组织管理与协调能力

组织管理与协调能力

为确保本标段工程按期保质保量地完成，并且做到安全施工、文明施工、高质高效、树立良好的企业形象，结合本工程的规模大小和重要性及工程所在地点的具体情况，我公司将抽调一批懂技术、善经营、会管理、敢负责、实力强的施工技术人员，组成项目部。并选调优秀项目经理负责对该工程进行组织管理施工，实行项目经理负责、全员管理。

我公司将根据本工程特点，组建精干的项目经理部来负责施工管理。项目经理部主要成员有：项目经理1人，技术负责人1人，项目部下设技术部、项目协调办公室、质量检验部、工程部等。

以上各部门、班组明确专人负责，实行岗位责任制，统一领导，统一部署，相互之间密切配合，协调一致，各司其职，各负其责，做到安全生产、文明施工，树企业良好形象，创一流工程。

为了更好的保证本标段工程的顺利施工，我公司对项目部下设的每一个部门将根据其制度进行严格的管理，具体内容如下：

3.1 技术管理能力

一、总则

技术管理必须贯彻执行国家的有关法规政策，以经济效益为中心，节约能源，降低消耗，提高产品性能和质量，提高企业职工技术素质。

本公司实行总工程师领导下的各级工程技术人员的技术负责制，总工程师在公司总经理领导下，负责全公司的技术管理工作，其他各技术管理部门在技术工作中受总工程师的领导。

二、工艺管理

1、工艺技术管理是技术管理的重要组成部分，其主要内容有工艺流程、工艺方法、工艺装备和操作规程等。

2、工艺技术管理的基本任务是认真编制、审核、施工工艺规程，并监督工艺规程在现场施工上的贯彻执行。

3、制定合理的工艺指标，保证安全施工、安装设备正常运行，安装质量合格，安装材料消耗降低。

4、技术部要深入安装第一线，调查研究，协助施工现场解决工艺问题，根据需要召开技术分析活动会，组织制定保证施工现场的技术措施；指导施工现场工艺技术管理工作。

5、技术部要不断提高工艺技术水平，鼓励职工进行技术革新，技术改造及开展合理化建议活动，对新工艺、新技术或改进性意见组织技术鉴定，提出措施并监督落实情况，推荐奖励项目。

三、技术培训

1、对于施工队工人上岗前，必须进行上岗前得技术培训。

2、技术培训的内容由工程部根据工作的具体要求确定，并纳入培训计划。

3、对参加培训的人员要进行考核，由技术部统一命题，办公室组织考试，考试合格者发放工作证。

4、技术部在本工程项目的职责：技术部对该工程的施工技术负总责，全面负责工程施工期间的各种技术方案的制定以及重大技术问题的决策，协助项目经理搞好施工组织设计，制定施工方案与进度计划，解决技术问题。

3.2 物资管理能力

建立现场材料、工具管理责任制，施工现场材料、工具存放管理规定，仓库管理规定，材料进出检查验收制度等。

现场产品摆放一定要整齐有序，各种材料要分类存放，界限分明，标识清楚。产品标识要严格按规定填写，设立在醒目的位置，尤其要注意随材料的使用，标识要根据产品现场安装的要求及数量，要随时进行修改并正确填写。

质量部在本工程项目的职责：负责整个工程施工过程中对产品的质量管理，并对各作业层的质量控制计划和实施进行监督、管理，负责具体处理工程产品质量事故，进行施工质量的终检。主要负责工程产品质量监控、检测、评定、检验、实验，负责整个工程的安全文明施工。

制定现场产品的发放管理制度，确保产品型号在发放时没有错误，并且登记发放记录，归档备案。

3.3 人员管理能力

一、人员在施工现场的规定

1、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

2、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

3、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

4、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

7、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训。

3、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

4、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

5、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

6、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

三、人员管理具体要求

1、我单位施工人员必须提供身份证复印件、联系方式由项目部备案

2、凡参加此项目施工的人员，必须与项目部签订施工安全责任书。

3、施工人员必须穿戴好施工现场需要的劳动防护用品。

3.4 与用户、业主及其他周边环境的协调能力

基于本项目的特殊性，我公司将专门设立《施工前的走访部》及《售后服务部》，全面解决在本项目实施过程中出现的问题。

一、与业主的关系：

1、项目经理部全体人员要确立“业主是上帝”的观念，把招标单位的期望的工期和工程质量作为核心，为业主建造一流的采暖产品，让业主满意。

2、在施工过程中，在技术、质量、进度、设计更改、协调等方面，主动听取并尊重业主的建议和意见，为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处，尽最大努力满足业主的意愿。

3、定期向业主提供工程进度、质量状况、文明施工情况报告，使业主能及时、全面掌握工程进展的动态，使整个工程处于受控状态。

二、与当地民众与周边环境的关系：

1、客观正确对待群众的要求。

2、重视搞好自身建设的原则，如果没有良好的员工素质和在村民中的良好声誉，施工单位无法得到群众认可。要教育员工站在党和国家利益的高度，认识与当地政府和群众搞好团结的意义，认识到施工单位与当地群众只是眼前利益与长远利益的矛盾，没有根本的利害冲突，这是处理企地关系的根本前提。对群众中存在的一些问题，应该用说服教育的方法，绝不能采取对立态度和过激方法。

3、尊重当地风俗习惯。要入乡随俗，我单位在施工进场前要派人搞好社情、乡俗调查，使员工尽快适应新环境，主动搞好与地方的关系，增进团结。只有真诚的尊重和爱护当地政府群众，才能得到地方和群众的理解和支持。

4、关心当地群众利益。关心体谅当地群众，我单位能办到的尽量办；对办不到的事情和无法满足的要求在说明情况的同时，要通过一些必要的形式，利用乡镇、村委和执法人员，沟通和当地群众的关系，创造相互理解的气氛。关心当地群众利益。关心体谅当地群众，我单位能办到的尽量办；对办不到的事情和无法满足的要求在说明情况的同时，要通过一些必要的形式，利用乡镇、村委和执法人员，沟通和当地群众的关系，创造相互理解的气氛。

5、尽量减少施工扰民。在项目策划中，要充分考虑到扰民问题，从源头上减少施工扰民。在施工中，把减少施工扰民作为我单位的职业道德和职业纪律，自觉遵守，严格执行，努力树立文明施工的良好企业形象。

6、尊重、相信、依靠政府。尊重各级政府，是处理好企地关系的首要条件，要掌握当地政策规定，主动服从各级政府的指导，理解地方政府工作，坚持经常性的走访，建立良好的往来关系；遇事多同政府联系协商，相信和依靠政府帮助，协调解决矛盾；多提建议，多反映情况，促使政府部门、当地村委