电子商务供应链和电子商务物流
电子商务中的物流与供应链管理
电子商务中的物流与供应链管理随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
在电子商务中，物流与供应链管理起着至关重要的作用。
本文将探讨电子商务中的物流与供应链管理的意义、挑战以及解决方案。
一、物流与供应链管理的意义物流是指将产品从生产地运输到消费地的过程，包括仓储、运输、配送等环节。
在电子商务中，物流的快速、准确和高效是保证客户满意度的关键。
良好的物流系统可以提高订单处理速度，减少运输时间，降低运输成本，提高客户体验。
供应链管理是指对供应链中各个环节进行协调和管理，以实现高效的物流运作。
在电子商务中，供应链管理的目标是通过优化供应链中的各个环节，提高整体效率和灵活性。
良好的供应链管理可以帮助企业降低库存成本、提高交付速度、减少运输损耗，从而提高竞争力。
二、物流与供应链管理的挑战尽管物流与供应链管理在电子商务中具有重要意义，但也面临着一些挑战。
1. 时效性要求高：电子商务中，客户对商品的时效性要求较高，希望能够快速收到商品。
因此，物流系统需要具备快速、准确的配送能力，以满足客户的需求。
2. 多样化的产品：电子商务中，产品种类繁多，涉及到不同的尺寸、重量和特殊要求。
这对物流系统的灵活性和适应性提出了更高的要求。
3. 大规模的订单处理：电子商务中，订单量通常较大，需要快速处理和配送。
物流系统需要具备高效的订单处理能力，以确保订单能够及时送达。
4. 退货和售后服务：电子商务中，退货和售后服务是常见的情况。
物流系统需要具备良好的退货处理能力，以提供满意的售后服务。
三、物流与供应链管理的解决方案为了应对物流与供应链管理的挑战，电子商务企业可以采取以下解决方案：1. 建立强大的物流网络：电子商务企业可以与物流公司合作，建立强大的物流网络。
通过与物流公司合作，企业可以利用物流公司的专业知识和资源，提供快速、准确的配送服务。
2. 优化仓储和配送系统：电子商务企业可以优化仓储和配送系统，提高物流效率。
电子商务概论物流与供应链管理在电商中的作用
电子商务概论物流与供应链管理在电商中的作用随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为现代商业的重要组成部分。
在电子商务中，物流与供应链管理起到了至关重要的作用。
本文将从物流和供应链两个方面，探讨其在电商中的作用和重要性。
一、物流在电商中的作用1. 产品配送：物流在电商中起着产品运输和配送的重要作用。
通过建立有效的物流网络，电商平台能够更好地完成订单的处理和产品的配送，提高运输速度和准确性。
快速的物流服务能够满足顾客的需求，提升用户体验，增加用户忠诚度。
2. 仓储管理：电商平台往往需要海量的商品存储，并且需要及时、高效地进行仓储管理。
物流管理系统可以帮助电商平台实现库存统计、货物分类和管理、仓库布局优化等功能，从而提高仓储效率和成本控制。
3. 退货管理：在电商交易中，退货和售后服务是不可避免的环节。
物流管理可以帮助电商平台建立退货管理制度，包括退货流程、退货原因分析、退货分拣和退款处理等环节。
高效的退货管理系统能够减少退货成本，提高用户购物体验。
二、供应链管理在电商中的作用1. 供应商选择：供应链管理对于电商平台来说是至关重要的。
通过建立供应链网络，电商平台能够选择合适的供应商，确保商品的质量和供货的稳定性。
供应链管理还可以帮助电商平台评估供应商的绩效，及时调整供应商的选择。
2. 库存管理：电商平台的库存管理涉及到供应商、物流和仓储等多个环节。
通过供应链管理系统，电商平台可以实时监控库存信息，预测需求量，并与供应商和物流进行及时沟通，以达到库存控制和供需平衡的目的。
3. 成本控制：有效的供应链管理能够帮助电商平台降低采购成本和物流成本，提高运作效率。
通过供应链管理系统的数据分析功能，电商平台可以准确评估各个环节的成本，优化供应商和物流商的选择，降低整个供应链的运行成本。
总结：物流与供应链管理在电子商务中具有重要的作用。
在竞争激烈的电商市场中，快速、准确、高效的物流配送和供应链管理可以为电商平台带来竞争优势。
电子商务的物流与供应链管理
电子商务的物流与供应链管理在电子商务的快速发展和普及的背景下，物流与供应链管理成为了电子商务成功运营的重要一环。
由于线上交易的特点，物流与供应链管理在电子商务中显得尤为关键和复杂。
本文将探讨电子商务的物流与供应链管理的实践和挑战。
一、物流在电子商务中的作用物流是指在供应链内负责商品流动和配送的各个环节。
在电子商务中，物流起到关键的承运和配送作用，确保商品能够准时、准确地送达顾客手中。
电子商务的物流主要包括以下几个环节：1. 下单和库存管理：电子商务平台可以实时记录和管理库存，当顾客下单时，及时通知仓库发货，避免库存不足或者滞销的情况出现。
2. 订单处理和分拣：物流中心会根据订单信息进行分拣，将商品快速准确地打包，减少配送时间。
3. 运输和配送：通过合作的快递公司或物流服务商进行商品运输和配送，确保订单能够及时送达。
4. 售后服务与退货处理：物流也承担着顾客售后服务和退货处理的任务，及时满足顾客的需求。
二、供应链管理在电子商务中的挑战供应链管理是指管理整个供应链过程中的各个环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商等多方合作关系的协调与管理。
在电子商务中，供应链管理面临着一些独特的挑战：1. 多样化的产品和需求：电子商务平台上销售的产品种类繁多，供应链需要灵活应对各种产品的配送和库存管理需求。
2. 快速变化的市场需求：电子商务的市场竞争激烈，市场需求变化迅速，供应链需要及时调整生产和供应策略以满足市场需求。
3. 供应商的选择和合作：供应链中的供应商选择和合作关系的建立对于电子商务的成功至关重要，需要进行供应商的筛选和谈判等工作。
4. 库存管理的挑战：电子商务的订单数量和频率很高，对库存管理提出了更高的要求，需要实时掌握库存情况并及时补货。
三、电子商务物流与供应链管理的实践案例阿里巴巴集团是一个全球性的电子商务巨头，其在物流与供应链管理方面积累了丰富的实践经验。
阿里巴巴通过打造智能物流网络，推动供应链数字化转型，提高了物流效率和服务质量。
2024版电子商务物流与供应链管理教案
信息系统能够将供应链各环节的信息进行集成和共享，加强供应链 成员之间的沟通与协作，实现供应链的协同与整合。
优化物流资源配置
借助信息系统，可以对物流资源进行科学规划和合理配置，提高物 流资源的利用率，降低物流成本。
常见信息系统介绍及功能演示
仓储管理系统（WMS） 该系统主要用于仓库的进货、出货、库存管理等作业，通 过自动化和智能化技术，实现对仓库内货物的精准管理和 快速响应。
合作伙伴协同
与物业、便利店等合作伙伴协同合作， 共同解决最后一公里配送难题。
05
采购与供应商管理
采购流程规范化操作指南
01
明确采购需求
根据企业生产和销售计划，确定采 购物品、数量、质量要求等。
编制采购计划
结合企业实际情况，制定采购计划， 明确采购时间、方式等。
03
02
市场调研与分析
收集市场信息，分析供应商、价格、 质量等关键因素。
电子商务对供应链结构的影响
电子商务使得供应链结构更加扁平化，减少了中间环节，提高了供应链效率。同时，电 子商务也促进了供应链各环节的协同和整合。
电子商务对物流与供应链技术的影响
电子商务的发展推动了物流与供应链技术的不断创新和应用，如物联网、大数据、云计 算等技术在物流与供应链领域得到了广泛应用。
电子商务环境下物流与供应链整合策略
基于电子商务平台的物流与供应链整合
01
通过电子商务平台实现供应链各环节的信息共享和协同，
提高供应链整体效率。
基于第三方物流的物流与供应链整合
02
借助第三方物流企业的专业化和规模化优势，实现物流
与供应链的高效整合。
基于供应链金融的物流与供应链整合
电子商务物流及供应链管理培训教材课件
案例二：菜鸟网络智能物流技术应用
总结词
智能化、自动化、绿色化
详细描述
菜鸟网络通过智能物流技术的应用，实现了物流过程的 智能化、自动化和绿色化。通过运用物联网、人工智能 、大数据等技术，菜鸟网络提高了物流运作的自动化程 度，减少了人工干预，降低了运营成本。同时，菜鸟网 络还注重环保，通过采用绿色包装和可再生能源，减少 了物流过程中的环境污染。
物联网技术概述
01
物联网技术是指通过互联网实现物品之间的信息交换和通信的
技术。
物联网技术在电子商务物流中的应用场景
02
物联网技术可以应用于物流跟踪、库存管理、智能配送等方面
，提高物流效率和客户满意度。
物联网技术的发展趋势
03
未来物联网技术将更加广泛地应用于电子商务物流中，实现更
高效的物流管理和配送。
电子商务物流是随着电子商务的兴起而发展起来的一种新 型物流模式。它利用互联网、物联网、大数据等技术手段 ，实现商品从供应商到消费者的快速、高效、低成本的流 动过程。与传统物流相比，电子商务物流具有信息化、自 动化、智能化等特点，能够更好地满足消费者的需求，提 高企业的竞争力和市场占有率。
电子商务物流的重要性
供应链协同管理
总结词
协同的重要性
详细描述
协同管理强调各环节间的合作与信息共享，以提高整体效率。通过实时信息交流、共同计划和预测， 增强供应链的响应速度和灵活性。
供应链风险管理
总结词
风险管理策略
详细描述
供应链面临诸多风险，如供应商 破产、运输延误等。有效的风险 管理包括风险识别、评估、监控 和应对措施，以减少潜在损失。
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电子商务的物流与供应链管理
电子商务的物流与供应链管理随着互联网和信息技术的迅猛发展，电子商务成为当今商业活动的重要方式之一。
在电子商务中，物流与供应链管理起到了重要的作用。
本文将从物流和供应链管理两个方面，探讨电子商务中的物流与供应链管理问题。
一、物流管理物流管理是指对产品从生产到消费的全过程进行有效管理，以实现快速、准确、经济的物流运作。
在电子商务中，物流管理具有以下几个特点：1. 仓储与配送在电子商务中，产品需要进行仓储和配送。
通过建设大型仓库和物流配送网络，可以实现商品的存储和及时快速的配送，满足顾客的需求。
2. 物流信息化在电子商务中，物流信息化是实现物流协调和高效的关键。
通过物流信息系统，企业能够实时掌握物流信息，对物流进程进行监控和调度，提高物流效率和服务质量。
3. 逆向物流逆向物流是指商品退货、售后维修等逆向流程的管理。
在电子商务中，逆向物流管理能够提高客户满意度，增加企业的竞争力。
企业需要建立完善的退货处理和售后服务体系，提供便捷的退货环节和质量维修服务。
二、供应链管理供应链管理是指从原材料供应商到最终消费者，涉及到产品、信息和资金等全过程的管理活动。
在电子商务中，供应链管理具有以下特点：1. 供需匹配供应链管理要求企业根据市场需求进行精准的供需匹配。
通过市场需求的预测和分析，企业能够有效调整供应链各环节的产能和库存，提升供应链的灵活性和反应速度。
2. 供应商管理在电子商务中，供应商是供应链的重要组成部分。
企业需要与供应商建立长期的合作关系，共享信息和资源，共同提高供应链的效率和质量。
3. 库存管理电子商务中的库存管理要求企业实现“零库存”或“较低库存”。
通过及时准确的需求预测和库存控制，企业能够降低库存成本，提高资金利用率。
三、物流与供应链管理的优势电子商务中的物流与供应链管理对企业具有以下几个优势：1. 降低成本通过优化物流和供应链管理，企业能够降低物流成本和库存成本，提高资源的利用效率。
2. 提高效率物流与供应链管理的优化可以提高物流运作的效率和客户服务的质量。
电子商务中的物流配送与供应链管理
亚马逊还与供应商建立了紧密的合作关系，通过共享数据和协同作业，实现了整个供应链的高效运作。
案例三：顺丰速运的物流配送创新
顺丰速运在物流配送方面注重技术创新和服务 质量。为了提高配送效率，顺丰速运采用了多 种配送模式，包括陆运、航空和高铁等。
特点
方便性、整体性、安全性、协调性
电子商务的发展历程
起步期
20世纪90年代初，电子商务开始进入中国市场，主要以电子邮件和 新闻组形式存在。
探索期
20世纪90年代末至21世纪初，电子商务逐渐发展，出现了一批B2B 、B2C电子商务平台。
成熟期
21世纪初至今，电子商务在中国得到快速发展，涉及各个行业和领域 ，成为国民经济的重要组成部分。
强化信息共享与协同
利用信息技术实现供应链各环节的信息共享 与协同，提高运营效率。
建立战略合作伙伴关系
与供应商、物流服务商等建立长期稳定的战 略合作伙伴关系，共同应对市场挑战。
04
电子商务物流配送与供应链管理的案例分 析
案例一：京东的物流配送体系
京东的物流配送体系以其高效、快速和准确而闻名。 通过建立大型仓储中心和完善的配送网络，京东实现
数字化物流管理
03
利用数字化技术实现物流信息的实时更新和共享，提高物流效
率。
绿色物流与可持续发展
绿色包装
推广环保包装材料和循环利用，减少包装废弃物 对环境的影响。
绿色运输
优化运输路线和方式，降低运输过程中的能源消 耗和排放。
绿色仓储
推广绿色仓储设施和技术，降低仓储过程中的能 源消耗和排放。
电子商务的物流与供应链管理
电子商务的物流与供应链管理一、现状分析1. 电子商务的发展趋势随着互联网和移动技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
据统计，全球电子商务市场规模已经突破了数万亿美元，预计未来几年还将继续增长。
电子商务的发展为商品交易带来了巨大的便利性，消费者可以随时随地通过互联网购买商品，而不再受时间和空间的限制。
2. 电子商务物流的特点电子商务物流与传统物流有很大的区别。
电子商务物流的订单量庞大，订单频次高，需要快速、准确地处理和交付。
电子商务物流的配送范围广，既有城市之间的配送，也有城市内的末端配送。
再次，电子商务物流对时效性和可追溯性要求高，消费者希望能够随时了解订单的状态和物流进展。
3. 电子商务供应链的构成电子商务供应链包括供应商、生产商、批发商、零售商以及物流服务商等各个环节。
供应商负责提供商品和服务，生产商负责将原材料转化为成品，批发商负责将成品分销给零售商，零售商则将商品售卖给消费者。
物流服务商负责将商品从生产地送到消费者手中。
4. 电子商务物流与供应链管理存在的问题4.1 物流成本高企电子商务物流的订单量庞大，物流成本也相应增加。
特别是在末端配送环节，快递员的工资、油费等成本居高不下，导致物流成本高企。
4.2 大规模的仓储需求电子商务物流需要大规模的仓储设施来存储商品。
由于商品种类繁多，要求仓储设施能够安全、高效地存储商品，给物流企业带来了挑战。
4.3 物流速度和可追溯性难以保证由于电子商务物流订单量大，物流企业难以保证订单的及时交付和可追溯性。
在高峰时段，快递员的工作压力大，容易出现配送延迟和物流信息不及时的情况。
5. 电子商务物流与供应链管理的发展趋势5.1 物联网技术的应用物联网技术的发展为电子商务物流带来了巨大的机遇。
通过将传感器、无线通信等技术应用于物流环节，可以实现对商品的实时监控和管理，改善物流效率和服务质量。
5.2 大数据分析的应用大数据分析可以对电子商务物流中的数据进行深入挖掘和分析，帮助企业更好地了解用户需求、优化物流路径以及提升服务质量。
2024年电子商务物流与供应链管理教案
电子商务物流与供应链管理教案教案电子商务物流与供应链管理一、教学目标1.让学生了解电子商务物流与供应链管理的基本概念、原理和方法。
2.使学生掌握电子商务物流与供应链管理的基本流程和操作技巧。
3.培养学生运用电子商务物流与供应链管理知识解决实际问题的能力。
4.提高学生对电子商务物流与供应链管理发展趋势的认识。
二、教学内容1.电子商务物流概述（1）电子商务物流的定义与特点（2）电子商务物流与传统物流的区别（3）电子商务物流的发展现状与趋势2.电子商务物流模式（1）自营物流模式（2）第三方物流模式（3）物流联盟模式（4）物流众包模式3.供应链管理概述（1）供应链管理的定义与重要性（2）供应链管理的核心要素（3）供应链管理的基本流程4.供应链管理策略（1）供应商管理（2）库存管理（3）运输管理（4）信息流管理5.电子商务物流与供应链管理的融合（1）电子商务物流与供应链管理的协同效应（2）电子商务物流与供应链管理的信息化（3）电子商务物流与供应链管理的创新实践6.案例分析（1）国内外知名电商企业的物流与供应链管理实践（2）电子商务物流与供应链管理在特定行业的应用三、教学方法1.讲授法：讲解电子商务物流与供应链管理的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：通过分析具体案例，使学生了解电子商务物流与供应链管理的实际应用。
3.小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.情景模拟法：模拟实际操作，提高学生的实践能力。
5.课后作业法：布置相关作业，巩固所学知识。
四、教学安排1.课时安排：共32课时，每周2课时。
2.教学进度安排：第1周：电子商务物流概述第2周：电子商务物流模式第3周：供应链管理概述第4周：供应链管理策略第5周：电子商务物流与供应链管理的融合第6周：案例分析（1）第7周：案例分析（2）第8周：复习与总结五、教学评价1.课堂表现：包括出勤、课堂参与度、提问与回答问题等。
2.课后作业：检查学生对课堂所学知识的掌握程度。
电子商务的物流与供应链管理
电子商务的物流与供应链管理随着科技的迅猛发展，电子商务在全球范围内蓬勃发展，成为了商业领域中的重要组成部分。
电子商务的成功与否不仅取决于商品本身的质量和价格，也极大地依赖于物流与供应链管理的高效运行。
本文将详细探讨电子商务中物流与供应链管理的重要性，并提出改进与优化的建议。
一、物流管理在电子商务中的地位物流管理在电子商务中扮演着极其重要的角色，它涵盖了从供应商到消费者整个商品流动的各个环节，包括采购、生产、仓储、运输、配送等。
物流管理的好坏直接影响着商品能否按时、完整地送达给消费者，从而影响着用户对公司的满意度和忠诚度。
1. 仓储与库存管理电子商务的特点之一是库存需求不稳定，因此仓储与库存管理成为了一项重要任务。
电子商务企业需要根据需求量合理管理仓储设施，并实时监控库存的数量和质量。
合理利用供应链信息系统，通过精确的预测和准确的订单处理，可以最大程度地降低库存成本，并提高了订单的满足率。
2. 运输与配送管理电子商务的快速发展导致了全球范围的商品交流，因此运输和配送管理的重要性明显增加。
合理选择运输方式，协调供应商、物流公司和消费者之间的配送时间，以及提供清晰的跟踪服务，都是提高交付速度和用户满意度的关键。
二、供应链管理在电子商务中的优势供应链管理是指企业与供应商、物流服务商、零售商等各个环节之间的管理与协调。
在电子商务中，供应链管理的优势主要体现在以下几个方面：1. 提高运作效率电子商务的供应链管理能够通过信息技术的应用，实现供应商与企业之间的实时数据共享，以及消费者与企业之间的快速反馈。
这种高效的信息流动可以提高整个供应链的运作效率，减少信息传递的延迟和错误，从而降低了成本，提高了企业的竞争力。
2. 增强灵活性传统的供应链管理可能因为订单变更或市场需求波动而导致生产线停止或库存过剩。
而电子商务的供应链更为灵活，可以通过即时的需求分析和订单处理来快速调整生产和库存计划，实现了产能的高效利用和资源的最大化利益。
电子商务中的物流与供应链管理
电子商务中的物流与供应链管理现代电子商务行业早已融入人们的日常生活，大大方便了我们的购物体验。
但很少有人能意识到背后艰苦的物流与供应链管理工作，没有它们的默默奉献，电子商务的发展将无法如此迅猛。
本文将探讨电子商务中的物流与供应链管理的重要性及策略，以期更好地了解这一关键环节。
一、物流管理的重要性物流是电子商务顺利运作的核心，其主要包括供应链的规划、采购和物流配送等环节。
在物流中，包括供应商、制造商、分销商和顾客等多个环节，各个环节间的协调和合作至关重要。
物流管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 高效的配送服务：物流管理能够保证商品及时准确地到达顾客手中，提高顾客满意度，促进口碑传播和再次购买。
一个完善的物流系统能够提供快速、可靠的配送服务，为顾客带来便利的购物体验。
2. 控制成本：物流管理在供应链过程中能够帮助企业合理规划仓储、配送以及库存等方面，从而降低成本。
通过优化物流过程，减少仓储和运输的时间和成本，提高运输效率，降低库存周转成本。
3. 信息流畅：物流管理需要不断传递和更新信息，实时掌握库存状况、订单状态、货物位置等信息，避免信息滞后，提高企业对供应链的掌控能力。
通过信息共享和透明化，物流管理能够准确评估供应链中的问题和需求，快速做出相应调整，提高整体运作效率。
二、供应链管理的重要性供应链管理是整个电子商务运作的基石。
一个高效的供应链管理能够为电商企业带来巨大商机，提高运营效率。
供应链管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 创新与灵活性：供应链管理需要及时预测市场需求的变化，根据市场情况调整生产和采购计划，从而提供更好的销售和配送服务。
一个灵活高效的供应链管理能够适应不断变化的市场需求，提高企业的竞争力。
2. 合理库存规划：供应链管理需要准确掌握市场需求和销售预测，合理规划库存，避免因库存积压或库存不足而导致销售困难或经济损失。
通过有效的库存管理，企业可以降低资金占用成本，提高资金利用效率。
电子商务物流及供应链管理
电子商务物流及供应链管理1. 概述电子商务物流及供应链管理是指利用信息技术支持的电子商务平台，通过有效的物流和供应链管理，实现商品的快速、准确和可追溯的配送，以满足客户的需求。
本文将介绍电子商务物流的基本概念、重要性以及有效的供应链管理策略。
2. 电子商务物流的基本概念电子商务物流是指以电子商务为基础，通过物流管理的手段进行商品的配送和交付的过程。
它涉及到订单管理、仓储管理、运输管理和信息管理等方面。
通过建立高效的物流网络和完善的物流流程，能够实现商品的及时配送，提供更好的用户体验。
3. 电子商务物流的重要性3.1 提高配送效率电子商务物流通过利用先进的信息技术和物流管理手段，能够实现配送的快速和准确。
利用物流管理系统，可以实时掌握订单状态、库存情况和配送进度，从而提高配送的效率。
3.2 降低运营成本电子商务物流能够优化物流流程，降低人力资源的需求，减少仓储和运输成本。
通过实施有效的物流策略，可以实现批量采购、集中配送和跨境物流，从而降低商品的采购成本和配送成本。
3.3 提升用户体验电子商务物流能够提供便捷的配送服务，满足用户的购物需求。
通过提供订单跟踪和准时配送等服务，能够提升用户对服务的满意度和忠诚度。
4. 供应链管理策略4.1 供应链协同供应链协同是指各个环节之间通过有效的信息共享和协作，实现整个供应链的优化。
通过建立供应链管理系统，能够实现供应商、生产商和零售商之间的紧密协作，减少库存和缩短供应链周期。
4.2 供应链可视化通过建立供应链系统，能够实现对供应链中各个环节的信息流和物流的可视化。
通过可视化的分析和监控，能够及时发现问题和瓶颈，优化供应链流程，提高供应链的灵活性和响应速度。
4.3 供应链风险管理供应链风险管理是指对供应链中存在的各种不确定性和风险进行有效的管理。
通过建立风险评估和预警机制，能够及时识别和应对供应链中的风险，减少风险带来的影响。
5. 总结电子商务物流及供应链管理是电子商务发展的重要组成部分。
电子商务物流与供应链创新实战案例分享
电子商务物流与供应链创新实战案例分享近年来，电子商务在全球范围内蓬勃发展，成为推动经济增长和社会进步的重要力量。
而电子商务的成功离不开高效的物流与供应链支持。
本文将通过分享几个实战案例，探讨电子商务物流与供应链的创新实践，以及它们对电子商务的价值贡献。
一、国内某电子商务平台快递服务创新作为国内领先的电子商务平台，京东在快递服务方面进行了一系列的创新实践。
首先，为了提高送货速度，他们采取了仓储与配送一体化的模式。
京东建立了大量位于城市中心的仓库，减少仓储距离，提高了配送效率。
其次，京东引进了自动化仓储和智能物流技术，如机器人分拣、无人驾驶等，实现了流程的自动化和智能化。
这些创新实践使得京东的配送时效大大提升，满足了消费者对快速送货的需求，提高了用户体验。
二、国际物流跨境电商业务创新随着全球化的发展，跨境电商业务逐渐兴起。
亚马逊是一个成功的国际物流跨境电商平台，他们在供应链创新方面做出了很多努力。
首先，亚马逊建立了全球供应链网络，与全球各地的供应商建立合作伙伴关系，实现了商品的全球采购。
其次，亚马逊引入了仓储和配送技术的创新，通过在全球范围内设立仓库，实现了快速和可靠的跨境配送。
此外，亚马逊还通过自主研发物流技术，优化了库存管理和订单处理的效率，提高了整体供应链的运作效果。
三、共享物流平台的创新模式共享经济的快速崛起也对物流与供应链领域带来了新的思考。
杭州某共享物流平台就是一个典型的例子。
该平台通过线上预约、线下配送的模式，将货车空闲的时间转化为商业价值。
在这个平台上，货车司机可以根据自己的空闲时间接受订单，实现货运资源的高效利用。
而商家则可以通过平台快速找到可靠的货运服务。
该平台的创新模式在提高物流效率的同时，也为货车司机提供了额外的收入来源，实现了供需双方的共赢。
总结起来，电子商务物流与供应链的创新实践在推动电子商务发展中发挥了重要作用。
通过仓储与配送一体化、自动化技术和智能化物流设备等创新手段，电子商务平台提高了快递服务的效率和质量。
电子商务物流与供应链
电子商务物流与供应链在电子商务的任何一笔交易中，都包含了信息流、资金流、商流与物流。
物流在电子商务过程中起着举足轻重的作用。
电子技术的应用促进了物流的进展，不发达的物流又往往成为电子商务实践中的“瓶颈”。
7.1 物流概述7.1.1 物流概念的由来物流（Physical Distribution）中的Distribution一词最早出现出美国。
1921 年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》（Some Problem in Market Distribution）一书中提出“物流是与制造需要不一致的一个问题”，并提到“物资通过时间或者空间的转移，会产生附加价值”。
这里，Market Distribution指的是商流；时间与空间的转移指的是销售过程的物流。
1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义：“物流（Physical Distribution）是包含于销售之中的物质资料与服务，与从生产地到消费地点流淌过程中伴随的种种活动”。
日本在1964年开始使用物流这一概念。
在使用物流这个术语往常，日本把与商品实体有关的各项业务，统称之“流通技术”。
1956年日本生产性本部派出“流通技术专门考察团”，由早稻田大学教授宇野正雄等一行7人去美国考察，弄清晰了日本以往叫做“流通技术”的内容，相当于美国叫做“Physical Distribution”（实物分配）的内容，从此便把流通技术按照美国的简称，叫做“P·D·”，从而“P·D·”这个术语得到了广泛的使用。
1964年，日本池田内阁中五年计划制定小组平原谈到“P·D·”这一术语时说，“比起来，叫做‘P·D·’不如叫做‘物的流通’更好。
”1965年，日本在政府文件中正式使用“物的流通”这个术语，简称之“物流”。
1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是制造时间性、场所性价值的经济活动。
电子商务中的物流与供应链管理优化探析
营销界电子商务中的物流与供应链管理优化探析赖小馨（广州傲为实业有限公司）摘要：在电子商务中，物流和供应链管理的优化是企业实现高效运营和竞争优势的关键因素。
本文先介绍了电子商务的概念和重要性，以及物流和供应链管理在电子商务中的作用和存在的问题，又阐述了物流在电子商务中的关键环节及问题，并提出了物流优化策略，包括先进的信息系统、自动化设备和第三方物流，同时，对供应链管理的优化策略进行了探讨，包括信息共享、集成的供应链管理系统和供应链伙伴关系管理。
通过案例研究，展示了如何实施这些策略评估其效果，并提出了未来的研究方向，包括先进技术的应用、供应链可持续性和跨国电子商务的供应链管理等。
关键词：电子商务；物流；供应链管理 电子商务的快速发展和普及为商业活动带来了巨大的变革，增加了物流和供应链管理的重要性与复杂性。
在电子商务中，物流和供应链管理的优化成为企业实现高效运营和竞争优势的关键因素。
本文旨在探讨电子商务中物流与供应链管理的优化策略，并分析其中存在的问题与挑战。
物流和供应链管理在电子商务中的作用及存在的问题一、电子商务的概念及重要性电子商务指的是通过互联网和其他电子渠道进行商品和服务交易的过程，它已经改变了传统的商业模式，为企业和消费者带来了许多机会和便利。
电子商务的重要性在于它提供了全球化市场的无限潜力，不仅加快了交易的速度，还降低了交易的成本，为交易提供了更多的选择。
二、物流和供应链管理在电子商务中的作用物流涉及商品从生产地到消费地的物流流动和相关活动，包括运输、仓储、配送等，供应链管理则关注协调各个环节，确保产品和服务以最高效的方式从供应商到最终用户。
在电子商务中，物流和供应链管理的目标是确保订单的准时交付、库存的有效管理以及客户满意度的提高，它们在实现快速、准确和可靠的交付方面起着关键作用，直接影响着电子商务企业的竞争力和运营效率。
三、物流和供应链管理存在的问题首先，电子商务的全球化特性增加了跨国物流和供应链管理的复杂性。
电子商务中的物流和供应链管理
电子商务中的物流和供应链管理引言随着电子商务的快速发展，物流和供应链管理在电子商务中的重要性不断凸显。
物流和供应链管理是电子商务成功运营的关键，它涉及到产品的交付和分发，对电子商务企业的成本和效益产生着直接的影响。
本文将介绍物流和供应链管理在电子商务中的作用和挑战，并探讨如何通过合理的策略和技术来优化物流和供应链管理。
理解物流和供应链管理物流管理物流管理是指在供应链中负责管理物品从供应商到最终用户的流动和存储的过程。
物流管理涉及到物流规划、运输、仓储、包装和交付等各个方面，旨在确保产品在正确的时间、地点和成本下送达给客户。
供应链管理供应链管理是指在供应链中协调和管理各个环节，以实现高效率和高利润。
供应链管理涉及到供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节之间的协作和协调，旨在确保及时供应、降低成本和提高满意度。
物流和供应链管理在电子商务中的作用提供快速和有效的交付电子商务的核心目标之一是提供快速和有效的交付服务。
物流和供应链管理起着关键的作用，能够确保产品在用户下单之后的最短时间内送达客户手中。
通过合理规划和安排物流运输路线，以及优化供应链中各个环节的协作，电子商务企业能够实现快速响应和交付，满足客户的需求。
降低物流成本良好的物流和供应链管理能够帮助电子商务企业降低物流成本。
通过合理的物流规划和运输方式选择，电子商务企业可以降低运输费用。
同时，优化供应链中的库存管理和仓储方式，能够减少库存成本和仓储费用。
物流和供应链管理的有效实施，能够帮助企业降低成本，提高利润。
提升客户满意度物流和供应链管理对于提升客户满意度有着重要作用。
合理的物流策略能够确保产品在用户下单后能够及时送达，减少用户等待的时间。
同时，通过优化供应链管理，电子商务企业能够提供一流的客户服务，如提供实时查询物流信息、灵活的退换货政策等，更好地满足用户的个性化需求，提升用户的满意度。
物流和供应链管理面临的挑战在电子商务中，物流和供应链管理可能面临以下挑战：高速交付的要求电子商务行业竞争激烈，用户对快速交付的需求越来越高。
电子商务中的物流与供应链管理
电子商务中的物流与供应链管理电子商务已经成为当今商业行业中最热门和最具前景的领域之一。
随着消费者越来越多地选择在网上购物，物流和供应链管理成为了其成功的关键因素。
在本文中，我们将探讨电子商务中的物流和供应链管理。
1. 物流的作用物流是电子商务的一个重要环节，它具有以下四个作用：①保证成本效益：物流确保商品的及时送达，从而降低运输成本。
②确保供应链稳定：物流是供应链管理的一部分，因此，物流的高效性能保证供应链的正常运作。
③提高客户满意度：物流使客户能够在合理的时间内收到产品，并提供方便和快速的配送方案，从而提高客户的满意度。
④提高竞争力：物流可以加速商品的流通速度，从而提高商家及在线交易平台的市场竞争力。
2. 物流服务的种类随着电子商务的发展，物流服务也得到不断的完善和发展。
在电子商务中，物流服务主要被分为以下几个方面：①快递服务：快递服务是电子商务中最基本的物流服务，它可以提供迅速的包裹递送服务。
②仓储服务：仓储服务是指在物流过程中，物品需要存储的地方。
仓储服务可以帮助商家避免货物丢失、损坏等风险。
③配送服务：配送服务是保证货物能够及时送达的必要服务。
快递公司和物流企业在这方面有着丰富的经验和技能。
④反向物流服务：反向物流服务是指物品从顾客手中返回商家的过程。
这个过程需要特定的逻辑和技能。
3. 供应链管理的概要供应链管理是指基于整个供应网络的有效管理过程。
供应链管理有以下三个关键的方面：①通过制定长期合作关系，建立供应商的信任和合作伙伴关系。
②通过提高团队的协作能力，实施计划和流程改进。
③通过对供应链各个部分进行有效的控制，将决策权下放到各个环节中，并在需求方面进行有效的协调。
4. 物流和供应链管理的挑战如今，在电子商务中，物流和供应链管理是非常重要的一个环节。
但这个体系中也有一些挑战：①时效性问题：尽管物流和供应链管理得到很好的完善，但在不理想的供应网络中，时效性仍然可能会有问题。
②环保问题：随着电子商务规模的逐年增加，物流和供应链管理的环保问题也需保证。
电子商务中的物流与供应链管理
电子商务中的物流与供应链管理随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代商业中的一种重要形式。
电子商务的成功离不开高效的物流与供应链管理。
本文将重点探讨电子商务中的物流与供应链管理的重要性以及相关的挑战和应对策略。
一、物流与供应链管理的定义物流是指在产品从供应商到最终用户之间的运输、仓储和分销过程中所涉及的全部活动。
供应链管理则强调的是整个供应链的协调与优化，涵盖了物流以及物流之前和之后的各个环节，包括原材料采购、生产计划、库存管理等。
二、1. 物流的挑战在传统的实体商业中，物流的主要问题是运输和仓储。
而在电子商务中，由于订单量大幅增加，物流面临着更多的挑战。
首先是物流速度的要求更高，消费者期望能够尽快收到产品。
其次是物流范围更广，由于电子商务的全球化特点，跨境物流成为了常态，需要解决国际物流的相关问题。
此外，物流的可追踪性也是一个重要的课题，消费者对物流信息的实时掌握更加追求。
2. 供应链的挑战电子商务中的供应链管理同样面临着许多挑战。
首先是供应链的透明度要求更高，消费者对产品的来源和质量更加关注，供应商和制造商需要提供更多的信息以建立消费者的信任。
其次是供应链的协调性难度加大，电子商务中的供应链通常涉及多个供应商和第三方服务提供商，如支付和物流公司，这就需要供应链的各方能够优化协调，确保良好的流程和服务体验。
三、物流与供应链管理的应对策略1. 信息技术的应用信息技术在物流与供应链管理中扮演着重要的角色。
物流公司可以通过实施物流信息系统，实时跟踪产品的运输状态，提供物流跟踪服务。
供应链管理可以借助大数据和人工智能技术，实现供需匹配的优化和准确预测，并通过供应链管理软件实现供应链的可视化和协调。
2. 合作伙伴的选择与管理电子商务中的物流与供应链管理需要与众多的合作伙伴进行紧密的合作。
供应商的选择是关键的一环，在品质和信誉上要严格把关。
物流合作伙伴的选择也需要考虑速度、价格和服务质量等因素。
在合作伙伴的管理上，建立长期稳定的合作关系，加强沟通与协调，共同应对物流与供应链的挑战。
电子商务中的物流与供应链管理
电子商务中的物流与供应链管理随着互联网的不断普及与技术的不断发展，电子商务已经成为了一种越来越受欢迎的购物方式。
同时，电子商务的快速发展也催生了电商物流与供应链管理等相关产业的迅猛发展。
一、电子商务物流电子商务物流指的是电商交易中涉及到的货物运输、仓储、配送、及相关信息传递等服务。
在电子商务中，物流环节占据了重要的地位，正是通过物流，为消费者提供了方便快捷的服务。
1、电商物流的主要服务电商物流服务主要有以下几个方面：（1）配送服务：指商家完成订单后，通过物流公司将货物送到消费者手中。
（2）封装服务：指物流公司对货物进行包装，从而保证货物的完好性。
（3）仓储服务：指物流公司将商家的货物存储在自己的仓库中，以便于随时调度。
（4）货物解决服务：指物流公司在运输过程中，对货物的损失进行赔偿。
2、电商物流的主要问题目前，电商物流存在的主要问题有以下几个方面：（1）物流成本高：物流成本是电商物流中的一大难题，主要是由于运输、仓储和配送等环节的成本过高。
（2）物流时效差：由于物流的种种问题，物流快递的时效和准确度都存在相对的不足之处。
（3）物流落地断端问题：个别物流企业的决策与实际操作之间的不匹配，导致物流落地的斜坡有断端的问题。
（4）物流行业乱象丛生：随着电商的兴起，鱼龙混杂的物流骗局也层出不穷，这给消费者的权益保障带来了大量的隐患。
二、电子商务供应链管理电子商务供应链管理是指，电子商务企业在物流、采销、仓储等方面，进行协调和管理，以便实现最佳的效益。
在电商运营中，供应链管理是核心环节之一，贯穿于采购、仓储、物流、销售等方面，体现了全流程物流管理中的产品生命周期理念。
1、电商供应链的主要服务电商供应链服务主要有以下几个方面：（1）采购服务：指电商企业对商品的采购活动进行管理和调度，确保供应充足且质量有保障。
（2）销售服务：指电商企业的各类销售方式管理，如销售渠道、促销活动、营销策略等。
（3）物流服务：指电商企业通过物流企业，提供省时便捷的快递配送服务，以此提升客户的购物体验。
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2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
物流对电子商务的制约
1. 物流的高成本抵销了电子商务的低成 本。我国的物流成本比美国高2-3倍。 其中很重要的原因之一就是都被物流 的高成本吃掉了。
2. 物流的低速度使电子商务交易的高速 度变得毫无意义，最终甚至使电子商 务没有利润可言。因此，物流被称为 电子商务的最后一公里。
库存成本的变化
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电子商务供应链和电子商务物流
第三方物流
w 第 3方 物 流 （ Third Party Logistics ，
3PL）也称为合同物流或契约物流，是指 专业的物流经营者运用现代化的信息技 术、交通手段，在特定的时间段内、特 定的空间位置按约定的价格向消费者提 供约定的个性化的系列物流服务。提供 3PL服务的企业通过契约为客户提供商品 流通全过程的服务。这种社会化、专业 化的物流产业形式，也是现代物流业发 展的方向。
点 3. 熟悉电子商务物流系统的组成 4. 供应链管理和物流之间联系和区别
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电子商务供应链和电子商务物流
7.1 物流的基本概念
1. 物流概念的起源 2. 电子商务中物流的定义 3. 物流的分类
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电子商务供应链和电子商务物流
物流概念的起源
1. 1921年提出，Physical Distribution：物 质通过时间和空间的转移。
1. 国际物流业的发展 2. 我国物流业的发展
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电子商务供应链和电子商务物流
国际物流业的发展
1. 物流市场日益规范 2. 国外物流市场的成熟 3. 物流业成为经济发展的重要产业 4. 第三方物流蓬勃发展
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电子商务供应链和电子商务物流
物流产业的成熟
w 而在美国，2000年物流产业的规模已达到9000 亿美元，几乎是高技术产业的2倍，占美国国 内生产总值的10%以上。专家预计近三年内还 将以平均35%的速度增长。2001年美国前20名 第3方物流服务商净收入达93.4亿美元。在美 国，由于服务费高涨，产品的制造成本已不足 总成本的10%，而与储存、搬运、运输、销售、 包装等活动耗费的时间相比，产品的加工时间 只有这些活动耗时的1/20，几乎可以忽略。可 见良好的物流的四种流程 – 资金流、商流、物资流、信息流
w 狭义物流：包含于销售之中的物质资料和服
务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随 的种种经济活动。
w 现代物流（ Logistics ） ：以适合于顾客的
要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与 其关联的信息，从生产地点到消费地点之间的 流通与保管，为提高效率且最大的“对费用的 相对效果”而进行计划、执行、控制。
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电子商务供应链和电子商务物流
7.4 物流系统
1. 物流系统的组成 2. 物流中心的类型 3. 配送中心的设备 4. 物流配送中心的流程
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电子商务供应链和电子商务物流
物流系统的组成
专业化的物流企业是一个复杂、庞大 的系统，由多个子系统和环节组成。
1. 配送中心 2. 物流信息网络 3. 配送传送网络 4. 物流仓库 5. 客户服务管理 6. 物流系统的组织管理
w 案例：宝洁公司（P&G）在研究“尿 不湿”的市场需求时发现，该产品的零 售数量是相当稳定的，波动性并不大。 但在考察分销中心向公司的订货情况时， 吃惊地发现波动性明显增大了。
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电子商务供应链和电子商务物流
沃尔玛的供应链
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电子商务供应链和电子商务物流
7.6 物流业的发展
电子商务--供应链和电子 商务物流
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电子商务供应链和电子商务物流
目录
1. 物流的基本概念 2. 电子商务和物流 3. 电子商务物流的特点 4. 物流系统 5. 供应链管理 6. 物流业的发展
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电子商务供应链和电子商务物流
本章学习目标
1. 掌握电子商务物流的概念 2. 了解物流在电子商务的重要性和特
案例：72小时网络生存试验。
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电子商务供应链和电子商务物流
第三利润源泉
w 第1利润源泉：合理设计，扩大生产规模， 降低原材料的消耗；
w 第2利润源泉：科学管理以提高劳动生产 率，节省生产过程中各种资源的消耗；
w 第3利润源泉：建立起一体化的物流系统，
降低物流成本，利用现代物流管理，使 产品在有效的供应链内迅速移动。这样 不仅使参与各方的企业都能获益，而且 使整个社会获得明显的经济效益。
电子商务供应链和电子商务物流
网络化是基础
1. 物流信息网络化，即物流信息通过 因 特 网 、 虚 拟 专 用 网 （ VPN ） 和 企 业内联网传送、存储。
2. 物流过程网络化，即订货、生产、 仓储、包装、运输等整个商务过程 物质的流动网络化。只有建立起跨 行业、跨地区、甚至跨国界的物流 网络，才能实现物流的低成本、高 效率。
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电子商务供应链和电子商务物流
宝 供 物 流 系 统
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电子商务供应链和电子商务物流
物流中心
w 多种类型 w 多种运作模式 w 复杂的技术和设备支撑
– 计算机及网络系统 – 专业化立体仓库 – 自动分拣设备
w 严格的运作流程 w 新型的产业和职业
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业交易中，从制造商、供应商、零售商到最 终用户间的产品、信息及资金的双向流动的 一连串活动。简单说，供应链实际就是由原 材料加工为成品并送到用户手中这一过程中 涉及的合作企业和部门所组成的网络。
供应链管理（Supply Chain Management， SCM）则是通过不断地整合与改造这些活动，
以达到提升所有厂商的竞争力与客户价值的 连锁性管理。供应链管理是一种一体化的管 理思想和方法，它执行供应链中从供应商到 最终用户的物流的计划和控制思想等职能。
电子商务供应链和电子商务物流
海尔的物流中心
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
7.5 供应链管理
1. 供应链概念的产生 2. 什么是供应链管理 3. 供应链的主要内容 4. 供应链的组成 5. 供应链中的“牛鞭效应”
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电子商务供应链和电子商务物流
供应链的概念
w 供应链（Supply Chain，SC）是指在整个商
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电子商务供应链和电子商务物流
w 中国国家标准《物流术语》对物流的定义是：
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实现有机结合。
请分析：广义物流和狭义物流概念的区 别和内涵。
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
物流的分类
w 按照企业的经营过程
– 供应物流 – 生产物流 – 销售物流 – 回首物流 – 废弃物流
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电子商务供应链和电子商务物流
企业物流示意图
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电子商务供应链和电子商务物流
w 按照物流活动的范围
– 地区、国内、国际
w 按照物流性质
第三方物流和第四方物流的区别在哪里？
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
7.3 电子商务物流的特点
1. 信息化是核心 2. 网络化是基础 3. 数字化商品创造了新的物流 4. 物流服务的专业化 5. 物流一体化 6. 直接到最终用户
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
信息化是核心
2. 第二次世界大战，美国军方提出后勤管 理理论：Logistics Management : 各种 物资的生产、采购、运输、配给等活动 作为一个整体来计划、管理和实施。
3. 电子商务的发展给物流的概念带来新含 意。
4. 我国1979年才开始使用，以前是计划经 济。
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
企业利润的转移
思考：利润的下一个转移转向哪里？
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
物流效益
1. 降低物流成本 2. 减少库存 3. 加速资金周转 4. 增加就业 5. 最终体现电子商务的服务质量
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
w 电子商务的物流并没有改变商品的运输 方式，而主要改变的信息传输方式和管 理方式。物流信息化主要表现在物流信 息表达的数字化、标准化，物流信息搜 集的自动化，物流信息处理的计算机化， 物流信息传送的网络化，物流信息的存 储数据库化，物流信息的管理系统化， 物流信息的查询个性化等。
2020/11/27
中国庞大的物流市场应该造就是阶级 的物流企业。
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
我国物流业的发展
1. 仍处于初级发展的阶段 2. 地方垄断和市场分割 3. 我国目前主要的物流企业
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
中国物流联盟
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
2020/11/27
电子商务供应链和电子商务物流
数字化商品改变了物流
w 电子商务创造了丰富多彩的非实物型的 数字化商品（包括各种信息服务）：
–数字化商品：网上计算机软件、MP3音乐、 影视产品等日益多样的数字化商品；
–数字化服务：天气预报、电子地图、旅游 服务、手机短信等各种各样的信息服务。