中软系统管理系统操作表.xls

接 接 堂 中 部 务中 部 预 总
点 部 财营 部
待 待 副 心 经 中心 总 订 监
收 经 部销 总
角色 操 收 理 预 理 心 操 监 员 、
作银
订 、 主作 、
经
银理 操
经部 监
理
、
员主
员 助 管员 经
理
作
经
管
理
理
员
理
1．留言：访客留言
2．通知：住客通知酒店职能部门提供定时服务。
中软酒店管理系统操作权限表
操作功能明细
前厅部
房务部 餐饮部 计财部、综合部
市场营 销部
操作功能
岗位角色
前 台 接 待 收 银 操 作 员
前 台 接 待 收 银 主 管
大 堂 副 理
商 务 中 心 预 订 员
前 厅 部 经 理 、 助 理
房 务 中 心 主 管
房 务 中 心 操 作 员
房 务 总 监 、 经 理
房 务 中 心 主 管
房 务 中 心 操 作 员
房 务 总 监 、 经 理
餐 饮 预 订 员
餐 饮 总 监 、 经 理
夜 审
应 收
销 售 点 收 银 操 作 员
综 合 部 经 理
计 财 部 经 理
市 场 营 销 部
营 销 部 总 监 、 经 理
1．挂帐、付款
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2．签单控制：是否允许客人在POS点挂帐。
1．开单、改单、送单（厨房打印机的设置），调单，设置特 Hale Waihona Puke Baidu信息：
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VV V
2．取消帐单
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VV V
3．恢复帐单：可恢复取消的帐单及已结的帐单。
V
VV V
4．冻结帐单：夜审中将未结帐单置为冻结单，所有收入计入 次日。
V
V
5．分单：将帐单分成N张，AA制分帐用
VV V
6．并单：将多张帐单合并成一张帐单结帐。
VV VV VV VV VV VV VV
VV VV VV VV VV VV VV
中软酒店管理系统操作权限表
操作功能明细
前厅部
房务部
餐饮部 计财部、综合部
市场营 销部
功能
岗位角色
前 台 接 待 收 银 操 作 员
前 台 接 待 收 银 主 管
大 堂 副 理
商 务 中 心 预 订 员
前 厅 部 经 理 、 助 理
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1．建立团队、会议
团 2．修改团队会议。 队 3．取消删除主单 会 4．建立系列团 议 5．会议移动：团队会议的整体日期变更。 部 6．打印团队通知单 分 7．恢复主单
银 9．转帐
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部 10.暂存帐单处理：对中间结帐的帐务恢复，或打印中间结帐 帐务部分的帐单。
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分 11.作废交易：自动补上需作废的交易金额的相反数，并放入 V帐单
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12.冲减交易：自动在该帐务的发生帐单补入交易的相反数。 V V
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13.修改交易注释：增加该交易代码的发生说明。
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14.打印帐单
VV V
7．设置公共帐单：将该单设置为其他销售点可以转入的帐单 。
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8．结帐
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9．显示帐单详细信息
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VV V V V
10.打印帐单：
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11.自定义帐单：根据宾客要求的消费明细制作帐单。
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12.点菜。
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销 13.移动项目：修改厨房打印机的打印顺序。
售 14.修改项目，改码：修改项目的口味，做法。 点 15.删除项目 收 16.复制项目 银 17.套餐换项 部 18.催菜-----用于厨房打印 分 19.赠送
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3．修改财务备注。
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4．结帐
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5．提前结帐：客人在离店前一天结去所有费用
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6．费用打折：在帐务已经发生的情况下，对费用进行打折。
前 --需要根据酒店业务的实际情况使用
台 7．过房费：自动过一天房费,当日夜审还过房费
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收 8．中间结帐：客人在店状况下要求结去部分或全部费用。 V V
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23.加收/减免客人的离店项目：半日/全日房费的加收减免 V V
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24.查房：结帐前前台可通过查房通知客房中心
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中软酒店管理系统操作权限表
操作功能明细
前厅部
房务部 餐饮部 计财部、综合部 营销部
功能
岗位角色
前 台 接 待 收 银 操 作 员
前 台 接 待 收 银 主 管
大 堂 副 理
20.发送上菜信息-----用于厨房打印
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V VV
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21.手工服务费，折扣-----自定义某帐单的服务费、折扣比例
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22.新建修改餐饮康乐预订
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23.删除预订
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功能
前前
商前
房 房 餐 餐夜 应 销 综
市营
台 台 大 务 厅 房务 务 饮 饮审 收 售 合 计场 销
预 10.同来人处理 订 11.删除预订 接 12.设置\取消锁房：团队、散客团的分房锁房。 待 13.设置酒店功能：开关客房的INTERNET、VOD。 部 14.预订确认。 分 15.打印户籍卡：打印R/C单
16.宾客去向 17.新建修改客史。 18.设置预订未到。 19.恢复预订 20.加入预订等待队列 21.预订等待转为预订 22.合住处理：二人合住房价的分担方式 23.复制预订。
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15.打印发票。
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16.夜审。
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17.快速挂帐：成批录入帐务，如录入洗衣单等。
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18.交易查询：显示交易的具体内容。
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19.自定义帐单：根据客人要求的消费项目明细制作帐单。 V V
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20.禁止打印：不打印客人的房价及房费。
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21.收定金
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22.欠款限额：判断客人需催交押金的限额
餐 饮 预 订 员
餐 饮 总 监 、 经 理
夜 审
应 收
销 售 点 收 银 操 作 员
综 合 部 经 理
计 财 部 经 理
市 场 营 销 部
营 销 部 总 监 、 经 理
1．新建、修改预订
2．开房，修改在店客人信息 3．复制开房 4．重新入住：当日离店客人的重新CHECK IN。 5．复制合住 6．换房 7．统一修改户籍：快速更新一批客人的入住登记信息 8．修改来店日期 9.修改离店日期
商 务 中 心 预 订 员
前 厅 部 经 理 、 助 理
房 务 中 心 主 管
房 务 中 心 操 作 员
房 务 总 监 、 经 理
餐 饮 预 订 员
餐 饮 总 监 、 经 理
夜 审
应 收
销 售 点 收 银 操 作 员
综 合 部 经 理
计 财 部 经 理
市 场 营 销 部
营 销 部 总 监 、 经 理