企业培训师2010年秋季基础知识教材

（P61）
教育（广义） 培养人的社会活动
教育（狭义） 学校教育
培训 职业培训
教育的基本特点

永恒性 历史性 相对独立性
现代教育的特征及发展趋势(P63)

促进人全面发展的教育 教育与生产劳动相结合，越来越科学化 现代技术设备在教育培训中越来越重视 教育民主化、法制化、国际化、终身化
人力资源开发是 对人力资源作用 的发挥，是使人 力资源保值、增 值的工作，包括 教育性开发、政 策性开发和使用 性开发。
职业技能
职业 品质
发展潜能
人力资源开发的基本程序

培训需求分析 制定开发方案 设计课程方案 过程的检查和指导 效果评估
人力资源管理的含义

人力资源管理是指运用现代化的科学方 法，对与一定物力相结合的人力进行合 理的培训、组织和调配，使人力、物力 经常保持最佳的比例，同时对人的思想、 心理和行为进行恰当的诱导、控制和协 调，充分发挥人的主观能动性，使人尽 其材、事 得其人，人事相宜，以实现组 织目标。
职业培训基本政策（P28）



劳动预备制度：遵循“先培训、后 就业，先培训、后上岗”的原则 职业技能培训制度：劳动者从事 “关键岗位和技术要求高的工种” 时必须经过规范的职业技能培训 职业资格证书制度：开展对劳动者 的技能水平或职业资格鉴定
政策法规练习题

多选题：（ ）是由劳动部制定的培 训规章。 A《劳动法》 B《职业教育法》 C《关于加强职工教育工作的决定》 D《企业职工培训规定》 E《职业技能鉴定规定》
市场经济就是按等价原则进行交换的经济
市场经济的基本特征（P41）


生产关系明晰化（根本原因） 生产要素商品化（历史基础） 经济关系市场化（重要条件）
市场经济供求关系（P43－47）


需求：价格与需求量呈反向变动关系 供给：供给量与价格呈正向变动关系
计划经济与市场经济的比较

市场经济优势 自由竞争优胜劣汰 能够高效配备资源 自由平等公平竞争
培训经济学的理论依据（P83）



生产劳动与非生产劳动学说 教育具有直接生产性质 社会再生产理论 教育可以再生产人的劳动 能力 劳动价值学说 教育费用是劳动力价值的 构成部分
西方的人力资本理论（P84）
贝克尔人力资本投资收益曲线（1949年美国）
培训经济效益（P87）
直接推动企业产值利 提高产品质量的信息 润增长的信息 降低能耗和原材料单 耗的信息 促进安全稳定持续生 产的信息 技术革新和合理化建 节约人力的信息 议的信息 节约工时的信息 改善经营管理的信息 其他有关信息 缩短建设（施工）周 期的信息 G＝921万×70％×30%=193.41（万元）
怎样学习
强化或模仿
职业培训的特点（P67）
职业培训是按照职业岗位对劳动者 提出的要求所进行的培养和训练。

即时性：为劳动就业服务 生产性：直接促进经济发展 专业性：隶属于劳动工作 操作性：突出技能训练 非学历性：侧重职业证书
培训的实施

组织工作 协调工作 指导工作 控制工作 培训效果的评估
第二章 政策法规基本常识
1．掌握《宪法》《教育法》《劳动法》和《职 业教育法》等关于职业培训的有关规定。 2．了解三代领导人重要教育思想论述的意义。
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情 培训助理遇到的法律问题
景
问
题
：

某企业对20名新员工进行了5天的培训。发工资时，财 务科扣掉了每名新员工150元的培训费。这样做对吗？

教育培训统计知识（P74 ）


运用教育、心理、经济的测量和统计手段和工 具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行 分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻 求解决问题的一种方法 描述统计：根据数据整理，进行描述 推断统计：利用数据提供信息，进行推断
教育培训统计指标（P75）
人力预测 指标 培训效益 培训工作 指标 教育培训 指标 统计指标 人才测评 指标 学员学习 指标
教育的基本规律

与生产力相互作用的规律 与生产关系相互作用的规律 与受教育者的法则相互制约的规律
培训的学习理论（P66）
理论基础
行为主义
认知主义
认知结构的建 立与组织 发展学生的智 力 整体性和发现 式学习
人本主义
自我考察和自 我调整 促进学生成为 完善的人 非指导式学习
刺激与反映的 学习是什么 联结 引起学生行为 为什么学习 的反应
培训师的工作任务
效果 评估
需求 分析
培训 实施
企业 目标
课程和 教学设计
制定 计划
练习题－－是非判断题

职业道德是人们社会生活中必须遵循的 行为准则。 （ ）
练习题－－多项选择题




培训师的职业道德规范的主要内容有 （ ） A、爱岗敬业 恪尽职守 B、遵纪守法 为人师表 C、勤奋敬业 任劳任怨 D、勤于钻研 精益求精 E、以人为本 开拓创新
国务院行政部门
有关培训的法律法规体系
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1.劳动法 2.教育法 3.职业教育法 4.民办教育促进法 5.教师法
宪法 法律 法规
1.工人考核条例 2.职业技能鉴定规定 3.企业职工培训规定
规章
1.关于加强职 工教育工作的 决定 2.关于深化教 育改革，全面 推进素质教育 的决定 3.关于大力推 进职业教育改 革与发展的决 定
第三章 经济学基本常识
1．掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识 分析职业培训应如何遵循市场运作规律。 2．了解计划经济和市场经济的异同点。 3．了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的 方法。
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市场经济基本知识

市场经济：买方、卖方、价格和数量 市场机制：生产什么、如何生产、为谁 生产
企业应当承担对本单位的职工和准备录用的人员进行 职业教育的费用。 ——《职业教育法》第28条 企业应按规定提取职工教育经费（职工工资总额的 １．５％－２．５％），加大高技能人才培养投入。 ——《关于加强职工教育工作的决定》
法律法规效力层次（P15）
宪法
法律
法规
规章
全国人民代表大会
全国人大及常委会
中共中央、国务院
计划经济优势 资源集中调配使用 经济管理高度计划
计划经济与市场经济的比较
市场经济的局限性
计划经济的局限性
资源配置不合理 缺乏激励机制 缺乏竞争压力
垄断降低市场活力 收入悬殊矛盾尖锐 供求比例严重失衡
市场经济对职业培训的要求


政府的职能转变 建立多层次的培训体系 确立培训市场竞争观点 建立国家职业标准、资格证书、技能鉴 定制度 强化服务，为技能开发事业创造条件
职业态度是职业道德的自我认同。
职业态度对职业培训工作的影响
（P6－7）
培训是企业的 第一生产工序； 培训中心是企业的 第一车间； 培训师是企业的 第一工程师。
培训师的工作职责（P6）

企业培训师是根据企业生产、经营需 要，（1）掌握并运用现代培训理念和 手段，（2）策划、开发培训项目，制 定、实施培训计划，（3）并从事培训 咨询和教学活动的人员。
知识经济
（P59）

产业支柱： 高技术产业
资源依托： 智力资源 人的地位： 核心竞争力 发展形态： 可持续性 知识经济就是以 知识为基础的经济， 它直接依赖于知识 和信息的生产、扩散 和应用



企业培训师在知识经济中作用
培训是员工最大的福利？从经营来说， 培训是企业最高效的投资。而这项投资 的效益很大程度上取决于操盘手——企 业培训师。
人们社会关系的一种反映形式，其性质、作用 和发展变化都与一定的社会经济基础相适应
职业道德基本常识
（P2-4）
职业道德的含义和特点 含义：从事一定职业的人，在职业活动 中应遵循的行为准则。 特点：职业性、针对性 稳定性、时代感 普遍性、多样性
职业道德规范
（P9－12）

爱岗敬业 遵纪守法 勤于钻研 以人为本 提高素质
数据类型及处理工具

类型： 计数数据 一般测量数据 顺序数据
工具： 百分数和X平方 平均数、标准差、积差等 位次、综合位次
工作程序（阶段）

统计设计 统计调查 资料整理 统计分析：综合指标法 推断分析与预测分析法
统计的基础工作

收集、整理原始纪录 建立统计台账 制作统计报表
西方国家的职业培训（P50）

与高校联合与协作 理论学习与生产实习并举 社区学院 产学合作
劳动经济学基本知识
劳动经济学的研究对象 →劳动力资源的稀缺性 →效用最大化 →资源利用方式的选择 →劳动力市场

劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及 劳动力市场运行规律的科学
影响劳动力需求与供给的因素
影响劳动力需求因素
影响劳动力供给因素 习惯 可供选择的机会 劳动力流动 人们的收入效应
产品的价格 技术的进步 外延扩大再生产 其他要素的供给
劳动力需求的基本规律（P53）
劳动力的边际产值﹥新增劳动力的成本
在其他因素一 定的情况下，随着 劳动力数量的增加， 其所引起的产量 （边际产值）逐步 递减。
劳动力供大于求——失业（P55）
课程与教学的关系（P79，80）

课程，即课的过程 或课的程度，是教 学科目及它的目的、 内容、分量和进程 的总和，包括学科 课程、活动课程和 隐性课程。
教学，即教“学”， 是教师引起、维持、 促进学生学习的所 有行为方式，包括 教学思想、模式、 组织形式、策略、 方法和技巧。
课程与教学的关系（P81）
课程：教什么 教 学 策 略 教学：怎么教
内容型
方法型
组织形式型 综合型
第五章 人力资源开发与管理常识
1．掌握人力资源开发的基本程序和工作要素， 能结合实际制定企业人力资源开发方案。 2．了解人力资源开发对经济发展的意义。
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人力资源开发的内容（P89）
教材涉及的经济学范畴
市场经济学
劳动经济学
知识经济学
培训经济学
培训统计学
第四章 教育培训基本常识
1．掌握现代教育和培训的基本特点。 2．掌握教育培训统计工作的主要指标以及 计算培训效益的方法。 3．了解职业培训的作用和意义。
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教育的本质
基础知识
苏一轩

苏一轩 中国人民大学工商管理MBA,国家注册高级企业培训师, 曾担任企业市场总监、副总职务，现任南宁深远机构 执行董事，从事企业策划、品牌策划实践与研究10多 年，帮助多家企业迅速发展，是国内为数不多具有高 校、咨询公司、企业三栖经验的实战型培训师。 苏一轩总经理在其“一生之中要作一、二件有益于 时代的事”的愿景召引下，以传播新文化建立学习型 广西为使命,深信如果有20%的广西企业建立学习型组 织,20%的广西人能成为学习型个人,广西的竞争力将大 幅提高!
1．掌握职业道德的含义和特点。 2．掌握培训师的职业道德规范内容。 3．了解职业道德对职业培训工作的影响。
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道德和职业道德基本知识

道德：人们对于自身所依存的社会关系的一 种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们 内心信念的力量，来调整人们之间的相互关 系的观念、原则、规范、准则等总和。

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情
景
问
题
：
招聘怎样的大学生做培训助理？
心 理 学
社 会 学
管 理 学
经 济 学
教 育 学
企业培训师基础知识（《目录》）
1.职业道德
6.团队建设与拓展训练 2.政策法规
5.人力资源开发与管理 4.教育培训
3.经济学
第一章 职业道德基本常识

摩擦性失业（跳槽） 结构性失业（下岗） 周期性失业（倒闭） 季节性失业（淡季） 自然失业率（5%以内） =正常失业人数/劳动力总人数×100% 培训，一方面减缓就业压力，维护社 会稳定，另一方面提高劳动者素质，创新 工作岗位。
经济发展中的有关新问题（P56）

正外部性问题（如知识产权问题） 负外部性问题（如生态、健康问题） 信息不对称问题（如垄断、诚信问题）
恪尽职守 为人师表 精益求精 开拓创新 促进发展
职业道德与职业培训工作的关系P4

促进职业培训事业的发展 调节人际关系 赢得职业声誉
职业道德与职业态度（P2，5）

职业道德 是指从事 一定职业 的人在职 业活动中 应遵循的 行为准则。
职业 态度

职业 道德
职业态度 是指从业 人员对所 从事职业 的看法及 其在工作 中的表现。