中国移动企业文化

学习改变命运,知 识创造未来
中国移动企业文化
企业文化？
•企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基 本信念及行为规范等的总和.
n 最高目标 基本信念 n 价值标准 行为规范
n ……
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三个层次：
n 精神层面：企业理念形态文化 n 制度层面：制度形态文化 n 物质层面：物质形态文化
优势: n 庞大的潜在市场。
n 网络优势，先行优势，品牌优势，管理
•
优势。
弱势: n 人才，技术问题
n 单一服务问题
n 业务的快速发展和资源整和问题
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企业未来发展展望
n 个性化，多样化的服务 n 移动网与因特网的结合，成为未来通信
发展的趋势。 n 3G的发展应用。
涵
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中国移动，印象?
沟通从心开始？ 优质的网络？热情的服务？ 洁净明亮的营业厅？ 时尚广告？ 全球通、神州行、动感地带？ 漂亮的营业员？优美动听的
1860？ ……
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你了解中国移动吗?
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企业宗旨：
n 追求客户满意服务！
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企业精神
n 改革创新 n 只争朝夕 n 艰苦创业 n 团队合作
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我爱我公司,公司是我家
n 直面CEO,总经理信箱 n 合理化建议专栏 n 默默奉献的移动员工…… n 丰富多彩的文体活动
n 1996年4月河南省GSM数字移动电话系统 建成开通，经过先后八期扩容，交换容 量达到 万。
n 经过十多年的艰苦创业，目前我省移动 通信无论是网络规模还是交换处理能力 均排在了全国前列。
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用户数发展情况
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企业发展现状
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中国移动通信
n 企业使命： 创无限通信世界 做信息社会栋梁
源自文库
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无限通信
n 随时、随地、随意
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中国移动价值观：
持续为社会、为企业创造更 大价值！
对国家 对社会公众
对客户 对员工
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2021年3月5日星期五
中国移动欢迎您
学习改变命运,知 识创造未来
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内容:
n 河南移动的历史和现状 n 企业未来的发展展望 n 企业的核心价值观和企业文
化
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目标:
n 了解公司的发展、演变过程 n 感知中国移动的企业文化内
n 业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。
n 美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国移动---237位。
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机遇与挑战
n 全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
n 我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。
n 我国电信“5+1”模式的形成。
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我是移动人
我是什么? 我能做什么? 我将怎么做?
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共勉：
种下思想，收获行动， 种下行动，收获习惯， 种下习惯，收获品格， 种下品格，收获生活
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•市场预期的不确定性
重组前的移动运营商
•中国移动 •中国联通
中国联通 0.9亿户
中国移动 1.77亿户
重组后的移动运营商
•中国移动 •中国联通 •中国网通 •中国电信 •中国铁通?
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中国移动能保留多少用户？？ ？
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企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
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SHOW TIME
n 1 三句话形容自己 n 您的：“座右铭” n 今年的目标
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企业理念体系
n 我是什么？ n 我能做什么？ n 怎样做？
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企业文化
n 韦尔奇+美国通用电气公司=？ n 勇于创新的企业精神+充满活力的公司=
？
n 世界企业500强榜首 n 20C最优秀的公司领导
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企业文化是什么？
n 是企业的灵魂，是企业长盛 不衰的基石
n 是21世纪决定企业兴衰的关 键因素。
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你了解中国移动吗？
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河南移动的发展历程
n 1999年8月16日成立。
n 99年11月被中国移动通信（香港）有限 公司收购并成功上市，更名为河南移动 通信有限责任公司。
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河南移动的发展历程
n 1991年8月，我省第一个模拟移动电话系 统在郑州开通。