医疗设备常见软件故障及处理

设备运行与保障
此外，软件运行日志也是一个很重要的线索，仔细查看就 能找到问题所在，排除故障。 3.2 硬盘空间不足
在使用设备在给患者做检查后，经常会出现数据或图 像无法存储到用于编写报告的计算机上的情况。先检查设 备和计算机之间的网络问题，再要注意检查计算机硬盘是 否空间已满而导致上述情况 [2]。特别一些比较老的计算机 硬盘由于格式问题或长时间没有进行过磁盘碎片整理虽然 显示仍有空间，但其实容量已经满了。清理硬盘，故障排除。 3.3 用户名权限限制
的产生是由于应用程序内存分配失败或者引用了不正常的 内存指针 [1]，硬件或软件的故障都可能导致这个故障的发 生。先排查内存条及硬盘是否有问题，硬件正常，则对当 前操作系统及应用软件进行修复或重新安装，故障排除。 2.2 驱动故障
驱动故障以显卡驱动故障居多，目前医疗设备经常要 用到双屏显示，即只有一个主机的情况下，一个显示器给 操作人员使用 , 另一个显示器给患者使用或者两个显示器 给不同患者独立使用。当双屏显示出现问题时，我们应先 检查其设置是否正确，比如显示器是否正常扩展，显示模 式是否正确选择（通常用组合显示或同步显示这两个模式）。 如果设置无误，但显示仍有问题，尝试重装显卡驱动 ( 部 分电脑还需先重装主板驱动 )。若仍有问题，考虑为显卡损 坏，需维修或更换显卡。其它驱动，例如声卡驱动、网卡 驱动偶尔也会出现问题，都可用重新安装对应驱动来解决 问题。 2.3 注册表故障
一般来说，厂家工程师都是在管理员（Administrator） 身份下安装的应用软件及调整软件参数设置。如果操作人 员使用同一台计算机的受限用户 (user) 登陆，极有可能导 致软件无法运行或者测量所得的数据或波形失准。
4 局域网架构的应用软件故障
4.1 联网故障 当发生此类故障时，应首先检查网络连接状态。可用
数 据 库 在 使 用 过 程 当 中， 会 由 于 突 然 断 电、 人 为 破 坏、病毒破坏等不可预期的因素产生故障 [5]。为将故障带 来的损失降到最低，操作人员必须定期做好数据库的备份 工作。承载应用数据库失败也会导致软件无法使用，如果 计算机提示“无法打开与 SQL Server 的连接”，则需验证 SQL Server(MSSQLSERVER) 是否已启动。如未启动，依次 单击“开始”、“管理工具”、“服务”，滚动到 SQL Server (MSSQLSERVER)，右键单击该服务，选择“属性”，在“启 动类型”中选择“自动”，单击“应用”、“启动”，然后单 击“确定”。我院一台彩超的工作站出现无法连接服务器的 问题，检查软件和网络都没问题，了解到当天该工作站安 装过病人排队叫号系统，经过仔细检查发现由于新装叫号 系统自带的数据库和原来安装的数据库冲突，造成工作站 无法正常使用。将其中 1 个数据库更改端口后故障排除。
1 医疗设备软件分类
医疗设备中的软件按功能大致可分为 3 类。第 1 类 为操作系统软件，包括 Windows XP 等计算机操作系统、 Windows Server 等服务器系统和 RTOS 等嵌入式系统，操作 系统位于底层硬件与用户之间，是两者沟通的桥梁。第 2 类为独立应用软件，包括医疗设备嵌入式软件、图型图像 处理软件、光盘刻录与镜像制作工具以及为诊断及治疗开 发的专用软件等。第 3 类为局域网架构的应用软件，例如 心理测验评估系统、影像工作站等，可同时满足多人的使用。
2 操作系统故障
操作系统故障是导致医疗设备无法正常使用的常见故 障之一，通常会在计算机开机后进入到操作系统界面或者 执行应用程序时出现。 2.1 内存读写故障
提示错误信息“0x???????? 指令引用的 0x???????? 内存， 该内存不能读取或写入”，然后应用程序被关闭。这个故障 收稿日期：2013-10-05 作者邮箱：caokanzjdh@163.com
2014/6/19 16:50:50
设备运行与保障
OPERATION & GUARANTEE FOR INSTRUMENTS
医疗设备常见软件故障及处理
Common Software Faults and Troubleshooting of Medical Devices
曹侃 杭州市第七人民医院 设备科，浙江 杭州 310013
CAO Kan Department of Equipment, The 7th People's Hospital of Hangzhou, Hangzhou Zhejiang 310013, China
以医学影像工作站为例。通常工作站上除报告软件外， 还需同时开启用于图像传递和图像匹配的应用程序。如果 在使用过程中这些程序被操作人员误关闭或因崩溃导致自 行关闭，都会造成工作站无法正常工作。由于这种情况经 常会发生，可在工作站上安装程序监控的软件，如 Restart on Crash（崩溃重启）。我们把需运行程序添加到 Restart on Crash 中，它就能帮助操作人员时刻监视软件运行状态， 当软件出现未响应，或者软件被意外关闭时，Restart on Crash 能帮助操作人员自动重启软件，以确保工作站正常 工作 [4]。
ping 命令测试网络连接是否正常。以 XP 系统为例，点击左 下角开始菜单，选择运行，在该栏输入“ping ＜服务器 IP 地址＞ -t”，如果得到“Request timed out”的提示，则表 明网络连接中断，需排查 IP 地址是否正确，网线、路由器 是否正常。如果能“ping”通的话，说明网络没问题。另外， IP 地址冲突也会造成工作站或其它配套设备不正常，出现 时好时坏的情况。我院放射科的一台柯尼卡胶片打印机曾 出现过此类故障，刚开始检查本机 IP 地址配置正确，也能 “ping”通，重装软件后问题仍存在。后更换了胶片打印机 的主板，但始终无法解决问题。对该问题进行分析后经过 检查发现在该设备网线被拔掉的情况下，其 IP 地址仍能被 访问，发现原来医院里有其它电脑使用了该 IP，导致了此 次故障。重设 IP 地址，故障排除。 4.2 部分软件组件非正常运行导致的故障
5 总结
软件故障是医疗设备操作过程中不容忽视的问题，如 处理不当甚至可能导致硬件损坏。尽管软件发生原因多种 多样，但如果能在日常工作中认真做好软件的维护工作， 例如定期杀毒、定期备份等 [6]，都能有效地降低软件故障 的发生率，更好地保障与软件相关的医疗设备的安全使用。
[参考文献]
[1] 孙琳,刘志丹.嵌入式操作系统内存管理分析与探讨[J].科技信
4.3 协议故障 这里所说的协议是用来描述进程之间信息交换数据时
的规则术语，它规定了通信时信息必须采用的格式和这些 格式的意义，能帮助我们实现网络传输及数据采集，常用 到的有 TCP/IP、ICMP、DICOM 等。当设备出现网络故障时， 在排除了硬件故障和 IP 地址不正确的情况下，先卸载已安 装协议，重新启动计算机 , 再添加安装该类协议，故障排除。 4.4 数据库故障
此类故障发生时会提示“注册表故障恢复”，或者应用 程序出现错误信息“找不到服务器上的嵌入对象”。可采取 以下方法进行修复 ：① 系统还原 ；② 重启时按 F8 键，进 入启动模式，选择“最后一次正确的配置”；③用具有注册 表恢复功能的软件进行修复。
3 独立应用软件故障
3.1 应用软件的误操作 医工人员在处理软件故障时应同操作人员一起仔细检
[5] 萧田国.典型数据库故障及解决[J].软件世界,2009,(6):77-78.
[6] 何光彤.Ghost在医疗设备软件备份中的应用及不足[J].医疗
装备,2010,23(1):73-74.
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查软件设置，确定参数设置无误时才考虑重新安装软件， 重新安装和调试应用软件可能会花费更多的时间和精力。
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OPERATION & GUARANTEE FOR INSTRUMENTS
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[2] 张敏.浅析医疗设备常见故障及维修方法[J].科技资讯,2011,
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[3] Jim McEHale Waihona Puke Baiduroy.开发安全有效的医疗设备软件[J].世界电子元器
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[4] 陈育.柯达CR950软件故障的检修[J].中国医疗设
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随着信息化技术的快速发展，医院中的很多医疗设备， 特别是大型医疗设备智能化程度越来越高，相关软件在其 中起到了关键作用。软件作为医疗设备的重要组成部分， 一旦发生错误，会导致设备使用效率降低，无法正常工作 甚至患者数据的丢失。由于专业性强，软件故障维修较为 困难，医院通常会向厂家寻求帮助，这样就使得维修成本 增加，维修周期延长。因此做好软件的维护、维修工作是 很重要且很有意义的。
[摘 要] 本文主要介绍了医疗设备常见软件故障的表现形式、产生 原因及解决的方法。 [关键词] 医疗设备软件；操作系统；数据库；医疗设备维修
[中图分类号] TH772+.2 [文献标志码] B doi：10.3969/j.issn.1674-1633.2014.06.060 [文章编号] 1674-1633(2014)06-0158-02