58同城电子商务案例分析

摘要

互联网技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用，即：电子商务。它必将对全球经济的发展起重要作用，并将成为21世纪人类信息社会的核心。在此我以58同城网为例，将从价值网络、战略目标、目标用户、产品与服务、盈利模式、核心能力、经营模式、技术模式以及管理模式等方面进行分析。以对网站的运行现状及发展前景进行总结与概述，并对其在经营过程中存在的问题提出自己的建议。从而也从58同城网的发展经历以给同类网站以有用的信息及建议。

关键词：电子商务，发展，电子商务体系

一、58同城的基本情况

（一）简介

58同城网（）是一个本地城市资讯网络平台，由从万网辞职的姚金波成立于2005年12月12日。58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，总额高达2500万美元。2010年12月，58同城第三轮6000万美金融资到位，此次融资由华平投资领投，58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金。到目前为止，58同城网注册用户已超过2000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加，日PV也已超过2850万，每位用户平均浏览页面约为10个，日发贴量达到100万。58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。

做为中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、交友征婚、

兼职服务等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。

本地用户可以在58同城网上了解自己想要的商品及服务详细信息，并且如果是自己想要的，可以通过58同城网直接与卖方联系，真正做到方便快捷。其中，个人可以在58同城网上免费发布信息，以落实自己公司“通过互联网让人们生活更方便”的使命。

用户可以进入 首页进行分地区、分类别浏览，也可以按照关键词搜索要找的分类信息。并且用户能直接与信息提供者取得联系。

用户也可将分类广告发布到，当网民检索或者通过分类目录进行浏览时即可看到发布者的广告。发布者可以留下电话、Email、QQ以及联系人等信息，有需要这类信息意向的用户可以在短时将内与发布者达成交易。

58同城网的主要是个人，使个人真正体会到互联网给人们生活带来的方便快捷，同时，也为用户节省了一些平常开支，例如，车费等。58 同城已在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、青岛、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司，目前已经在376个城市开通分站。真正达到覆盖全国大部分地区。

（二）价值网络

价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。58同城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、软银亚州赛富基金、DCM等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。

二、58同城网的商业模式

（一）战略目标

分类信息网提供面向大众的分类信息服务，满足普通老百姓日常生活的信息需求，拥有海量个人信息和商家信息，为网民解决日常生活及工作中的各类问题提供了便利实用的途径。商家和个人免费发布信息是它的最大特点，也由此吸引了众多分类信息广告从线下转移至线上。58同城网做为中国最大的分类信息网站，不仅具有上述特点及给用户提供免费的信息发布平台，而且通过自己的网站平台给用户及企业带来更大的收益。

（二）目标用户

58同城网做为中国最大的分类信息网站，又是本地同城交易，目标用户明确，主要是网站所在地的大众用户。并且对用户的计算机技术要求不高，

只要会上网，会使用搜索引擎就行，但这个用户又必须有消费的需求。用户还包括对网络广告有需求的企业，这也是网站盈利模式之一。

（三）产品和服务

58同城网做为中国最大的服务性分类信息网站，主要面对个人用户，用户可以在其平台上免费发布自己的信息。同时，需求方也可以及时了解到对自己有用的信息，使自己的需求尽快得以满足。不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，同时开通了酷车网、团购网，为用户提供更多的服务；并为商家建立了以网站为主体、辅以直投杂志《生活圈》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务的全方位的市场营销解决方案。

此外，58同城也展开移动互联网战略布局，开通了WAP站，让手机用户可以随时随地使用分类信息。

用户可以进入 首页进行分地区、分类别浏览，也可以按照关键词搜索要找的分类信息。并且用户能直接与信息提供者取得联系。

用户也可将分类广告发布到，当网民检索或者通过分类目录进行浏览时即可看到发布者的广告。发布者可以留下电话、Email、QQ以及联系人等信息，有需要这类信息意向的用户可以在短时将内与发布者达成交易。

（四）赢利模式

58同城网的宗旨是“客户满意，是我们的追求”。58同城网大部分信息的发布是免费的，从2005年成立，直到2009年，58终于实现了成倍的增长，实现了第一次盈利，再次之前58同城一直在亏损经营。GOOGLE的成功经验已经很好证明了这一点：当把用户的利益放在首位时,才会从用户那里得到更大的回馈。58同城的宗旨就体现了这一点，现在其盈利模式主要通过广告收入、用户增值服务付费和建立在产品基础上的商家付费，58同城已经找到稳定盈利的模式，并获得更多风险投资的青睐。

目前58同城网的收入主要来自三个方向：

1、广告收入

根据CNNIC统计，现在人们获得信息的途径中，网络占到82．6％，不但超过报纸的57．9％，也超过电视的64．5％。

58同城网的广告收入主要来自精准广告方面，其实商家对这类广告有着

很强的需求。但是电视和报纸这些传统的广告媒介肯定都不合适，因为受众太广泛，无法传达到目标用户，但58同城网可以提供很好的平台。58同城网是一个服务型的分类信息网站，一直坚持本地化服务和探索，已经先后在376个城市建立了分站，而且按行政区划分，并将所有的行业进行分别归类做成黄页频道，只将本地本行业的商家放在一起推广，在用户有需求时登录相关黄页就能看到。此类广告对于用户来讲更容易接受。因此对企业的吸引力很大，并且企业也愿意在这上边投放广告，因为这上边投放广告效果比广泛投广告效果更好，且可以节省广告费用。

2、用户增值服务付费

58同城网不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，同时开通了酷车网、团购网，为用户提供更多的服务。只要成功注册为58同城网的用户都可以享受免费发布信息的服务的一些基本服务项目。但是，如果你要享受一些特殊服务项目，就需要付费才能使用。这不仅是58同城的盈利模式之一，同时，也是为了更好的能为那些想要获得更好服务的用户的服务必要条件，因为58同城的注册用户很多，不可能每个用户都想要每种服务。

3、建立在产品基础上的商家付费

在58同城上，大部分商家的产品信息发布是免费的，并且是按照发布时间的先后顺序排列的。如果你发布的时间早的话，很可能会被那些比你晚的商家发布的产品信息覆盖掉，那样如果你不经常在网站上发布自己产品信息，那就很难被用户发现。如果你经常在此网站上发布，不仅占用时间，而且还占用自己的人力资源。因此，可以成为58同城的赞助商，那样就可以显示在网页的上边。当然这是收费的，但这相对于在电视或报纸上做广告可能要便宜的多。

（五）核心能力

58同城网拥有一批具有开拓创新精神的团队，现在其盈利模式主要通过广告收入、用户增值服务付费和建立在产品基础上的商家付费，58同城已经找到稳定盈利的模式，并获得更多风险投资的青睐，对个人发布信息是免费的。且58同城及公司CEO姚劲波在此前获得了很多的荣誉，公司发展潜力极大。所以作为分类信息网站，58同城与竞争对手相比，有着自己的经营特色,具有竞争力。

三、58同城网的经营模式

（一）经营理念