宝岛眼镜调整流程及话术[1]

7.必须告知顾客平时正确的使用方式及保养方法 。
宝岛眼镜调整流程及话术
黄茂杞
宝岛眼镜调整流程及话术
前提： 要求A ： 在给顾客调整时，必须要求边调整边讲解， 这样，才能体现我们与其他同行的专业差异， 我们做得好的同时，也可以让顾客更好地体会 到我们的优势！ 要求B： 在正确使用工具的前提下，统一规范操作手 势！
调整的具体内容、话术
面——3个
五、调整需注意的事项：
1.紧固螺丝！检查旧片、旧架的磨损程度，尤其 是焊接点的牢固程度！ 2.若是旧镜框，须注意先沟通好，在调整时可能 出现的意外，必须先告知顾客，以免引起不必 要的麻烦和抱怨。 3.旧的板材及胶框，在调整加热时，可能因为材 质老化会出现断裂的可能；
五、调整需注意的事项：
4.在使用工具调整时，必须垫布，以免划伤眼镜。 5.调整后要让顾客试戴的话，须先清洗后再让顾 客戴，以免让顾客觉得模糊又不卫生。 6.若是试戴舒适、松紧刚好的话，必须将铰链螺 丝适当放松，不能太紧，以免不方便使用，且 太紧易变形。
三、角度的调整
5、镜脚脚套的内切度：正常情况下为25-35度； 调整的意义：方便摘戴，并确保配戴的舒适、 稳定性！
四、点的调整
* 鼻托的支撑点要服帖
调整意义：顾客戴镜后，除耳朵的受力外， 剩下的分量就靠鼻托来支撑了，众所周知， 受力面积越大，压力就越小，所以，最理想 的鼻托，应是能整个完全服帖在鼻梁上，当 然，每人的鼻梁都不一样，而且鼻梁骨两边 的肌肉也不一定一样对称，所以，必须因实 际来调整鼻托的高低，内外，但调好必须是 服帖的。
三、角度的调整
3、两镜腿的外张角：一般情况下是80—100度 调整的意义：我们在给顾客调整镜腿的外张角 时，： A、若太松，则眼镜易往下滑落，且显得脸颊与 镜腿间的空旷太大，尤其是脸型较为瘦弱的 顾客； B、若太紧，顾客戴了一段时间后，脸颊会勒出 两条痕迹，时间稍长后，太阳穴都会感觉晕 眩。
三、角度的调整
一、面的调整
2、垂直面（平面观）：以中梁为基准，左右两 镜面在同一水平线上，没有一前一后的偏差； 调整的意义：只有两镜面在以中梁为基准对比 时，前后一致，才能保证两镜片的镜眼距一致， 才能确保顾客戴镜时双眼用眼的平衡度；
一、面的调整
3、扭曲面（侧面观）：以其中一边镜面为基 准，当我们从侧面看时，镜面的两条框线完 全重合时，另一边也一样要重合，不能存在 扳掉的现象； 调整的意义：若两面不在同一水平面上，那 顾客戴镜后，就无法确保视线一致都是与镜 面垂直的，也就是我们经常说的，面扳了！
C、 必须考虑决定其张角大小的因素有那 些： 1.戴镜的长短时间来决定：若只是度数较低偶 尔才戴的话，可适当松些，方便摘戴。 2.成镜的分量轻重来决定：若是玻璃片或眼镜 较沉，则必须略紧些，比较不会往下滑落。 3.该眼镜的类型来决定：
三、角度的调整
1)全框：可调到松紧刚好即可。 2) 半框：比全框略松一点，因为框线只有一半，不能 过紧，以免摘戴时易变形或镜片崩边等。 3)无边框：略比以上两种松一些，因为，整副眼镜是靠 螺丝固定的，必须有一定的活动余地，不然，易出现 因为摘戴不便而导致的镜片裂片的现象。 4)板材（非金属）框：可比实际略紧一些，因为它的 材质在配戴一段时间后，会因摘戴的原因，慢慢变宽 松，须交代顾客定期回来调整，尤其是大部分的胶框 都没鼻托设计，更容易下滑。
二、线的调整
2、左右镜腿合拢时的叠线：当按先左后右顺序
将两镜腿合拢时，应当是重叠在一起，且是呈 “一”字型，（除部分个性化及弯曲镜腿设计 外）。 调整的意义：一来看起来美观；二来方便放置于 镜盒内，而不会压到镜腿。
三、角度的调整
1、 镜面前弯弧度：标准的弯弧度应是在大约 170—180度之间。 调整的意义：因为从美学上讲，整个人的头部 是一个圆柱体，而当前镜面的弯弧度在170180度之间，正好是最服帖、最适合人体工学 的设计，当然，因为每个人的脸型有差异， 多少也会才能在眼睛看侧 面时，视线也是与镜片是重直的，而保持最 大的视觉区域。
三、角度的调整
4、镜脚脚套的弯弧度：正常情况下，脚套的弯
弧度约为135±10度； 调整的意义：在使用过程中，易于摘戴，不会 轻易一低头眼镜就下滑，或太紧导致耳朵后面 疼痛，而且戴上眼镜后，约一半的受力就是靠 脚套勾在耳朵上的，当脚套的弯弧度是135度 时，脚套与耳朵最服帖，当然，需因人而异来 决定是松点或紧一些。
三、角度的调整
2、镜腿的倾斜角度：正常情况下是保持在8-15 度的倾斜； 调整的意义：所谓倾斜角是指——镜腿延长 线的垂线与镜面的夹角，其意义是因为人的 眼球镶嵌在眼窝里，要确保视线与镜片是垂 直的，则必须要保持镜面有一定的倾斜度， 经验证：因东西方人的差异，一般较适合的 倾斜角度刚好在8—15度之间，当然，这与鼻 梁及耳位的高低有一些关联，必须因人而异 来调整，（尤其是双光、多焦点的镜片，该 倾斜角度的大小所产生的影响更明显。）
二、线的调整
1、左右两镜腿的流线：当镜面都调整好后，在 镜腿铰链无变形的情况下，展开的两条 镜腿从侧面观察，必须一致、重合； 调整的意义：有些镜腿看上去大致差不多对称， 但必须仔细检查以下几点内容： A、 镜腿铰链合口有无变形，即开裂现象。 B、 两镜腿的形状及弯曲度是否一致，有无人为 偏折的现象。 C、尤其是脚套弯曲的部位是否对称一致。
线——2条
角度——5个 点——1点 注意事项
一、面的调整
1、水平面（正面观）：左右两镜面必须保持在同 一水平线上，不能一高一低，或同时上翘、下 垂，除非有些镜框是特殊的、较个性化的设计！ 调整的意义： A、美观度； B、确保左右镜片的光学中心在同一水平上， 不 存在人为的棱镜效果； C、除个性化设计的镜框外，一般眼镜的两镜 面都是呈水平或略微上扬；因为若太上翘，则 显得比较凶；太下垂，则给人无精打采的感觉！