《资源与运营管理》课程模拟题二及参考答案
《运作管理(本科)》复习题及答案
厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《运作管理（本科）》课程复习题v一、单选题1．下列生产属于加工装配型生产的是（A）A．汽车B．饮料C．造纸D．烟草2．能构成生产运作系统主体框架的要素是（C）A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理3．下列不属于生产管理的基本问题是（D）A．提高质量B．降低成本C．保证交货D．提高产量4．生产运营战略的核心是（A）A.特殊能力B.生产运作宗旨C.生产运营目标D.生产运作环境5．下列反映了基于时间的竞争思想的是（C）A.把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施6．生产运作战略属于（C）A.公司级战略B.部门级战略C.职能级战略D.以上都不是7．以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产8．提前期的计算是按工艺过程( B )的顺序进行的.A.相同B.相反C.交叉D.无关9．（ D ）是对新产品的设想。
A、筛选B、试制C、鉴定D、创意10．利用“Y”模型可将企业的全部经营活动概括成两条链路：一条是工程链，一条是（ A ）。
A、管理链B、市场链C、供应链D、生产链11．确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。
A、质量指标B、品种指标C、产量指标D、产值指标12．组织创造价值的主要环节是（B ）A．营销环节B．生产运作环节C．财务环节D．组织环节13．从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（A ）A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理14．从生产运作战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择（C）作为工作重点。
A. 价格B.销售费用C.质量D.服务15．某拖拉机轴承车间，设有制造轴承所需的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是（ C ）专业化。
A.工艺B.对象C.混合D.技术16．某一加工过程的加工周期为12分钟，要求按照节拍3分钟/件进行产出，则需要（ C ）个工作地。
网络安全管理员模考试题+参考答案
网络安全管理员模考试题+参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.哪种信息收集方法存在风险（）。
A、收集目标服务器的whois、nslookup等信息B、利用baidu、google收集目标服务器的相关信息C、利用社会工程学原理获取相关管理员的敏感信息D、对服务器进行远程漏洞扫描正确答案：D2.地市级管理信息系统网络与信息安全应急预案构成包含本单位管理信息系统网络与信息安全应急预案和（）。
A、现场处置方案B、应急响应启动（调整）、结束通知单C、应急人员联系电话D、预警发布、调整、解除流程正确答案：A3.在信息系统的运行过程中，当系统所处理的信息和业务状态的变化可能影响到系统的安全保护等级时，系统运营、使用部门/单位应（）。
A、继续按原来的系统等级进行保护B、重新确定信息系统安全保护等C、评估系统等级若低于现在的等级，则继续按原来的系统等级进行保护D、以上都不对正确答案：B4.在设计访问控制模块时，为了简化管理，通常度访问者（），避免访问控制列表过于庞大。
A、按访问时间排序，并删除一些长期没有访问的用户B、严格限制数量C、不做任何限制D、分类组织成组正确答案：D5.boot.ini文件是一个文本文件，其作用是（）。
A、设置启动项B、计算机硬件配置C、用户配置文件D、以上均不是正确答案：A6.入侵检测产品主要还存在（）问题。
A、价格昂贵B、性能低下C、漏报和误报D、不实用正确答案：C7.技术访问控制的目的在于通过限制用户对特定资源的访问。
在WINDOWS 系统中，重要目录不能对（）账户开放。
A、everyoneB、usersC、administratorD、guest正确答案：A8.如果我们要在一台电脑上安装活动目录服务,应该选择以下哪一种文件系统（）。
A、FAT16B、FAT32C、NTFSD、UDF正确答案：C9.NTFS文件系统中,（）可以限制用户对磁盘的使用量A、磁盘配额B、活动目录C、文件加密D、稀松文件支持正确答案：A10.风险管理中的控制措施不包括以下哪一方面?A、技术B、道德C、管理D、行政正确答案：B11.网络安全主要关注的方面包括：结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防范、恶意代码防范、（）等七个控制点。
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案一、单项选择题1.按照变革规模的大小，目标可表现为（）。
A.愿景、结果B.期望值、目的C.结果、期望值D.愿景、目的2.影响变革的两种力量是（）。
A.驱动力量和阻碍力量B.驱动力量和进步力量C.驱动力量和维持力量D.维持力量和阻碍力量3.很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。
这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）。
A.对变革充满热情B.强制实施变革C.为每个关系人列出利益清单D.确定变革的最佳时间4.创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。
A.审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B.对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C.为企业的战略进行物质资源的成本分析D.实施创新活动，并进行反思和总结5.“635法”虽然不需要口头交流，但是需要把自己的想法默默写在卡片上，也就是我们说的创新管理方法中的（）。
A.默写式头脑风暴法B.讨论式头脑风暴法C.信息交合法D.设问法6.“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。
这个指标需要审核的关键问题不包括（）。
A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴7.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于（）。
A.追随者B伪装者C.领导者D.反对者8.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（）时期。
A.拒绝B.抵制C.接受D.融合9.抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）。
《资源与运营管理》考试题及答案
《资源与运营管理》考试题及答案《资源与运营管理》考试题及答案(一) (一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。
A、筹集资金B、减少浪费C、提高绩效D、改善质量2.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。
这一事件启示我们可以通过( )方法来改进成本效率。
A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员3.“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。
”这是通过( )方法来改进成本效率的。
A、缩减人员B、减少浪费C、改善质量D、提高绩效4.“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用( )方法改进成本效率。
A、提高绩效B、改善质量C、减少浪费D、缩减人员5.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括( )。
A、减少浪费B、提高绩效C、改善质量D、扩编人员(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.C;3.C;4.A;5.D其中第3、4题是从知识点的基本概念角度考核;第1题是从知识点的理解角度考核;第2、5题是从知识点的应用角度考核。
十一、考核知识点：ZSK39职工享有的安全生产保障权利《资源与运营管理》考试题及答案(二) (一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第135页。
(二)练习题1.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。
A、遵章守纪B、接受安全生产培训C、接受安全生产教育D、紧急情况下坚守岗位2.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。
A、对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理B、接受安全生产培训C、发现事故隐患及时汇报D、由于违规操作带来的后果，完全由自己承担3.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括( )。
A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告4.为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽( )的义务。
国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第19套
12、关于安全边际，说法正确的是（）。
A、安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量
B、安全边际只可以用绝对数表示
C、安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大
D、安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
正确选项：D
13、昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（ ）造成的预测差异。
C、控制需求
D、控制资源
正确选项：B
18、不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（）。
A、兼容性
B、财务稳定性
C、价格
D、范围
正确选项：B
19、TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。
A、设备保全管理
B、全面生产设备管理
C、质量保全管理
D、事务改进管理
正确选项：B
20、对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。
A、收入
B、资产
C、负债
D、预算
正确选项：A
3、现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A、同地面对面交流
B、电子邮件
C、即时信息
D、数字传真
正确选项：A
4、一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（）成本模式。
A、单位
B、项目
C、混合
D、总体
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、时间－序列分法析
D、前导指数分析法
正确选项：B
37、用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（）。
A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
马风才《运营管理》第2版题库与参考答案
《运营管理》题库（难免有不妥及错误之处，请批评指正）一、选择题（不限于单选）1、运营管理的目标可概括为：[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述，属于系统规划与设计的有：[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述，属于系统运行与控制的是：[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指：[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指：[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指：[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有：[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是：[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是：[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法，正确的说法是：[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有：[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指：[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是：[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是：[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源，其真正的涵义是：[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指：[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案：1、D；2、BD；3、ABD；4、A；5、B；6、C；7、BC；8、A；9、A；10、B；11、AD；12、C；13、AD；14、BC；15、BC；16、C；17、D；18、B；19、C；20、B。
资源与运营管理课程教学设计方案
通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。
本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
提议本科课程3学分, 课内课时54。
所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。
资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。
课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。
本课程不规定尤其旳预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。
主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。
第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。
●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。
掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。
重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。
教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。
下面对教学内容做出规定。
第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。
国家开放大学《资源与运营管理》案例分析题题库及参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》案例分析题题库及参考答案案例1：场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。
我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对于我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”……根据以上的情况，请回答下面的问题。
第一组问题：1.场景一中采用的面试方式是（个别面试）。
2.在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）优点没有得以发挥。
3.场景二中采用的面试方式是（小组面试）。
4.第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（一个人占主导地位）。
5.要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采（结构化面试）的方法。
第二组问题1.对于应聘人员面试时下面说法正确的是(面试人员的环境应该是一样的)。
2.对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。
3.在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。
4.第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。
5.上面两种面试方法的区别是(第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法)。
案例2：在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
以下是毕业生小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。
我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。
这是我的成绩单和个人简历，请您过目。
主考官甲：你了解我们公司吗？小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起……根据以上的情况，请回答下面的问题。
1.从面试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行的是(小组面试)。
国家开放大学《资源与运营管理》案例分析题题库及参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》案例分析题题库及参考答案案例1：场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。
我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对于我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”……根据以上的情况，请回答下面的问题。
第一组问题：1.场景一中采用的面试方式是（个别面试）。
2.在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）优点没有得以发挥。
3.场景二中采用的面试方式是（小组面试）。
4.第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（一个人占主导地位）。
5.要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采（结构化面试）的方法。
第二组问题1.对于应聘人员面试时下面说法正确的是(面试人员的环境应该是一样的)。
2.对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。
3.在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。
4.第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。
5.上面两种面试方法的区别是(第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法)。
案例2：在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
以下是毕业生小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。
我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。
这是我的成绩单和个人简历，请您过目。
主考官甲：你了解我们公司吗？小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起……根据以上的情况，请回答下面的问题。
1.从面试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行的是(小组面试)。
国家开放大学《资源与运营管理》期末考试复习题及参考答案
第一套题客观题单选题（共60题，共60分）1. 创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（）创新管理指标。
A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案：A；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：02. 关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（）。
A 叙述简明，条理清晰B 整体分解，按序列得出要素C 信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合D 筛选原则，找出更好的方案参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：13. 不属于影响变革的驱动力量的是（）。
A 人们对变革的认可B 不欢迎变革的企业文化C 变革具有明显的好处D 引发变革的理由充分参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：14. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（）时期。
A 拒绝B 抵制C 接受D 融合参考答案：B；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：05. “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（）因素。
A 经济B 社会C 环境D 科技参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：16. （）是引发组织变革的内部原因。
A 竞争因素B 人口统计学因素C 管理层的变动D 消费者参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：17. 一个项目或方案在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。
A 监测和评估B 执行C 计划D 组织和领导参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：18. SWOT分析法的四个方面是指（）。
A 优势、劣势、机会、结构B 优势、劣势、机会、威胁C 优势、劣势、结构、威胁D 优势、结构、机会、威胁参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：19. 公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。
国家开放大学电大《资源与运营管理》 课程模拟题三考试卷模拟考试题.docx
《电大《资源与运营管理》 课程模拟题三》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、 小王是星光公司的招聘经理， 最近打算做一个招聘规划， 他首先应该( )。
（ ）A.确定招聘的人数和岗位B.选择招聘的方式C.发布招聘信息D.制定招聘预算2、 危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是( )。
（ ）A.不会造成人员伤亡B.处于事故的边缘状态C.会造成人员伤亡D.造成人员重大伤亡3、 某公司是一家汽车制造企业， ( ) 部门的人员是该公司的核心人员。
（ ）A.生产B.信息技术C.设备管理D.财务4、 符合客户需要的、 能给客户带来价值的商品库存称为( )。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------A.有效库存B.非有效库存C.价值库存D.非价值库存5、小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是( )。
（）A.发生状况时不会慌张B.愿意扮演该角色C.真正喜欢团队工作D.工作绩效最高6、日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于( )。
（）A.营业支出B.混合成本C.资本支出D.普通成本7、星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出 25 元，这属于( ) 造成的预测逆差。
（）A.销售生产力B.业务级别的改变C.计划外支出D.企业文化8、全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，但不包括( ) 。
（）A.质量保全B.人才培养C.事务改进D.全面改进9、昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的( )。
浙大13秋《生产运营管理》在线作业一、二试题及答案
28. 追求特色和差异，采用通用设备和工艺装备，按工艺专业化原则进行设备布置，从而能适应用户不同要求的产品生产运营。可以应用（ ）。
A. 生产率战略
B. 响应性战略
C. 混合战略
D. 长远性战略
满分：2 分
29. 精益生产方式的核心是（）
A. 看板管理
A. 设计能力
B. 查定能力
C. 计划能力
D. 学习能力
满分：2 分
38. 实现生产过程同步化的基础是（ ）
A. 大量生产
B. 批量生产
C. 安全生产
D. 均衡生产
满分：2 分
39. 生产进步函数，是指某一工业或某一产品，在某产品生命周期内的学习曲线，是融合技术进步、管理水平提高等包括许多人努力成效的学习曲线，也称为（）。
26. 以下（）不是服务运作的特点
A. 生产率难以确定
B. 质量标准难以建立
C. 服务过程可以与消费过程分离
D. 纯服务不能通过库存调节
满分：2 分
27. 以下是抽样检验的前提的是（ ）。
A. 产品数量多
B. 产品的生产过程是稳定的
C. 检验人员工作质量高
D. 产品不能是软件和流程性材料
A. 高效
B. 灵活
C. 准时
D. 以上都不是
满分：2 分
8. （）不属于项目管理的目标
A. 时间进度
B. 成本
C. 质量
D. 人员组成
满分：2 分
9. 在通常所使用的库存控制模型中，订货总成本是由（）两个因素决定的
A. 物资单价和订货数量
B. 订货次数和每次费用
(完整版)《运营管理》课程习题和答案解析_修订版
第1章运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（）A、财务B、营销C、运营D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。
A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）A、连续型生产B、间断式生产C、订货式生产D、备货式生产4、有形产品的变换过程通常也称为（）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程5、无形产品的变换过程有时称为（）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间7、企业经营活动中的最主要部分是（）A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、质量B、成本C、价格D、柔性9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务10、当供不应求时，会出现下列情况：（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、运营管理中的决策内容包括（）A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）.A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源D.经过变换实现E..实现价值增值4、企业经营管理的职能有（）.A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（）A.目标B.原因C.人员D.地点E.时间F. 方式三、简答题1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。
2018-2019-创业之星ceo实训报告-word范文 (17页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==创业之星ceo实训报告篇一：创业之星实习报告一、实习目的：1、通过对创业之星的操作了解在公司担任领导阶层所要面临的各种决策；2、通过一个虚拟的平台让我们接触了解现实生活中一个企业、一个公司是如何经营以及运行的；3、通过创业之星软件的操作实习让我们知道团队的力量、合作的魅力，一个公司运行的好需要公司所有人员各司其职、通力合作；4、用管理模拟方法来学习，其基础是对管理问题进行模拟；5、利用创业之星软件将平常在课堂上学习到的知识用之于实践做到学以致用。
二、实习时间：201X、6、20-----201X、6、24为期五天三、实习软件简介《创业之星》一、实习目的：1、通过对创业之星的操作了解在公司担任领导阶层所要面临的各种决策；2、通过一个虚拟的平台让我们接触了解现实生活中一个企业、一个公司是如何经营以及运行的；3、通过创业之星软件的操作实习让我们知道团队的力量、合作的魅力，一个公司运行的好需要公司所有人员各司其职、通力合作；4、用管理模拟方法来学习，其基础是对管理问题进行模拟；5、利用创业之星软件将平常在课堂上学习到的知识用之于实践做到学以致用。
是金蝶公司旗下的软件之一，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。
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助理人力资源管理师模拟卷(含答案)
一、判断题（1分×10题＝10分）1、（√）为了保证人力资源管理费用预算的正确性和准确性，在编制的过程中应参照和分析地区及行业工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准，社会保险等方面规定标准的变化情况，以及企业对下一年度工资调整的指导思想和要求。
2、（√）系统化地对应聘者的胜任能力进行评估和比较，是有效做出录用决策时应注意的主要问题。
3、（√）离职面试的技巧应包括对谈话内容、时间、地点、方式、应急处理的办法等精心设计与综合考虑。
4、（√）企业在进行人力资源供给的预测是，应把重点放在内部人员拥有量的预测上。
5、（√）分析地区及行业工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准，社会保险等方面规定标准的变化情况，以及企业对下一年度工资调整的指导思想和要求。
6、（×）由于人员选拔是一个复杂的过程，所以应关注最终结果的质量，而不是该过程中每一步工作的质量。
7、（√）组织结构功能的大小在很大程度上取决于它能否获得信息，能否获得足够的信息以及能否及时利用信息。
8、（√）在对企业部门进行结构设计时，最重要的是对部门结构的选择和规划。
9、（√）外部招聘来源广，有利于找到高质量人才，但决策风险大。
10、（√）劳动争议仲裁委员会的构成包括劳动行政部门的代表、同级工会代表。
二、单选题（1分×10题＝10分）1、根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成，是指（ B）。
A、人与事总量配置B、人与事结构配置C、人与事质量配置D、人与工作负荷是否合理分析2、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计（改进）。
但（ B ）的做法不正确。
A、扩大工作范围B、精简工作只能C、工作满负荷D、工作环境优化3、现行劳动争议仲裁制度表述正确的是（ B）。
A、所有劳动争议都必须通过仲裁程序予以解决B、劳动争议仲裁程序是诉讼程序的前置程序C、劳动争议仲裁裁决没有法律约束力，因当事人可以提起诉讼D、劳动争议仲裁委员会是一行政机构4、绩效考核的三个步骤的顺序为（ A ）。
国家开放大学《资源与运营管理》期末复习题1及参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》期末复习题1及参考答案一、单项选择题1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。
A.发布招聘信息B.选择招聘的方式C.确定招聘的人数和岗位D.确定招聘时间2.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。
A.任职资格B.人员规范C.工作描述D.业绩标准3.理想的人员规范应该具备的要点不包括（）。
A.个人的家庭条件、社会关系B.与该项工作直接相关的技能、知识和能力C.应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D.与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息4.某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。
A.核心行为B.边缘行为C.领导行为D.角色行为5.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（）A.公司的结构B.其他员工的详细薪酬情况C.公司的规章制度D.公司的运作情况6.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。
A.让员工始终处于忙碌状态识B.既然支付了工资就要给企业创造价值C.尽可能多的学习到工作知识D.会让他们感到自己对公司有所贡献7.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。
A.在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B.指导伙伴只要耐心就可以了C.绩效突出是指导伙伴必备的素质D.指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半8.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。
A.不忽视看上去无关紧要的问题B.凌驾于新员工之上C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决9.通常情况下，企业的利润必须是指在（）范围内的经营成果。
A.一季度B.一年C.一个月D.一定的会计周期10.支出(成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。
A.营业支出B.普通成本C.资本支出D.混合成本11.企业预期未来要实现的报表是（）的结果。
2020年国家开放大学电大《资源与运营管理》形成性考核
资源与运营管理形考作业一答案：个人招聘方案一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离职处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度；2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。
时间：10——15天二、招聘前的准备工作立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引合适的侯选人。
三、招聘通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯选人。
四、面试1．面试前的准备工作：确定面试的类型；确定面试人员；确定面试的时间和地点；制度面试的提纲；2．进行面试，对面试人员打分，逐一筛选3．面试结果汇总4．决定招募哪些人五、新员工一周工作计划（新员工就职事项）1．熟悉公司的工作状况2．介绍相关工作及联系配合部门3．工资待遇情况4．工作规定5．相关档案资料备齐六、试用期考核（新员工试用1—3个月）按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进行考核，对考核合格人员，继续聘用，并签订合同，对考核不合格人员解聘。
七、团队合作备忘录：1、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果，也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应，并促进团队工作的顺利进行，如果在此期间效果不佳，检查找出问题的根源，并制订相应的措施。
2、根据头三个月的工作绩效，制订下一阶段的工作计划，并对团队人员进行相应的知识技能培训，为达到预期效果做好各项准备工作，或者给团队的每个人都制订工作计划，并要求完成程度比例和绩效奖罚制度，以调动团队工作的积极性。
3、考核反馈及下一步工作方案。
形考作业二答案：略形考作业三答案：答：参考答案第二部分健康与安全行动计划表完成下列旨在改善工作场所的健康与安全的行动计划表，包括你能够完成的工作。
联大学堂《运营管理(河南财经政法大学)》题库及答案
联大学堂《运营管理（河南财经政法大学）》题库及答案1、衡量转换过程效率的主要指标有哪些正确答案：衡量转换系统效率的主要指标如下：（1）效率：生产率二产出/投入入（2）成本：单位成本二总投入/总产量量（3）质量:产品合格率。
（4）时间：生产周期期5）速度：新产品投放市场的频率率（6）适应性：提供多种产品的能力。
（7）服务：系2、生产与运作管理的基本职能有OA.组织B.计划C.领导D.指挥正确答案：A,组织B.计划3、生产与运作系统结构化要素主要有（）。
A.人员组织要素B.生产与运作计划要素养C.生产技术D.生产设施正确答案：C.生产技术D.生产设施4、与对象专业化比较工艺专业化的优点有（）。
A.生产周期短B.生产能力利用高C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产正确答案：B.生产能力利用高C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产5、系统库存量主要由O组成。
A.库存资金B.在途存货C.周转库存I).保险库存正确答案：B.在途存货C.周转库存D.保险库存6、在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即A.稳定性B.变动性C.持续性D.平均性正确答案：A.稳定性B.变动性7、影响企业选址的自然资源因素包括OA土地资源B.气候条件C.水资源D.物产资源。
正确答案：A.土地资源B.气候条件C.水资源D.物产资源。
8、影响企业选址的社会资源因素包括OA.劳动力资源B.基础设施条件C.工业综合化基础D.生活条件正确答案：A.劳动力资源B.基础设施条件C.工业综合化基础D.生活条件9、产品竞争力主要体现为产品的OA性能B.质量C.产量D.价格正确答案：A,性能B.质量D.价格10、单件生产的期量标准有：（）、产品生产周期A批量B.节拍C.提前期D.在制品定额Ih生产计划的编制，必须贯彻O的原则A.满负荷B.以销定产C.均衡生产D.准时化生产正确答案：B.以销定产12、从原料、外购件投入生产起，到经检验合格办完入库手续之前，存在各环节的零、部件都称为OA.原料B.外购件C.在制品D.半成品正确答案：C.在制品13、生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和OA.提前期B.出产期C.投入期D.生产周期正确答案：B.出产期14、如果产品的（）、结构、性能、工艺、材料等方面没有改变，只是在产品的外包装或表面装饰装潢上进行改进，那么这种产品不能称作新产品A.说明B.原理C.性质D.加工正确答案：B.原理15、一个项目的管理因素包括（）。
国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第16套
国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第16套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。
这些办法包括（）。
①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④正确选项：A2、创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。
A、审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B、对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C、为企业的战略进行物质资源的成本分析D、实施创新活动，并进行反思和总结正确选项：C3、愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。
根据描述，属于企业愿景的是（）。
A、12月底前将次品率降低到3%B、3月1日起开始推行新的消费者投诉程序C、本周内更换陈列室展品D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸正确选项：D4、张总所在的公司准备实行弹性工作制。
张总认为：“弹性工作制非常好！这样不只是在周末，即使平时我也有时间陪父母了。
”张总对这次变革的反应属于（）。
A、反对者B、追随者C、伪装者正确选项：D5、（）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。
A、逻辑思维B、类比法C、换角色思考法D、反复试验正确选项：B6、SMART原则中的S代表（）。
A、明确的B、可测的C、可实现的D、相关的正确选项：A7、管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。
A、长期问题B、短期问题C、琐碎问题D、次要问题正确选项：A8、工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（）。
A、在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作B、工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上C、工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动D、工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书正确选项：D9、对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。
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《资源与运营管理》课程模拟题二一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。
(A)计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划 (B)招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐等(C)招聘规划的第一步是发布招聘信息 (D)招聘规划的最后一步是确定面试的时间2.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（）的余额。
(A)成本 (B)长期投资 (C)负债 (D)利润3.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（）算入公司的直接成本。
(A)水费 (B)研发费用 (C)直接人工费 (D)原材料、元件和耗材4.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。
(A)总体 (B)单位 (C)项目 (D)混合5.关于财务预算这一概念，说法正确的是（）。
(A)财务预算必须服从决策目标的要求 (B)财务预算就是指现金预算(C)财务预算的先导是财务控制 (D)财务预测需要以财务预算的结果为依据6.从危险性等级来看，2010年8月舟曲县泥石流灾害属于（）。
(A)安全的 (B)临界的 (C)危险的 (D)灾难性的7.对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。
(A)大棚 (B)塑料薄膜 (C)土地 (D)工具8.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（）。
(A)消耗品 (B)次品 (C)非有效库存 (D)有效库存9.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。
(A)在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好 (B)指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半(C)绩效突出是指导伙伴必备的素质 (D)指导伙伴只要耐心就可以了10.支出(成本)有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（）。
(A)混合成本 (B)营业支出 (C)资本支出 (D)普通成本11.计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（）。
(A)记录的是企业的“财务历史” (B)目前在很大程度上已经为管理会计所代替(C)其结果是企业预期未来要实现的报表 (D)为管理层提供财务信息和其他数据12.生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。
那么这个订书机的边际成本是（）元。
(A)24 (B)14.6 (C)12.4 (D)25.113.某汽车制造企业预计这个月生产10000辆汽车，月底时只生产了8000辆，这种差异的产生是由于（）引起的。
(A)生产效率 (B)业务级别的改变 (C)计划外支出 (D)成本差异14.要求企业建立各种安全保障制度的法律是（）。
(A)消防法 (B)职业病防治法 (C)建筑法 (D)安全生产法15.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（）。
(A)直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故 (B)生产安全事故可分为五个等级(C)造成10人以上30人以下死亡的为重大事故 (D)直接经济损失为1000万元以下的事故是一般事故16.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。
这属于预防事故原则中的（）。
(A)尽力避免事故的发生 (B)个性化评估 (C)提供指导和信息 (D)解决风险的起源17.小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（）计划。
(A)控制需求(B)等产量 (C)需求跟随(D)资源控制18.高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（）。
(A)速度 (B)价格 (C)服务 (D)财务稳定性19.关于全面生产设备管理及其构成要素，说法错误的是（）。
(A)全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备(B)全面生产设备管理的目的是最大限度地提高生产效率(C)全面生产设备管理由6个方面组成，对组织进行全方位的改进(D)全面生产设备管理涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人20.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法错误的是（）。
(A)工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围 (B)人员规范是进行工作描述的基础(C)工作描述对于招聘有重要意义 (D)对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来21.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围(A)①②③ (B)②③④ (C)①③④ (D)①②④22.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。
任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。
①人员招聘②应聘者评估③员工培训④工作分析(A)①②③ (B)②③④ (C)①③④ (D)①②④23.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（）不属于培训专员第一天要告知的事项。
(A)公司的结构 (B)公司的规章制度 (C)核心客户的详细资料 (D)公司的运作情况24.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（）。
(A)培训时间过短 (B)没有必要告诉新员工，要让他们自己慢慢了解(C)新员工会对此感到厌倦 (D)新员工不可能一次全部记住所有的话25.为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。
(A)监督员工意味着凌驾于新员工之上 (B)只有试用期期间才需要监督新员工(C)监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法(D)监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育26.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。
(A)在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低(B)盈利现金比率反映企业本期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金(C)如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入(D)盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出27.某企业盈亏平衡点坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是（1230，2400），由此可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是（）。
(A)2400 (B)3630 (C)1230 (D)117028.“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。
这体现了预算的（）辅助手段。
(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断(C)对重大变化做出理性判断 (D)只利用一种成本计算方法29.思考“有没有可以避免的内部服务项目？”这一问题，可以帮助企业从（）角度改进成本效率。
(A)提高绩效 (B)减少浪费 (C)改善质量 (D)缩减人员30.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（）。
(A)求偿权 (B)知情权 (C)检举建议权 (D)拒绝权31.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。
(A)服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品(B)了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施(C)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识(D)发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告32.小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行（）的培训和教育。
(A)安全技术知识 (B)劳动防护方针 (C)经验和事故教训 (D)劳动防护政策33.对于新建、改建和扩建的厂矿企业，在利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时，需要使用（）的安全检查表。
(A)审查设计 (B)厂级 (C)工段及岗位 (D)专业性34.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（）。
(A)原料 (B)设施 (C)产品 (D)资金35.计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。
(A)预测 (B)资源计划 (C)选择供应商 (D)保存记录36.如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。
长期的趋势表明销售量每年增长5%。
那么，利用时间-序列分析法中的趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。
(A)12600 (B)18000 (C)11400 (D)60037.某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y：人均收入。
依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（）台。
(A)502000 (B)402000 (C)320000 (D)30200038.用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因，说法不正确的是（）。
(A)避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见(B)避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视(C)使得每个人的重要性都相同 (D)提高整个过程的趣味性39.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（）。
(A)物资需求计划 (B)企业资源计划 (C)制造资源计划 (D)额外资源计划40.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。
(A)质量 (B)速度 (C)弹性 (D)成本41.关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（）。
(A)组织的客户就是组织提供最终产品的对象 (B)确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估(C)有的企业不存在内部客户 (D)竞争对手可以归类为组织的外部客户42.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。
(A)明确权责并进行纪录 (B)提高质量 (C)规划和提供资源 (D)控制过程43.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。
为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。
①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任 ( A)①②③ (B)②③④ (C)①②④ (D)①③④44.关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（）。