞争，在设计这个产品时加多了一倍的含量，在 输出产品时，包装上直接标出了含量，把这个产品的胶 囊形象放大，放在货架上，广告宣传较为突出。 正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的环境变 化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继续走下去，还 是要改变思路？
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小思考
判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？ 戴尔：预计2004年收入600亿美元 蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农 格力：好空调，格力造 澳柯玛：没有最好，只有更好
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3、经营目标体系 企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本部门
的目标，形成一个目标体系，由整体目标到中间目标， 再由中间目标到具体目标。 在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目标的 纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之间，还 应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活动得以 衔接与协调。
第二章 企业经营系统
本章结构: 第一节 企业经营概述 第二节 企业经营系统的运动 第三节 企业经营环境与经营要素 第四节 企业经营目标与经营观念
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学习目标
知识目标：了解企业经营的概念、企业经营系统运动 的要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素及企业经 营观念的类型。
技能目标：认识经营是企业活动的中心，理解企业经 营是一个运动的系统，明确企业应树立的经营思想与 观念。
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三、企业经营系统的运动 企业经营系统的运动实质上是企业内部生产、消费、
分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，同时也是 企业与环境之间的相互过渡和转化。没有这些过渡和 转化，就没有企业经济系统的运动。
生产、销售、分配、消费、再生产，构成企业经营系 统往复不断的运动。
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小资料： 百货公司经营管理系统分析模式
投入物: 土地、商品 劳动、管理
输入
转化过程 (生产经营过程)
输出
产出物: ·服务 ·利润
反馈:
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第三节 企业经营环境与经营要素
一、企业经营环境分析
按影响因素的性质不同，可分为直接环境因素和间接 环境因素两类，如下图所示。
经济
政治法律
竞争者
自
科wenku.baidu.com
然
供应商 企业 中间商 顾客
技
公众
人口
社会文化
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观念应用
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二、企业经营要素分析 知己知彼，百战不殆 企业内部经营要素主要包括七项资源，即土地、人力、
物力、财力、技术、管理和信息。
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第四节 企业经营目标与经营观念
一、经营目标 经营目标是指在一定时期内，企业的生产经营活动最 终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种理想， 一般用时间、数量、数字或项目来表示。
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二、经营关系 1、经营与效益的关系； 2、经营与市场的关系； 3、经营与管理的关系； 4、经营与信息的关系； 5、经营与政策的关系； 6、经营与顾客的关系； 7、经营与竞争的关系。
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第二节 企业经营系统的运动
一、系统的基本模型
反馈
投入
转换过程
产出
投入——企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，送入转换过 程，称为供给系统。
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作业(任选三题)
1、简述企业经营的概念。 2、经营要素主要指哪些? 3、经营环境包含哪些内容? 4、经营要素主要指哪些? 5、简述企业经营目标体系。 6、企业经营管理应确立哪些观念?
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企业系统是一个投入一产出的系统，其过程是生产经营 过程。按时间分解，生产经营又由许多具体过程组成， 每个过程都有一定的职能。
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2、生产经营过程的空间结构
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3、整体结构 (1)在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种资源
必须在数量、质量、时间上形成一个集合，方可作为 企业的贡献系统。 (2)生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制约的。 (3)投入产出互为因果。
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本章小结
介绍了企业经营的概念、要素，企业经营思想及经营 管理流程。企业经营活动是个连续不断、周而复始的 过程，它涉及企业人、财、物、组织、信息诸要素。 要搞好企业经营，须牢固树立市场观念、全球化观念、 竞争观念、创新观念、人才观念、效益观念等，以先 进的思想指导企业的经营活动，才能获得好的效果， 企业才能不断发展、壮大。
能力目标：能根据企业经营系统的基本内容,系统运动 的原理, 掌握分析经营环境与经营观念的方法。
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第一节 企业经营概述
一、企业经营的概念 企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的 机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标 而进行的综合性活动。
从四个方面来理解： 1)企业是个经济系统 2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件 3)企业要发挥自身的优势和特长 4)企业要为实现目标而开展综合性活动
转换——企业的生产过程，称为生产系统。
产出——不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、盈 利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。
反馈(控制)——提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，
称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距，
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查明原因，制定出改进的措施。
二、企业经营系统的构成 1、生产经营过程的时间结构