第七章 旅游目的地管理信息系统的分析与设计

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Marketing07旅游目的地营销管理

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其次,决定旅游以后,就要选择旅游目的地,他之所以选பைடு நூலகம்择中国,也许是因为他已经对中国有了初步的了解,并对 中国的一个或几个方面感兴趣,这需要接触一些关于中国 的信息;
最后,选择到中国旅游的具体城市或景点及供应商。
0812
快乐营销 Enjoy Marketing
2)形象促销方式 (1)营销广告 旅游目的地的营销广告是由旅游目的地国家或地区 的政府旅游组织或旅游企业出面,用付费的方式选 择和制作相关的旅游信息,并由媒体发布出去,以 扩大影响及知名度,树立旅游目的地国家、地区和 旅游企业的形象,从而达到促销目的。 (2)公共关系 公共关系是通过信息沟通,发展旅游目的地与社会 公众之间的良好关系,建立、维护、改善或改变旅 游目的地形象,营造有利于旅游目的地经营环境的 一系列措施和行动。
政府旅游组织最有效的营销作用在于:
1.确定特定市场和细分市场的促销重点 2.协调旅游产品的各组成要素 3.与旅游业界建立联系并对其施加影响 4.对符合发展政策的新产品或增长产品提供支持 5.开展合作营销活动
快乐营销 Enjoy Marketing
2)营销支持方式 (1)提供研究数据 (2)在客源市场设立办事处 (3)组织研讨会和展销会 (4)熟悉业务旅行 (5)出版旅游行业指南
快乐营销 Enjoy Marketing
(6)支持宣传品制作和发放 (7)参与联合营销计划或行动 (8)建立信息和预订系统 (9)支持新产品 (10)支持行业联合 (11)支持和保护消费者 (12)为业界提供咨询服务
快乐营销 Enjoy Marketing
2.旅游目的地分类
1)按照空间尺度和地域的大小,分成三类:
国家 城市 功能区域
2)按照从客源地到目的地所花费的时间分类:

旅游规划与开发第七章旅游规划与开发的主题定位和功能分区

旅游规划与开发第七章旅游规划与开发的主题定位和功能分区
旅游规划与开发第七章
目录
• 旅游规划与开发的主题定位 • 旅游规划与开发的功能分区 • 旅游规划与开发的主题定位与功能分
区的关系 • 旅游规划与开发的实践案例分析
01 旅游规划与开发的主题定 位
主题定位的概念
主题定位是旅游规划与开发的核心环节,它是指根据旅游目 的地的资源特色、市场需求和竞争环境,确定一个或多个主 题,并围绕这些主题进行旅游产品开发、形象塑造和市场营 销的过程。
主题定位对功能分区的影响
主题定位决定功能分区
在旅游规划与开发中,主题定位是指导功能分区的重要依据。根据主题定位, 可以对景区进行合理的功能分区,以满足游客的需求和提升游客的体验。
创造特色体验
通过主题定位,可以明确景区的特色和卖点,从而在功能分区中打造独特的旅 游体验,吸引游客并提升景区的竞争力。
功能分区对主题定位的反馈
市场分析法
通过对市场需求进行调查和分 析,了解游客的需求和偏好, 根据市场需求确定主题定位。
竞争分析法
通过对竞争对手的旅游产品进 行分析和评价,了解其主题定 位和竞争优势,从而确定自己 的主题定位。
组合分析法
将资源、市场和竞争三个因素 综合考虑,进行组合分析,确
定最佳的主题定位。
02 旅游规划与开发的功能分 区
功能分区的概念
功能分区是指根据旅游区的资源条件、环境状况、区位特征和发展要求,将旅游 区划分为不同的功能区域,每个区域具有明确的空间范围和特定的功能定位。
功能分区是旅游规划与开发中的重要环节,有助于实现旅游区的整体协调发展、 资源优化配置和游客满意度提升。
功能分区的原则
整体性原则
功能分区应从旅游区的整体出发, 充分考虑资源环境、市场需求、 交通条件等因素,确保各功能区 域相互协调、互利共赢。

第七章旅游目的地管理PPT课件

第七章旅游目的地管理PPT课件
包括分区发展规则及建设、景观、工程设计标准等。
(5)设施设计
指为度假区、风景区、宾馆、餐厅、游客设施(如 游客中心)制定的建筑、景观和基础设施设计。
(6)专项研究
旅游经济影响分析、社会文化和环境影响评估, 市场分析、促销计划和发展项目制定等,
(三)我国旅游规划的种类
《旅游规划通则》将旅游规划分为 “旅游发展 规划”和“旅游区规划”两种。
(二)旅游规划的层次
1、旅游的对象: 是特定的区域、特定的资源、特定的项目。
2、按照区域与范围来,因斯克普(Inskeep E, 1991)将旅游规划划分为:
国际旅游规划 国家旅游规划 区域旅游规划 亚区旅游规划 开发区土地利用规划 设施用地规划 设施设计和特别研究
(1)国际旅游规划
主要涉及国际交通运输服务、不同国家间 的旅游项目、相邻国家间互补性的旅游资源和 设施开发、多国旅游市场促销策略等。国际旅 游规划的效果主要依赖于不同国家的合作程度。
(2)国家旅游规划
国家旅游规划是以一个国家为规划对象,针对旅游业的发展 而进行的总体规划。国家旅游规划主要解决下列问题:
①旅游政策和旅游产业发展目标; ②物质结构规划,旅游吸引物、旅游发展区、国际旅游入境
(2)旅游发展规划的时序
根据规划时间的不同分为: 近期发展规划(3~5年) 中期发展规划(5~10年) 远期发展规划(10~20年)。
(2)旅游发展规划的主要任务
明确旅游业在国民经济和社会发展中的地位作 用,提出旅游业发展目标;
优化旅游业发展的要素结构与空间布局,安排 旅业发展优先项目;
(3)区域旅游规划
区域旅游规划指一个地方行政区的旅游规划或具有某种 纽带联系的某个区域的旅游规划,其内容包括:

旅游行业智慧旅游系统建设方案

旅游行业智慧旅游系统建设方案

旅游行业智慧旅游系统建设方案第一章智慧旅游系统概述 (3)1.1 智慧旅游的定义与意义 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 意义 (3)1.2 智慧旅游系统的发展历程 (4)1.3 智慧旅游系统的构成要素 (4)第二章旅游行业现状分析 (4)2.1 旅游市场现状 (4)2.2 旅游行业面临的挑战 (5)2.3 智慧旅游系统建设的必要性 (5)第三章智慧旅游系统建设目标 (6)3.1 系统建设总体目标 (6)3.2 系统建设具体目标 (6)3.3 系统建设阶段划分 (6)第四章技术架构与选型 (7)4.1 技术架构设计 (7)4.1.1 总体架构 (7)4.1.2 分层架构设计 (7)4.2 关键技术选型 (8)4.2.1 数据库技术 (8)4.2.2 后端技术 (8)4.2.3 前端技术 (8)4.3 技术风险与应对措施 (8)4.3.1 数据安全风险 (8)4.3.2 系统并发风险 (8)4.3.3 技术更新风险 (8)4.3.4 系统稳定性风险 (8)第五章旅游信息资源整合 (8)5.1 信息资源整合原则 (8)5.2 信息资源整合方法 (9)5.3 信息资源整合平台建设 (9)第六章智慧旅游服务平台建设 (10)6.1 平台架构设计 (10)6.1.1 数据层 (10)6.1.2 服务层 (10)6.1.3 应用层 (10)6.1.4 系统集成层 (10)6.2 平台功能模块划分 (10)6.2.1 旅游信息发布模块 (10)6.2.2 智能推荐模块 (10)6.2.3 在线预订模块 (10)6.2.5 旅游大数据分析模块 (11)6.2.6 旅游安全预警模块 (11)6.3 平台运营与管理 (11)6.3.1 运营策略 (11)6.3.2 管理体系 (11)6.3.3 市场营销 (11)第七章旅游大数据分析与应用 (11)7.1 大数据分析技术 (11)7.1.1 数据采集 (12)7.1.2 数据存储 (12)7.1.3 数据处理 (12)7.1.4 数据分析 (12)7.1.5 可视化 (12)7.2 旅游数据分析模型 (12)7.2.1 用户行为分析模型 (12)7.2.2 旅游市场分析模型 (12)7.2.3 旅游资源优化模型 (12)7.2.4 旅游安全分析模型 (12)7.3 大数据应用案例分析 (13)7.3.1 在线旅游平台用户行为分析 (13)7.3.2 景区游客流量预测 (13)7.3.3 旅游目的地推荐 (13)7.3.4 旅游安全预警 (13)第八章智慧旅游安全保障 (13)8.1 安全风险分析 (13)8.2 安全防护措施 (14)8.3 安全管理制度 (14)第九章智慧旅游系统推广与运营 (14)9.1 推广策略 (15)9.1.1 品牌建设 (15)9.1.2 市场调研 (15)9.1.3 合作伙伴关系 (15)9.2 运营模式 (15)9.2.1 用户服务 (15)9.2.2 营销推广 (15)9.2.3 技术支持 (15)9.3 成效评估与优化 (15)9.3.1 成效评估指标 (16)9.3.2 优化策略 (16)第十章项目实施与管理 (16)10.1 项目实施步骤 (16)10.1.1 需求分析 (16)10.1.2 设计方案 (16)10.1.4 系统测试 (16)10.1.5 系统部署 (16)10.1.6 培训与推广 (16)10.2 项目进度管理 (16)10.2.1 制定项目进度计划 (17)10.2.2 进度监控与调整 (17)10.2.3 项目沟通与协作 (17)10.3 项目风险管理 (17)10.3.1 风险识别 (17)10.3.2 风险评估 (17)10.3.3 风险应对策略 (17)10.3.4 风险监控与处理 (17)10.4 项目验收与评价 (17)10.4.1 验收标准 (17)10.4.2 验收流程 (17)10.4.3 验收结果处理 (17)10.4.4 项目评价 (17)第一章智慧旅游系统概述1.1 智慧旅游的定义与意义1.1.1 定义智慧旅游是指运用现代信息技术,以物联网、云计算、大数据、人工智能等为核心,对旅游行业进行整合、优化和创新,实现旅游资源的合理配置,提升旅游服务质量和效率,满足游客个性化需求的现代旅游模式。

第七章 旅游目的地

第七章 旅游目的地




江南的美是无法复制的,白墙黛瓦、小桥流水、苏杭二 州、富庶江浙…现在江浙沪三地旅游市场整盘化运作, 极具竞争力。各大旅行社的“华东五市+水乡”都特别 受到追捧。 推荐景点:南京玄武湖、秦淮河、中山陵、明孝陵、长 江大桥;太湖;苏州园林;江南水乡(同里、周庄、木 渎、南浔、甪直、西塘等);杭州西湖;上海黄浦江、 世博园。 最佳旅游季节:千万不要夏天去,南京是三大蒸笼,杭 州也不亚于它;也别赶上梅雨季节去。 适宜人群和方式:基本适合各种人群,不过所到之处的 江南特色会导致一些审美疲劳,稍微有点单调。




1、探索阶段。其特点是旅游目的地只有探险型游客,且数量 有限,分布零散,他们与当地居民接触频繁。旅游目的地的自 然和社会经济环境未因旅游而有所改变。南极洲的部分地区, 拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区处于这一阶段。 2、参与阶段。旅游者的人数逐渐增多,吸引当地居民开始专 为旅游者提供一些简易设施。旅游季节逐渐形成,广告也开始 出现,旅游市场范围也已界定出来。太平洋和加勒比海的一些 较小的、次发达的岛屿正处于这一阶段。 3、发展阶段。一个庞大而又完善的旅游市场已经形成,吸引 了大量的外来投资。旅游者人数继续上涨,在高潮时期甚至超 过长住居民人数。交通条件,当地设施等都得到了极大的改善, 广告促销力度也大大增强,外来公司提供的大规模、现代化设 施已经改变了目的地的形象。旅游业发展之迅速使其部分依赖 于外来劳动力和辅助设施。这一阶段应该防止对设施的过分滥 用,因而国家或地区的规划方案显得尤为重要。墨西哥的部分 地区,北非和西非海岸属于这一阶段。




五岳归来不看山,黄山归来不看岳。 推荐景点:黄山、齐云山、琅琊山、九华山、三清 山、婺源、西递、宏村。 最佳旅游季节:夏季,去山上避暑,此时雨量充沛, 山中流泉飞瀑、云蒸霞蔚。 适宜人群和方式:适合年轻人,因为攀登高山是需 要一定的体力储备的。山岳型风光较多,适合同龄 人一起前往,例如同事、同学。年轻夫妻带十几岁 的孩子前往也可,可磨练孩子意志,孩子太小不行、 体力不支。

旅游管理信息系统

旅游管理信息系统

5..电子公告牌(BBS)
6. 新闻组(Usenet)
7.与供应商及客户通信 8. 客户支持
9.搜索引擎
10. 企业广告及产品广告
11.即时消息(Instant Messaging,IM)
12. 实时聊天
13.Internet电话
➢Internet的商业应用
第二节 Web服务
➢Web服务体系
1. Web服务体系结构
4 . 根据需要输出信息 6. 提高服务效率 8. 综合考虑技术先进性与系统可扩展性
➢ 酒店管理信息系统技术边界的确定
1. 酒店管理信息系统人机接口的设计原则 2. 酒店管理信息系统人机接口的工作方式
➢ 酒店管理信息系统的组织管理
1. 统一规划,分步实施
2. 加强基础建设,增强员工的参与意识
3. 软件与硬件兼顾,开发与选购并重
2.CGI 5.Activex
3.ISAPI 6.Java Applet
思考与练习
1.什么是Internet? 2.列举并比较常用的数据库管理系统。 3.列举几种Web技术。 4.程序设计语言有哪些? 5.什么是Web 2.0?
第三章 旅游管理信息系统 开发项目管理
学习目标
熟悉旅游管理信息系统开发项目管理流程
4. 遵循最高管理者负责的原则
5. 选好合作对象
➢ 酒店管理信息系统中计算机设备的配置
1. 计算机及其相关设备的配置方式 2. 通信线路与网络设备的选用
3. 企业内部网络的建立
思考与练习
1. 酒店管理信息系统具有哪些功能? 2. 简述酒店管理信息系统的信息流程。 3. 具体说明客房业务的信息流程。 4. 简述酒店管理信息系统后台和前台子系统功能的区别

旅游管理信息系统的设计与应用

旅游管理信息系统的设计与应用

旅游管理信息系统的设计与应用一、本文概述随着信息技术的飞速发展,旅游管理领域正经历着前所未有的变革。

旅游管理信息系统的设计与应用,作为这一变革的重要推动力,对于提升旅游行业的效率、优化旅游体验、实现可持续发展具有重要意义。

本文旨在深入探讨旅游管理信息系统的设计与应用,以期为相关从业者提供有益的参考和启示。

本文将首先概述旅游管理信息系统的发展历程和现状,分析其在旅游行业中的重要作用。

随后,将详细介绍旅游管理信息系统的设计原则、关键技术和实现方法,包括数据库设计、系统架构、用户界面设计等方面。

在此基础上,本文将重点探讨旅游管理信息系统的应用实践,包括其在旅游资源管理、旅游市场营销、旅游服务优化等方面的应用案例和效果分析。

本文将展望旅游管理信息系统的未来发展趋势,探讨其与、大数据、云计算等前沿技术的融合创新,以及对于旅游行业的未来发展带来的深远影响。

通过本文的阐述,我们希望能够为旅游行业的从业者提供一个全面、系统的视角,以更好地理解和应用旅游管理信息系统,推动旅游行业的数字化转型和升级发展。

二、旅游管理信息系统概述旅游管理信息系统(Tourism Management Information System, TMIS)是一个集成了信息技术和管理理念的系统,旨在优化旅游行业的业务流程,提高管理效率,提升服务质量,以及更好地满足游客的需求。

该系统通过收集、处理、分析和存储大量的旅游信息,为旅游企业和相关机构提供决策支持,促进旅游业的可持续发展。

旅游管理信息系统的核心功能包括信息管理、资源规划、市场营销、客户关系管理、财务管理等。

通过高效的信息管理,系统可以帮助旅游企业实现对旅游资源、员工、供应商等资源的有效整合和优化配置。

资源规划功能则能够基于历史数据和预测模型,为旅游企业提供合理的旅游线路规划、住宿预订、人员调配等方案。

市场营销功能则可以帮助企业分析市场趋势,制定针对性的营销策略,提高市场竞争力。

客户关系管理功能则通过收集和分析游客信息,提供个性化的服务,提升游客满意度。

旅游业景区智慧管理系统建设方案

旅游业景区智慧管理系统建设方案

旅游业景区智慧管理系统建设方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章系统需求分析 (3)2.1 功能需求 (3)2.1.1 基本功能 (4)2.1.2 高级功能 (4)2.2 功能需求 (4)2.2.1 响应速度 (4)2.2.2 系统稳定性 (4)2.2.3 数据安全 (4)2.2.4 可扩展性 (5)2.3 可行性分析 (5)2.3.1 技术可行性 (5)2.3.2 经济可行性 (5)2.3.3 操作可行性 (5)2.3.4 法律可行性 (5)2.3.5 社会可行性 (5)第三章系统设计 (5)3.1 系统架构设计 (5)3.1.1 总体架构 (5)3.1.2 数据层 (5)3.1.3 服务层 (5)3.1.4 业务层 (6)3.1.5 表现层 (6)3.2 模块划分 (6)3.2.1 景区导览模块 (6)3.2.2 票务管理模块 (6)3.2.3 客流监控模块 (6)3.2.4 安全预警模块 (6)3.2.5 信息发布模块 (6)3.2.6 数据分析模块 (6)3.3 技术选型 (6)3.3.1 数据库 (6)3.3.2 后端框架 (7)3.3.3 前端框架 (7)3.3.4 分布式文件系统 (7)3.3.5 大数据技术 (7)3.3.6 人工智能技术 (7)第四章数据库设计与实现 (7)4.1 数据库设计原则 (7)4.2 数据库表结构设计 (7)4.3 数据库实现 (8)第五章智慧导览系统 (8)5.1 导览地图模块 (8)5.2 实时导航模块 (9)5.3 语音讲解模块 (9)第六章智慧营销系统 (9)6.1 票务管理模块 (9)6.2 营销活动管理模块 (10)6.3 数据分析模块 (10)第七章智慧服务系统 (11)7.1 客服模块 (11)7.1.1 功能设计 (11)7.1.2 技术实现 (11)7.2 物业管理模块 (12)7.2.1 功能设计 (12)7.2.2 技术实现 (12)7.3 信息发布模块 (12)7.3.1 功能设计 (12)7.3.2 技术实现 (12)第八章智慧安全系统 (12)8.1 视频监控模块 (12)8.2 人员管理模块 (13)8.3 应急处理模块 (13)第九章系统集成与测试 (14)9.1 系统集成 (14)9.1.1 集成目标 (14)9.1.2 集成内容 (14)9.1.3 集成方法 (14)9.2 系统测试 (14)9.2.1 测试目标 (14)9.2.2 测试内容 (14)9.2.3 测试方法 (15)9.3 测试结果分析 (15)9.3.1 功能测试结果分析 (15)9.3.2 功能测试结果分析 (15)9.3.3 稳定性和可靠性测试结果分析 (15)9.3.4 安全性测试结果分析 (15)第十章项目实施与运维 (15)10.1 项目实施计划 (15)10.2 项目运维管理 (16)10.3 项目评估与优化 (16)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展,旅游业作为我国国民经济的重要组成部分,正面临着转型升级的关键时期。

旅游学概论 课后习题答案

旅游学概论 课后习题答案

第一章旅游活动1、旅游活动:指人们基于和平目而移动至其惯常环境之外的地方并在那里短暂居留的活动。

2、旅行休闲:旅行是指出于迁徙以外的任何目的离开常住地到异地短暂停留并按原计划返回的行为。

休闲指时间上的闲暇状态。

3、入境旅游:是指非本国居民基于愉悦、商务或其他目的,离开其惯常环境到访某一特定地区持续时间不超过一年的访问活动。

4、出境旅游:是指某一特定地区的居民为了愉悦、商务或其他目的而旅行到其惯常环境之外的地区并在那里停留持续时间不超过一年的活动。

5、旅游影响:是指由于人们进行旅游活动而对自身和其他事物造成的影响。

6、国内旅游:是指某个国家或地区的居民基于愉悦、商务或其他目的,离开其惯常环境而在该国或该地区境内针对某些地方的持续时间不超过一年的旅行及滞留活动。

7、旅游活动和旅行活动,休闲活动,户外游憩有什么区别和联系?答:粗略地说,旅行活动的范围比旅游活动更宽泛,旅游活动必然是旅行活动,但旅行活动不一定是旅游活动。

如果不考虑移民、战争等特殊性质的人类流动,旅行活动和广义的旅游活动基本一致,如果指的是狭义层次的旅游,则旅行活动的范围显然比旅游活动要宽泛得多。

旅游和旅行活动都不仅指人们在空间上的移动或滞留本身,也包括人们在移动和逗留过程中伴随的其他活动;由于广义的旅游活动既包括愉悦旅游,也包括商务旅游,因此,休闲活动和广义的旅游活动有一定的重叠。

而狭义的旅游活动主要发生在闲暇时间内,属于休闲活动的一个组成部分。

当然,休闲活动中除了狭义旅游,还包括本地游憩活动。

实际上,这两者之间很难截然给出界线;户外游憩与旅游活动也有密切的关系,户外游憩包括日常游憩、看演出、去餐馆等以及一日游,而旅游活动多半是愉悦旅游和商务旅游,距离可能是中远程的,同样地,也很难划分出两者之间的界线。

8、简单谈谈旅游活动的发展和经济社会发展的关系。

答:两者之间的关系就像一把双刃剑,有利也有弊,有利的影响:(1)对目的地区来讲,发展旅游业可以增加旅游收入,带动相关产业发展和产业结构的提升,创造就业机会,改善投资环境;(2)旅游活动具有综合性,旅游消费涉及众多部门;(3)旅游活动的发展能够优化旅游接待地的产业结构;(4)通过旅游活动提供接待等相关服务,可以创造大量就业机会;不利的影响:旅游者大量的涌入会引起本地的土地价格、房地产价格、普通物价和资源供给的上升或紧张。

2020智慧树知到《旅游概论》章节测试[完整答案]

2020智慧树知到《旅游概论》章节测试[完整答案]

2020智慧树知到《旅游概论》章节测试[完整答案]智慧树知到《旅游概论》章节测试答案绪论单元测试1、请判断这个表述是否正确“旅游概论的学习目标之一是掌握构成旅游业的基本要素及各要素之间的相互关系。

”A:错B:对答案: 【对】2、下列哪些目标属于旅游概论学习的能力目标A:整合思维能力B:抽象思维能力C:观察能力D:管理能力答案: 【整合思维能力;抽象思维能力;观察能力】3、旅游概论课程中,宏观层面的知识学习就是要将旅游各组成部分建立起联系,以获得对旅游怎样的认识?A:旅游整体结构B:旅游资源C:旅游环境D:旅游吸引物答案: 【旅游整体结构】4、旅游支持系统对旅游业的发展起什么作用A:调节杠杆B:激发旅游动机C:保驾护航D:导向作用答案: 【保驾护航;导向作用】5、旅游的基本概念主要是获得哪些方面的认知? A:旅游网络B:旅游关联C:旅游活动的要素D:旅游学的研究对象答案: 【旅游活动的要素;旅游学的研究对象】第一章单元测试1、旅行社出发前期会进行的业务有( )A:拟定接待计划B:旅游指南编写C:旅游团的组织D:线路勘测答案: 【拟定接待计划;旅游指南编写;旅游团的组织;线路勘测】2、到了13、14世纪,西欧社会旅行活动才开始复苏和发展,主要标志是( )A:朝觐旅行B:商贸旅行C:温泉旅行D:科考旅行答案: 【温泉旅行】3、人们自愿和有意识的外出旅行活动始于原始社会末期,迅速发展于奴隶社会时期,外出旅行人员的主要构成是进行商品贸易的商人,旅行的目的主要为经济利益。

A:对B:错答案: 【对】4、1841年这次团体旅游活动是出于纯商业性的盈利目的,纯为观光消遣的社会活动,标志着近代旅游业的开端。

A:错B:对答案: 【错】5、迁移往往是出于被迫性和求生性的原因,随着社会经济的发展,人民财富的积累,迁移会越来越少,未来将消失。

A:对B:错答案: 【错】6、我国以商贸旅行为主,还有活跃在各诸侯国之间“讲纵横之术的政客”的旅行、贵族的享乐旅行等旅行活动的时代是?A:封建社会B:原始社会C:当代社会D:奴隶社会答案: 【奴隶社会】7、下列选项中,客观上促进了中国封建社会的旅行发展的因素有?A:水路交通的发展B:陆路交通的发展C:驿站体系建立D:大型疫情的爆发答案: 【水路交通的发展;陆路交通的发展;驿站体系建立】8、1841年7月5日,谁以包租火车的方式,组织了一次规模很大的团体旅游活动?A:普劳格(Stanley C. Plog)B:托马斯▪库克(Thomas Cook)C:亚伯拉罕▪马斯洛(Abraham Harold Maslow)D:罗伯特.麦金托什(Robert McIntosh)答案: 【托马斯▪库克(Thomas Cook)】9、下列属于二战后刺激旅游需求迅速扩大的主要“拉动”因素的有?A:很多国家政府对发展旅游业的支持和鼓励B:生产自动化程度的提高,使带薪假期得以实现和增加C:很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入D:现代交通运输工具的进步提升了外出的可能和便利答案: 【很多国家政府对发展旅游业的支持和鼓励;很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入】10、现在很多旅游者在旅游中自带水壶,减少消费瓶装矿泉水,避免产生垃圾;尽量使用充电电池的旅游器具,减少毒物污染。

旅游管理信息系统设计与实现

旅游管理信息系统设计与实现

旅游管理信息系统设计与实现一、本文概述本文旨在深入探讨和实践旅游管理信息系统的整体设计与具体实现过程,系统地构建一个能够高效整合旅游资源、优化旅游服务流程、提升游客体验及旅游企业管理效能的信息平台。

随着信息化技术的飞速发展以及旅游业的全球化、个性化趋势日益显著,旅游管理信息系统的设计与实现已经成为推动行业现代化升级的关键要素。

文章首先对旅游管理信息系统的理论基础进行阐述,包括系统工程原理、信息技术在旅游业中的应用以及现代管理科学的相关理念。

针对当前旅游市场的实际需求,分析并确定了本系统的主要功能模块,如旅游产品管理、客户关系管理、订单处理、数据分析等,并结合业务流程进行详细设计。

在技术实现层面,本文将介绍采用何种架构和技术框架来支撑系统运行,如何通过数据库设计、前后端交互技术、安全保障机制等方面确保系统的稳定性和安全性。

同时,还会着重讨论在系统开发过程中遇到的关键问题及其解决方案,以及系统上线后的评估与优化策略。

总结来说,本文不仅立足于理论研究,更注重实践操作,力求在全面剖析旅游管理信息系统设计原则与方法的基础上,展示其实现步骤和最终效果,为业界提供一套具有参考价值的旅游信息化解决方案。

二、旅游管理信息系统概述旅游管理信息系统(Tourism Management Information System,TMIS)是一种集成化、智能化的信息技术应用平台,旨在对旅游业中的各项业务活动进行全面、高效、精准的管理和决策支持。

该系统综合运用了现代信息技术手段,包括数据库技术、网络通信技术、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、大数据分析等,以及先进的管理理念和方法,构建出满足旅游行业多元化需求的服务体系。

旅游管理信息系统的核心功能涵盖了旅游资源管理、旅游产品营销、游客服务与接待、旅游规划与决策等多个层面。

具体来说,它能够实时收集、存储、处理和分析各类旅游相关信息,如旅游目的地资源状况、游客行为数据、市场动态、行业政策法规等,从而帮助旅游企业及管理部门优化资源配置、提升服务质量、强化市场营销策略、实现精细化运营,并做出科学合理的战略决策。

第七章 旅游目的地节事活动管理 《旅游目的地管理》PPT课件

第七章  旅游目的地节事活动管理  《旅游目的地管理》PPT课件
节事活动对旅游城市的季节性作用也是非常明显的。 节事活动可以调整旅游资源结构,使得旅游产品结构更 加完善、更加丰富,使旅游资源实现动、静的完美组合, 从而增强城市的旅游吸引力,或者延长旅游高峰季节, 或者在淡季营造出新项目,从而使得“淡季不淡”。
第二节 节事活动与旅游目的地
一、 节事活动对旅游目的地的直接影响
第一节 节事活动概要
四、 国际著名节事活动
(一) 狂欢节类
国际范围内以娱乐狂欢为主要内容的节事活动众多,有一 些节事活动已经享有盛名,如巴西狂欢节、威尼斯狂欢节、 西班牙奔牛节、法国尼斯狂欢节等。这些活动彰显着强 烈的地域风情,已经成为当地重要的旅游吸引物。
(二) 大型体育赛事
世界级的大型体育赛事主要有奥运会、足球世界杯、 F1(一级方程式赛车)等,具有地区影响力的有亚运会、欧洲 杯等。大型体育赛事举办会吸引大量观看比赛的游客和 媒体,对举办地的旅游产品、旅游形象有深远的影响。
第二节 节事活动与旅游目的地
三、 节事活动对旅游目的地的负面影响
节事活动可能会带来挤出效应。 节事活动可能带来文化传统真实性的丧失。 节事活动期间可能会给本地居民带来生活的不便。
第二节 节事活动与旅游目的地
三、 节事活动对旅游目的地的负面影响
节事活动可能会带来挤出效应。 节事活动可能带来文化传统真实性的丧失。 节事活动期间可能会给本地居民带来生活的不便。
这种模式也是我国节事活动普遍采用的模式。
在实践中存在两种形式:一种是在一些大型节事活动举 办过程中,通过对节事活动的分解,由具体相关政府部 门承办子活动。另一种是一些影响力较小,内容相对单 一的节事活动由政府某个部门主办。
从具体运作来讲, 协调能力有限,通常要建立地方各职 能部门参加的组委会, 相关部门负责节事活动的策划、 组织和运作。

旅游统计学 第七章

旅游统计学 第七章
旅游统计作用
旅游统计是旅游管理部门制定旅游政策、进行旅游规划和市场预测的重要依据 ,也是旅游企业加强经营管理、提高经济效益的必要手段。
旅游统计指标体系构建
构建原则
科学性、系统性、可比性、可操作性。
指标体系内容
包括旅游接待人数、旅游收入、旅游者停留时间、旅游者人均消费、旅游就业人 数等反映旅游活动基本情况的指标,以及反映旅游对经济社会影响的相关指标。
产品创新策略
通过研发新产品或改进现有产品,提高产品 的差异化和竞争力。
品牌营销策略
通过品牌建设、广告宣传等手段,提高品牌 知名度和美誉度,增强品牌竞争力。
价格策略
根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格 策略,以吸引游客和保持市场份额。
渠道拓展策略
通过拓展销售渠道、提高销售效率等方式, 扩大市场份额。
以乡村风光和农事体验 为主要吸引物,游客接 待量逐渐增长,消费水 平适中。
通过不同类型景区的对 比分析,可以了解各类 景区的游客接待量和消 费水平特点,为旅游目 的地制定差异化的发展况评价
旅游资源分类及特点阐述
自然旅游资源
包括地貌、水体、气候、生物等自然要素, 具有原始性、地域性、季节性和生态性等特 点。
政策执行情况
评价地方旅游政策执行力度和效果,包括政策宣传、 基础设施建设、旅游市场监管等方面。
旅游业发展情况
分析地方旅游业在政策推动下的发展情况,包括旅游 收入、游客数量、旅游产品创新等方面。
社会经济效益
评估地方旅游政策对社会经济的影响,包括促进就业 、带动相关产业发展、提升城市形象等方面。
政策调整对旅游市场影响分析
提升旅游产业经济效益策略探讨
优化旅游产业结构
加强旅游资源整合,提高旅游设施和服务水平, 促进旅游产业协调发展。

第七章旅游目的地营销管理

第七章旅游目的地营销管理
特征
第三节 旅游目的地目标市场选择
二、分析和评价细分市场
• 估算各细分市场的潜量 (1)市场潜量估算 (2)销售潜量估算
• 分析各细分市场的销售增长潜力 • 对被选的细分市场进行盈利潜量测评
第三节 旅游目的地目标市场选择
三、旅游目的地市场定位
无差异市场策略
差异性市场策略
集中式市场策略
第四节 旅游目的地营销规划编制
第四节 旅游目的地营销规划编制
五、选择营销渠道
传统的营销渠道 传统的营销渠道是通过宣传册、传单等印刷品、音像制品、媒体广告等
媒介,将产品信息向消费者传播。这种方式运营成本高、效率低、人力耗用 大,难以准确及时地传递信息。
旅游目的地的营销规划编制是一个复杂系统工程。要想在旅游市 场上占据主动,旅游规划者必须善于从战略高度入手,整合旅游地内 外部的各种营销资源。因此,编制旅游营销战略是旅游地发展的重要 工作。
A
树立营销目标
B
制定营销战略
C确定营销内容来自D设计营销方式
E
选择营销渠道
第四节 旅游目的地营销规划编制
一、树立营销目标
第一节 旅游目的地营销管理概述
一、旅游目的地营销
旅游目的地作为一个整体,向旅游者提供旅游目的地相关信息, 突出旅游地的形象及其景区吸引物,通过向潜在群体和目标群体 进行营销从而吸引其注意力,诱发其对旅游目的地的向往,进而 产生旅游消费的过程。
第一节 旅游目的地营销管理概述
一、旅游目的地营销管理
第四节 旅游目的地营销规划编制
三、确定营销内容
在新媒体飞速发展的时代,营销的具体内容已不仅仅局限于旅游 目的地的主题形象宣传,几乎任何与旅游目的地品牌塑造和产品推广 有关的事件都可以成为营销的内容。

第七章 旅游目的地

第七章 旅游目的地

• 二、旅游地生命周期理论述评
• 自1980年巴特勒提出旅游地生命周期理论 之后,该理论受到全世界学者们的广泛关 注,应用、验证和讨论的文章层出不穷, 尽管有不少批评,但接受这个理论的趋势 更强。对旅游地生命周期理论的应用和讨 论会主要集中在三个方面:1作为旅游地的 解释模型;2指导市场和规划;3作为预测 工具。
旅游学概论
第七章 旅游目的地
内容提要
1
旅游目的地概述
2
旅游目的地生命周期
3
旅游目的地管理
4
旅游目的地可持续发展
第一 节 旅游目的地概述
• 一、旅游目的地的定义
旅游目的地是指能够促使旅游者产生旅游动机,并能实现 其特定旅游目的的各种旅游资源、旅游设施和旅游服务体系的 空间集合。旅游目的地是旅游体系中一个重要领域,是满足旅 游者需求的服务和设施中心。从地理空间角度看,旅游目的地 是一个考察旅游的影响和作用的基地。旅游目的地把旅游的所 有要素都集于一个有效的框架内,是旅游活动中最重要和最有 生命力的部分,也是游客接待的载体。
旅游可持续发展的原则
旅游业发展具有丰富的内涵,其发展具 有不可逆性,广泛性以及自然—经济—社 会的复合性。旅游可持续发展要遵循以下 原则:
• 1、发展是重点,需要与限制共存 • 2、可持续性原则 • 3、公平性原则 • 4、共同性原则
三、旅游目的地可持续发展
(一)概念及内涵
对于旅游目的地可持续发展的定义,目 前业界尚未 形成统一的认识。世界旅游组 织的定义是:旅游目的地 在发展中既要维 持文化完整、保持生态环境,又应当满 足 人们对经济、社会和审美的要求,它的发 展不仅能为 今天的主人和游客提供生计, 又能保护和增进后代人的 利益并为其提供 同样的机会。

(完整word版)旅游信息管理系统

(完整word版)旅游信息管理系统

四、旅游管理信息系统★ 1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。

它是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

2、旅游管理信息系统的结构1)旅游管理信息系统的组织结构旅游管理信息系统有三种组织形式:国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。

2)旅游管理信息系统的逻辑结构管理支持层查询输出子系统管理维护子系统文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库,记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息;(2)管理支持层:完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能;(3)决策支持层:建立模型库,在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下,辅助旅游管理部门分析决策。

★五、常见的旅游管理信息系统的类型①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤ 旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统六、旅游管理信息系统的开发旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同,可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。

1旅游管理信息系统开发阶段按计算机软件工程的需求,在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。

旅游管理信息系统依其开发和应用流程通常将一个生命周期划分为6个阶段,如图1.4所示。

①系统调查阶段(可行性研究,系统开发计划,逻辑模型设计)系统调查阶段需要了解使用者对软件系统的使用要求和现实的环境,熟悉现有信息处理的数据处理流程和数据处理方法,从技术、经济和社会等多方面研究并论证旅游管理信息系统项目的可行性,编写出系统调查报告和可行性研究报告,制定出初步的_________ ②系统分析阶段(逻辑模型设计)系统分析阶段要研究现有手工信息处理过程,并对其去粗取精,把握现有手工信息处理的本质要素,改善其中的不合理部分,增添使用者所要求的计算机信息处理系统的新的功能。

旅游行业旅游目的地安全管理方案

旅游行业旅游目的地安全管理方案

旅游行业旅游目的地安全管理方案第一章旅游目的地安全概述 (2)1.1 旅游目的地安全概念与重要性 (3)1.1.1 旅游目的地安全概念 (3)1.1.2 旅游目的地安全的重要性 (3)1.1.3 旅游目的地安全管理现状 (3)1.1.4 旅游目的地安全风险分析 (3)1.1.5 旅游目的地安全改进措施 (4)第二章安全风险评估与预警 (4)1.1.6 评估目标与原则 (4)1.1.7 评估内容与指标 (4)1.1.8 评估方法与技术 (4)1.1.9 评估流程与组织 (5)1.1.10 预警目标与原则 (5)1.1.11 预警体系构建 (5)1.1.12 预警流程与组织 (5)1.1.13 预警响应与处理 (5)第三章旅游目的地安全管理组织架构 (5)1.1.14 组织架构概述 (6)1.1.15 组织架构设计原则 (6)1.1.16 组织架构设计内容 (6)1.1.17 层面 (6)1.1.18 旅游企业层面 (7)1.1.19 行业协会层面 (7)1.1.20 社区层面 (7)第四章旅游目的地安全法规与政策 (7)1.1.21 法规制定的必要性 (7)1.1.22 法规制定的原则 (7)1.1.23 法规制定的内容 (8)1.1.24 政策实施的目标 (8)1.1.25 政策实施的措施 (8)1.1.26 政策实施的保障 (8)第五章旅游目的地安全教育与培训 (9)1.1.27 目的与意义 (9)1.1.28 主要内容 (9)1.1.29 体系建设 (9)1.1.30 安全培训实施 (9)1.1.31 安全培训评估 (10)第六章旅游目的地安全设施建设 (10)1.1.32 安全设施规划原则 (10)1.1.33 安全设施设计要点 (10)1.1.34 安全设施维护 (11)1.1.35 安全设施管理 (11)第七章旅游目的地安全应急处理 (11)1.1.36 预见性原则:充分预测和评估可能发生的各类安全,保证应急预案的全面性和针对性。

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第七章 旅游目的地管理信息系 统分析与设计
1
第一节 旅游目的地概念和分类
在“客源地-交通连接-目的地”的旅游
系统中,旅游目的地汇集了旅游资源和以
旅游者为经营对象的众多产业部门,成为
旅游者活动最为频繁的场所,也是旅游者
食、住、行、游、购、娱等旅游要素活动
的主要发生地。对于整个旅游产业的经济
体系而言,旅游目的地可以说是整个旅游
18
二、GIS在旅游地管理中的应用 (一)旅游地图制图 (二)旅游地资源管理 (三)旅游地规划 (四)旅游地环境监测与保护 (五)旅游地管理决策支持
19
GIS为汶川地震所做的
• 用遥感技术进行全方位拍摄,用GIS技术及遥感图 像处理进行灾区现状分析,宏观上调度人员及各 种物资,疏导人群。并进行灾后重建的区域规划。
12
在旅游信息的管理中,以旅游地理信 息数据库为基础,应用GIS技术对旅游地理 信息进行采集、管理、分析、应用,能很 好地解决旅游信息管理、评价、预测等方 面的问题。对于发展旅游地管理信息系统, 提高旅游地的经营管理水平和促进区域旅 游业的发展起着重要作用。
13
一、GIS简介 地理信息系统(GIS)是随着地理科
3
旅游地包含五层含义: • 旅游者 • 追求 • 实现 • 各类空间的 • 要素
4
(二)旅游目的地结构分析 • 空间分类:国家、城市、功能区域 • 时间分类:远程目的地、中程目的地、近
程目的地 • 功能分类 • 目的地形象与特色个旅游地管理信息系统通常包含四 个子系统:
学、计算机技术、遥感技术和信息科学的 发展而发展起来的一个学科,就应用技术 而言,是一个对空间数据进行组织、管理、 分析、显示的系统,是综合处理和分析地 理空间数据的一种技术系统。它由计算机、 地理信息系统软件、空间数据库、分析应 用模型和图形用户界面及系统管理人员组 成。
14
通俗地讲, 地理信息系统是整个地球或 部分区域的资源、环境在计算机中的缩影;严 格地讲,地理信息系统是反映人们赖以生存的 现实世界(资源或环境)的现势与变迁的各类空 间数据及描述这些空间数据特征的属性,在计 算机软件和硬件的支持下,以一定的格式输入、 存储、检索、显示和综合分析应用的技术系 统。
10
旅游地内务管理子系统
• 该子系统的功能包括: (1)人事管理; (2)工资管理; (3)仓库管理; (4)财务管理; (5)客户管理; (6)经营查询; (7)系统维护。
11
地理信息系统在旅游地管理中的应用
物质世界中的任何事物都被牢牢地打 上了时空的烙印。人们的生产和生活中百 分之八十以上的信息和地理空间位置有关。 旅游地是旅游业依托的重要载体,无论旅 游地是大还是小,都是一个区域空间,必 然牵涉对空间数据的分析处理和空间信息 管理。只要设计空间数据和空间信息的分 析管理,地理信息系统(GIS)技术就是一 种极好的手段。
经济活动的支撑,对旅游发展起着基础性
的作用,所以必须在旅游的发展过程中不
断地创新与完善。
2
一、旅游地 (一)旅游地的含义
能够满足旅游者终极目的的地点或主要活 动地点。
旅游地在不同的情况下,有时被称为旅游 目的地,或旅游胜地。因此,旅游地是具有以 旅游业为主体的社会经济结构,是凭借旅游资 源条件、旅游服务设施及相关条件,满足旅游 者旅游需求的地域综合体。
全国范围内能源保障、粮食供应在各地的配置等都 是资源配置问题。GIS在这类应用中的目标是保证资 源的最合理配置和发挥最大效益。
• 在3S技术支持下,探索空、天、地一体化灾害监 测、评估等技术方案,利用环境与减灾小卫星等 各种空间数据,实现从灾害预警、灾害监测、灾 害模拟、灾害评估等灾害全过程的综合系统。
• 紧密结合各级政府应急预案的制定,基于GIS平台 模拟灾害综合风险管理背景下的应急管理措施及 执行结果。
20
21
• 资源配置 在城市中各种公用设施、救灾减灾中物资的分配、
旅游地经营管理子系统
旅游地信息服务子系统
旅游地设施管理子系统
旅游地内务管理子系统
6
旅游地管理信息系统功能图
旅游地管理信息系统
1、经营管理子系统
2、信息服务子系统
3、设施管理子系统
5、退

4、内务管理子系统
7
旅游地经营管理子系统
• 该子系统的功能如下: (1)收费管理;(2)领料管理;(3)成本
管理;(4)查询管理;(5)报表统计; (6)运行维护;(7)其它功能。 • 主要作用: (1)提高管理工作效率; (2)提高管理人员素质; (3)改善旅游地的服务质量。
17
让我们展开想象,把点看成首都北京,把 线看成京九铁路,把多边形看成河北省的省界, 发生了什么?京九铁路从北京出发,穿过河北 省!这里,“首都北京”就是这个点的属性, “京九铁路”就是线的属性,而“河北省”就 是多边形的属性。用计算机把这些数据管理起 来,就成为一个简单的地理信息系统的雏形。 在实际应用中,一个地理信息系统要管理非常 多、非常复杂的数据,可能有几万个多边形, 几万条线,上万个点,还要计算和管理它们之 间的各种复杂的空间关系。
15
地理信息系统是随着地理科学、计算机 技术、遥感技术和信息科学的发展而发展起来 的一个学科。在计算机发展史上,计算机辅助 设计技术(CAD)的出现使人们可以用计算 机处理象图形这样的数据,图形数据的标志之 一就是图形元素有明确的位置坐标,不同图形 之间有各种各样的拓扑关系。简单地说,拓扑 关系指图形元素之间的空间位置和连接关系。
8
旅游地信息服务子系统
• 该子系统的功能有: (1)信息服务项目;(2)本服务规程; (3)交通查询;(4)饭店查询;(5)资源
信息;(6)社会信息;(7)营业公告。
9
旅游地设施管理子系统
• 该子系统的功能包括: (1)设施登记; (2)设施查询; (3)报废管理; (4)固定折旧; (5)统计报表; (6)系统维护。
16
简单的图形元素如点、线、多边形等;点 有坐标(x, y);线可以看成由无数点组成, 线的位置就可以表示为一系列坐标对(x1, y1),(x2, y2),……(xn, yn);平面上 的多边形可以认为是由闭合曲线形成范围。图 形元素之间有多种多样的相互关系,如一个点 在一条线上或在一个多边形内,一条线穿过一 个多边形等等。
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