团队沟通与冲突管理试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！

单选题

正确

1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的

1. A 是

2. B 否

正确

2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突

1. A 是

2. B 否

正确

3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收

1. A 是

2. B 否

正确

4.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因

1. A 是

2. B 否

正确

5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递

1. A 是

2. B 否

正确

6.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体

1. A 是

2. B 否

正确

7.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言

1. A 是

2. B 否

正确

8.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰

1. A 是

2. B 否

正确

9.大家都想把冲突解决的主要原因是

1. A 不想得罪人

2. B 懒得争吵

3. C 有更大的目标

4. D 对自己无所谓

正确

10.以下对待冲突的态度不正确的是

1. A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观

2. B 让对方有充足的时间表达不同的意见

3. C 尊重对方

4. D 表情和肢体语言的传导不必在意

正确

11.下列属于组织机构问题的是

1. A 组织的信息资源混乱

2. B 组织没有确切的规范规定

3. C 以上都包括

4. D 以上都不正确

正确

12.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括

1. A 情绪化

2. B 资源或信息混乱

3. C 有确切的规范规定

4. D 组织结构不对

正确

13.团队沟通协调的注意点包括

1. A 收集与问题相关的事实与意见

2. B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

3. C 考虑对方的权限、能力与立场

4. D 以上都包括

正确

14.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上

1. A 知识管理文化

2. B 知识的碰撞

3. C 以上都正确

4. D 以上都不对

正确

15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：1. A 正确

2. B 错误