互联网使用状况及影响因素分析

中国12城市互联网使用状况及影响调查报告

中国社会科学院社会发展中心 2003年9月17日新浪科技

一、研究背景及调查过程

90年代以来，互联网在世界范围内迅速普及。人们普遍认为，这种新兴的信息技术将会对人类的社会生活和文化产生广泛而又深远的影响。大量有关著作开始出版发行，形成了对互联网的研究热潮，其主题涉及到政治、经济、军事、伦理、道德、法律、国际关系、文化、大众媒介、人际交往、消费等人类生活的各层面，对学术界、思想文化界产生了较大的影响。从1999年开始，美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)传播政策研究中心启动“全球互联网项目”(World Internet Project)，旨在通过问卷调查的方法，了解互联网对社会的影响。与大多数有关互联网的商业调查相比，该研究有以下特点：

-不仅关心互联网的使用现况，而且关心其社会影响

-不仅关心互联网用户的现况，而且关心非用户的情况，并且将二者进行比较

-不是一次性的调查，而是对同组人群逐年进行的长期追踪调查

-不仅是在某一个国家进行的调查研究，而且是不同国家和地区的不同研究机构采用类似方法、有可能进行跨国比较的调查研究

2000年12月，美国方面公布了以《调查数字化未来》(Surveying The Digital Future)为题的美国互联网年度调查报告，迄今为止，已经公布了三份报告。目前，全球已经有美国、英国、法国、德国、意大利、瑞典、中国、台湾、香港、澳门、新加坡、日本和韩国等20多个国家和地区针对各个国家的具体情况，采用类似的方法对互联网的使用状况及影响进行研究。2003年英国牛津大学新成立的互联网研究院加入本项研究，更进一步推动了这项研究的进展。

中国社会科学院社会发展中心从1999年夏天开始准备加入“全球互联网项目”，并于当年年底报国家信息化办公室。在当时的国家信息化办公室的支持和中国社会科学院各级领导的关怀下，于2000年底至2001年初在北京、上海、广州、成都和长沙实施了问卷调查并于2001年5月向社会发布了研究成果。2002年，由于经费等原因本项调查被迫中断。2003年，在Markle基金会的赞助下，本项研究得以继续进行。

作为“全球互联网项目”在中国的合作项目，本项研究由中国社会科学院的研究人员针对中国的国情而设计，希望通过问卷调查为中国互联网的发展、国家政策的制定及社会和企业的有关部门的决策提供科学的数据和分析。

本项研究主要目的在于：

-了解中国互联网用户的人口分布、使用状况、变化和特征

-发现互联网对于中国的大众媒体使用、人际交流以及“开放”观念等的影响

-提出有利于中国互联网发展和管理的政策建议和意见

考虑到中国各地区互联网发展不平衡，今年的调查采用分大都市、省会城市和小城市3层，多阶抽样的方案，主要从城市规模、地理位置和经济发展水平以及实际操作的可能性等因素出发，选定12个城市作为调查市。

这些城市中的大都市为：北京、上海、广州；省会城市为成都、长沙、西安和沈阳；小城市为广东南海、河南义马、山东即墨、湖北广水和河北丰南。被选调查市涵盖两个直辖市(北京和上海)及广东、四川、湖南、湖北、河南、河北、山东和陕西8个省。大都市、省会

城市和小城市三层的样本量分别为600×3=1800，300×4=1200和200×5=1000。样本设计总量为4000份(1800+1200+1000)。

本次调查的访问对象设定为调查城市常住人口中年龄为17岁—60岁的男女居民。调查员按照抽样方案的规定进入选定的家庭，由被访问者直接填答问卷。由于本项调查主要关注的对象是网民，而目前中国互联网的普及率还不够高，我们规定在入户后的抽样中，优先选择网民。也即：如果被访家庭中有一个网民，此人即被选为答卷者，如果有一个以上的网民，则其中生日离调查日最近者被选为答卷者。因此，本次调查的数据结构更加适合对网民和非网民的各种特征的进行比较研究，而不适合推论调查人口总体中的网民比例等各种参数。对于抽样方案及样本的详细解释和说明，请参阅本报告的第五部分和附录2。

考虑到中国的网民中有相当比例是在校学生，我们将实地入户调查的时间确定为春节前后，大多数学生回家团圆的时候。具体实施的时间为2003年1月25日-2月15日(广东省的广州市和南海市由于SARS的影响稍有延后至2月底)。

本次调查严格要求将每次访问的情况(包括拒访等)纪录在《入户接触表》中。同时，为了保证本次调查结果的确实可靠，要求所有答卷者提供本人的通信地址和电话号码，网民还提供电子邮件地址。

问卷回收后，由督察组对北京、上海、成都、长沙、西安、沈阳的问卷进行了回访确认。回访比例为：80%电话回访＋20%入户回访。

调查完成后，统一在北京对数据进行处理。全部问卷都首先经过人工阅卷和标准化处理，并对个别遗漏的问题再次通过电话询问答案。

问卷经整理后，采用两次录入的方法送入计算机，以确保录入质量。录入生成的ASCII 格式原始数据文件在STATA下进行一致性检验和数据清理。对于所有在STATA检验中发现的异常值都进行了人工复查和修正。

本次调查实际发放问卷4,200份，回收4,009份。其中，68份问卷因未能通过数据校验而被放弃，最终获得的有效样本为3941个。网民样本为2457个，非网民样本为1484个。

二、对互联网的看法和态度

随着互联网在中国的普及，人们对网络不再陌生，即使是从未使用过互联网的人，也多少知道一些关于互联网的知识。然而，在调查中我们发现，不同的人对互联网的看法是不一样的，并且网络经验给人们带来的是对网络的正面认识，而不用网的人、或者用网少的人，更有可能对互联网产生负面认识。

可以预期，对互联网的不同看法和态度会直接影响人们是否上网以及如何上网。这也正是我们考察人们对互联网的看法和态度的原因。

中国人眼中的“互联网”

不需要枯燥的定义，通过形象的比喻，我们就可以了解人们对互联网的基本认识，了解在他们的心目中互联网究竟有些什么功能。当中国人说起互联网的时候，他们更容易联想起日常生活中的什么？互联网像是个邮局？还是学校？或者聚会的场所？或者其他？

在本次调查中，把互联网看作是图书馆的人最多(占被访者的52%)，其次是游乐场(46%)和聚会场所(44%)，然后是其他(注：本次调查问卷设计中的一个遗憾是没有给出“报纸”这一选项)。

由于目前中国开展电子商务的条件还不完善，因此认为互联网是商场(26%)或者银行