软件公司项目工时管理系统的设计与实现

经营管理

软件公司项目工时管理系统的设计与实现

周 亮

（江苏城乡建设职业学院，江苏 常州 213000）

摘 要：本文整理了软件行业的普遍性规律，在此基础上大量分析了其业务特点和绩效考核需要考虑的因素，进行了更完善的系统需求分析。

关键词：软件公司；项目；工时管理系统

1 需求调研

软件行业是近年发展的比较快的朝阳产业，有着自身的特殊性，几乎所有软件公司在项目工时管理系统时，都不重视“标准工时”这一理念。工时管理的理念主要运用在项目的进度跟踪和员工绩效考核部分。市场上各类软件五花八门，可并没有一款是专门针对工时管理去设计。大多数的软件公司都是基于自身的业务特点来开发自己专门的系统，这样的系统往往带有诸多的局限性，应用范围狭窄，都不能够有效的进行绩效考核。在国外，工时管理这一块做得比较成熟，在中国还有很多进步的空间。本文整理了软件行业的普遍性规律，在此基础上大量分析了其业务特点和绩效考核需要考虑的因素，进行了更完善的系统需求分析。

1.1 工时管理现状

目前，绝大部分的软件公司发展都很迅猛，尤其是在外包业务方面，订单激增。因为出口项目的业务量快速增长，与之相关联的研发团队也持续不断的补充，所以后备人才、项目规模也就成倍的扩张。因此导致项目管理的工作量和难度也不断地攀升。

目前国内的一些工时管理，还处于较简单粗放的阶段。这种粗放的管理模式成为软件公司发展的拦路虎。除此之外，不少公司开发的系统存在很多的漏洞，指标都是凭借自己的主观意识而不是科学方法来决定，与工时管理的目标差之甚远。所以工时管理系统的发展实际上是应市场的需求在不断的改变创新。

工时管理中主要问题可概括为以下几个方面:

（1）信息不全面

现在主流的软件公司主要以书面的考核为主，基础员工把自己的工作内容在一定的周期内以书面的形式向上一级主管汇报，而实际上这种书面汇报方式伴随着很大的主观性。主管对员工的考核仅仅只是凭借一纸汇报，真实性和全面性都难以保证。另外，因为工作性质的原因，员工会出差到不同的项目地，因为项目内容存在差异性，员工的工作进度难以统一，导致最终的统计会存在失误。最后导致记录的工时信息不全面，努力工作的员工最后得不到应有的回报，基层员工的积极性肯定会受到影响，领导层的决策也会因此受到干扰。

（2）统计困难且管理混乱

由于软件行业的性质，员工的工作也有其自身的特殊性，所以，员工定期向上一级汇报的方式、途径都不一致。还有外包项目种类的多样性、考核人员非专业身份，诸多因素给考核的基础数据统计带来困难，统计工作本身不仅耗费时间，还要求统计员细心和耐心，这给管理部门带来了不小的挑战，工时信息的统计成为了公司的阻碍。

（3）工时管理意识淡薄

通过长时间的对员工的跟踪调查，最后的结果显示，有超过十分之一的员工对工时管理的概念和流程表现出模糊或一知半解。更加不可思议的是，超过半数的管理层也不知道怎么去实行工时管理。绝大多数的受访者把年工作计划误解为工时管理体系，实际上，那只不过是工时管理其中的一种手段而已。在其体系架构内，工作过程和结果同等重要，比如说分析、评价等。

（4）工时管理方式简单

过去的工时管理体系忽视了各个阶层之间的信息沟通，评价的方式也只是从上到下式的。大多数的管理层对基层员工的具体工作内容不熟悉，以结果导向为主，工作联系只剩下书面工作汇报，上下级之间缺乏互动，导致管理者掌握的信息不全面，对员工的考核也很难做到面面俱到。所以，过去传统的工时管理方式过于简单。

（5）难以体现公平公正

现在企业的工资体系是以员工的职务、工作年龄为基础，没有考虑岗位以及工作性质的差异。淡化了能力以及科研技术等要素，把这些要素排除在员工工资考虑范围之内，这就导致员工的晋升通道以及工时管理比较呆板。员工的发展遭受重大的阻碍。

由上可知，日前国内的一些软件公司，缺乏灵活有效的工时管理系统，员工工时的考核标准也是模糊不清。不少的软件公司涉及到项目工时管理的某些阶段时，员工和管理者没有有效的信息交流，导致考核

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的结果背离了考核的实际目的。这些问题，引发了一系列的连锁反应。工时管理缺乏公平，员工努力工作没有得到该有的绩效回报，导致员工的积极性受到影响，进而打击整个公司的业务。为此，从公司实际情况出发，需要建立一套科学有效的工时管理体系，保证员工与公司的正常的信息沟通，维护公司和员工双方的利益。

2 系统预期目标

为了尽快完善软件公司的服务，缩短项目开发时间，使得软件外包业务能够长久的运行下去，让员工工作有干劲，完成的项目质量让客户满意甚至超出预期，开发流程做到各个因素可全程监督控制，项目工时管理系统是首选的最佳方案之一。

工时管理系统的主要目的在于实现项目与项目相关参与者的完美配合，把项目工时与开发者的酬劳紧密联系起来。本系统预期的目标包含五个模块，涉及到员工、项目、工时原始数据的采集到计算以及系统本身的管理。各个模块之间相互独立又有联系，形成一道完整的体系，使得项目本身需求和项目参与者的需求都可以从中实现。

另外，管理者可以从系统中掌握员工的工作内容，并能随时更新与之有关的最新动态消息，员工工作的好方法可以在上面相互借鉴学习。模块之间的协作，最后的目的就是达到在工时数据的基础上做到项目工时的精准统计。

建立本系统，将原本较难管理的出差或者短期驻外的员工的工时记录在系统内实现统一管理。把员工管理和项目进度掌控等与系统管理相关的内容统统纳入到管理的范围之内。通过整理调查研究外包及出口企业的一般性规律，得出该系统的预期目标包括以下几点：

（1）软件项目工时可控

为了能够把自动化流程管理很好的利用起来，使得项目任务能够在规定的时间内按质按量的达到要求，系统的任务之一就是对工时的统筹管理，把资源合理安排分配，还要对工时的申请严格把关。工时安排会在项目计划好之后层层分解落实。即便是最小的工时都会有相对应的工作任务。工时的管理由此变得公开公正，效率大大地提升。

（2）提供工作监督功能

可以让部门与部门之间能够做到协作统一，保证部门之间的任务能够无缝对接，权责明确，遇到问题有理可依，有据可查。

（3）管理规范、科学

即使软件公司有一个好的项目工时管理系统，也还是需要有制度的规范和科学的操作，来为系统的正常运转保驾护航。完善软件过程能力数据，都是经由内部统一规划和保存。通过对软件过程积累的数据经过技术处理之后进行分析探索，在原有的基础上进一步提升软件的品质。经过这样反复的改进，软件的质量和竞争力不断加强。另外，软件研发中心对于软件公司来说就是它的心脏，为之提供源源不断的新鲜血液，其综合统计分析功能就是强大的动力来源。进一步补充完整软件公司的公司制度、完善标准化管理体系。凭借项目工时管理系统的应用，把业务流程中的成本管理和繁杂耗时的员工工时统计标准化、自动化。降低成本和对项目的全过程把握，由此保证公司的利益也化解了项目的潜在风险。

（4）工时作为考核依据

把员工工时和绩效考核联系在一起，做到工时管理体系符合科学标准，全力以赴的开发员工的创造性和积极性，以某部分软件公司为例，虽然定期进行绩效考核，但是多个部分的考核指标混在一起，考核部门的工作量超负荷，时间差不多拉到下一个月的考核时间，效率和质量难免受到影响。由此产生恶性循环，得到的数据很难有说服力。该系统的应用彻底解决了这一问题，通过系统统计的工时数据，在部门进行考核的时候，点击相关操作系统会自动统计数据，不仅节省了大量的时间精力，还保证了数据结论的准确性。

（5）加强软件过程

系统里面的数据都是经由内部统一规划和保存。通过对软件过程积累的数据经过技术处理之后进行分析探索，在原有的基础上进一步提升软件的品质。经过这样反复的改进，软件的质量和竞争力不断加强。3 功能结构分析

开发软件时设计的系统需求分析主要是针对当前用户要求，获取软件最终需求的整个流程，软件需求分析中包含软件开发过程中所需的全部要求，而且还要专门对用户的需求整理分析，软件最终的成功和设计的需求分析有着直接的联系。开发软件最基本的就是设计软件需求分析说明书，其中包含系统软件的各项功能与作用。前期调查过程中，需要深入了解软件公司项目工时管理所需的各项需求，下面提出的各项功能软件公司项目工时管理系统中都可以完成。

该五大模块是依据软件公司的实际工作需求，对其进行各项数据的维护、存储权限设置。能够依据公司各部门、 项目经理、普通用户等的需求，对管理员、项目管理员、普通用户等用户，进行合理资源配置与分化管理。主要包含以下几个主要的操作过程：系统管理员：对系统各使用人员的权限分配管理、