班组长能力提升计划

综放队班组长能力提升培训计划

班组发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

存在的问题：

大多数班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是技术和业务上的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会利用资源；也不懂得团队合作和企业文化建设，提高公司凝聚力等。同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念差的缺陷。

主要任务：

让班组长了解自己的职位角色,转变思想观念，系统提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。使班组长具备以下技能：

一是能够清楚班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数。

二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容，并能够对员工进行指导，具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。

三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能，并能进行有效地监督和管控。

四是掌握班组各种原始记录统计、整理、分析的技能，能够及时填写各种生产记录和各项报表，做到准时汇总上报。

五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧，能够适应现代化信息发展的需要。

六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧，能够在第一时间及时消除隐患和故障，保证生产设备顺行。

七是掌握对班组员工进行沟通的技巧，能够运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力。

5月: 初级管理技能训练

一、班组长的角色认知与职责

二、时间管理

三、目标管理与考评

四、问题分析与解决

五、高效的会议管理

6月: 管理技能提升训练:

第六单元计划与执行

第七单元控制与授权的技巧

第八单元高效沟通技巧与激励

第九单元工作教导

7月: 生产管理和现场改善:

第十单元现场目视管理技术的运用

第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善第十二单元现场（质量、设备等）日常管理

第十三单元班组团队建设与冲突管理

8月：计划与执行

1、什么是计划

2、计划的种类

3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)

3.1、甘特图法的运用

3.2、关键链法的运用

4、计划拖延的原因分析

5、拟订计划的思维与原则

5.1、理念和目标明确

5.2.事实经验掌握各项分析思考

5.3.根据事实分析思考

5.4. 拟订具体可行方案

5.5.健全的判断

6、计划的内容

7、PDCA管理循环计划的重要

8、计划执行的步骤

9、如何跟进计划执行的效果

案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.

第七单元控制与授权的技巧

1、何谓控制

2、控制的目的

3、控制时应掌握的原则

4、控制的类型有哪些

5、问题的类型与控制的技巧

6、控制的幅度过小有何危害

7、控制的幅度过大有何危害

8、如何有效的实施的控制

案例1:控制不足的现场问题

9、何种工作可授权

10、授权的程序

11、授权的态度

12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)

13、什么是反授权

14、如何避免部属反授权

案例2:小王工作中的反授权

第八单元高效沟通技巧和激励

1.沟通的目的和特性

2.沟通的种类及形式

3.沟通的方法和步骤

4.沟通的策略及途径

5.常见的沟通的障碍

6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)

7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧

8.沟通的PAC心理分析

9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征

10.人与人之间为何会吵架

11.如何运用PAC心理化解争执吵架

12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析

13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟)

14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么）

15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么）

16.激励的回馈系统（他们干得怎么样）

17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么）

18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）

19.员工激励的误区

第九单元工作教导

1.工作教导应有的理念

2.传统的教导有哪些缺失（案例演练）

3.正确的工作教导的四阶段法

4.教导前的准备事项

5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）

6.冗长的工作教导原则

7.感觉的教导原则

8.吵杂环境中的教导原则

9.工作教导的成效评价表

10.工作教导对工厂现场会有哪些效果？

11.案例1:班组长的对新进人员教导不足引起的问题

12.案例2:现场工作教导的VCD欣赏: 正确的工作教导的方法(27分钟)

第十单元现场目视管理技术的运用

1.目视管理的含义

2.目视管理的优点

3.目视管理的内容