第二章管理与管理讲义的基本职能
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2．管理的社会属性
管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只 能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管 理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
四、管理既是一门科学，又是一种艺术
▪ 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存
在着一系列基本客观规律。
楚。
▪ 2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断
能力、自控能力和适应能力。
▪ 3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任
感强、主动性高、忠诚刚毅。
▪ 4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的
任何职能的问题。
▪ 5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技
术职能，如管理的职能等。
▪ （一）管理者的概念和分类 ▪ 管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人。
“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工 作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的 决策的知识工作者、经理人员和专业人员。
▪ 按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管
理者和基层管理者。
慧；心态决定一切；性格最终决定你的命运；学会选择， 学会放弃；追求成功是一生的终极目标；人生暗藏潜规则， 深谙此道机智生存；人生一定要记住的10条忠告。
▪ 1、做人不要太死板；2、做人不要太聪明；3、做人不要
太自私；4、不要太相信朋友；5、不要做老板的密友； 6、 不要抱怨命运；7、做人要拿得起，放得下；8、做人要功 成身退；9、天下没有白吃的午餐；10、只有自己才是救 世主。
第二章管理与管理的基本职能
精品jin
本章内容的基本要求及重点
▪ 基本要求： ▪ 需了解目标原则和目标的作用；企业的外部和内部目标；企
业的目标范畴；韦伯的行政管理理论；梅奥和霍桑实验；麦 格雷戈与“X理论—Y理论”；巴纳德与社会系统学派；系统 管理学派；德鲁克与经验主义学派；伯法与管理科学学派。
▪ 需掌握管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；
§2-1 管理的定义
一、管理的任务 二、管理的定义
一、管理的任务
管理的任务就在于引导和协调组织成员 的行为达到组织的目标。
具体讲，就是把组织所拥有的人力、物 力、财力等资源加以合理的组合和运用， 保证组织目标的实现。
二、管理wenku.baidu.com定义
▪ 管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥
有的资源，有效实现组织既定目标的过程。
▪ （二）管理者的本分
“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）。
（三）高层管理者应具备的基本素质
▪ （1）行业和企业知识； ▪ （2）在公司和行业中的人际关系； ▪ （3）信誉和工作记录； ▪ （4）能力和技能； ▪ （5）个人价值观； ▪ （6）进取精神。
（四）管理者应具备的特别能力和品质
▪ 1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清
▪ （六）有效的管理者的8个思维规则
▪ ——审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估量影 响、综观全局、审慎行事、溯本求源。
三、新管理人（者）
新管理人应具备的22种能力为： 1、指挥能力：让你的棋子都“活”起来； 2、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病； 3、规划能力：要井然有序，不要杂乱无章； 4、聚合能力：把大家拧成一股绳； 5、创新能力：绝不跟在别人后面跑； 6、强效能力：根治工作“疲软”现象； 7、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光； 8、调控能力：刚柔结合，明暗交错； 9、识人能力：一定要摸透人心； 10、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮光； 11、管人能力：像大师指挥乐队； 12、沟通能力：放下架子，拉住下属的手；
▪ ——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。
（三）有效的管理者必须获得的五项心理习惯——
▪ 一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长
处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。
（四）有效的管理者必须学会的七种办法
▪ （五）有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则 ▪ 人生再大的苦难也要自己承受；可方可圆是人生最大的智
管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管 理为组织带来的益处；计划职能；组织职能；领导职能；控 制职能；创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原 则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理 论学派。
▪ 重点：管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；
管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管 理为组织带来的益处；计划职能，组织职能，领导职能，控 制职能，创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原 则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理 论学派。
▪ 6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。
（五）管理者应具备的管理技能
1、技术技能； 2、人际技能； 3、概念技能；
二、有效的管理者
（一）有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则
▪ ——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互 信任和正面思维。
（二）有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理 任务
▪ 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无
所谓艺术。
▪ 二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，
管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运 用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有 机统一。
§2-2 管理者和管理工作的评判
一、管理者 二、管理者的作用 三、管理工作的有效性和效率
一、管理者
▪ 管理定义的四层含义：
▪ 第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的； ▪ 第二，管理的核心是达到组织既定的目标； ▪ 第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各
种资源； ▪ 第四，管理的本质是协调。
管理概念的理解
▪ 管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实
现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行 动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一 切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
▪ 管理是一种组织活动。 ▪ 管理≠命令≠权利。 ▪ 利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的
关键。
三、管理的二重性
1．管理的自然属性
管理的自然属性体现在两个方面：
一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化 生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度 没有直接联系。
二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管 理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也 与生产关系、社会制度没有直接联系。
管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只 能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管 理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
四、管理既是一门科学，又是一种艺术
▪ 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存
在着一系列基本客观规律。
楚。
▪ 2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断
能力、自控能力和适应能力。
▪ 3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任
感强、主动性高、忠诚刚毅。
▪ 4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的
任何职能的问题。
▪ 5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技
术职能，如管理的职能等。
▪ （一）管理者的概念和分类 ▪ 管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人。
“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工 作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的 决策的知识工作者、经理人员和专业人员。
▪ 按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管
理者和基层管理者。
慧；心态决定一切；性格最终决定你的命运；学会选择， 学会放弃；追求成功是一生的终极目标；人生暗藏潜规则， 深谙此道机智生存；人生一定要记住的10条忠告。
▪ 1、做人不要太死板；2、做人不要太聪明；3、做人不要
太自私；4、不要太相信朋友；5、不要做老板的密友； 6、 不要抱怨命运；7、做人要拿得起，放得下；8、做人要功 成身退；9、天下没有白吃的午餐；10、只有自己才是救 世主。
第二章管理与管理的基本职能
精品jin
本章内容的基本要求及重点
▪ 基本要求： ▪ 需了解目标原则和目标的作用；企业的外部和内部目标；企
业的目标范畴；韦伯的行政管理理论；梅奥和霍桑实验；麦 格雷戈与“X理论—Y理论”；巴纳德与社会系统学派；系统 管理学派；德鲁克与经验主义学派；伯法与管理科学学派。
▪ 需掌握管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；
§2-1 管理的定义
一、管理的任务 二、管理的定义
一、管理的任务
管理的任务就在于引导和协调组织成员 的行为达到组织的目标。
具体讲，就是把组织所拥有的人力、物 力、财力等资源加以合理的组合和运用， 保证组织目标的实现。
二、管理wenku.baidu.com定义
▪ 管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥
有的资源，有效实现组织既定目标的过程。
▪ （二）管理者的本分
“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）。
（三）高层管理者应具备的基本素质
▪ （1）行业和企业知识； ▪ （2）在公司和行业中的人际关系； ▪ （3）信誉和工作记录； ▪ （4）能力和技能； ▪ （5）个人价值观； ▪ （6）进取精神。
（四）管理者应具备的特别能力和品质
▪ 1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清
▪ （六）有效的管理者的8个思维规则
▪ ——审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估量影 响、综观全局、审慎行事、溯本求源。
三、新管理人（者）
新管理人应具备的22种能力为： 1、指挥能力：让你的棋子都“活”起来； 2、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病； 3、规划能力：要井然有序，不要杂乱无章； 4、聚合能力：把大家拧成一股绳； 5、创新能力：绝不跟在别人后面跑； 6、强效能力：根治工作“疲软”现象； 7、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光； 8、调控能力：刚柔结合，明暗交错； 9、识人能力：一定要摸透人心； 10、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮光； 11、管人能力：像大师指挥乐队； 12、沟通能力：放下架子，拉住下属的手；
▪ ——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。
（三）有效的管理者必须获得的五项心理习惯——
▪ 一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长
处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。
（四）有效的管理者必须学会的七种办法
▪ （五）有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则 ▪ 人生再大的苦难也要自己承受；可方可圆是人生最大的智
管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管 理为组织带来的益处；计划职能；组织职能；领导职能；控 制职能；创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原 则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理 论学派。
▪ 重点：管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；
管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管 理为组织带来的益处；计划职能，组织职能，领导职能，控 制职能，创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原 则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理 论学派。
▪ 6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。
（五）管理者应具备的管理技能
1、技术技能； 2、人际技能； 3、概念技能；
二、有效的管理者
（一）有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则
▪ ——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互 信任和正面思维。
（二）有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理 任务
▪ 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无
所谓艺术。
▪ 二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，
管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运 用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有 机统一。
§2-2 管理者和管理工作的评判
一、管理者 二、管理者的作用 三、管理工作的有效性和效率
一、管理者
▪ 管理定义的四层含义：
▪ 第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的； ▪ 第二，管理的核心是达到组织既定的目标； ▪ 第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各
种资源； ▪ 第四，管理的本质是协调。
管理概念的理解
▪ 管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实
现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行 动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一 切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
▪ 管理是一种组织活动。 ▪ 管理≠命令≠权利。 ▪ 利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的
关键。
三、管理的二重性
1．管理的自然属性
管理的自然属性体现在两个方面：
一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化 生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度 没有直接联系。
二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管 理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也 与生产关系、社会制度没有直接联系。