浅谈军校图书馆服务创新
课题研究论文：浅谈如何提升图书馆服务质量
图书馆管理论文浅谈如何提升图书馆服务质量一、提高图书馆服务质量的必要性1.因为读者需求是图书馆发展动力，随着读者对信息资料的需求变高，图书馆必须及时为读者提供丰富的信息。
在普及网络技术之前，图书馆大多数读者是从生产、科研第一线来的，这些读者研究科学与开发产品，如果依照传统服务，需要读者自己去图书馆查找资料，图书馆工作人员只提供简单帮助。
但是，在当今信息社会，读者群体发生很大变化，读者自己注重培养自己的科技文化、人文、信息等方面素质。
2.图书馆自身生存发展要求其必须提高服务水平，随着读者对知识需求不断变化，图书馆必须不断完善服务内容，创新服务方式。
图书馆是一种智力资源传递系统，为社会提供尽可能多的信息资源，吸引更多的社会成员进入图书馆。
传统图书馆服务模式是图书馆提供什么，读者接受什么的被动模式。
二、图书馆服务中存在的问题1.有关图书馆类的专题报告不足随着图书馆不断使用各种信息技术，图书馆发展已不是传统意义上的服务了，传统服务模式已经不适合时代发展要求了。
但是，一般读者利用图书馆却仍然依赖传统服务模式，不太适应新的信息获取方式。
这种情况其实与图书馆没有开展大量新的服务模式专题报告有很大关系。
2.服务工作目标定位偏失图书馆服务质量好坏定位于读者对图书馆服务的满意度是有失偏颇的，图书馆的服务工作目标是为读者提供丰富的全面的文献信息服务。
这样的定位导致图书馆忽视了图书馆人文本质，没有充分顾忌读者的真正需求，致使图书馆服务人性化不足。
例如，不信任读者，在馆内安装监视器或者防盗器等。
这样的管理方式是不适应知识发展需要，更不能满足读者对文献信息的需求。
服务目标偏失与缺乏人性化服务理念导致图书馆服务是单向的、被动的，机制不活，效率低下，队伍素质不高，服务效率较低。
三、提高图书馆服务质量的对策1.举办图书、文献检索等讲座图书馆帮助读者快捷地获取所需的文献信息是现代图书馆管理的重要任务之一。
针对很多读者不了解新的信息获取方式，图书馆必须通过各种方式开展信息检索教育，举办专题检索讲座或者课程等，为读者开展光盘检索、网络检索工具使用方法、网络信息鉴别、网络通讯方法等教育，帮助读者了解并掌握检索与获取信息的相关技能，培养读者的自我服务能力，使读者自己能够快速地准确地获取自己需要的知识信息，以提升图书馆资源利用率。
高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径
高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径一、高校图书馆物业管理绩效的产生和发展1.高校图书馆物业管理绩效的产生。
高校图书馆在传统的管理形式下，主要实施的是独立的馆舍管理。
基本上在图书馆中实施的都是后勤和行政服务的管理体系。
综合管理部门、图书馆馆长或者馆办公室方面，在进行行政工作以及日常业务的过程中，需要付出较多的精力去额外管理高校图书馆的电、水、房屋，并且还需要管理设备设施的维修与检查、清洁卫生工作及安全保卫工作等。
高校图书馆内部各个部门所涉及到的体力劳动，例如：保洁等工作，全部都是不同的们不人员亲力亲为，也就是拥有高学历的图书管理员将较为重要的服务放下，去做非业务范畴中的体力劳动，直接导致人力资源的严重浪费。
因为不能够进行较强的理论性指导，同时在思想方面也不是极为重视，基本上全部的图书馆都缺失专门物业管理机构，较大规模的图书馆只是在后勤部门中分配出1-2人监管，存在着较为严重的形式化。
2.高校图书馆物业管理绩效的发展。
物业管理作用在高校图书馆中，会刨除一部分的后勤服务性工作，例如：维修、消防、电梯、中央空调、环境绿化、卫生保洁、安全保卫等工作，几乎是让物业管理企业进行系统的管理和运作，拥有着一定的现实意义和理论性。
所具备的优点能够在两个方面中体现：其二是图书馆能够利用物业管理企业中外部的技术人才资源，来消除图书馆内缺失物业专业技术人员的困境，从而满足物业服务的日常需求。
利用物业企业规范化、专业化的服务和管理，能够提供给图书馆读者以及工作人员一种舒适安全、优美整洁的治学环境，有利于让高校图书馆树立起新的形象。
此外，利用科学合理的图书馆物业管理，能够完善的延长图书馆的使用期限，继而节省学校和国家的建设投入资金。
在我国高校图书馆事业不断发展的过程中，高校图书馆逐渐转化成为智能化、现代化的管理模式，在服务方面也较为多元化，使得在一定程度上开展了图书馆的物业管理研究，可是在研究论文发表方面占据着极少的数量。
高校图书馆创客空间服务探索与实践——以国防科技大学图书馆创客空间为例
信息技术和互联网的飞速发展，让各行各业都进入了大变革时期，图书馆也开始不断地突破传统，创新服务，寻找新的发展方向，其中图书馆基于空间利用及其服务转型开启了空间再创新纪元。
康奈尔大学图书馆在2015年的发展方向中指出，馆舍空间使用转型是图书馆面临的六大挑战之一[1]。
对于高校图书馆而言，空间再造既是服务转型的方向之一，也是服务深化的一种需求。
近年来，图书馆创客空间受到了业界的广泛关注，高校图书馆在空间再造过程中纷纷将创客空间列入建设计划，创客空间也日益成为高校图书馆空间再造规划中的标配。
创客空间在高校图书馆的服务体系中属于新生事物，如何建设高校图书馆的创客空间，如何开展创客服务对于高校图书馆而言都是全新的挑战。
因此，探究高校图书馆创客空间的服务模式对于身处空间再造运动中的高校图书馆有着非常重要的现实意义，由此本文以国防科技大学图书馆创客空间项目为例，旨在通过系统地展示、分析创客空间项目运营、服务的经验，为我国高校图书馆创客空间的运营和发展提供实践参考。
1 高校图书馆创客空间研究与实践现状国内关于高校图书馆创客空间的研究大致开始于2014年，笔者在中国知网全文数据库（CNKI）中以“创客空间+高校图书馆”为主题词进行检索（截摘 要 空间再造运动的兴起为图书馆带来了新的发展机遇和挑战，文章梳理了国内外关于高校图书馆创客空间的相关研究，结合国防科技大学图书馆创客空间运营的实践经验，提出构建融合式发展的创客服务模式，旨在为国内高校图书馆创客空间的建设和运营提供参考。
高校图书馆应该立足自身优势，让创客空间成为高校图书馆创新服务的驱动力和助推器。
关键词 高校图书馆 空间重构 创客空间 分类号 G258.6DOI 10.16810/ki.1672-514X.2020.12.010周雅琦 牛 宇 贺彦平Zhou Yaqi, Niu Yu, He YanpingExploration and Practice of Makerspace Service in University Library: Taking the National University of Defense Technology Library Makerspace as an ExampleAbstract Space reconstruction brings the new opportunities and challenges for library. This paper combs the related research on makerspace of domestic and foreign university libraries, and takes the National University of Defense Technology Library makerspace as an example, and proposes a model of makerspace service for integrative development, which aims to provide reference for the construction and operation of domestic university library makerspace. The university library should consider its actual situation and the advantages, and take makerspace as the power source of innovation services. Keywords University library. Space re-construction. Makerspace.高校图书馆创客空间服务探索与实践*——以国防科技大学图书馆创客空间为例*本文系国防科技大学教学成果立项培育课题“立德树人，文化育人，多元一体化信息素养教学改革研究与实践” （项目编号：JX2019072）、国防科技大学教学成果立项培育课题“面向异地多校区的文献情报开放共享服务平台研究与实践” (项目编号：JX2019004)、中国图书馆学会阅读推广课题“军地阅读推广联盟研究”（项目编号：Y2020B39）研究成果之一。
刍议部队院校图书馆信息服务创新体系研究
刍议部队院校图书馆信息服务创新体系研究随着时代的发展和科技的进步，图书馆的信息服务也随之发生了巨大的变化。
尤其是在部队院校图书馆，信息服务更是需要与时俱进，满足部队院校师生的需求，为军事教育和科研工作提供更好的支持。
对部队院校图书馆信息服务创新体系进行深入研究，对于提高图书馆服务水平和满足用户需求具有重要意义。
一、部队院校图书馆信息服务创新体系的概念和内涵部队院校图书馆信息服务创新体系是指通过信息化技术和创新思维，构建起适应部队院校特色和需求的图书馆信息服务体系。
该体系不仅需要满足传统图书馆的基本功能，还需要注重专业化、个性化和综合化，为师生提供更加便利和高效的信息服务。
在这一体系中，信息资源的数字化和网络化是重要的基础，服务模式的创新和服务质量的提升是核心内容。
二、部队院校图书馆信息服务创新体系的重要性和现状分析部队院校图书馆信息服务创新体系的建设对于提高图书馆的服务水平、满足用户需求、推动军事科研具有重要意义。
目前，我国部队院校图书馆信息服务工作在数字化程度、服务模式、人才队伍等方面存在一定的问题和不足。
数字化程度不高导致信息资源的共享和利用受限，服务模式单一导致用户体验不佳，人才队伍短缺导致服务水平无法提升等等。
三、部队院校图书馆信息服务创新体系的构建原则和路径构建部队院校图书馆信息服务创新体系，需要遵循一定的原则和路径。
首先是以用户需求为导向，充分调研用户需求，了解用户的信息需求和使用习惯，根据实际情况构建信息服务体系。
其次是注重信息资源的数字化和网络化，加快信息资源的数字化建设，构建起跨院校的信息资源共享平台。
再次是创新服务模式，推动图书馆的服务模式向服务型、智能化、个性化的方向发展。
最后是加强人才队伍建设，引进和培养具有信息服务专业背景和创新意识的专业人才，提高服务水平。
四、部队院校图书馆信息服务创新体系的关键技术和手段构建部队院校图书馆信息服务创新体系需要借助一些关键技术和手段。
首先是信息化技术，包括数字图书馆建设、信息检索技术、知识管理技术、移动互联网技术等，这些技术的应用可以使信息服务更加高效和便捷。
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
军队院校图书馆信息服务创新模式探讨
军队院校图书馆信息服务创新模式探讨摘要本文从目前军队院校图书馆信息服务整体水平与院校发展要求不相适应这一现实问题入手，分析了办馆理念、专业化个性化服务、读者评价体系等存在的问题，提出了现阶段图书馆信息服务模式的创新思路，结合工作实际给出了建立新型数字咨询服务、开展个性化服务、创建用户主导的服务质量评价体制等创新对策办法。
关键词图书馆军队院校信息服务服务模式创新研究信息化战争是未来高技术战争的主要特征，主动适应世界新军事变革挑战，加速推进军事训练信息化，努力提高训练质量和效益，全面增强我军打赢现代技术特别是高技术条件下局部战争的能力，是军队院校一个较长时间内紧迫而艰巨的战略性任务。
军校图书馆作为学院信息化建设的重要基地，面对新的形势和任务，深化图书馆改革，研究军校图书馆信息服务创新之路是一项重要任务。
一、军校图书馆信息服务存在的几个问题1、办馆理念问题。
从现实情况看，目前军校图书馆的办馆理念较之院校整体办学思想要求还过于陈旧，思想保守，观念守旧的问题还没有根本性改变。
虽然对图书馆长期以来存在的“以藏为主”的观念有认识，但树立“以用为主”的办馆理念，尝试开展新型信息服务工作的胆略不够，创新气魄不大，发展思路不宽。
图书馆信息服务内容和范围往往局限在文献处理和检索传递上，而相应的读者信息需求、信息交流活动、读者获取和利用信息的全过程及各种信息源和信息系统分析选择重视不够，这样使图书馆信息服务难以满足用户需求，致使读者对图书馆信息服务的期待值和满意度不高。
2、专业化服务问题。
近年来随着院校的教学改革不断深入，围绕军队建设发展需求的科研项目成果丰硕。
无论教学水平的提高，还是科研成果的取得，都离不开对信息资料的占有。
而目前文献信息保障的能力水平却提升不大。
一是对信息资源的深层次挖掘开发整合不够；二是懂专业知识又掌握现代信息技术的信息服务人才匮乏；三是在资源建设上专业化程度低，缺乏特色。
这些都使得读者对图书馆的依赖降低，图书馆利用率不高。
图书馆与军校校园文化创新
彩 的校 园文化 活动 ， 都 离不 开 图书馆这个 文化 宝库
而军 校 师生 在进 行各 类 校 园 文化 活 动时 ， 图书 馆 的
资 源优势 和 浓郁 的文化 氛 围 ， 不仅 有 助 于他 们 树立 正确 的世界 观 、 人生 观 、 价值观， 还使 其创 新 求 知 的
作者简介 ： 何亚萍（ １ ９ ７ ６ － ） ， 女， 湖南 江永 人 ， 国 防科 技 大 学 图 书馆 馆 员 ， 硕士 ， 主要 从 事 图 书 馆学 研 究 。
军 校 图 书馆 是 军 队院 校 的文 献情 报 中心 ， 为 军 服 务 特 色鲜 明 ， 是 广大 官兵 获 取 信息 和 知识 的重 要 场所 。 在 长 期 的 发展 过程 中 ． 图书 馆 汇 集 了 大 量 有 院校 校 园文 化特 色 的教 学 科研 和管 理 资源 及 成果 ．
２ ０ １ ３年 ９月
韶关 学 院学 报 ・ 社 会科学
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｓ ｈ ａ ｏ ｇ ｕ ａ ｎ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ・Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ
Ｓ ｅ ｐ． ２ ０１ ３
第 ３ ４卷
第 ９期 的深 刻 内涵 ： 挂 墙 照 片 和壁 画等 ． 体 现 出
同创 造 而形 成 的精 神 财 富 、 文化 氛 围以及 承 载 这些
精 神财 富与文 化 氛 围 的活 动形 式 和物 质 形式 。 作 为
重要 的文 化载 体 ， 图书馆 是 军校 校 园文化 的重要 组
成部分。 充 分认 识 并 发挥 图书 馆 在军 校 校 园文 化 创 新 中的作 用 ， 对 于推 进我 军 院校 的全 面 建设 和 军 校 校 园文 化创 新 发展 都有 着重 大 的现 实意义
论任职教育背景下军校图书馆服务模式的创新
浅析军校图书馆的读者活动
个人都需要不断学习充 电。 提 高 自身 素 质 ， 适 应 时 代 的 发 展 需 要。 图书 馆 正 是 学 员 利 用 资 源 完 善 自我 的 重 要 场 所 之 一 。 开 展 各 种 广 泛 性 和 多 层 次 读 者 活动 就是 实 现 军 校 图 书 馆 教 育 职 能 的有效手段之一 。 图书 馆 的读 者 活 动 可 通 过 不 同方 式 ， 为 读 者 提 供 有 意 识 或 无 意 识 的受 教 育 机会 ，在 提 高 读 者 服 务 质 量 的 同时 ， 实 现 教育 职 能 。
２ ． ２开展 读 者 活动 ， 是 图 书馆 服 务 功 能拓 展 的 需要 。
要 组 成 部分 。 未 来 除 了 要 开 展 信 息 服 务 工 作外 。 另 一 项 很 重 要 的 工作 将 是 读 者 活 动 。 目前 军 校 图书 馆 虽 然 逐 步 开 展 了 一 些 读 者活动 ， 但是总体上还不够 ． 很 多 图书 馆 根 本 都 没 有 把 读 者 活 动写 入工读 者 活 动
军 校 图 书馆 为教 学 和 科 研 服 务 ．不 仅 要 充 分 发 掘 和 利 用 图 书馆 资源 ． 还要积极开发利用读者资源。 读 者 活 动 作 为 图 书 馆 工 作 的重 要 组 成 部 分 ， 既是履行教 育职能的重要途径 ， 又 是 丰 富校 园文 化 生 活 的有 效 载 体 。 １ ． 军 校 图书 馆 开 展 读 者 活 动 的 现 状
体 。因此。 研 究读者活动的规律和特 点 。 建 立和 完善 读 者 参 与 机 制． 努力争取读者的广泛合作和参 与 ． 是 当前 军校 图 书 馆 的
重要 研 究课 题 之 一 。
强， 造 成读 者 活 动乏 味 。 ２ ． 军 校 图 书馆 开展 读 者 活 动 的必 要 性 ２ ． １ 开展读者活动 ， 是 由 图 书馆 的服 务 性 质 决 定 的 。 军 校 是 士 官 学 员 读 书 活 动 的重 要 时期 ，也 是 养 成 良好 阅 读 习 惯 的 重 要 时 期 。面 对 当代 学 员 阅读 率下 降及 阅读 倾 向 发 生 偏 差 的 严 峻 形 势 ，军 校 图书 馆 应 发 挥 自身 的 资 源 和 人 才 优 势． 通过建立 长效机制 ， 举 办 多 种 形 式 和多 种 载 体 的 活 动 ， 积 极进行阅读推广 ， 让 学 员 具 备 为 军 队 服 务 的知 识 、 技 能 和 文 化 修养 ． 引导 学 员 养 成 良好 的 阅读 习 惯 。 处 于知 识 社 会 当 中的 每
图书馆设立“军营书屋”阅读空间实践研究
20201 实施背景1.1 军营需要书香 大学新生军训是加强思想政治教育、提高学生综合素质，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人的重要途径[1]。
军训能够提高同学们的政治觉悟，激发同学们的爱国热情，增强同学们的组织纪律性，养成良好的学风和生活作风，培养艰苦奋斗、刻苦耐劳的坚强性格和集体主义精神[2]。
来自不同地域、不同成长环境的新生们，第一次经历“封闭”的集体生活。
封闭的军训环境，不允许学生携带手机、电脑等电子阅读与信息交流设备，相对与外世“隔绝”。
学生们除了参加队列、武器常识、战术、内务管理等方面的训练及撰写军训日记外，还有对阅读及知识的渴求。
在紧张、有序、高强度的训练之余，静下心来，读一读自己喜欢的书籍期刊，陶冶心灵，开拓视野，增长知识，以书会友，有助于缓解学生们的身体疲惫、心里压力。
1.2 图书馆送书到军营是图书馆延伸服务的创新模式 “藏以致用、服务育人”是高校图书馆的根本任务。
为了助力军训，丰富新生军训文化生活，发挥图书馆育人功能，北京联合大学图书馆在北京市平北军训基地设立了“军营书屋”阅读空间。
图书馆精心遴选了一批图书期刊送到军营，以期同学们在严肃紧张的军训之余，不辍于阅读；在继承光荣传统、培养优良作风的同时，“阅”以明德，“读”以修智。
“军营书屋”向全体军训学生开放。
图书馆送书到军营，是图书馆延伸服务的创新模式。
2 实施的基本思路 “军营书屋”阅读空间是离开校园阶段性的临时空间布局与建设，保障军训期间学生的阅读需求，是学生们充分利用“碎片化”时间，阅读经典、培养情趣、筑梦未来的有益尝试。
基本思路：①与军训主办方（校学生处、军训基地等）沟通、协调，确定“军营书屋”的选址、运行及管理方案。
②遴选图书。
③布置“军营书屋”。
④向带队教师及参训同学推介“军营书屋”。
⑤运行与管理。
⑥反馈与评价。
3 “军营书屋”阅读空间简介 北京联合大学“军营书屋”阅读空间在军训基地已经运行了2年，服务了2017、2018级新生及带队教师。
浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务
浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务第一篇：浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务浅谈如何提高图书馆的服务[摘要]本文阐述了对构建和谐图书馆适时思路的理解,并对如何提高图书馆自身的服务水平提出了解决途径。
[关键词]图书馆服务和谐思路一、重视素质,增强技能1.思想要求图书馆员具有较高的思想政治素质,热爱图书馆事业,树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨。
在平时工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策。
以优秀先进人物为榜样,树立爱岗敬业意识、勤业意识、职业规范意识。
用正确的理论武装自己、完善自己。
充分发挥馆员的积极性,创造性和主动性。
2.建立竞争机制没有竞争,就没有生机和活力。
竞争上岗就是废除以往任人唯亲、分配不公的旧模式,打破那种能上不能下的僵化的用人体制。
建立竞争和激励机制,各岗位馆员采用聘任制,竞争上岗。
根据各岗位特点和要求,制定出各自的考核内容和标准。
推行岗位责任制实现目标管理.3.建立完善的培训制度馆员的培训应有计划、有步骤、分层次,根据不同岗位需求和个人所学专业的不同,进行不同的培训。
如,定期请专家学者来馆作专题讲座;注重馆内业务骨干的培训,经常给他们提供业务学习、参观、研讨的机会;制定培训计划,开展短期培训、岗位培训、馆员个人也应积极参加各种知识技能培训,不断更新知识结构,掌握现代技术,使自己成为复合型人才。
二、人本管理出效益如何更优质地为读者服务,管理是保证。
人本管理的核心是使人的潜能得到更大的发展,强调人是图书馆的主体,是实现图书馆事业发展和有效管理的关键,并主张对人实行理想激励、任务激励、目标激励、组织激励、情感激励、赞美激励、和物质激励把提高和发挥人的能力作为管理第一目标和主要激励手段。
把人作为第一资源,人力资源作为图书馆多种资源之外的另一重要宝贵资源,其状况决定着图书馆今后的发展状况。
图书馆应特别重视馆员的科技知识水平和获取知识创新的能力,以满足图书馆知识管理的需要。
浅谈如何提升图书馆服务质量
浅谈如何提升图书馆服务质量【摘要】现代社会图书馆作为重要的知识传播和文化交流场所，其服务质量的提升已成为一个迫切的任务。
要想提升图书馆的服务质量，需要从加强读者服务意识、提升馆藏管理水平、推行数字化服务技术、加强图书馆文化活动、建设合理的空间环境等方面入手。
通过这些措施，可以有效提高图书馆的服务水平，吸引更多读者前来利用资源。
加强图书馆服务质量也体现了图书馆在社会发展中的重要作用，为传承和弘扬中华优秀传统文化发挥了积极作用。
未来，希望社会各界能共同关注图书馆服务质量，共同努力推动图书馆不断提升，为社会文化进步贡献力量。
【关键词】图书馆服务质量、读者服务意识、馆藏管理、数字化服务、文化活动、空间环境、发展方向、社会关注。
1. 引言1.1 背景介绍图书馆作为传播知识、促进文化传承的重要场所，承载着丰富的文化资源和知识宝库，对于社会的发展起着重要的作用。
随着社会的进步和人们对知识的需求不断增长，图书馆服务质量的提升变得愈发迫切。
在现实中，一些图书馆仍存在着服务不周到、馆藏管理不规范等问题，使得读者的体验和满意度有待提高。
目前，随着数字化技术的发展，图书馆的服务模式也在逐渐转变。
数字化服务技术的运用为图书馆提供了更多的可能性，例如数字化馆藏、在线查询等功能的推行，使得读者可以更方便地获取所需资料。
仅仅依靠技术的发展还不足以保障图书馆服务质量的全面提升，还需加强读者服务意识、提升馆藏管理水平、丰富文化活动等多方面综合提升。
本文将针对如何提升图书馆服务质量这一议题展开探讨，通过分析不同方面的问题和解决方法，来探讨提升图书馆服务质量的重要性和可行性。
1.2 问题意识随着社会发展和人们文化生活的不断提升，图书馆的服务质量也成为了人们关注的焦点之一。
我们也必须正视当前图书馆服务质量存在的问题，以便更好地提升服务水平。
目前，一些图书馆存在着服务内容单一、服务方式陈旧、服务理念滞后等问题。
对此，我们需要认识到图书馆服务质量提升的紧迫性和重要性，引起重视，并采取相应措施加以改进。
浅论军校图书馆服务模式的创新
浅论军校图书馆服务模式的创新随着信息时代的到来，图书馆作为学校教学科研的重要支撑，其服务模式也在不断创新和改革。
军校图书馆作为军事院校教学科研的重要场所，不仅要满足师生的学习和科研需求，还要适应军事教育的特殊要求。
如何创新军校图书馆的服务模式，提高图书馆的服务质量和效率，成为当前军事院校图书馆工作的一个重要课题。
本文将从数字化服务、文献资源开发、学科服务、空间环境设计等方面，浅论军校图书馆服务模式的创新。
一、数字化服务随着信息技术的快速发展，数字化图书馆已经成为图书馆发展的趋势之一。
军校图书馆应该充分利用现代信息技术手段，积极开展数字化服务。
可以建设数字资源库，将军事相关的文献资料进行数字化处理，建立在线数据库，为师生提供更加便捷的检索和利用途径。
可以利用数字资源开展远程教育和虚拟实验室服务，为军事教育的教学和科研提供更加便利的条件。
可以开展在线参考咨询服务，通过在线咨询的方式，解答师生在学习和科研过程中遇到的问题，提高信息服务的效率。
数字化服务的创新，不仅提高了图书馆的服务水平，也为师生的学习和科研提供了更加丰富和便利的条件。
二、文献资源开发作为图书馆的核心服务内容之一，文献资源的开发是图书馆工作的重要任务。
军校图书馆应该通过多种途径，积极开发和采集军事相关的文献资源。
可以加大对纸质文献资源的采集和整理力度，建立军事学科的专业文献集，为军事院校的教学和科研提供坚实的文献基础。
应该积极参与电子资源的开发工作，与国内外一流出版机构合作，购买和积极利用优质的电子资源，丰富图书馆的文献资源，为师生的学习和科研提供更加便捷和高效的支持。
文献资源的开发不仅可以满足师生的学习和科研需求，也是图书馆服务模式创新的一个重要方向。
三、学科服务军校图书馆的服务模式创新，还需要以学科服务为重点，根据学科特点和需求，为师生提供更加专业化和个性化的服务。
可以通过学科导向的服务模式，建立学科服务团队，为不同学科的师生提供专门化服务。
大数据时代军队图书馆资源共建共享与知识服务创新
大数据时代军队图书馆资源共建共享与知识服务创新作者：耿卫杨伟超尤江东来源：《创新科技》 2013年第10期耿卫杨伟超尤江东（信息工程大学，河南郑州450001）[摘要] 目前，大数据已经成为一种自然资源，开始注入各种行业，军队院校图书馆把握这个机遇，加强资源共建共享，利用大数据技术挖掘、识别和分析读者行为，拓展图书馆服务，提高知识服务创新。
[关键词] 大数据；共建共享；价值挖掘；服务创新[中图分类号] G252 [文献标识码] A1 大数据产生的背景及对图书馆的挑战与机遇随着科技环境的巨变，信息网络迅猛发展。
首先是电脑的全球普及，移动智能终端的盛行，随之而来的是社交网络的爆炸式发展，还有存储技术的发展等，这些都让数据的生产和收集能力得到提升。
其次是非结构化和半结构化数据的有效分析模型的构建，相关软硬件的支撑，让数据的分析能力得到提升。
面对数据形式日益复杂，数据的获取越来越细致，数据的传送、分享和访问能力也得到彻底变革。
国际数据公司（IDC）的研究结果表明，2008年全球产生的数据量为0.49ZB，2009年的数据量为0.8ZB，2010 年增长为1.2ZB，2011年的数量更是高达1.82ZB，相当于全球每人产生200GB以上的数据。
而到2012年为止，人类生产的所有印刷材料的数据量是200PB。
无所不在的移动设备、RFID、无线传感器每分每秒都在产生数据，数以亿计用户的互联网服务时时刻刻在产生巨量的交互，信息量每年正以最少59%的速度在递增，到2020年世界上的数据存储总额将达到35ZB。
而更关键的是，这些信息不再是单纯的数字和文字，还有更复杂的图片、音频和视频。
通俗地讲大数据指的是海量数据加处理方法。
有4 个典型的特征：一是variety（多样性），多样性是指海量数据中包含结构化和非结构化的数据，相对于以文本为主的结构化数据，非结构化数据越来越多，包含视频、图片、位置等多种信息；二是volume（体量），体量是指包含的数据量规模庞大，具有一定的分析规模；三是velocity（速度），速度则是指数据处理的速度非常快，这是大数据区分于传统数据挖掘的最显著特征；四是value（价值），价值密度的高低与数据总量的大小成反比，通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值挖掘。
谈军校图书馆在校园文化建设中的作用及优化策略
（ ） 极 弘扬 和谐 的精神 文化 二 积
１ 建和谐 的人文环 境 ． 创
人 手 ， 出优 化 和提 高 军校 图书 馆 在 校 园文 化 建设 提 中发挥 作 用 的策 略 。
和谐 的军校 图书馆 应 该是 现 代 、 主 、 学 、 民 科 人 文、 开放 的环境 ， 体现 以人 为本 的精 神 。一是在 馆员
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杨 红 冯 岩 — 军 图 馆 校 文 建 中作 及 化 略 秋 ★红— 谈 校 书 在 园化 设 的用 优 策
第４ 期
和谐 的 图书馆 给人 们一 种神 圣 高雅 、 优美 舒适 、 和 谐 温 馨 的感 觉 ， 有 浓厚 的文 化 底 蕴 和儒 雅 的书 具 香 气 息 。 图书 馆 不仅 是 查 阅文 献 资 料 的 地方 ， 更是
的作 用 ， 并提 出优 化 军校 图书馆在 校 园文化 建设 中的作 用和策略 。
［ 关键 词 ］军校 图书馆 ； 军校 校 园文化 ； 策略
［ 中图分类号］ ２０１ Ｇ ５． ３
［ 文献标识码 ］ Ａ
军校 校 园文 化是 军校 官兵 在较 长 时间里共 同酿 造 的一 种精 神 文化 ， 它体 现 其 固有 的文化 特 点 和行 为 方 式 ， 激 励 官兵 团结 奋 斗 、 是 积极 进 取 的精 神 动 力 ， 铸造 、 是 培养 、 善学 员 的精神食 粮 。 完
有力的支撑 。本节将从四个方面阐述军校图书馆在
校 园文化建 设 中 的重 要作 用 。
（ ） 一 用积极向上的图书资源 ， 为院校思想政治
军队院校数字图书馆信息服务改革
浅析军队院校数字图书馆信息服务改革[摘要]本文以高科技信息技术发展的情况下军队院校数字图书馆信息服务的地位、发展方向以及改革的动力等方面来阐述军队院校数字图书馆信息服务改革的必要性，同时着重从信息服务的服务者和服务对象两方面提出了具体的措施。
[关键词]数字图书馆信息服务中图分类号：g250.76；g252 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）13-0202-02一、军校数字图书馆信息服务的地位随着高科技信息技术和网络技术的发展，我们步入了数字图书馆时代。
数字图书馆已成为人们熟知的新型信息机构，成为现代人们信息生活中不可缺少的一部分。
数字图书馆信息资源有别于传统图书馆资源，电子文献和网络信息资源是数字图书馆馆藏资源的重要组成部分。
军事信息资源是军事指挥、军事研究、军事决策等所有军事活动中具有参考价值的信息资源。
它是按照一定军事活动的需要，有组织有计划地通过各种途径所获取，并经过分析、过滤、加工整理后的情报、命令、消息、文献资料的统称。
一般来说，军事信息资源管理就是对军事信息资源进行采集、传递、研究、存储以及使用的过程。
由此，所谓军校军事信息资源管理是指军队院校对用于院校教育、科研、军事训练以及其他相关活动的各种载体信息资源进行采集、处理、传递、研究、存储以及使用的过程。
作为军校的数字图书馆既要具有一般数字图书馆的服务特性，同时又要兼顾军队的特点，使其信息服务满足军队建设的需要。
二、军校数字图书馆信息服务的发展方向在军队信息化建设的浪潮中，数字图书馆应加快建设步伐，力图以最全面最快速的信息服务来确立它在信息服务中的主导地位。
何为最全面，信息服务面对的不是特定的对象和单一的读者，我们要深入发展至每一个基层官兵甚至于其家属的信息需求。
当然全面服务的前提是信息安全。
传统的信息服务仅仅局限在对已有信息的利用，在信息资源的获取上存在拘泥于形式不敢突破的弊端。
这就把数字图书馆所承担的互联网军事信息资源采集、重组与发布服务这一重要任务简化甚至忽略，而我们就是要在这一方向上进行发展改革，突破现有的模式，寻求新的发展方向。
学校图书馆服务创新经验总结
学校图书馆服务创新经验总结学校图书馆是学生的知识殿堂，也是提供学习资源的重要场所。
为了更好地服务学生，许多学校图书馆都注重创新，提供更多元化、便捷化的服务。
本文将总结一些学校图书馆服务创新的经验。
一、数字化资源丰富化随着科技的飞速发展，学校图书馆不仅可以提供纸质书籍，还可以提供丰富的数字化资源。
图书馆可以购买电子书、期刊数据库等在线资源，使学生可以随时随地访问到所需的学习资料。
此外，图书馆还可以与各大知名出版社和学术机构合作，提供学生免费使用的知识平台，如开设数字图书馆和学术数据库。
这种数字化资源的丰富化可以大大满足学生的学习需求。
二、移动图书馆服务为了提供更加便捷的服务，学校图书馆可以开展移动图书馆服务。
学生可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地查阅图书馆的资源和资料。
此外，学校图书馆还可以开发移动图书馆应用，方便学生进行图书查询、预约、续借等操作。
这样，学生无需到图书馆现场，便可享受到图书馆的服务。
三、个性化参考咨询为了更好地满足学生的学习需求，学校图书馆可以提供个性化的参考咨询服务。
学生可以通过预约或在线咨询形式，向图书馆咨询自己遇到的问题。
图书馆工作人员可以根据学生的需要给予个性化建议和参考资料。
这种个性化参考咨询服务可以更好地帮助学生解决学术问题，提高学习效果。
四、图书馆工作坊为了支持学生的学术成长和提高信息素养，学校图书馆可以开设各类工作坊。
例如，学术写作工作坊、文献检索工作坊等，以培养学生的学术研究能力和信息筛选能力。
此外，学校图书馆还可以邀请学术专家和作家等人士，举办讲座和读书会，为学生提供更多的学习机会。
五、合作共享服务为了丰富图书馆的资源和服务，学校图书馆可以与其他图书馆建立合作关系，实现资源共享。
通过共享资源，学校图书馆可以提供更多的图书、期刊和数据库给学生使用。
这样不仅可以丰富学生的学习材料，也可以节约学校的采购成本。
此外，学校图书馆还可以通过与其他图书馆合作举办活动，扩大学生的学术交流和合作机会。
高校图书馆书库管理与创新5篇
高校图书馆书库管理与创新5篇第1篇示例：高校图书馆是学校的学术中心和知识资源库，为师生提供了重要的学习和研究支持。
图书馆书库管理与创新是高校图书馆工作中的重要方面，不仅关系到图书馆的日常运转和管理效率，也关系到图书馆服务质量和学术影响力的提升。
本文将从管理和创新两方面来探讨高校图书馆书库管理与创新的现状和发展趋势。
一、高校图书馆书库管理1.数字化管理随着信息技术的发展，数字化管理已成为高校图书馆书库管理的重要趋势。
数字化管理可以提高图书馆的管理效率，降低管理成本，提升服务质量。
数字化管理包括数字化采编、数字化分类、数字化借阅等方面，可以帮助图书馆实现实时管理和智能化服务。
2.信息化服务高校图书馆书库管理的另一个重要方面是信息化服务。
信息化服务可以帮助图书馆更好地了解用户需求，提供个性化服务。
信息化服务包括利用大数据分析用户需求、建立个性化推荐系统、开展在线咨询等方面，可以提高用户满意度和忠诚度。
3.智能化技术智能化技术是高校图书馆书库管理的未来发展方向。
智能化技术包括人工智能、大数据、物联网等技术的应用，可以实现自动化管理、智能化服务。
智能化技术可以提高图书馆的管理效率和服务水平，推动高校图书馆向信息化、智能化转型。
二、高校图书馆创新1.服务创新高校图书馆要不断提升服务质量，创新服务模式。
可以通过开展主题阅读推广活动、建设文化创意空间、推出线上服务平台等方式，吸引用户，提高服务体验。
2.资源创新高校图书馆要不断扩大馆藏资源，创新馆藏采集方式。
可以通过数字化资源采集、合作共建资源共享平台、开展数字化馆藏展览等方式，丰富图书馆馆藏，满足用户需求。
3.管理创新高校图书馆要不断改进管理机制，提高管理效率。
可以通过采用新的管理工具、建立灵活的运营机制、培养专业化管理人才等方式，提升图书馆的管理水平。
第2篇示例：高校图书馆是学校内不可或缺的重要资源，它承载着丰富的知识和文化，为师生提供学习、研究和娱乐的场所。