第五章 培训练习

A、培训目标的确定B、培训计划的确定 C、培训师资的选定D、培训需
求的确定
23、由一位有经验的工人或主管在工作岗位上对受训者进行培训，这种
培训方法是_______。
A、工作指导法
B、工作轮换法
C、特别任务法
D、个
别指导法
24、重视长期职业稳定和工作保障的人往往具有的职业锚是________。
A、安全型
是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施
研修。
（ ）1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划；(2)
人员招聘和选拔录用；(3)绩效考核与薪酬激励；(4)员工和薪资
关系
A、(3)(4)环节
B、(1)(2)(3)环节 C、(1)(4)环节
D、
(1)(2)环节
（ ）2、按培训的内容来划分，是什么培训?
3、根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。(5分)
案例3、波音公司的培训（10分，每小题2分）
1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最
大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公 司的管理人员
知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎
会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在
兰德
C．中国人民大学萧呜政教授 D．中国清华大学赵平教授
17、当培训目标是为了训练学员分析解决问题的能力时，由于
法具有针对性列在第一位。
A、角色扮演
B、案例分析
C、网络培训
D、课堂讲
授
18、人与职业相匹配的职业选择理论是由
提出的。
A、帕森斯
B、霍兰德
C、佛隆
D、马斯
洛
19、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式
B、创造型
C、 管理型
D、技术
或功能型
25、企业培训员工的最终目的是________。
A、达成企业的发展目标 B、提高员工工作绩效 C、解决现实存
在问题
D、提高员工生活质量
26、适合对生产工人进行培训开发的常用方式是________。
A、案例讨论法 B、角色扮演法
C、操作示范法
D、视听法
27、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是
A．专业知识培训 B、操作技能培训 C、价值观及文化培训 D、基础知
识教育
（ ）3、在此次培训中培训方式有：
A、讨论法
B、讲授法
C、视听法
D、案例
研讨法
（ ）4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?
A、进行纯技术方面的培训 B、用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等
方式来进行培训 C、增强雇员沟通、判断技能D、增强雇员的个人生活
行。( )
13．员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。( )
14．就业指导就是由专门就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择 职业、准备就业、并谋求发展的咨询指导过程。( ) 15．角色扮演法是一种适于综合能力提高的参与式培训。( ) 四、简答题 1、员工培训中主要存在哪些误区？ 2、员工培训需求的种类有哪些？ 3、员工培训的内容 4、员工培训应遵循哪些原则？ 5、培训效果的转化的影响因素。 7、试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论。 8、如何从组织角度对员工进行职业生涯管理？ 9、简述组织管理员工职业生涯发展的内容。 10、简述帮助员工实现职业计划的途径。 11、简述培训需求分析的内容。 12、简述柯氏培训效果评估的层次。 13、目前国内的员工培训中主要存在哪些误区？
五、案例1、RB制造公司的培训 RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名
工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过 多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公 司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量 检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通 过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
遭受意久伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永
久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金
补偿。这是哪种社会保险制度？（ ）
A. 养老保险 B. 医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险
16、人与职业相匹配的职业选择理论是由（ ）提出的。
A. 美国波士顿大学教授帕森斯 B. 美国约翰·霍普金斯大学教授霍
D．生
命计划(
30.下列哪些人员是最了解受训人员受训效果的最直接和最公正的渠道:
A. 生产管理人员 B. 计划管理人员 C. 培训管理人员 D. 岗位管
理人员
三、判断题 1、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。( ) 2、培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。( ) 3、职业生涯管理是指对职业生涯的设计与开发，主要是针对个人来进
在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师 的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入 胜，听课人数的减少并不是他的过错。”
问题：您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？ 案例2、如何使培训更有效？（10分） 某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月 份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想 参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看看，而 且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且 有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所 以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人 力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。 培训期间，小刘和小钱听课很认真，对都是所讲内容做了认真的记录和 整理。但在课间和课后小刘和小钱两人总在一起，很少跟其他学员交 流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上 7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工 可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训， 那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题 时，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还 会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管 理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方 法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感 兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数 平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而 且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一 部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
是________。
A、学习评估
B、反应评估
C、行为评估
D、
结果评估
20、在培训需求分析中，主要通过对________分析，来确定企业培训重
点和方向
A、组织
B、工作ห้องสมุดไป่ตู้
C、任务
D、
人员
21、喜欢建立或创设属于自己的东西的职业锚是________。
A、安全型
B、管理型
C、创造型
D、技术
或功能型
22、人员培训活动的起点是_______。
处理能力参考答案
（ ）5、关于培训与教育的说法错误的是：
A、培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构 B、培训强调能
力的提高和潜能的发挥 C、两者都是按有计划、有成效的途径来进行的
学习，而不是偶发性的 D、教育的目的是提供必要条件来学习和发展对
长不超过（ ）
A、4个月
B、6个月
C、8个月 D、10个月
14、根据职业生涯设计的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职
业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（ ）
A. 自行设计法 B. 专家预测法 C. 评价中心法 D. 生命计划
法
15、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，
个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但
另一方面，要在很短时间内对 700名雇员进行培训需要一个适应这个培
训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种
方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山 的咨询公司来做，
该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要
第五章 培训开发 练习 一、名词解释 1、职业: 2、职业生涯: 3、职业生涯管理: 4、职业锚 二、单项选择 1、在现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（ ）。 A、管理手段 B、控制手段 C、组织手段 D、激励手段 2、在培训中应为员工提供（ ）的机会，使员工尽快达到工作要求， 避免由于技能达不到要求而导致的工作失误。 A、学习 B、培训 C、指导 D、实践 3、（ ）是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。 A、职前培训 B、在岗培训 C、脱产培训 D、发展培训 4.每个受训者的成本包括餐费、材料费及受训者参加培训而损失的生产 率或因岗位补员发生的（ ）。 A、机会成本 B、替代成本 C、直接成本 D、间接成本 5、培训费用预算草案是指通过会计方法决定培训项目的各项（ ）。 A、收支预算B、资金分配C、费用支出D、成本使用 6、培训时应注意所选择的（ ）是否有助于受训人员接受培训的内 容，是否还有更好的方法。 A、培训计划 B、培训方式 C、培训内容 D、培训过程 7、用（ ）的方式向受训人员了解培训信息更直接、更无约束、更能 了解受训人的感受。 A、问卷 B、提问 C、考试 D、评估 8、明确而具体的（ ）为确定教学方法、选择教学媒体、考题类型以 及进行员工考评都提供了参考标准。 A、培训目标 B、培训质量 C、培训效果 D、培训评估 9、当培训目标是为了训练学员分析解决问题的能力时，由于其（ ） 分析具有针对性列第一位。 A、角色扮演 B、案例分析 C、网络培训 D、课堂讲授 10、培训评估意义的体现来自于对培训过程的（ ）。 A、整体评估 B、分类评估 C、全程评估 D、阶段评估
行。 （ ） 改“主要针对个人角度”为“可以从个人与组织两个角度”。 4、就业指导就是由专门就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择 职业、准备就业、并谋求发展的咨询指导过程。（ ） 5、培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。( ) 6、职业生涯阶段不一定包含衰退阶段。( ) 7、培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的( )。 8、职业生涯管理是指对职业生涯的设计与开发，主要是针对个人来进 行( )。 9、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训( )。 10、安全型的职业锚极为重视职业的长期稳定和工作的保障性( )。 11、企业培训的目的是为了企业发展目标的实现。( ) 12．职业生涯管理是指对职业生涯的设计与开发，主要是针对个人来进
使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办
公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人
中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储；另一半人则在
30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一
。
A、学习评估 B、反应评估
C、行为评估
D、结果
评估
28、员工晋升培训的依据应是: ( )。
A. 员工的发展需求 B. 员工的发展目标 C.员工的发展规划D.员工的发
展潜力
29、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评
价，从而把握职业方向。这是*( )个人职业生涯设计方法。
A．自行设计法 B．专家预测法 C．评价中心法
期间的情况，小刘和小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一
段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和
小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。请回
答：
1、该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？为什么？(2分)
2、该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？(3分)
11、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方法叫做（ ）。
A、岗前培训 B、在岗培训 C、岗位培训 D、业余自学
12、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念，然后围绕某一专题进
行讨论的培训方式，是（ ）。
A、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分析法
13、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最