第11章 领导工作概述

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高
低组织 低关心人
高组织 高关心人
关 心 人
低组织 低关心人
高组织 低关心人
低 低 关心组织
高
四、两维理论
2、管理方格图理论 在四分图理论的 基础上，布莱克和莫 顿于1964年提出了管 理方格图理论。

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99
1.1为贫乏型管理 9.1为任务型管理 1.9为俱乐部型管理 9.9为团队型管理 5.5为中间型管理
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第十一章
领导工作概述
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目的要求
1、理解领导工作的概念及其作用，掌握有关领导 工作的基本原理。
2、了解领导特性理论、领导行为理论、领导权变 理论的代表人物及主要观点。 3、明确作为领导者应具备哪些基本素。 4、理解领导效能的含义，掌握提高领导效能的努 力方向。
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第一节 领导工作的作用和原则
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一、领导工作的概念（Leading）
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三、领导规范模式理论

领导规范模式又称为领导者——参与者模式，是弗鲁姆和耶顿在 1973年提出的理论。该理论认为，根本没有对所有情况均适用的、 唯一正确的领导方式，领导方式应随环境的变化而变化。 这种理论与连续统一体理论相似，它列出了五种不同的领导方式， 从专制独裁到参与管理。 弗鲁姆和耶顿还提出了选择领导方式的七个原则，依据这些原则， 领导者就能发现最迅速和最能接受的选择领导方式的方法。
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四、领导工作的原则
1、目标一致原则；
2、责权利一致原则； 3、统一领导原理； 4、沟通联络原则； 5、民主公开原理
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第二节 领导特质理论
（Trait Theory）
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一、对伟人论的否定
20世纪初到30年代，领导理论的研 究侧重于天生的性格等特征研究，认为领 导者的品质或特性决定了其领导效果，但 这些特性是遗传决定的。 后来，人们发现，领导者的特性和品 质是可以在实际中形成的，是可以通过教 育训练培养的。
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一、三种领导方式理论

心理学家勒温认为存在着三种极端的领导工作方式： • 专制方式：以力服人，靠权力和强制命令让人服从。 • 民主方式：以理服人，以身作则，分工合作。 • 放任自流式：事先无布置，事后无检查，悉听尊便 勒温认为放任自流式的领导方式工作效率最低，专治式的 领导方式群体成员没有责任感，民主性领导作风效率最高。
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对 人 关 心 的 程 度
55
11
91
对工作关心的程度
四、两维理论
3、PM领导理论（performance and maintenance） 1）美国学者卡特耐特和赞特的领导类型：

P型：目标达成型；


M型：团队维持性；
PM型：以上两者兼顾型。
2）日本学者三隅二不二根据对P和M的关注划分四种领导类型：

支持型领导方式：对下级友善、关心，从各方面给予支持。 参与型领导方式：作出决策时征求并采纳下级意见。 指导型领导方式：给予下级相当明确具体的指导。 以成就为目标的领导方式：给下级提出挑战性的目标，并相信下 级能达成目标。
具体领导方式的选择取决于下级的特点和组织任务的性质。比 如下级的能力和任务是否为常规性的。
领导权变理论关注的是领导者与被领导者的行为和 环境的相互影响，认为领导行为若想有效，必须随者被 领导者的特点和环境的变化而变化，没有某一具体领导 方式适用与任何组织活动。
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一、菲德勒提出的随机制定理论
该理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性， 还在于不同的情境因素。三个基本的情境因素包括：
领导效能指领导者实施领导行为时，被领导者服从、接 受，并努力贯彻执行领导者意图的程度和效果。领导效能的 高低，从根本上讲取决于决策质量和领导者的权力（包括正 式权力和个人权力）。因此，提高领导效能应从以下方面着 手：
1、提高领导者的个人权力； 2、赋予领导者应有的正式权力；
3、加强沟通；
4、善于鼓舞与激励。
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五、阿吉里斯的不成熟——成熟理论

正常人都会从不成熟到趋于成熟； 主张有效的领导应当帮助下级从不成熟转变到成 熟状态。
பைடு நூலகம்

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第五节
领导层的结构 和领导效能
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一、领导者的基本素质
合理组建领导层群体结构首先应明确领导者应 具备的基本素质。归纳国内外学者的研究成果，领 导者的基本素质包括四个方面：
集体参与式：这种领导充分信任下属，奖励，参与，信息通畅。
利克特等发现利用集体参与方式的领导者大都是最有成就的管理 者，管理也最有效率。
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四、两维理论
1、四分图理论 1945年，美国教授斯多吉 尔和沙特尔开展了对领导行为 的研究，他们将刻画领导行为 的因素分为两类：关心人与关 心组织；根据问卷调查发现， 领导行为是这两类因素的具体 组合，形成2×2=4的四分图理 论。
• 情景因素
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三、管理系统理论
利克特等人在连续统一体理论基础上，以数百个组织机构为对象， 对领导人员的领导类型和作风进行了长达30年之久的研究，提出了四 种管理方式。


压榨权威式：这种领导非常专制，对下属很少信任，恐吓惩罚；
开明权威式：这种领导对下属有一定的信任，奖赏兼有惩罚； 协 商 式：这种领导对下属相当信任，正面激励，双向沟通；
响；
3、领导的目的是带领大家实现组织目标。
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二、领导者的权力来源
1、正式权力：名义权力或者职位权力

合法权 奖赏权 惩罚权
2、个人权力：权威


模范权
专长权 参考权
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三、领导工作的作用
1、引导组织成员高效、协调地实现组织目标； 2、调动组织成员积极性的重要手段； 3、促使个人目标与组织目标相结合的关键。


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四、领导生命周期理论
卡曼以四分图理论为依据，认为领导类型应当适 应组织成员的成熟程度，随着被领导者的成熟程度 不同，领导者的行为也要作相应的调整。随着被领 导者逐渐由不成熟趋于成熟，领导方式应当选择如 下：

成熟度低时：命令型领导——高工作、低关系 较不成熟时：说服性领导——高工作、高关系 比较成熟时：参与型领导——低工作、高组织 高度成熟时：授权性领导——低工作、低关系
第四篇
领导
西北政法大学经济管理学院 营销管理系 高展军
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领导是管理活动中第三大职能。在组织实现其目标的 过程中，领导是必不可少的。领导的本质就是通过人与人 之间的相互作用，使被领导者能义无返顾的追随他前进， 自觉自愿而又充满信心的把自己的力量奉献给组织。领导 工作具有人与人互动的性质，领导者正是通过他自己与被 领导者的双向互动过程，促使组织成员更有效的实现组织 目标。管理过程中，领导者应具备一定的特质，有特定的 行为方式，以提高领导的效能。 本篇内容包括：领导工作概述、激励、激励理论的实 践。
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二、国外对领导者具有的素质的研究
1、德鲁克的五项习惯论
2、美国管理协会的调查意见 3、鲍莫尔（W.J.Banmal）的十大条件论
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三、我国对领导者素质的研究
1、政治素质 2、知识素质 3、能力素质 4、身心素质
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第三节 领导行为理论 （Behavior Theory ）
领导行为理论着重研究领导者采用 什么领导方式，形成怎样的领导作风， 领导者具体怎样做，以及这些方面对领 导者能否取得成功的重要性。

职位权力：与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级 和整个组织各方面所取得支持程度； 任务结构：任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度； 领导者与被领导者之间的关系。

在组成的8种情境下，发现在极端情境下，关心任务的领 导最有效率，中间状态时注重人际关系的领导最有成效。 上下级关系 任务结构 职位权力
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好
好
好
好
差
差
差
差 不明确 弱
明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 强 弱 强 弱 强 弱 强
二、罗伯特·豪斯的“途径—目标”理论
该理论认为，领导者影响着组织行为和组织目标之间的途径； 领导者的效率是以能激励下级达成组织目标，并在其工作中得到满 足的能力来衡量。领导者的责任和作用就在于激励下级达到目标。 “途径—目标”理论认为，有四种领导方式可供同一领导者在不同 环境下选择使用：

P型：目标达成型；
M型：团队维持性； PM型：以上两者兼顾型； pm型：两者都不关注型。
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五、老子的领导类型
《道德经》第十七章
太上，不知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵 言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然”。
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第四节 领导权变理论 （Contingency Theory）
领导工作是管理工作的一项重要职能，是管理者特别 是主管人员必备的条件之一。领导工作就是领导者对组织 中的被领导者个体和群体的行为进行引导、指导和施加影 响的过程，以促使组织成员自觉而有信心地为实现组织目 标而努力工作。
1、领导是双向的，要有领导者和被领导者； 2、领导者对被领导者的影响要大于后者对前者的影


德（思想品质和道德修养）；
识（业务知识、管理知识及经验）； 能（管理能力）； 体（气质、精力）。
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二、领导层的合理结构
领导层的合理结构应体现在

知识结构的组合、 能力结构的互补、 年龄结构的搭配等方面。 领导层的合理结构应力求领导层成员之间实现团 结协作的工作作风。
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三、提高领导效能

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二、连续统一体领导理论
1、组织行为学家坦南鲍姆与施密特在1958年提出连续统一体 理论，他们指出，领导包含多种多样的作风，从以领导为 中心到以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅仅是两个 极端的情况。