目标管理综合因素分析法

目标管理
管理者的工作包含五项主要任务：
1、设定组织目标，并转化为实施计划； 2、通过活动对工作进行组织； 3、将工作告知员工并提供激励； 4、建立判定员工表现的标准； 5、对员工潜能开发负有责任。
目标是期望的成果。这些成果可能 是个人的、部门的或整个组织的努力方 向。
企业目标是在分析企业外部环境和 内部条件的基础上确定的企业各项经济 活动的发展方向和奋斗目标，是企业经 营思想的具体化。
具体而言，目标管理是一种通过科学的制定 目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核 评价来实施管理任务的管理方法。
高层 管理 目标
事业部 管理者 目标
功能部门 管理者 目标
单个 雇员 目标
“我们需要改善 公司的绩效”
“我希望看到 本事业部的利润 有重要改进”
“增加利润而 不管用什么方式”
“不要担心质量， 只要干得快”
绩效考评的内容
➢经验、阅历、知识、技能熟练程度、判断力、理
1解、业能绩力考、评研究能力、创新能力、计划能力、领导、
对协员调工能承担力岗等位。工作的成果所进行的评定和估价。
2、能力考评
➢积极性、热忱、责任感、纪律性、
考评员工在岗位工作独过立程中性显、示合和作发性挥➢出。任来务的完能成力。度
3、态度（品质考评）
40
60
奖金
30
30
40
提薪
工作成绩 工作态度 工作能力
50
30
20
晋升
反馈绩效：不断将实现目标的进展情况反 馈给个人
重视成果：根据成果给予奖惩
目标管理优点： 目标清晰，不易扭曲。 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任
心。 有利于进行更有效的控制。
恰当的目标不易准确确定 过分强调短期目标 目标制定与分解中的职工参与
费时、费力 缺乏灵活性 过分强调定量目标 目标成果的考核与奖励标准很
目标管理含义
目标管理（management by objective）简称MBO,它是美国当代管 理大师彼得·德鲁克在1954年在《管理 实践》中首先提出来的。
目标管理是一种将组织目标转换成各个 部门乃至个人岗位目标并以此为行动指 南和考核标准的管理方法。
企业目标:唯一有效的定义就是
创造顾客。
先制定一个总的目标，再向下层层分解。 传统的目标设定方法的缺陷
◦ 目标的模糊与扭曲 ◦ 下属对目标不负责任
组织整体目标
事业部目标
部门目标
个人目标
优点：下级参与设定目标，不会出现目标的模糊与扭曲及下属 对目标不负责任。有利于于调动员工的积极性。员工往往会为 自己制定一些挑战性的目标。
问题2 如何制定目标？
彼得·德鲁克（Peter F·Drucker， 1909—2005）著名管理学家，被 誉为现代管理学之父，出生于维 也纳。德鲁克于1954年出版《管 理实践》一书，从此将管理学开 创成为一门学科，同时提出了 “目标管理”的概念。主要作品 有《管理实践》、《管理——任 务、责任、实践》等。
——彼得·德鲁克
➢工作质量
考评重点是员工工作的认真度、责任心➢。工工作作数的量努力程度，是
否热情、是否服从命令等。
➢工作时间
➢工作成本
业绩
任务
态度
业绩？
任务？
态度？
1，目标达到程度X1： A级：100-110%，B级：90-100%， C级：80-90% ， D级：60-80%。
2，目标复杂困难程度X2： A级：100-110%，B级：90-100%， C级：80-90%， D级：60-80%
各组以本公司为例， 按照目标管理步骤进行目标设置练习。
最高管理者预定总目标
四
目
上下联动，分解目标
标
管
上下级共同拟定实施方案
理 的
实施目标
过
阶段检查 反馈 协助
程
总结 评价 奖惩
制定总目标 目标分解，形成目标体系 各部门和个人提出落实目标措施 实施目标 督促检查解决问题 考核、评比 总结、改进、提高 提出下期任务
3，目标实现努力程度X3： A级：100-110%，B级：90-100%， C级：80-90%， D级：60-80%
4，上述三要素内在比重F： 达到程度F150%，复杂困难程度F230%， 努力程度F320%。
5，排除不利条件，修正目标评定值。
6，各项标志值与权数相乘再加总。X= Xf
考核结果的运用
生存目标 发展目标
贡献目标 收益目标 市场目标
量的扩大 质的提高
利润率 增长 市场份额 社会责任 雇员福利 产品质量和服务 研究开发 多元化 效率 财务的稳定性
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统 的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率 地实现个人目标和企业目标。
难统一 企业职工素质差异影响目标管
理方法的实施
具体明确 难度适中 目标内在化 注重反馈 参与设置
目标建立 目标分解 目标控制 目标评定与考核
目标展开 目标实施 目标评价
问题3 如何评价复杂的目标？
各组以本公司为例，设置绩效考评评介办法？ 有哪些方法？会有什么问题？
女孩子的择偶困境。如何解决？
目标管理模型图
确定目 标
plan
展开目 标
实施目 标 督促检 查
do che目标
参与决策：上下级共同参与目标的选择和 共同拟定实施方案。（体现了民主管理的 精神）
规定期限：有一个简单、明确的完成期限 （时间较短）
自我控制：对照目标，实行自我管理