市场营销期末论文

市场营销期末论文

促销策略

学院外国语学院专业应用法语班级09级

姓名肖亚冉学号0905050005 成绩

促销策略销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。

第一大部分，书本内容理解及整理

一·促销与促销组合

1·促销的含义

促销（Promotion）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

促销具有以下几层含义：

（1）促销工作的核心是沟通信息

（2）促销的目的是引发刺激消费者产生购买行为

（3）促销的方式有人员促销和非人员促销

2·促销的作用：

（1）传递信息，提供情报

（2）突出特点，诱导需求

（3）知道消费，扩大销售

（4）形成偏爱，稳定消瘦

3·促销组合及促销策略

（1）促销组合

所谓促销组合也成行销沟通组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择编配和运用。

（2）促销策略

促销策略从总的指导思想上课分为：推动策略，拉引策略

“推动策略”

（Push strategy）

推动促销是指企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者。一般适合于：单位价值较高的产品；性能复杂需

要做示范的产品；流通渠道较短市场比较集中的产品。

“拉引策略”

拉引策略是指企业运用非人员促销方式把顾客拉过来，是其对本企业的产品产生需求，以扩大销售。一般适用于：单位价值较低的日常用品；流通环节较多流通渠道较长的产品；市场范围较广市场需求较大的产品。

二．人员促销

员促销是指企业推销员直接与顾客接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务以实现销售目的的活动过程。它是一种古老的、普遍的但又是最基本的销售方式。企业与顾客之间的联系主要通过推销员这个桥梁。推销员、产品、顾客三者结合起来，才能成为统一的人员推销这一运动过程。方式灵活；针对性强；及时成交；发展关系；反馈信息。不足之处：庞大的队伍会使本上升；推销人员管理困难；人才难觅。

（一）人员促销的优点

1信息传递双向性

2推销目的的双重性

3推销过程的灵活性

4长期协作性

（二）人员促销的缺点

1支出较大，成本较高

2对推销人员的要求较高

“人员促销的类型”

一是生产厂家的人员推销，即生产厂家雇佣推销员向中间商或其他厂家推销产品。日用消费品生产厂家的推销员往往将中间商作为他们的推销对象；而工业品生产厂家的推销员则把他们的产品作为生产资料的其他生产厂家作为推销对象。

二是批发商。他们往往也雇佣成百上千名推销员在指定区域向零售商推销产品。零售商也常常依靠这些推销员来对商店的货物需求、货源、进货量和库存量等进行评估。

三是零售店人员推销。这类推销往往是顾客上门，而不是推销员拜访顾客。

四是直接针对消费者的人员推销。这类推销在零售推销中所占比重不大，是推销力量中的一个重要部分，有其特殊优点和作用。

五是对无形产品的推销，主要指对保险、银行、旅游、服务业等的人员推销，还包括对不动产如工商企业的不动产、房地产等的人员推销。对这类推销员的要求很高，他们要通晓法律等各方面知识，甚至需要通过必要的考试。

（三）人员促销的任务以及目的

作为销售人员要了解顾客心理所需求的从而来销售.销售首先商品的优点说起,这款商品的优点不同于其它商品的优点.用商品所在的优点来吸引顾客.还要仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语. 销售人员本身目的性要强儿明确。其一，了解顾客对本企业产品信息的接收情况以及市场需求情况，确定可成为产品购买

者的顾客类型。了解目标市场和顾客对企业及其产品的反应及态度，准确选择和确定潜在顾客。其二，收集、整理、分析信息，并尽可能消除潜在顾客对产品、对推销员的疑虑，说服他们采取购买行动，成为产品真正的购买者，其三，促使潜在顾客成为现实购买者，维持和提高顾客对企业、产品及推销员的满意程度。因此，为了进行成功的重复推销，推销员必须努力维持和不断提高顾客对企业、产品及推销员本人的满意程度。

1寻找顾客

2传递信息

3销售产品

4提供服务

三·广告策略（非人员促销方式策略）

实现、实施广告战略的各种具体手段与方法，是战略的细分与措施。常见的广告策略有四大类：产品策略、市场策略、媒介策略和广告实施策略。产品策略主要包括产品定位策略和产品生命周期策略，另外还有新产品开发策略、产品包装和商标形象策略等。

第二部分有关本章知识的案例：

王老吉的定位及促销手段

“怕上火，喝王老吉”，在促销宣传上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。

在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，在2003年短短几个月，一举投入4000多万元广告费，销量立竿见影，得到迅速提升。同年11月，企业乘胜追击，再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑，给人们一个深刻的印象，并迅速红遍全国大江南北。

在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。在传播内容选择上，充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信息：“怕上火，喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示，最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广，消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。

同时，在针对中间商的促销活动中，加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外，还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制，推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划，选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”，投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益，因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道，成为主要推荐饮品。

红罐王老吉成功的品牌定位和传播，给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益：2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍，由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并以迅雷不及掩耳之势冲出广东，2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，订单如雪片般纷至踏来，全年销量突破10亿元，以后几年持续高速增长，2008年销量突破100亿元大关。

红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在：

·为红罐王老吉品牌准确定位；

·广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：

广告表达准确；

投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。

·企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；

·优秀的执行力，渠道控制力强；

·量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。